Как улучшить реакцию: Как увеличить скорость реакции: практические упражнения

Содержание

Как улучшить реакцию?

Скорость реакции очень важна. Ведь это – и принятие правильных решений, и способность реагировать на ситуацию здесь и сейчас. В жизни бывает много ситуаций, в которых именно способность быстро и адекватно реагировать, очень важна. Если ваша природная реакция вас не устраивает, не расстраивайтесь – всегда можно ее натренировать. Важно для улучшения реакции заниматься не от случая к случаю, а регулярно, каждый день. Мы рассмотрим несколько простых способов, как улучшить скорость реакции.

Жонглирование. Для того чтобы уметь жонглировать, нужна отменна скорость зрительной реакции. Тренируйтесь, начиная с одного предмета, затем добавляя по одному. Вы должны уметь жонглировать, практически не задумываясь. Это самый удобный способ, как улучшить реакцию для делового человека.
Приложения для телефона. Для современных смартфонов существует огромное количество полезных приложений, которые тренируют скорость реакции и память. Просто скачайте одно или несколько из них себе на телефон и занимайтесь не менее 10-15 минут в день. Только регулярные занятия дают эффект!

Игра в настольный теннис или бадминтон. Эти игры требуют молниеносной реакции, и кроме того – приятным времяпровождением! Старайтесь играть в одну из них хотя бы 1-2 раза в неделю. Это прекрасная тренировка.
Игра с теннисным мячом. Бросайте мяч об пол так, чтобы он отбивался о стену и возвращался к вам. Развивайте обе руки.
«Линейка». Для этого упражнения вам нужен напарник. Он держит у стены линейку, а тренируемый держит большой палец в 1 сантиметре от линейки на уровне середины. Задача тренера — внезапно отпустить линейку, задача тренируемого – быстро ее поймать. Линейка позволяет контролировать расстояние – чем меньше сантиметров линейка пролетит вниз, те лучше реакция.

«Чет-нечет». Для этого упражнения вам нужен напарник. Он пальцами одной руки показывает любое число. Если оно четное, то вы должны показать нечетное. Т.е. он вам показывает 2, а вы ему – 1, 3 или 5. Чем быстрее вы будете реагировать, тем лучше.
«Камень, ножницы, бумага». Для этого упражнения вам нужен напарник. Эта знаменитая считалка может быть прекрасной тренировкой реакции, если выбрасывать знаки не одновременно. Ваш напарник показывает один из символов, и дает вам фору, а ваша задача – быстро сообразить выигрышную комбинацию и показать ее.

Эти несложные упражнения для улучшения реакции подойдут и тем, кто любят развиваться самостоятельно, и тем, кто не мыслит себя без компании.

Игра развивающая реакцию для cs. Как улучшить реакцию и AIM в CS:GO

Всем привет дорогие друзья, сегодня поговорим о том, как же улучшить Реакцию и AIM, для CS:GO.
AIM (Аим, в переводе с англ. «цель, прицеливаться») — умение человека, играющего в шутеры, быстро и точно наводить прицел на цель (часто — на голову игрового противника) с помощью мыши.
Начнем пожалуй с того, что реакцию нужно тренировать не только в самой игре.
Для начала вам поможет старая и очень полезная мини-игра Mission Red .

Тренировка вне игры:

Выбираете себе прицел и начинаете «отстреливать» появляющиеся круги. С каждым раундом, количество кругов увеличивается и скорость их появления и исчезания. Выглядит всё это дело примерно так:

Перед соревновательными играми, стоит потратить на игру 15 минут вашего времени. По возможности, стоит в неё играть те же 15 минут, после игр. Каждый день играя в неё, тренируете реакцию и меткость попадания. Так же, очень сильно помогает держать свои прицельные навыки в одной поре довольно длительное время, это очень важно для 3-5 игр в CS:GO подряд.

Игра учитывает разные факторы:

Количество попаданий
Количество промахов
Меткость в %
Попаданий в «Яблочко» в %

Промахи до максимального появление цели в %
Промахи до минимального исчезновения цели в %

Тренировка, тренировка и еще раз тренировка. Ваши результаты, не заставят себя ждать.
Изначально достаточно получать в ней 200-300 тысяч очков. После, возможно получать, как и я в каждой игре 500 тысяч и более, всё зависит от вас.

Так же советую растянуть игру, насколько позволяет браузер. Иначе, изначально игра выглядит на сайте так:

А нужно, чтобы был максимальный эффект от тренировок, сделать её вот такой:

На сайте с игрой зажмите Ctrl и колёсиком увеличиваете, до нужных вам размером. Переходим в игру.

Тренировка в CS:GO:

Начнем с того, что в день «по хорошему» нужно отстреливать по 500-1000 ботов на карте AIM_BOTZ , которую можно скачать в Workshop»e .

Режимов на карте много, включаются и выключаются выстрелами.
Можно учиться контролить спрей, можно тренировать «one tap» (Выстрелы по одной пуле).
Есть возможность быстрой смены оружия, оружие весит на стене, достаточно в него выстрелить, чтобы оно появилось у вас.
Стреляйте, старайтесь убивать, только в голову и быстро, сменяя цель, за целью.
Так вы будете привыкать к игровой механике, помимо простой тренировки реакции и AIM»a.

Отстрелив 300-400 ботов, по началу, переходим к третьему пункту.

Death Match сервера

Если хотите крутых результатов, на DM сервере, нужно проводить от 2-4 часов в день.

Сервера должны быть FFA DM или FFA DM HS Only (Убийства, только в голову.) Так же есть сервера, где убийства только в голову, но и играть с пистолетами (DM Pistols HS Only). Очень помогает выигрывать пистолетные раунды и раунды на Force Buy»е (Вынужденная покупка не лучших девайсов, в силу отсутствия денег или для баланса экономики команды).

Найти эти сервера легко, через «Сервера Сообщества».

Потребуется ввести в фильтре «FFA», дальше выбираете нужный вам сервер, исходя из учета Ping и количество людей на сервере. Обязательно DM.

Этому пункту стоит отдать почти всё своё внимание.

На таких серверах, при смерти, вы сразу же появитесь на карте в случайном месте и будете продолжать бой. Это здорово тем, что вы постоянно в напряжении, убивать игроков стоит исключительно в голову. Так, вы будете развивать свою реакцию, AIM и привыкать к механике игры. А ваш скилл не заставит себя долго ждать.

На этом всё. Всем спасибо за прочтение и удачи на просторах соревновательных игр.

Случались ли в Вашей жизни так называемые «экстремальные ситуации»? У некоторых людей в таких случаях неожиданно открываются какие-либо «сверхспособности». Например, убегая от собаки, они развивают невероятную скорость, или перепрыгивают через высокий забор, или очень быстро залезают на дерево, а потом сами не понимают, как им это удалось. А другие люди в подобных ситуациях, когда важна скорость реакции, «впадают в ступор», и лишь спустя какое-то время могут как-то отреагировать, но… уже поздно.

Ярким примером важности быстроты реакции может послужить езда на автомобиле. Если Вы – водитель, и у машины, двигающейся впереди, загораются стоп-сигналы, Вам необходимо быстро нажать педаль тормоза. Если Вы замешкаетесь и не отреагируете с необходимой скоростью, то попадете в аварию, в которой будете виноваты. То есть в данном случае Ваши жизнь, здоровье, да и финансовые затраты напрямую зависят от скорости Вашей реакции.

Скорость реакции – это способность выполнять простые задачи в условиях ограниченности времени. Эта способность необходима, как реакция на определенный раздражитель. В описанном выше примере таким раздражителем выступают стоп-сигналы двигающегося впереди автомобиля. Прежде, чем Вы нажмете педаль тормоза, пройдет определенное время, которое включает в себя 2 составляющие. Первая – это так называемое «латентное время реакции» –время, которое потребуется для прохождения информации по зрительным и двигательным нервам. В среднем у человека оно составляет 0,1-0,3 секунды. Это физиологическая особенность человека и, к сожалению, ее никак не изменить.

Но есть еще вторая составляющая. Для того, чтобы правильно отреагировать на условный раздражитель, мозгу необходимо обработать поступившую информацию и принять правильное решение. А это уже психический процесс, который поддается тренировке. В этом Вам могут помочь онлайн-игры, развивающие реакцию.

На Битрэйнике Вы можете тренировать скорость реакции с помощью тренажера «Шнеллер». Раздражителем в данной ситуации выступают тарелочки разных цветов, в которые необходимо попасть из ружья. Сложность заключается в том, что, во-первых, важно не замешкаться, а во-вторых, стрелять нужно только по этим тарелкам, не реагируя на остальные появляющиеся перед Вами предметы. И, конечно, количество патронов у Вас ограничено.

Играйте в «Шнеллер» регулярно, и Вы научитесь подавлять первую, рефлекторную, неправильную реакцию и оперативнее руководствоваться мышлением при необходимости быстро принимать решения.

Хотите тренировать свой мозг? Зарегистрируйтесь! Вы можете выбрать игровые тренажеры самостоятельно или воспользоваться специальной программой развития мозга . В разделе статистики Вам будет удобно наблюдать за своим прогрессом.

Опубликовано: 6 Январь 2014 в рубрике

Реакция в играх: физиология кибер-спорта

В предыдущих статья я рассказывал о том, как связаны . Сегодня настала очередь другого популярного среди геймеров вопроса — как увеличить скорость реакции в играх .

Зрительная сенсерно-моторная реакция в играх

Из всех типов сенсерно-моторных реакций к компьютерным играм применима главным образом зрительная. Обонятельная, вкусовая, тактильная и т.д. по понятным причинам не применимы. Что касается звуковой, в шутерах она является вспомогательной сенсорной системой по отношению к зрению (о ее роли в MOORPG отдельно будет написано ниже). Услышав звук шагов человек все равно вынужден повернуться по направлению к ним, что бы получить более точную зрительную информацию. Я не встречал людей, способных раздавать хедшоты стреляя на звук. Хотя в CoD’е встречаются скилованные игроки, способные воспринимать тепло тела сквозь стены=)

Этапы сенсорно-моторной реакции

Как следует из названия существует 2 этапа:

сенсорный (его же называют латентным, т.е. «скрытым») — этап анализа сенсорной информации, принятия решения об ответном действии и формирование системы команд по управлению этими действиями;
моторный — само движение;

Сенсорная реакция

По степени сложности сенсорную реакцию человека можно разделить на 3 вида:

простая реакция (200 мс)-осуществляется в условиях предъявления одного заранее известного сигнала и совершения в ответ на него одного определённого ответа;
реакция различения (240 мс.) — производится в условиях, когда человек должен реагировать только на один из двух или нескольких сигналов и ответное действие должно совершаться только на этот сигнал;
реакция выбора (280 мс.) — имеет место при предъявлении двух или нескольких сигналов, но при условии, что нужно отвечать на каждый из них своим определённым действием;

В играх присутствуют все 3 типа реакции.

Как видно из данных в скобках скорость этих реакций разная.

Физиологи различают еще один тип реакции — реакция на движущийся объект (РДО). Под этим понимается распознавание движения и захват движущегося объекта. В играх он обычно предшествует перечисленным выше реакциям, в случаях когда объект относительно неподвижен время этого этапа реагирования стремится к 0, мы моментально его захватываем и начинаем распознавать. Если же объект движется быстро на его захват уйдет больше времени.

Можно ли увеличить скорость реакции?

Логика игроков, желающих увеличить скорость реакции , проста — более быстрая реакция даст преимущество над соперником в кибер-схватке.

Есть одна проблема с этим, парни — скорость сенсорной реакции практически не поддается увеличению никакими тренировками.

Однако скорость общей реакции действительно может варьироваться в очень широком диапазоне.

Тогда в чем же дело?

Антиципация — королева реакции

Реакция в физиологическом понимании этого слова действительно не тренируется.

Но о реакции ли идет речь, когда мы видим например поединок боксеров, в процессе которого то один то другой уклоняется от молниеносных ударов?

Вдумайтесь в смысл слова «реакция». Реакция на что-то… для того что бы совершить любое движение, например уклониться, нужно время.

Если боксер начнет реагировать тогда, когда удар произведен… вы понимаете, что это абсурдно.

Значит он должен реагировать ДО того, как действие будет произведено.

Способность «предугадывать» события называется — антиципацией. Правильнее будет употребить слово не предугадывать, потому речь не о угадал/не угадал, а просчитывать с определенной вероятностью. И вот эта способность очень хорошо тренируется и именно она отвечает за то, что обычно подразумевается под словом реакция.

Иными словами, нельзя научиться реагировать быстрее, но можно научиться начинать реагировать раньше .

Как увеличить скорость реакции в играх?

Все вышенаписанное вынуждает нас принять тот, факт, что мы не можем увеличить скорость наших сенсорных реакций.

Но мы так же можем заметить, что скорость этих реакция не является величиной постоянно, а зависит от многих факторов.

А значит, управляя факторами мы все таки можем влиять на скорость не только нашей реакции, но даже на скорость реакции противника.

1. Камуфляж

Взгляните на этот скриншот. Даже в статике требуется фатально большое количество времени (в масштабах игровой ситуации), что бы заметить игрока сборной России.

Анализ карт и нахождение подобных мест, находясь в которых вы будите иметь преимущество над противником очень сильно увеличивает ваши шансы на победу.

Фактор 2 — умение держать в голове карту боя.

Разница между реакцией выбора и простой реакцией составляет целых 30%.

Представьте ситуацию, что вы держите под прицелом определенный сектор и в поле вашей видимости попадает игрок. Вам нужно сделать выбор, стрелять или нет, а для этого нужно распознать — враг это или свой. Это пример реакции выбора — наиболее долгой реакции.

Если же до этого вы посмотрели на миникарту и понимаете, что в зоне куда вы смотрите НЕ может быть «своих» вы автоматически переключаете режим своей реакции на простую и получаете 30% бонус к скорости.

Фактор 3 — количество одновременно анализируемой информации.

Представьте ситуацию — вы резко выбегаете из-за угла и в одно мгновенье перед вами оказывается огромное пространство, каждый сантиметр которого является для вашего мозга НЕпроанализированной информацией. Как у компьютера, на котором запускается тяжелое приложение у вас начнутся «лаги и подтормаживания», скорость реакции и распознавания снизится.

Если в этот момент в вашу сторону будет смотреть противник, то для его мозга ситуация будет намного более выигрышная, 95% видеоинформации для него будет привычной, новой будите только вы, и эти 5% он проанализирует намного быстрее чем вы проанализируете 100%.

Фактор 4 — стремитесь максимально сократить количество зон, в которых может появиться противник.

Если ваш мозг вынужден анализировать 2 направления предполагаемого появления противника, скорость вашей реакции будет намного ниже, чем в случае, когда вы держите одно направление.

Фактор 5 — держите прицел и взгляд на месте наиболее вероятного появления противника.

Этот пункт может показаться банальным и очевидным, но несмотря на это большинство игроков применяют его не максимально эффективно. В этом вопросе лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз прочитать — просто запишите 5-10 минут своей игры, а затем пересмотрите геймплей сосредоточившись на анализе именной этого фактора. Уверен, что вы сходу найдете моменты, в которых могли бы ускорить свою реакцию.

Тренировка реакции

Существует множество разнообразных «примочек», сторонних программ, которые призваны якобы повысить скорость реакции.

На самом деле они могут тренироват лишь определенные двигательные стереотипы. С помощью этих программ вы можете научиться быстрее выцеливать объект, быстрее кликать, точнее стрелять.

Но непосредственно реакцию в конкретной игре тренирует ТОЛЬКО эта конкретная игра.

Самым лучшим способом тренировки является, как я уже написал выше, пересмотр собственных реплеев. Единственный момент. Для максимального эффекта, игровые ситуации, которые вы разбираете, должны быть короткими и их не должно быть много за раз. Ведь что бы исправить свои ошибки, вам нужно будет зайти в игру и целенаправленно стремиться как можно больше играть на той позиции, где вы заметили свою ошибку, что бы на практике закрепить правильные действия в этой игровой ситуации.

Вывод

Принимая во внимание все вышесказанное, можно сделать вывод, что наибольший вклад в победу вносит не скорость сенсорной реакции, а умение игрока думать и анализировать информацию, действовать тактически более грамотно, чем его соперники.

Ключ к победе — не в том, что бы увеличить скорость своей реакции, а в умение навязывать и пользоваться ситуациями, в которых ВАША реакция окажется ЗАВЕДОМО выше реакции соперников.

Чтобы стать профи в шутерах, вам нужно выработать полезные привычки и научиться «правильно держать свою мышку».

Всем понятно, что мастерство достигается тренировками, и чем больше вы играете, тем лучше вы это делаете. Вряд ли можно чему-нибудь научиться, проводя все время игры за созерцанием таймера возрождения. Улучшение меткости – это не наращивание голого навыка. Это и формирование полезных привычек, и избавление от вредных, правильные тренировки и даже то, как именно вы держите мышь.

Игра Overwatch принесла огромный успех компании Blizzard. Благодаря яркому миру и всесторонним персонажам, Overwatch выводит жанр совсем на новый рынок. Если Overwatch (либо какой-нибудь иной шутер от первого лица) — первая игра, в которой вы пытаетесь «вешать хэдшоты», полагаясь на клавиатуру и мышь, то это руководство объяснит вам, как улучшить точность стрельбы в шутерах от первого лица.

Очевидно, что постоянная практика пойдет вам на пользу. Чем больше вы играете в шутеры, тем лучше становятся ваши навыки. Но чтобы получить некоторые советы по ускорению этого процесса, я обратился к профессиональному игроку и участнику команды Splyce, Реми “Adetonian” Кабресин.

Улучшение точности вашей стрельбы зависит не только от вашего скилла. Нужно также научиться практиковаться и правильно держать мышь, уделить внимание полезным привычкам и избавиться от вредных.

Во-первых, ваш навык хорош лишь настолько, насколько позволяет ваше оборудование. Две самых важных его части, когда дело касается меткости, это мышь и коврик. К счастью, нынешние технологии позволяют попасть белке в глаз, не повредив шкурку. Обращать внимание стоит на диапазон DPI, вес и раскладку клавиш. Обычно рекомендуют мышь полегче и попроще. В шутерах вам потребуются, скорее всего, одна или две клавиши для основных функций, а легкую мышь проще гонять по коврику.

Вам понадобится ещё и минимально возможное время отклика, потому как невозможно делать хедшоты, когда мышь работает медленнее ваших рефлексов. И есть разница между откликом разных мышей, о чем мы в прошлом уже писали. Мы считаем, что существуют самые лучшие игровые мыши, но правильным выбором будет та, которая вам по руке.

Дальше вам нужно выбрать хороший коврик. Рекомендую взять самый большой, какой только войдёт на ваш стол, потому как поднимать и переставлять мышь посреди перестрелки – не самый лучший вариант. По большей части это проблема игроков, использующих самые низкие значения DPI, требующие гораздо больше движений рукой.

Физический комфорт

Ваше оборудование в порядке, пришла пора заняться телом. Некоторые игроки утверждают, что на эффективность влияет способ хвата мыши (самые обсуждаемые – коготь, ладонь и хват кончиками пальцев), но Adetonian считает, что важнее этого то, насколько комфортно вы себя чувствуете. Существует множество спорных инфографик, но, по большей части, все сводится к размеру руки и тому, насколько хорошо в ней лежит мышь.

Самое важной – общая эргономика вашего сетапа. Если вы горбитесь из-за усталости, это скажется на игре. И убедитесь, что для ваших запястий достаточно места.

Чувствительность

Чувствительность мыши – самая важная вещь для меткой стрельбы в FPS. Вот только нет , автоматически повышающих навык. Всё дело в том, чтобы найти те значения параметра, с которыми вы будете чувствовать себя комфортно, при этом сохраняя полный контроль над ситуацией.

Как я уже разбирал в , высокий DPI не всегда лучший. Некоторые манипуляторы действительно хуже работают на максимальных величинах DPI, когда малейшее движение кисти превращается в размашистые резкие рывки курсора. Не добавляет ясности и то, что приходится выбирать между DPI в драйвере мыши и настройками чувствительности в самой игре. Обычно наиболее удачным решением оказывается установка её в Windows и настройка по ощущениям уже в игре.

Низкая чувствительность позволяет лучше контролировать курсор, совершать более точные движения, но при этом в управлении больше участвует локоть, чем запястье. Советую начинать с 400-800 DPI, постепенно повышая до комфортного значения. (На мониторах с высоким разрешением более подходящим для Windows будет значение в 1000 DPI.) Вот наглядный пример разницы между низким и высоким значением чувствительности.

Движение с одного края коврика до другого при 400 DPI:

То же самое движение, но уже с 1600 DPI:

Если вы видите, что при стрельбе уводите прицел в сторону, попробуйте уменьшить внутриигровую чувствительность. И наоборот, если ваш прицел не успевает за врагом, или вам приходится совершать рукой слишком широкие движения для обычных поворотов, повысьте значение чувствительности.
Важный момент: не слишком увлекайтесь настройками этого параметра. Не советую менять их после каждой неудачной игры – это лишь запутает вашу мышечную память. Занимайтесь этим только при затяжных полосах проигрышей, давайте себе шанс притереться к настройкам прежде, чем вы решите, что они не для вас.

Техника и чутье

Существует два основных типа прицеливания: ведение и навскидку. Ведение есть попытка держать перекрестье на противнике всё время – полезно для дамагеров с автоматическим оружием, вроде Солдата 76 и Трейсер из Overwatch.

Второй тип – быстрое прицеливание, выстрел, и возвращение перекрестья в нейтральное положение. Пользуется популярностью у обладателей оружия с низкой скорострельностью, вроде снайперов или Маккри.

Независимо от того, каким персонажем вы играете, рекомендую держать под прицелом те места, откуда вы ожидаете появление врага. Без этого вы, скорее всего, промахнётесь или будете недостаточно быстры, чтобы успеть выстрелить.

Когда вы не в бою, держите прицел на углу, откуда вы ждёте противника. Зайдя за этот угол, берите на прицел следующий. Так и передвигайтесь.

Мастерство достигается тренировками

Ну, вот вы подобрали чувствительность себе по руке, пора поработать над мышечной памятью. От неё, в частности, сильно зависит стрельба навскидку, но, кроме того, это касается и всех аспектов шутера: передвижение по карте, верчение вокруг себя при атаке со спины или стрельба по быстро движущейся цели.

Некоторые люди считают, что меткость можно улучшить в некоторых браузерных играх, но всё, что они делают, это прокачивают рефлексы. Всё дело в том, что внутриигровая чувствительность и скорость движения курсора в Windows – не одно и то же, и это прекрасно отражается в мышечной памяти.

Меткость лучше всего тренировать в самой игре. Ведение – наведите перекрестье на выбранную точку и начните двигаться. Имитируйте свои движения во время перестрелки, при этом удерживая прицел на точке. По словам Adetonian’a, именно так тренируется мышечная память.

Когда вы научитесь держать прицел неподвижно на статичной цели, придёт пора учиться на мишени подвижной. Ваша задача: научиться попадать в неё, оставаясь при этом мобильным, так что продолжайте стрейфиться, держа противника на мушке. Не ждите, пока он сам окажется в вашем прицеле, враг будет стараться двигаться хаотично и непредсказуемо, как должны и вы.

Вот тут пригодятся частные игры с ботами. Сложный режим ИИ ботов заставит их бегать более-менее реалистично, убедитесь только, что отключили им урон. Нет нужды беспокоиться о том, что боты зверски порвут вас на куски, когда вы всего лишь хотите немного попрактиковаться.

Частные игры в Overwatch отлично подходят для тренировки стрельбы навскидку. Создайте игру с шестью ботами Ана во вражеской команде и измените настройки на «только хедшоты». Герой Ана не умеет этого делать, поэтому противники будут лишь бегать по карте, давая вам возможность поучиться без риска отправиться на возрождение.

Если вы предпочитаете, скажем, CS:GO, то и там можно устроить подобные практики. В CS:GO тренировка меткости заключается в изучении уникальных паттернов разброса каждого оружия. Но, в целом, вышеупомянутый метод тренировки подкачает ваш навык, важно лишь помнить, что практиковаться нужно именно в той игре, в которой вы желаете блеснуть скиллом.

Наработав мышечную память, можно заняться её закреплением, чтобы она не покинула вас после смены игры или «переезда» на новую мышь или монитор с более высоким разрешением. Лучший способ для этого – измерить расстояние, которое проходит ваша мышь для поворота в игре на 180 градусов, а затем настраивать чувствительность в новой игре (или на новом оборудовании), пока два этих значения не совпадут. Либо замерять, насколько поворачивается ваш персонаж при пробежке мыши от одного края коврика к другому.

Заключение

Само собой, что даже простая игра в различные FPS положительно влияет на навыки. Следуйте вышеприведенным советам, поищите больше информации по вашему любимому шутеру, и вы сможете прострелить голову противника ещё быстрее.

Вы видите перед собой разбросанные части чертежа. Вращая их в пространстве вам необходимо получить целое изображение.

Тест на реакцию,необходимо удержать об шара в поле.

Тест на реакцию.Необходимо усыпить овечку, как только она начнет движение. Жми на стрелу.

Тест на реакцию и внимание.Средний результат 20 сек.

Тест на реакцию.Нажать на кружок при смене цвета. Отлично при результате от 0,1 до 0,2.

Тест на реакцию и внимание. Собираем черные квадраты избегаем красных.

Ваша задача — указать все чёрные числа в порядке возрастания от 1 до 13. Приготовьтесь, сконцентрируйтесь.

Укажите все 50 чисел в порядке: 11 чёрное, 11 оранжевое , 12 чёрное, 12 оранжевое , …, 35 чёрное, 35 оранжевое . Если вы сделаете это быстрее 3-х минут и быстрее последнего рекорда из таблицы рекордов, то появится кнопка со словом «Ура!», щёлкнув по которой, вы сможете ввести свои имя, фамилию, страну и отправить свой результат на сервер для записи в таблицу рекордов.

Тест на реакцию.Необходимо нажать на звездочку как можно быстрее.

Game for development of attention and memory. Free online.

Это онлайн игра на развитие скорости счёта.

Не тот пазл

Это не обычный Пазл, он тестирует ваши возможности обработки визуальной информации. задание в основном задействует теменную долю головного мозга, зрительную зону коры и височную долю.

ОНЛАЙН ТЕСТ НА ЗНАНИЯ ГЕОГРАФИИ

Данный географический онлайн тест поможет разобраться, где на карте находятся разные страны, какие у них столицы и флаги.

Есть русский язык и отключение звука.

ОНЛАЙН ТЕСТ НА УМЕНИЕ ВОСПРИНИМАТЬ ЦВЕТА

тест на умение воспринимать цвета и находить их на палитре цветов. Всё что вам нужно — это быстро найти на палитре такой же цвет, какой предлагает этот онлайн тест. Или что-то похожее. Это не только тестирование мозга, но и проверка работоспособности правой половины мозга, которая отвечает за восприятие цвета.

Игры с необходимой регистрацией

Запутанные фигуры

Различные предметы, такие как цветы, фрукты, животные, геометрические фигуры

или амебы при составлении образуют сложную фигуру.

Определите предметы, из которых она состоит.

Для возможности игры нужно зарегистрироваться бесплатно и сохранить пароль. И только после этого игры будут доступны бесплатно. .

Пение птиц

Соедините название птиц с их изображением и пением.

Для возможности игры нужно зарегистрироваться бесплатно и сохранить пароль. И только после этого игры будут доступны бесплатно.

В «Спартаке» тренируются с овальными мячами. Они помогают улучшить реакцию вратарей

Узнали, кто их придумал и как они попали в клуб.

В выпуске «КраСавы» про «Спартак» в раздевалке нашли мячи странной овальной формы. «Кто-нибудь видел такие? Мне кажется, идеально подойдут для угла головы», – пошутил Евгений Савин. Как выяснил «БИЗНЕС Online», помимо овальных, у «Спартака» есть треугольные и даже квадратные мячи. Всё это нужно, чтобы развивать реакцию у вратарей.

Скриншот: ютуб-канал «КраСава»

В «СПАРТАКЕ» ИХ ВВЁЛ АССИСТЕНТ КОНОНОВА

Как нам стало известно, необычные мячи в «Спартаке» появились при румынском тренере вратарей Даниэле Тудоре. Ранее Тудор работал в штабе Виктора Гончаренко в «Кубани», а потом попал в «Краснодар», где познакомился с Олегом Кононовым. Вместе с ним Тудор переходил в «Ахмат», тульский «Арсенал» и «Спартак».

Обычно румын приходит на тренировку «Спартака» за час до её начала, чтобы подготовить площадку. Он заранее обговаривает с Кононовым, над чем будет работать основная команда, и подгоняет разминку вратарей под тренировку полевых игроков.

К примеру, Тудор не нагружает голкиперов, если полевые игроки будут отрабатывать удары по воротам. Важно, чтобы вратари свежими подошли к упражнениям. Если Кононов решил, что команда будет тренировать выход из обороны в атаку, Тудор делает упор на разминку ног – вратарям нужно будет много играть в пас.

Даниэль Тудор / фото: Алексей Белкин, БИЗНЕС Online

Даниэль регулярно общается со своими коллегами из Испании, Англии и Италии. Он ездил в «Рому», «Манчестер Сити» и «Ювентус». В одном из клубов он увидел мячи для тренировки реакции. «Моя профессия нуждается в постоянном совершенствовании. Так что приходится расти», – рассказывал он.

ТРЕУГОЛЬНЫЕ МЯЧИ СОЗДАЛ СТУДЕНТ ИЗ АВСТРИИ

Идея создать футбольный мяч нетрадиционной формы пришла австрийцу Марио Синнхоферу в 2002 году. Он учился на журналиста, а в 24 года поступил на дизайнера. Также он играл в футбол за команду своего университета. Однажды Марио разрезал один мяч, заинтересовавшись его устройством, а потом неудачно сшил его обратно – получился не круг, а первый мяч необычной формы.

Марио вдохновила история австрийских лыжников, которые тренировались с очень длинной лыжей на левой ноге и короткой – на правой. Подобным образом они имитировали экстремальные ситуации. Их мышечная память запомнила необходимые движения для лучшего скольжения с минимальной затратой сил в подобных ситуациях. Причудливые мячи могли принести аналогичную пользу в футболе.

Журналист предложил своё изобретение клубам из низшей лиги Австрии. Потом с ним связался тренер по лыжным гонкам Франц Майер, который попросил несколько мячей для своих тренировочных программ.

Вскоре Марио организовал производство мячей в Пакистане. Первыми большими клубами, которые использовали мячи Синнхофера, стали «Базель» (Швейцария), «Гамбург» (Германия) и софийский ЦСКА (Болгария). Сейчас мячи для тренировки реакции используются в большинстве футбольных клубов, в том числе в «Спартаке».

Эти мячи летят по непредсказуемой траектории, плюс вратарям очень сложно заранее предугадать в какую сторону полетит мяч в случае отскока. Тудор убеждён, что работа с ними помогает голкиперам красно-белых натренировать реакцию.

КАК ЕЩЁ ТРЕНИРУЮТ ВРАТАРЕЙ В «СПАРТАКЕ»?

Необычные мячи – не единственная фишка в тренировках Тудора. В арсенале тренера есть более двухсот различных упражнений и в течение месяца они очень редко повторяются.

На тренировках он старается моделировать для вратарей те или иные игровые ситуации. Идеи для упражнений он получает после просмотров матчей (в основном это игры Лиги чемпионов).

Он показал одно из упражнений «Матч ТВ». Румын давил надувным манекеном на вратаря, а тот в это время должен был отбивать мяч.

Скриншот: «Матч ТВ»

По словам тренера, во время матчей голкиперы практически всегда должны вступать в игру в своей штрафной, имея сопротивление со стороны атакующей команды. Давя манекеном, он искусственно воссоздал ситуацию толкотни в штрафной площади во время матча.

Тудор сыграл важную роль в прогрессе Александра Беленова и Михаила Левашова, а также помогал опытному Андрею Диканю. Вратарь «Спартака» Александр Максименко и вовсе стал одним из лучших игроков красно-белых в новом сезоне. 21-летний голкипер в первые четырех турах был лидером РПЛ по количеству сэйвов, а его спасения в матчах с «Туном» и ЦСКА помогли красно-белым одержать важные победы.

Читайте также:

«Урал» тренирует вратарей по немецкой компьютерной программе

В «Рубине» тренируют вратарей с помощью пушки. Удар получается лучше, чем у Роналду

Виталий Кафанов: «Вратарь – это тот, кто после падений смог подняться»

Оценка текста

Как реагировать на мгновенное сообщение, полученное в Skype? | Поддержка Skype

Как реагировать на мгновенное сообщение, полученное в Skype? | Поддержка Skype Вернуться к результатам поиска

Чтобы реагировать на мгновенное сообщение:

Выберите кнопку со смайликом рядом с полученным сообщением. Появится окно с эмотиконами.
Примечание.Новые реакции добавляются часто и могут отличаться в разных регионах. Вы также можете настроить выбор реакции.
Проведите пальцем влево или вправо на мобильном устройстве или щелкните стрелки на рабочем столе, чтобы выбрать из дополнительных реакций.
При выборе эмотикона он отправляется автоматически.

Чтобы настроить выбор реакции на сообщение:

Рядом с сообщением, на которое вы хотите отреагировать, выберите кнопку со смайликом.

Выберите кнопку Настроить реакции.

Выберите кнопку «минус» рядом с реакциями, которые вы хотите удалить из выбора реакции.

Рядом с реакциями, которые вы хотите добавить в выбор реакции, выберите кнопку «плюс».
В оке реакции может быть до 60 реакций. Новые реакции будут добавлены на переднем панели выборов реакции.

Вы можете выбрать другие смайлики из различных категорий в нижней части окна Настройка реакций.

Чтобы сохранить настроенную реакцию, выберите Готово.

Вы также можете добавлять настраиваемые реакции с помощью команд чата.

машинный перевод
ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.

См. исходный текст на английском языке: FA34834

Статьи на эту тему

Дополнительные ресурсы

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем улучшить ее?

Важно! Не указывайте личные или идентификационные данные.

Отправить Нет, спасибо

Благодарим вас за отзыв.
https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout
10 сайтов для тренировки мозга — Work.ua

Упражнения, программы и игры онлайн, которые помогут держать мозг в тонусе.

Красивый и подтянутый ум можно развить. В этом убежден Work.ua. Держите под рукой следующие полезные 10 ресурсов для развития логики, концентрации и ума, когда хочется отдохнуть от работы, но не тратить при этом время впустую.

Этот сайт встречает нас фразой: «Нет людей с плохой памятью. Есть люди, которые не умеют ею пользоваться». Выполняя несложные упражнения, можно развить память, получить навыки в запоминании чисел, слов и текстов, развить внимание и образное мышление. Также на сайте есть небольшие статьи с полезными советами.

На сайте можно проверить память и пройти онлайн-тренировку внимания, концентрации, реакции и других функций мозга с помощью программ и игр. Есть подробная теоретическая часть, рассказывающая о том, что такое мозг и как поддержать его в хорошем состоянии.

Здесь собраны известные логические игры, которые легко запустить в режиме онлайн, чтобы размять мозги.

На этом сайте всего один тренажер для мозга — задачка N-назад. Это упражнение, которое улучшает оперативную («рабочую») память, совершенствует подвижный интеллект, оптимизирует скорость мышления. Суть игры: пользователь видит квадратики в ячейках матрицы и слышит буквы. При этом необходимо определить и указать, встречался ли предъявляемый образ на n-позиций (1, 2, 3…) назад.

Игры, выложенные на этом сайте, призваны тренировать память, скорость, гибкость мышления, вычислительные навыки. Прежде чем начать тренировки, нужно будет определить те возможности ума, которые хочется развить в первую очередь. Это определит выбор упражнений для тренировок.

Это сайт о возможностях человеческого мозга и развитии интеллекта. Здесь рассказывают о том, как устроена наша голова, как там все работает, и дают советы, как ускорить эту работу. Например, есть статья «Как улучшить кратковременную память», задачки на логику и многое другое.

В разделе «Форма ума» сайт предлагает разные веселые упражнения и головоломки для тренировки памяти, внимания, воображения, скорости и гибкости ума. Можно и просто повеселиться — например, есть смешная головоломка «Семечко», где логику происходящего теряешь где-то на пятом-шестом шаге.

Онлайн-игры на развитие памяти, тренировку наблюдательности, на зрительную память.

На Brainexer есть самые разные упражнения: задачи на концентрацию, сортировку, переключение, группы и списки слов, арифметические операции, пропущенные числа, подсчет символов, нахождение пути и другие.

Если английский вам почти как родной, обратите внимание на эту платформу. Здесь есть тесты на моторные навыки, вербальные, на переключение контекста, на краткосрочную память, на время реакции, визуальное восприятие и многие другие. При этом пользователи могут не только тренировать свой мозг, но и участвовать в разных исследованиях.

По материалам: adme.ru

Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Более комфортный просмотр при работе с Windows

Изменение размера и цвета

Чтобы настроить размер текста, приложений и других элементов, нажать кнопку Пуск, а затем Параметры > доступ>размер текста. Чтобы сделать текст на экране больше, используйте ползунок рядом с текстом Размер текста. Чтобы масштабировать все на экране, выберите кнопку Пуск, а затем Параметры> Системный >Экрани измените в поле Масштаб макета & масштаб на больший процент.

Увеличить размер

Если не хватает контрастности между элементами на экране, попробуйте использовать тему с высокой контрастностью. Выберите кнопку Пуск, а затем Параметры > Параметры > Темы контрастности ,выберите один из параметров в меню рядом с кнопкой Контрастность тем ивыберите Применить. Вы можете выбрать между Aquatic, Desert,Duskи Ночное небо.

Включить контрастные темы

Хорошая видимость указателя

Сделайте мышь более заметной, изменив цвет и размер ее указателя. Выберите кнопку Пуск, а затем Параметры > Параметры > нажатие указателя мыши & и выберите наиболее оптимальные для вас параметры.

Добавив следы указателя, можно видеть, где на экране перемещается мышь. Выберите кнопку Начните, а затем выберите Параметры> Bluetooth & устройств > мыши> Дополнительные параметры мыши. В окне Свойства мыши выберите вкладку Параметры указателя, а затем — Отображать след указателя мыши.

Windows также может показывать визуальную реакцию при касании экрана. Выберите кнопку Пуск, а затем выберите Параметры > Доступ >указательмыши & сенсорный экран , а затем установите для индикатора сенсорного управления пункт В сети.

Изменение указателя & указателя мыши

Увеличение экрана

Экранная лупа частично или полностью увеличивает экран, чтобы слова или изображения были лучше видны. Чтобы быстро открыть лупу, нажмите Windows клавишу с логотипом + знак «плюс» (+). Когда лупера открыта, используйте клавиши Windows + плюс (+) или клавиши Windows + МИНУС (-), чтобы увеличить или уменьшить масштаб. Чтобы закрыть лупу, нажмите Windows клавишу с логотипом + ESC.

Открыть лупу

Дополнительные сведения об экранной лупе см. в статье Использование экранной лупы для просмотра элементов на экране.

Применение цветовых фильтров

Чтобы фотографии, текст и цвета было проще видно, примените к экрану цветовой фильтр. Цветовые фильтры меняют цветовую палитру на экране и могут помочь отличить друг от друга элементы, различающиеся только цветом.

Чтобы применить цветовые фильтры, выберите Пуск кнопку Пуск, а затем Параметры> Параметры> Цветовые фильтры ,установите для параметра Цветовые фильтры параметр В сети и выберите наиболее оптимальные для вас параметры.

Чтобы быстро включить и отключить цветовые фильтры, нажать кнопку Пуск, выбрать Параметры > Настройки по специальным > Цветовые фильтры иустановить для сочетания клавиш для цветовых фильтров включит . Затем нажмите клавишу Windows клавиша с логотипом + CTRL+C, чтобы включить и отключить их.

Открытие цветовых фильтров

Дополнительные информацию о цветовых фильтрах можно найти в этойWindows.

Использование экранного диктора для перемещения по компьютеру

Экранный диктор — это встроенное средство чтения с экрана в Windows, которое читает вслух содержимое экрана, чтобы вы могли использовать эту информацию для навигации. Чтобы запустить или остановить работу диктора, нажмите клавишу с Windows клавиши +CTRL+ВВОД.

Открытие диктора

Дополнительные сведения об использовании экранного диктора см. в разделе Полное руководство по использованию экранного диктора.

Изменение размера и цвета

Чтобы настроить размер текста, приложений и других элементов, нажать кнопку Пуск, а затем Параметры > доступ > экран . Чтобы увеличить только текст на экране, используйте ползунок Увеличить текст. Или выберите нужный вариант из раскрывающегося меню в разделе Увеличить все, чтобы изменить размер всего содержимого на экране.

Увеличить размер

Если не хватает контрастности между элементами на экране, попробуйте использовать тему с высокой контрастностью. Нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Специальные возможности > Высокая контрастность и активируйте параметр Включить высокую контрастность.

Включить высокую контрастность

Чтобы увеличить размер плиток приложений в меню «Пуск», нажмите правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) плитку, размер которой нужно изменить, выберите Изменить размер, а затем выберите необходимый размер.

Хорошая видимость указателя

Сделайте мышь более заметной, изменив цвет и размер ее указателя. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Специальные возможности > Курсор и указатель, а затем выберите нужные параметры.

Добавив следы указателя, можно видеть, где на экране перемещается мышь. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Устройства > Мышь > Дополнительные параметры мыши. В окне «Свойства мыши» выберите вкладку Параметры указателя, а затем — Отображать след указателя мыши.

Windows также может показывать визуальную реакцию при касании экрана. Нажмите кнопку Пуск, выберите Параметры > Специальные возможности > Курсор и указатель, а затем используйте переключатель Показывать визуальную реакцию при касании экрана.

Изменение указателя & указателя

Увеличение экрана

Экранная лупа частично или полностью увеличивает экран, чтобы слова или изображения были лучше видны. Чтобы быстро открыть экранную лупу, нажмите клавишу с логотипом Windows и клавишу «плюс» (+). При открытой экранной лупе нажмите клавишу с логотипом Windows + знак «плюс» (+) или клавишу с логотипом Windows + знак «минус» (-), чтобы увеличить или уменьшить масштаб. Чтобы закрыть лупу, нажмите Windows клавишу с логотипом + ESC.

Открыть лупу

Дополнительные сведения об экранной лупе см. в статье Использование экранной лупы для просмотра элементов на экране.

Применение цветовых фильтров

Чтобы фотографии, текст и цвета было проще видно, примените к экрану цветовой фильтр. Цветовые фильтры меняют цветовую палитру на экране и могут помочь отличить друг от друга элементы, различающиеся только цветом.

Чтобы применить цветовые фильтры, нажмите кнопку Пуск, выберите Параметры > Специальные возможности > Цветовые фильтры, а затем выберите нужные параметры.

Чтобы быстро включить и отключить цветовые фильтры, нажмите кнопку Пуск, выберите Параметры > Специальные возможности > Цветовые фильтры, а затем выберите Разрешить использовать сочетание клавиш для включения или отключения фильтра. Затем нажмите клавишу с логотипом Windows + CTRL + C.

Открытие цветовых фильтров

Дополнительные информацию о цветовых фильтрах можно найти в этойWindows.

Использование экранного диктора для перемещения по компьютеру

Экранный диктор — это встроенное средство чтения с экрана в Windows, которое читает вслух содержимое экрана, чтобы вы могли использовать эту информацию для навигации. Чтобы запустить или закрыть экранный диктор, нажмите клавишу с логотипом Windows + Ctrl + ВВОД.

Открытие диктора

Дополнительные сведения об использовании экранного диктора см. в разделе Полное руководство по использованию экранного диктора.

Как развить реакцию. Техника, упражнения, тренировки.

Термин реакция используется в разных сферах жизнедеятельности человека. В случае использования понятия реакция в единоборствах, а в частности в тайском боксе мы имеем дело с ответным действием тайбоксера на определенный сигнал поступающий от «раздражителя». Под словом раздражитель подразумевается индивид, боксерский снаряд, функциональные приемы или иной предмет, воздействия которого послужили реакционным действиям со стороны боксра.

Практически все виды физических реакций реакции имеют одну и ту же последовательность:

— восприятие сигнала,
— осознание сигнала,
— ответное действие.

Необходимо помнить о том, что чем меньше время, затраченное на все три фазы, тем выше скорость реакции спорсмена.
Типичный пример реакции — «удар гонга в начале боя». Например, тайбоксер, приготовившийся к бою, во время удара гонга принимает исходное положение (определенную боевую стойку). С этого момента проходит предварительный период реакции. От удара до начала движения бойца — основной латентный период реакции. От начала стартовых движений первых атакующих действий ( действий в защите)— исполнительный. Главная характеристика реакции это ее скорость иди быстротечность,а временной интервал некоторых длиться доли секунды. В это время система периферических и центрально-мозговых нервных процессов бойца совершает колоссальную работу, выполняя функции восприятия сигнала, его осознания, посылки по эфферентным путям импульсов к мышцам, обеспечивающим выполнение ответных действий.

Для того, чтобы развить и улучшить реакцию необходимо развивать скоростные способности, так как скорость реагирования зависит, помимо прочего, и от способности мышечной системы быстро выполнять какие-либо действия сообразно с создавшейся ситуацией. Немаловажным аспектом в развитии реакции является формирование рефлексов (Рефлекторная теория И. П. Павлова ), позволяющие реагировать на определённые раздражители без размышления, опять же если речь идет о простом реагировании (уклон, рука в защите, блок ногой и т.д.).

Не стоит забывать и о том факте, что научиться всегда легче чем переучиваться. Именно поэтому реакцию в таком виде единоборств как тайский бокс лучше развивать под руководством опытного тренера, способного поставить правильный удар, а также исправить ошибки в процессе тренировки.

Предлагаем вашему вниманию комплекс упражнений на развитие реакции.

Приглашаем Вас на тренировки по тайскому боксу клуба Атака. Знакомитесь с расписанием тренировок. Запись на занятия осуществляется по телефону: 89154157371

Мир муай тай и кикбоксинга

4 эффективных метода увеличения количества ответов на ваши опросы

Если ты его построишь, они придут… верно? Когда дело доходит до опросов, не обязательно.

Как и многие современные сообразительные маркетологи, вы, вероятно, ищете творческие способы привлечения новых лидов или контактов и получения дополнительной информации о них, и опросы являются одним из них. Но создание опроса — это только начало. Возможно, самое большое препятствие, которое нужно преодолеть, — это заставить ваших потенциальных и существующих клиентов принять участие в нем.

Скорее всего, ваш опрос — лишь одно из множества маркетинговых сообщений, которые ваша аудитория получает каждую неделю. Так как же избавиться от шума и заставить их не только обратить внимание на ваш опрос, но и заполнить его? Вот четыре эффективных метода увеличения количества ответов на ваши опросы, от отправки правильного сообщения до предложения поощрений:

1. Основная идея: заставьте их почувствовать себя особенными
Чтобы хотели, чтобы заполнили ваш опрос, выразите искреннюю признательность за их участие.Рассмотрите возможность включения этого сообщения:

«Мы хотим знать, что вы думаете». Подчеркните тот факт, что вы цените их мнение, и объясните, как их отзывы напрямую повлияют на ваш план развития продукта или предложения, контент, который вы им отправляете, и т. д. Будьте как можно конкретнее, чтобы они поняли, как вы собираетесь использовать их опыт и мнения.

«Пожалуйста, уделите 5 минут, чтобы заполнить наш опрос». С уважением относитесь к их времени, давая им представление о том, сколько времени им потребуется на заполнение вашего опроса.Не гадайте — попросите коллегу, который не видел ваш опрос, засечь время для его прохождения. Кроме того, обязательно скажите им, насколько вы цените время, которое они тратят в течение своего напряженного дня, чтобы сделать вам одолжение.

Совет: Сделайте опрос как можно короче. Наше исследование показывает, что 45% участников опроса готовы потратить до пяти минут на заполнение опроса, и только треть готовы потратить до 10 минут.

2. Взгляд на приз: предоставление стимулов
Иногда нельзя полагаться только на добрую волю.Если вам трудно заставить людей заполнить ваши опросы, попробуйте предложить поощрения, чтобы повысить процент завершения.

Скидки, подарочные карты и розыгрыши . Без сомнения, денежные поощрения увеличивают скорость отклика. Да, у стимулирования опросов есть свои плюсы и минусы (например, люди могут спешить с опросами только для того, чтобы получить поощрение). Но в том же исследовании, упомянутом выше, из всех людей, которые сказали, что участвуют в опросах, потому что хотят получить приз, 94% сообщают, что они по-прежнему очень или очень часто дают честные ответы.Просто убедитесь, что ваш стимул понравится всем в сегменте, на который вы ориентируетесь. Например, подарочная карта Amazon, вероятно, понравится большему количеству людей, чем билеты в Disney On Ice.

Подход «покажи мне свое, и я покажу тебе свое». Если у вас ограниченный бюджет и вы не можете предложить скидки или призы, подумайте о том, чтобы поделиться результатами опроса со своими участниками после того, как вы соберете все свои ответы в качестве поощрения (например, «Посмотрите, как вы сравниваете себя со своими коллегами.»)

3. Не тратьте впустую их время: поддерживайте актуальность опросов
Поставьте себя на их место: стали бы вы тратить время на опрос, в котором нет возможности сказать «Не относится» или пропустить вопросы, которые к вам не относятся? Возможно нет.

Например, если вы не пьете кофе, ответы на вопросы о ваших кофейных привычках будут пустой тратой вашего времени, к тому же ваши ответы не будут точными или полезными. Вместо этого используйте следующие методы, чтобы ваши опросы оставались актуальными:

Дай им выход. Не хватает информации о ваших потенциальных клиентах? Добавьте контрольный вопрос, чтобы направить их по правильному пути. Вот пример:

В целом, как часто Вы пьете кофе (горячий или со льдом)?
Несколько раз в день
Примерно раз в день
Несколько раз в неделю
Несколько раз в месяц
Несколько раз в год
Никогда или почти никогда

Если ваши респонденты выбрали вариант «Никогда или почти никогда», вы можете сразу отправить их в конец опроса и поблагодарить за потраченное время.Таким образом, вы не получите кучу мнений о кофе от людей, которые его не пьют.

Направьте их по правильному пути. Однако, допустим, вы хотите узнать , почему эти люди не пьют кофе. Может быть, им не нравится вкус или это слишком дорого. Если вы представляете компанию, стремящуюся продать новый напиток узкой аудитории, используйте логику опроса, чтобы отправить тем, кто выбирает «Никогда или почти никогда», набор вопросов, адаптированных к их выбору ответа.

Совет для профессионалов: Хорошие платформы для опросов дадут вам возможность легко создавать логические правила опроса и несколько путей к вашим опросам.

4. Будьте в курсе: предлагайте опросы по нескольким каналам
У вас уже есть адреса электронной почты ваших подписчиков, поэтому самый простой способ убедиться, что ваш опрос дойдет до них, — отправить его по электронной почте. Но что, если они проигнорируют опрос, который вы отправили им на почту?

Одна вещь, которая действительно может возбудить их интерес, это если они «натыкаются на вас» по всему Интернету. Попробуйте опубликовать свой опрос в своих каналах социальных сетей или встроить его в соответствующие маркетинговые страницы.Вы даже можете отправлять опросы по SMS. Когда они увидят ваш опрос во второй раз, они, несомненно, вспомнят его. В третий раз, когда это попадет в их поле зрения, они могут быть чрезвычайно любопытны и заполнить анкету только для того, чтобы узнать, чем вы занимаетесь.

Совет для профессионалов: Избегайте рассылки спама, сопоставив свои ответы на опрос с вашей платформой автоматизации маркетинга, а затем исключив всех, кто завершил опрос, от получения будущих рассылок.

Итог: чем точнее ответы, тем лучше
Конечно, помимо того, что вы узнаете больше о своей целевой аудитории, вы сможете лучше определять и анализировать тенденции данных, когда получите больше ответов.Если в вашем опросе примут участие всего 12 человек, вам будет сложно сделать точные выводы, обобщающие привычки и поведение вашего целевого рынка.

Независимо от того, хотите ли вы сделать выводы о своем целевом рынке, узнать важную информацию о своей аудитории или определить популярные MQL, отправляйте опросы и синхронизируйте отзывы об опросах с вашим решением для автоматизации маркетинга, чтобы воспользоваться всеми преимуществами.

Использовали ли вы опросы для создания спроса? Поделитесь своими собственными советами и рекомендациями в комментариях ниже!

Как увеличить количество ответов на опросы

Если вы хотите собрать большой объем данных за относительно короткий период времени и в большом масштабе, опросы — один из лучших и наиболее экономичных методов для этого.От сбора информации о покупательском поведении и мыслях о продуктах и услугах до личного мнения и того, что было бы приятно увидеть, опросы дают вам глубокое понимание ожиданий и отзывов клиентов.

Конечно, несмотря на то, что опросы отлично подходят для понимания характеристик определенного сегмента клиентов и восполнения пробелов в данных для создания приятного опыта, первое препятствие заключается в том, чтобы обеспечить достаточное количество респондентов, заполнивших опрос!

Если вы обнаружите, что, несмотря на все ваши усилия, процент ответов на ваши опросы постепенно снижается, советы и подсказки, представленные в этом блоге, должны помочь вам увеличить его в кратчайшие сроки.

Что такое доля ответов на опрос?

Доля ответивших на опрос — это количество людей в вашей выборке, успешно заполнивших ваш опрос. Теоретически это может быть где-то от 0% до 100%, хотя получить 100%-й уровень отклика практически невозможно.

Как рассчитать коэффициент ответов на опрос

Чтобы рассчитать процент ответов на опрос, вы можете использовать следующую формулу:

Коэффициент ответов = количество людей, заполнивших опрос / общее количество людей, которым вы его отправили x 100

Это даст вам процент ответов.

Частота ответов и скорость завершения — в чем разница?

Когда вы начнете исследовать процент ответов, вы, вероятно, столкнетесь с другим родственным термином — процент завершения опроса. Эти две вещи похожи, но не взаимозаменяемы. Вот разница:

Как мы описали выше, доля ответивших — это процент участников вашей выборки, заполнивших опрос. Измерение этого зависит от наличия записи о том, кому вы отправили опрос, поэтому он не применяется к сценариям опросов с открытым доступом, таким как перехваты сайтов или ящики для предложений, в которых каждый может принять участие, когда захочет.

Между тем, процент завершения — это процент людей, которые завершили опрос после того, как начали его. Это полезная метрика, потому что она помогает вам определить, насколько легко пройти ваш опрос и есть ли какие-либо препятствия или болевые точки в процессе прохождения опроса.

Это также помогает предупредить вас о неравномерности данных опроса — если процент заполнения низкий, у вас, вероятно, будет больше ответов на вопросы в начале вашего опроса и намного меньше на ваши окончательные вопросы.

Показатель завершения зависит не от количества завершенных опросов по отношению к размеру выборки, а от количества людей, которые начали участие в опросе. Так что это полезно, когда у вас нет четко определенной выборки или панели опроса.

Вот формула для расчета процента завершенных занятий:

Коэффициент завершения = количество завершенных опросов, деленное на количество респондентов.

Так, например, хотя доля ответивших на ваш опрос может составлять 100 % (т.грамм. количество респондентов, открывших и начавших ваш опрос), ваш коэффициент завершения (например, количество респондентов, завершивших ваш опрос) может составлять 50%.

Причины низкой доли завершенных опросов включают:

Плохой опыт проведения опросов — респондентов, по сути, сигнализируют вам, что им не нравится ваш опрос. Причиной этого может быть что угодно: от выбора вами темы или вопросов до фактического качества (макета) и длины опроса.

Результаты опроса с низким уровнем конкуренции:

Неполные данные — респонденты вашего опроса могут не указать всю необходимую вам информацию.Возможно, ваши вопросы плохо сформулированы или участники выбывают из вашего опроса до последнего вопроса.

Каковы преимущества высокой скорости отклика?

Очень важно иметь хорошую скорость отклика, поскольку она влияет на качество ваших данных.

Меньший процент ответов означает меньший размер выборки. Когда размер выборки небольшой, велика вероятность того, что она не будет репрезентативной для интересующей вас группы населения, потому что люди, принявшие участие в вашем опросе, могут быть недостаточно разнообразными, чтобы отразить всех в целевой группе.

Если в небольшой группе респондентов есть кто-то с характеристиками, которые очень необычны для вашей совокупности, их ответы составят большую часть ваших результатов и создадут большой перекос в ваших данных.

Хуже того, низкий уровень ответов может отражать предвзятость в отношении того, кто принимал участие в опросе. Есть вероятность, что ваш уровень ответов низок, потому что вы упустили известие от целых групп людей, а не от случайных людей. Это может произойти, если ваш дизайн опроса каким-то образом исключил некоторых людей.

Например, вы могли выбрать платформу онлайн-опросов, которая была слишком сложной и отталкивающей для пожилых людей или не подходила для людей с ослабленным зрением. Или проблема может заключаться в вашем выборе времени, например, если вы разослали свой опрос во время религиозного праздника, в котором не участвовала большая демографическая группа.

Несмотря на все вышесказанное, все чаще ведутся споры о том, насколько важна частота ответов, при этом некоторые эксперты утверждают, что точность выше в небольших группах респондентов.

Таким образом, возможно, размер выборки является более гибким, чем считалось ранее, но можно с уверенностью сказать, что больший размер выборки защитит от асимметрии и обеспечит более надежные результаты.

Каков средний процент ответов на опрос?

Определить среднюю долю ответивших на опрос сложно, потому что в игру вовлечено очень много переменных, что делает каждую часть исследования в рамках опроса уникальной.

Оценки и диапазоны изобилуют онлайн, и различные компании и организации предлагают свои собственные средние значения.Как правило, цифры колеблются между 20% и 30%. Уровень ответов на опрос ниже 10% считается очень низким. Хороший процент ответов на опросы — выше 50%.

В конечном счете, что действительно важно, так это количество ответов, которые вы получите на свой опрос, а не количество ответов или завершение. У вас может быть удивительный процент завершения 80%, но если только 30 человек начали опрос, вы все равно получите всего 24 набора ответов. По этой причине рекомендуется расширить свою сеть и набрать достаточное количество участников, чтобы обеспечить хороший размер выборки, если ваши ответы или показатели завершения низкие.

Нужно больше респондентов для вашего опроса? Поговорите с нашей командой Исследовательской службы, чтобы узнать, как мы можем помочь. Имея доступ к более чем 40 миллионам респондентов, мы можем помочь вам получить данные от нужной вам аудитории.

Какие факторы влияют на процент ответов на опрос?

Показатели ответов на опросы зависят от целого ряда факторов. Вот несколько переменных, которые могут повлиять на ваш уровень успеха.

Само обследование

Тип опроса (будь то онлайн-платформа, бумажная анкета или опрос по телефону)

Простота прохождения опроса

Ясность инструкций

Формулировка вопроса

Тип вопроса (некоторые более утомительны для ума, чем другие)

Поток опроса/логика

Тема опроса (деликатные или нишевые темы могут получить меньше ответов и заполнений)

Длина опроса

Персонализация — нравится ли она вашим респондентам?

Респондентов

Мотивация респондента к ответу

Заинтересованность респондента в опросе

Предыдущие отношения с респондентами (независимо от того, принимали ли они участие раньше)

Членство в группе (те, кто является частью группы, с большей вероятностью ответят, чем те, кто не является)

Качество процесса найма

Формулировка приглашения по электронной почте (если применимо)

Демографические факторы (образование, образ жизни и т. д.))

Подбор персонала и управление комиссией

Как повысить процент ответов на опросы

Низкий уровень отклика может быть больше, чем просто разочарование; они могут быть убийцами опросов. К счастью, есть инструменты и тактики, которые помогут вам достичь квоты ответов. Вот как увеличить количество ответов на опросы:

1. Используйте стимулы

Снова и снова доказано, что поощрения и поощрения увеличивают участие в опросах или, другими словами, повышают вероятность ответа и завершения опроса.Воспользуйтесь следующими советами, чтобы эффективно использовать свой бюджет на поощрения:

Небольшой стимул для каждого респондента лучше, чем большой стимул для нескольких

Розыгрыши, как правило, дают меньше откликов, чем небольшое поощрение для каждого респондента

Обращайтесь к желанию респондентов чувствовать себя важными, объясняя, как их отзывы изменят статус-кво

Четко объясните респондентам, как вы будете использовать их отзывы и кто их увидит

Расскажите респондентам, почему вы выбрали их для этого опроса

Чем больше поощрений за завершение опроса, тем выше процент ответивших.Эти поощрения часто предлагаются первым 100 респондентам, заполнившим анкету.

Узнайте больше об использовании поощрений для повышения эффективности ваших опросов

2. Используйте обзорную панель

Чтобы увеличить участие в опросах, многие исследователи также решают, что им следует создать и управлять своей собственной исследовательской панелью или группой предварительно отобранных респондентов, которые добровольно участвуют в опросах. Это может эффективно сэкономить время, поскольку вам не нужно искать респондентов для каждого нового проекта опроса.
Панели опросов
— отличное вложение, если вы планируете проводить большое количество опросов, у вас нет подходящей «привязанной аудитории» в виде сотрудников или клиентской базы, или если вы знаете, что хотите продолжать опросы группа людей в течение определенного периода времени в лонгитюдном исследовании.

Начало работы с Research Services

3. Используйте когнитивный диссонанс

Один из менее известных способов улучшить показатели ответов на опросы — использовать психологическую теорию.

Теория когнитивного диссонанса утверждает, что уменьшение диссонанса является важным компонентом решения реагировать – или нет. Другими словами, вы можете продвигать желаемое поведение, формируя опросы как соответствующие чьим-то ценностям и убеждениям о себе.

Тщательно составив анкету и сопроводительное письмо с просьбой об участии, вы можете обратиться к ценностям человека таким образом, чтобы он с большей вероятностью ответил. Предполагая, что неспособность ответить может быть несовместима с восприятием человека как полезного человека или, возможно, по крайней мере того, кто выполняет разумные просьбы, отказ от ответа вызовет состояние диссонанса, которое потенциальный респондент стремится уменьшить, принимая участие в опросе. .

4. Сделайте это сейчас

Скорость отклика увеличивается, если вы запрашиваете отзыв сразу после доставки товаров/услуг. Немедленная обратная связь также на 40% точнее, чем обратная связь, полученная всего через 24 часа.

5. Выберите правильный канал

Вы ищете нужных респондентов в нужном месте? Опрос по электронной почте может охватить больше людей, чем опрос, отправленный с помощью текстового сообщения (SMS), особенно если каждый опрос оптимизирован для мобильных устройств. Встраивайте вопросы в тело письма, чтобы на них было легко ответить.

6. Говорите кратко и по делу

Длинные опросы (более 12 минут) утомляют респондентов и снижают процент ответов, поэтому опрос должен быть коротким и целенаправленным, особенно если нет стимула. Вы также должны убедиться, что ваши вопросы ясны и предлагать респондентам больше, чем просто «да» или «нет», где это применимо.

Узнайте, как составить отличные вопросы для опроса

7. Будьте честны в своих ожиданиях

Заранее сообщите респондентам, сколько времени займет опрос — не более 9 минут для мобильного опроса.Индикатор выполнения во время опроса — это отключение — клиенты лучше реагируют на более человечные текстовые сигналы, такие как «Почти там! Еще пара вопросов».

8. Прикоснитесь к теории самовосприятия

Другой инструмент из мира психологии, теория самовосприятия, — это идея о том, что люди делают выводы об отношении и знаниях о себе посредством интерпретаций причин своего поведения.

Интерпретации сделаны на основе самонаблюдения. В той мере, в какой решение человека ответить на опрос объясняется внутренними причинами и не воспринимается как вызванное косвенным давлением, развивается положительное отношение к ответу на опрос.

Эти установки (самовосприятие) затем влияют на поведение. Парадигма самовосприятия была расширена до широкого вопроса ответов на онлайн-опросы. Другими словами, если вы решите, что ответили на опрос, потому что вы полезный человек, вы, скорее всего, захотите ответить еще раз, чтобы укрепить это положительное убеждение.

Как исследователь, вы должны создавать ярлыки (например, полезный, добрый, щедрый), чтобы использовать их в своих сообщениях, чтобы повысить эффективность ответов на онлайн-опросы.Маркировка помогает респондентам классифицировать себя на основе своего поведения, чтобы они действовали в соответствии с характеристикой.

В целом, используя стимулы, психологические теории и групповые панели, вы должны увидеть общий всплеск доли ответов на ваши опросы, а также более качественные данные.

9. Сделайте это личным

Индивидуализация опроса может значительно увеличить процент ответов — в некоторых случаях до 48%. Настройка его с помощью информации, которую вы уже знаете о своих респондентах, может добавить теплое, человеческое измерение, которое побуждает к ответам.Примером может быть: «Привет, Сара, мы надеемся, что тебе нравятся твои новые ботинки. Можем ли мы задать вам несколько вопросов о вашем опыте покупок у нас сегодня?»

10. Отправьте нежное напоминание

Если вы не получили ответа от респондента, отправьте от одного до трех напоминаний, каждый раз используя обновленный язык, чтобы вы не просто повторяли оригинал. Вам нужно найти баланс между легким подталкиванием к ответу и раздражающим спамом. Сделайте это правильно, и вы можете увеличить скорость отклика до 36%.

Но помимо напоминания респондентам о том, что нужно заполнить или закончить свои ответы на опрос, предоставление обратной связи по результатам опроса — будь то в виде отчета об исследовании рынка, инфографики или иным образом — может действительно помочь замкнуть цикл и продемонстрировать ценность вклад респондента. Приятно видеть, как ваши усилия окупаются!

Ты можешь больше!

Благодаря этим советам вы должны увидеть значительное увеличение среднего процента ответов на опросы и качества отзывов респондентов.

Но помимо этих 10 главных советов вы также можете воспользоваться шаблонами опросов, например нашими бесплатными, чтобы упростить быструю разработку и проведение новых исследований.

Просто зайдите на нашу торговую площадку, чтобы узнать, что доступно.

Помимо библиотеки отличных шаблонов опросов, у нас есть электронная книга, в которой рассказывается, как добиться оптимального процента ответов на опросы.

В нем мы обсуждаем, как создавать ориентированные на пользователя опросы, которые легко заполнить, какие типы опросов можно использовать и почему важно никогда не давать респондентам ненужных задач.С помощью этих советов вы мгновенно увеличите среднюю скорость отклика!

Проверьте это: электронная книга «Оптимальное исследование юзабилити»

8 простых способов улучшить показатели ответов на опросы

Когда вы управляете бизнесом, вы не можете улучшить вещи, не зная, что на самом деле нуждается в улучшении. Вот почему так важны опросы клиентов. Они предоставляют информацию, которую вы можете использовать для оптимизации своих маркетинговых кампаний и стратегий обслуживания клиентов.

Но вот сложная часть.Большинство людей не являются большими поклонниками проведения опросов. Вы наверняка замечали это, если когда-либо пытались дирижировать.

Чтобы повысить процент ответов на опросы, вам нужно подумать об этом с точки зрения ваших клиентов. Например, вот некоторые из причин, по которым люди бросают опросы до их завершения:

Опрос содержит слишком много вопросов

Опрос требует слишком много печатать

Цель опроса неясна
У респондента нет стимула

Чтобы узнать, насколько низкими могут быть ваши шансы на получение отзыва, посмотрите исследование, проведенное SurveyMonkey.

Почти 50% респондентов заявили, что они заполняют половину или всего несколько опросов обратной связи, которые они получают.

Звучит обескураживающе? Не беспокойтесь! В этой статье мы собрали рекомендации по повышению доли ответов на опросы.

Не стесняйтесь переходить к любому интересующему вас разделу:

1. Предложите что-нибудь в обмен на участие

2. Нежно подтолкните своих клиентов

3. Выберите подходящее время для опроса клиентов

4 .Сделайте свой опрос коротким и красивым

5. Используйте полноэкранные формы, удобные для мобильных устройств

6. Выберите правильные каналы для отображения опросов

7. Убедитесь, что вы обращаетесь к нужной аудитории

8. Используйте персонализацию, когда это возможно

Руководство по повышение доли ответивших на опрос

Может быть трудно определить, как выглядит «идеальный» процент ответивших на опрос, потому что задействовано очень много факторов.

Знакомы ли респонденты с вашим брендом? Какой тип обследования вы проводите? Предлагаете ли вы им что-нибудь по завершению? В зависимости от этих и многих других нюансов процент ответов на опросы может варьироваться от 5% до 60% !

Чтобы рассчитать процент ответивших на опрос, разделите количество людей, заполнивших опрос, на количество людей, приглашенных для участия.

То, как вы приглашаете людей принять участие в опросе, также может существенно повлиять на результаты. Например, вы можете отправить им запрос по электронной почте или провести опрос прямо на сайте.

В обоих случаях вам нужно знать, как поддерживать вовлеченность респондентов, если вы хотите повысить процент ответов на опросы.

Вот несколько полезных советов и рекомендаций.

1. Предложите что-то в обмен на участие

Когда вы просите своих клиентов принять участие в опросе, вы просите их потратить свое время и усилия, чтобы вы могли получить ценную информацию.Но что есть для них?

Да, надо подумать о стимуле.

Поощрения творят чудеса, когда вы пытаетесь привлечь людей к участию в опросе. Посмотрите, как TechRepublic предлагает шанс выиграть подарочную карту на 100 долларов, если вы ответите на несколько вопросов:

Если вы проводите особенно подробный опрос, подарочные карты отлично подходят для того, чтобы показать, что вы цените время респондентов. . Не хотите идти по этому пути? Затем подумайте о скидках, образцах, подарках, обновлениях или даже уникальном контенте.

Чтобы доставить поощрение, просто добавьте поле для захвата электронной почты в конце формы опроса и используйте автоответчик. Таким образом, каждый, кто заполнит опрос, получит электронное письмо с кодом скидки, ссылкой для скачивания или любым другим вашим предложением.

2. Нежно подтолкните клиентов

Заполнение опроса, вероятно, не входит в число основных дел многих людей. Вот почему, независимо от того, проводите ли вы опрос клиентов на своем веб-сайте или по электронной почте, обычной практикой является время от времени мягко напоминать им об этом.

Например, вы можете настроить автоматическое напоминание по электронной почте, которое отправляется через X дней после исходного приглашения. Если вы проводите опрос людей на сайте или в приложении, вы можете стимулировать их, показывая всплывающий опрос каждые 7–10 дней, пока клиент не заполнит форму или не отклонит приглашение.

Например, приведенный выше опрос включает в себя запрос отзыва. По опыту вы, наверное, знаете, что многие люди не заполняют его сразу — по разным причинам. Но увидев его во второй раз, некоторые обязательно откликнутся.

Итог? Не нужно быть слишком настойчивым, когда дело доходит до опросов, но если вы покажете их только один раз, вы можете пропустить.

3. Выберите правильное время для опроса клиентов

Чтобы привлечь людей к участию в опросе, убедитесь, что вы выбрали правильное время для приглашения.

Какое лучшее время? Это зависит.

Некоторые опросы, такие как опросы об удовлетворенности клиентов (CSAT) и усилиях клиентов (CES), лучше всего отображать сразу после того, как клиенты взаимодействуют с вашей компанией.

Другие, такие как опрос Net Promoter Score, можно отправить по электронной почте в течение месяца после того, как клиент совершит покупку.

Если вы сомневаетесь, спросите себя: нужно ли мне получать обратную связь о впечатлениях, которые только что получил клиент, или я хочу дать им больше времени для оценки продукта?

4. Будьте краткими и лаконичными

Чем меньше полей в форме, тем выше процент ответов на опросы. Это данность.

Однако компании не могут полностью отказаться от использования длинных опросов, верно?

Если вы проводите маркетинговое исследование, включающее несколько вопросов, есть несколько приемов, которые помогут вашим клиентам взаимодействовать с ним.

Включите индикатор выполнения, чтобы показать, сколько осталось

Некоторые инструменты опроса позволяют добавлять элементы дизайна, указывающие прогресс. Это отлично подходит для повышения доли ответов на опросы!

Видя динамический индикатор выполнения или процент от заполненных вопросов опроса, люди чувствуют, что они продвигаются вперед. Имейте это в виду при разработке следующего опроса.

По возможности используйте логику пропуска и разветвления

«Логика пропуска» — это функция, позволяющая отображать вопросы на основе ответов респондентов.В результате нерелевантные вопросы автоматически «пропускаются». Например, вы захотите спросить клиента о предлагаемой вами функции, только если он купил или использовал эту функцию.

Используйте вопросы, требующие минимального взаимодействия

Открытые вопросы — наименее любимый тип, потому что они требуют от респондентов больших усилий. Поэтому, когда вы можете, избавьте их от ввода ответов. Используйте флажки, раскрывающиеся меню и переключатели, чтобы свести к минимуму требуемое взаимодействие.

5. Используйте полноэкранные формы для мобильных устройств

В дополнение к тому, как вы формулируете вопросы, есть еще несколько приемов, которые могут помочь вам привлечь людей к участию в опросе.

Во-первых, вы хотите использовать полноэкранные формы опроса, когда это возможно. Полноэкранные формы позволяют не отвлекаться и значительно увеличивают количество ответов на опросы.

Во-вторых, вы хотите протестировать свой опрос на мобильном устройстве. Поскольку в наши дни половина интернет-трафика поступает со смартфонов, есть вероятность, что большое количество людей увидят ваш опрос на маленьких экранах.Вот почему важно убедиться, что вопросы будут хорошо отображаться как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах. Чтобы обеспечить удобство для пользователей, добавляйте только один вопрос на страницу и минимизируйте описания.

6. Выберите правильные каналы для показа опросов

Мы только что говорили о двух самых популярных каналах для приглашения людей участвовать в опросах: электронная почта и веб-сайты. Но когда и где именно вы должны это сделать?

Если ваша цель – повысить процент ответов на опросы, лучше всего отображать форму опроса, когда ваши клиенты наиболее заинтересованы: живой чат

В конце сообщения в блоге

На странице благодарности

Всякий раз, когда клиент что-то делает на вашем веб-сайте, он с большей вероятностью оставит отзыв, потому что он чувствует себя хорошо, и скорее всего, о вашем бизнесе тоже.Естественно, вы хотите избежать отображения всплывающих опросов, пока ваш клиент находится в разгаре процесса оформления заказа. Это ненужное отвлечение, которое может стоить вам продажи.

Следующий шаг? Думайте нестандартно, чтобы найти больше каналов для публикации вашего опроса. Например, вы можете ссылаться на них напрямую из социальных сетей и мессенджеров с помощью таких инструментов, как Getform.

7. Убедитесь, что вы обращаетесь к нужной аудитории

Если люди игнорируют ваш опрос, возможно, вы пытаетесь обратиться не к той аудитории.Чтобы начать получать качественные ответы, убедитесь, что вы понимаете, на кого именно вы ориентируетесь.

Например, если вы показываете опрос на веб-сайте, вы можете использовать настройки таргетинга, чтобы охватить определенные сегменты аудитории в зависимости от их местоположения, типа устройства или поведения пользователя. Вы также можете отображать различные опросы на разных страницах вашего веб-сайта или в зависимости от ресурсов, с которых люди приходят на ваш веб-сайт.

Если вы отправляете опрос по электронной почте о своем продукте, очень важно правильно сегментировать список рассылки.Например, только те, кто прошел с вами путь клиента, смогут предоставить ценную информацию, основанную на их опыте.

8. По возможности используйте персонализацию. Когда дело доходит до опросов, это тоже может быть полезно.

Если вы приглашаете людей принять участие в опросе по электронной почте, обязательно укажите их имена в строке темы и в начале письма.

Как только вы привлекли их внимание, поддержите его хорошей копией электронной почты! Например, прежде чем перейти к вопросам, объясните, почему вы хотите, чтобы они приняли участие в опросе и сколько времени это займет.

Сравните следующие приглашения:

«Пожалуйста, примите участие в нашем опросе»

«Мы работаем над улучшением качества обслуживания клиентов. Если бы вы могли ответить на наш быстрый опрос, вы бы нам очень помогли. Это займет всего две минуты ».

Какой из них звучит более лично и продуманно? Ясно, что это второй.

Например, вот как Airbnb предлагает людям пройти опрос по электронной почте:

Обратите внимание, что Airbnb использовала три компонента отличного приглашения на участие в опросе: их признательность, обоснование опроса и ожидания относительно продолжительности опроса.

Подведение итогов

При подготовке опроса у вас должна быть четкая цель, гипотеза и легкий способ анализа результатов.На основе этих компонентов вы должны настроить таргетинг на аудиторию и выбрать каналы для продвижения вашего опроса.

Кроме того, убедитесь, что вы сообщаете пользователям, что вы собираетесь делать с данными, которые они отправляют через форму опроса. Вы собираетесь его хранить? Планируете ли вы использовать его для бизнес-аналитики? В эпоху GDPR полное раскрытие информации — это обязательство, которое вы просто не можете игнорировать.

Наконец, если вам нужен инструмент для опроса посетителей вашего веб-сайта, попробуйте Getsitecontrol.Это онлайн-конструктор форм без кода, который поставляется с множеством шаблонов опросов и не требует никаких технических навыков. Getsitecontrol позволяет вам собирать адреса электронной почты респондентов и доставлять поощрения через автоответчик. Вы можете попробовать его бесплатно, чтобы увидеть, как он работает для вашего бизнеса.

Попробуйте Getsitecontrol бесплатно

Используйте своевременные всплывающие окна, чтобы привлечь людей к участию в опросе.
Без кода, без кредитной карты, без обязательств.

Начните сегодня →

Сэм О’Брайен — старший менеджер по оптимизации веб-сайтов и пользовательскому опыту в регионе EMEA в RingCentral, глобальном поставщике решений для VoIP, видеоконференций и видеоконференций.Сэм страстно любит инновации и любит искать способы более тесно сотрудничать с рассредоточенными командами.

Вы читаете блог Getsitecontrol, в котором эксперты по маркетингу делятся проверенными методами развития вашего онлайн-бизнеса. Эта статья является частью раздела «Взаимодействие с клиентами».
Подпишитесь на нашу рассылку новостей → Основная иллюстрация от Icons8
Получите версию для печати

Загрузите PDF-версию нашего сообщения в блоге, чтобы вам было удобнее читать его в автономном режиме и делиться им с коллегами.
Загрузить в формате PDF
16 лучших практик для повышения доли ответов на опросы

После того, как вы разработали и распространили опрос для клиентов, следующий шаг может стать самой захватывающей частью процесса: наблюдение за потоком ответов.

К сожалению, реальность такова, что вы можете получить не так много ответов от вашего первого проекта опроса, как вам хотелось бы. Такой низкий процент ответов на опросы может вызвать опасения по поводу ненадежной обратной связи или отсутствия полезной информации о клиентах.

Рефлекторная реакция на получение большего количества отзывов — это просто отправить свой опрос большему количеству людей, но это сопряжено с определенными рисками. В конце концов, важен не только объем отзывов, но и то, получаете ли вы отзывы от клиентов, которые наиболее важны для вашего бизнеса.Последнее, что вы хотите сделать, это заглушить голоса ваших ключевых заинтересованных сторон.

Так как же повысить процент ответов на опросы? Задумчиво. Вот наш тщательно отобранный список из 16 проверенных и проверенных способов увеличения количества ответов на опросы без ущерба для качества.

Это кажется элементарным, но вы будете удивлены, как много людей упускают из виду этот шаг. Помимо проверки того, что ваш список не содержит возвращенных электронных писем и устаревших контактов, сосредоточьтесь на том, чтобы люди, которых вы опрашиваете, по-прежнему оставались активными клиентами на основе таких показателей, как дата последнего входа в систему или самая последняя покупка.

Давность активности является ключевым фактором для увеличения числа ответов с качественной обратной связью. Мало того, что активные клиенты с большей вероятностью ответят, поскольку взаимодействие свежее, предоставленная обратная связь также будет более актуальной.

Менее активные клиенты, с другой стороны, могут не понимать, почему вы обращаетесь к ним, и будут предоставлять обратную связь, основываясь на том, кем вы были несколько месяцев назад, а не на том, кем вы являетесь сегодня.

Если вы заинтересованы в сборе отзывов от менее активных клиентов, чтобы понять, почему они прекратили взаимодействие, мы рекомендуем сегментировать этих клиентов, чтобы вы могли анализировать отзывы отдельно.

2. Отрегулируйте время проведения опроса в соответствии с типом обратной связи, которую вы собираете

Время играет решающую роль, когда речь идет о получении качественной обратной связи, и зависит от отрасли, точки взаимодействия с клиентом и типа собираемой вами обратной связи.

Эмпирические правила выбора времени обследования или

Обратная связь Тип Timing Ruidence

Отношения NPS Обратная связь каждые 30, 60, или 90 дней

транзакционная обратная связь немедленного до 24 часов после взаимодействия

Обратная связь с потребителем Через 7 дней после получения продукта

Отзыв о продукте B2B/SaaS От 2 недель до 1 месяца после внедрения

Для получения информации об общем опыте работы с клиентами, также известной как «отзывы о взаимоотношениях», отправьте опросы с периодичностью 30, 60 или 90 дней, чтобы вы могли отслеживать, как ваши клиенты относятся к вам по мере развития вашего бизнеса.

Для транзакционных опросов, которые собирают отзывы о конкретной точке взаимодействия с клиентом, отправьте свой опрос в течение 24 часов после взаимодействия. Исследования показали, что немедленная обратная связь на 40 % точнее.

Если вы получаете отзывы о продукте, дайте клиенту время, чтобы он использовал ваш продукт, прежде чем отправлять им опрос, чтобы у них было достаточно контекста, чтобы оставить содержательные комментарии. Для традиционных розничных продавцов это может быть через пару дней после того, как они купили и получили ваш продукт.Для более сложных платформ B2B или SaaS это может быть через пару недель после адаптации и внедрения платформы.

3. Продолжительность опроса не должна превышать 5 минут

Задайте слишком много вопросов, и вы рискуете, что люди покинут ваш опрос в середине (или вообще не захотят его проходить). В Delighted мы твердо верим в то, что опросы должны состоять не более чем из 10 вопросов или около 3 минут.

Вот несколько советов, как сделать ваш опрос коротким:

Не задавайте вопросы, на которые вы уже знаете ответ.Сделайте все возможное, чтобы синхронизировать данные из различных баз данных клиентов, чтобы вам не нужно было спрашивать, какой тип продукта они заказали или как долго они были клиентами.

Задавайте вопросы, только если у вас есть план обратной связи. Влияет ли демографическая информация на то, как вы будете улучшать свой продукт или услугу? Если нет, то обрежьте.

Сосредоточьтесь. При разработке опроса поставьте перед собой цель, которую вы пытаетесь достичь. Не задавайте вопросы, которые отклоняются от этой цели — вы всегда можете создать отдельный опрос позже.

Включите условную логику в своих опросах, чтобы клиентам нужно было отвечать только на то, что имеет к ним отношение.

Позвольте клиентам пропускать вопросы.

4. Используйте канал распространения опроса, который имеет смысл для ваших клиентов

Опросите своих клиентов, используя наиболее подходящий для них канал. Если ваши клиенты склонны к молодости, маловероятно, что они ответят на телефонный опрос или опрос по обычной почте, но они могут быть более восприимчивы к тексту. С другой стороны, если ваша демографическая группа не имеет надежного доступа в Интернет, об опросе по электронной почте не может быть и речи.

Это может потребовать некоторого тестирования, но оно того стоит. Один из наших клиентов заметил, что количество ответов увеличилось на 12 %, когда он перешел с опросов по электронной почте на опросы по SMS.

Кроме того, имейте в виду, что для охвата всех ваших клиентов, скорее всего, потребуется несколько каналов распространения (электронная почта, Интернет, ссылка, SMS). Например, розничным продавцам может понадобиться киоск для опросов для обычных магазинов и опросы по электронной почте для клиентов электронной коммерции.

Выберите канал распространения, который лучше всего подходит для вас и ваших клиентов.Вот разбивка 4 самых популярных методов распространения опросов клиентов.

5. Персонализируйте опрос

Недавнее исследование показало, что в США, Великобритании и Канаде 63 % потребителей ожидают персонализации, а 31 % считают, что «очень расстраивает», когда бренды относятся к существующим клиентам так, как если бы они были новыми клиентами.

Персонализация — это новая норма, и она также относится к опыту опроса.

Персонализируйте свои опросы, обращаясь к своим клиентам по имени и ссылаясь на продукт или услугу, которые они использовали.Например, если вы отправляете опрос в текстовом или электронном виде, настройте строку темы так, чтобы она звучала так: «Здравствуйте, Сара. Быстрый вопрос о вашем заказе». Простая настройка темы письма таким образом может привести к увеличению открываемости писем на 26 %.

6. Говорите на языке ваших клиентов буквально

Переведите свои опросы на предпочитаемый язык ваших клиентов. Чтобы опросы были одинаковыми во всех регионах, формулируйте свои вопросы просто, чтобы они были понятны на любом языке.Delighted предоставляет стандартизированные опросы NPS, CSAT и CES на более чем 30 языках.

7. Для опросов по электронной почте следуйте рекомендациям по электронной почте, чтобы увеличить открываемость

Если вы отправляете опросы по электронной почте, первым шагом к повышению процента ответов на опросы является повышение коэффициента открытия электронной почты, который может варьироваться от 20% до 40%, в зависимости от вашей отрасли. Есть много вещей, которые вы можете протестировать, чтобы увидеть, что лучше всего работает для ваших клиентов.

Попробуйте разные темы. Просто убедитесь, что это просто и понятно.Хотя строка темы по умолчанию для опросов Delighted NPS уже достаточно ясна (насколько вероятно, что вы порекомендуете [компанию] другу?), вы можете попробовать персонализировать ее или добавить время, необходимое для заполнения опроса. Вот еще несколько советов по использованию строки темы электронного письма, которые стоит проверить.

Настройте поле «От» так, чтобы сообщения электронной почты выглядели так, как будто они исходят от сотрудника вашей компании, а не от робота или отдела.

Попробуйте добавить в электронное письмо вступительный абзац с настройкой контекста.Однако, как и в случае со строкой темы, убедитесь, что она краткая и доходит до сути. Здесь вы можете объяснить стимул или заставить клиента почувствовать, что его ценят.

8. Определите предполагаемую продолжительность опроса

Сообщите клиентам, что опрос займет всего одну-две минуты, чтобы им не пришлось беспокоиться о том, что опрос займет слишком много времени. Если у вас есть несколько вопросов, используйте индикатор выполнения или словесные подсказки, например «Почти готово!» или «Вы почти закончили!» чтобы побудить клиентов закончить.

9. Вставьте свой опрос непосредственно в канал распространения

Сделайте так, чтобы клиентам было как можно проще отвечать на вопросы вашего опроса. Вместо того, чтобы заставлять их щелкать ссылку, которая открывает другое окно, поместите свой опрос в центр электронной почты, окна чата или текста.

10. Убедитесь, что ваш опрос хорошо отображается на нескольких устройствах

Потребители все чаще делят время между мобильными и настольными устройствами. Доля рынка мобильных устройств составляет 46 % по сравнению с долей рынка настольных компьютеров — 50 %, а оставшуюся часть занимают планшеты.Поэтому как никогда важно обеспечить оптимизацию вашего опроса для любого устройства.

В зависимости от размера экрана шкалы ответов могут лучше отображаться по вертикали (лучшее вверху, худшее внизу) или по горизонтали. Когда вы создаете свой опрос, протестируйте его на нескольких устройствах, чтобы убедиться, что форматирование не испортит результаты вашего опроса.

11. Внешний вид вашего опроса должен соответствовать вашему фирменному стилю

Относитесь к опросу как к работе с клиентами и убедитесь, что он представляет ваш бренд.Используйте одинаковые шрифты, цвета и логотипы, чтобы клиенты понимали, что это от вас.

12. Стимулируйте участие в опросе

Дайте понять своим клиентам, что им будет полезно оставить отзыв. Эта выгода может принимать две формы: улучшенный продукт, решающий больше проблем, или более буквальный стимул в виде приза или скидки.

При использовании поощрений стоит внимательно следить за качеством данных, чтобы убедиться, что люди не бездумно отвечают на вопросы только для того, чтобы получить поощрение, иначе называемое «прямолинейным».В этом сценарии может быть полезно следить за тенденциями в оценках и качеством открытых отзывов.

13. Не отправляйте слишком много опросов одному и тому же клиенту

Если вы постоянно рассылаете своим клиентам опросы, они перестанут отвечать из-за усталости от опросов. Многие платформы взаимодействия с клиентами имеют настраиваемое регулирование опроса, встроенное , что гарантирует, что ваши клиенты никогда не опрашиваются слишком часто.

14. Напоминайте клиентам о необходимости пройти опрос

Подталкивайте (но не подталкивайте!) ваших клиентов к ответу.Вы можете сделать это, сообщив им об опросе заранее (обычная практика для B2B-компаний) и отправив клиентам дополнительную заметку после того, как опрос был отправлен.

Если вы хотите подготовить своих клиентов к опросу, попросите своих представителей по работе с клиентами сообщить клиентам, чтобы они были начеку, и подробно рассказали, как будут использоваться отзывы. После завершения опроса они могут напомнить об этом по телефону или по электронной почте.

Тем не менее, убедитесь, что ваш успех и представители службы поддержки не играют с системой, запрашивая положительные оценки, которые, как известно, происходят, если оценки удовлетворенности привязаны к компенсации.Вы можете получить более высокую скорость отклика, но точность обратной связи будет скомпрометирована.

Чтобы не рассылать спам своим клиентам, напоминайте только тем, кто не открывал письмо. С помощью Delighted вы можете автоматизировать процесс напоминания об опросе, чтобы связаться с клиентами через 7 дней.

15. Закройте цикл и свяжитесь с клиентами

Опросы качества обслуживания клиентов обычно проводятся регулярно, особенно если вы используете опросы о взаимоотношениях.Обращение к клиентам, заполнившим ваш опрос, позволит им узнать, что они были услышаны, и повысит вероятность того, что они продолжат оставлять отзывы. Ниже приведены рекомендации по замыканию цикла обратной связи с клиентами.

16. Тестировать, тестировать и еще раз тестировать

Вы не будете точно знать, как ваши клиенты отреагируют на вашу программу опроса, пока не попробуете. Используйте несколько каналов, проводите A/B-тестирование различных тем и пробуйте разные частоты опросов, чтобы выяснить, что лучше всего подходит для вас.

Если это звучит как множество элементов, за которыми нужно следить… вы правы. Но не волнуйтесь, специальная платформа взаимодействия с клиентами позаботится обо всей тяжелой работе. Все, что мы рекомендовали, можно легко выполнить с помощью Delighted. Начните бесплатную пробную версию (кредитная карта не требуется) и запустите программу улучшения качества уже сегодня.

О Люсии Чанг
Люсия — профессионал в области маркетинга с более чем 10-летним опытом создания контента, который обучает, вдохновляет и конвертирует.В свободное время она пробует новые рецепты, размножает комнатные растения и путешествует по миру. Более
Повышение скорости отклика « Институт Пелла

Обычно связанный с методами опроса, процент ответивших относится к проценту подходящих единиц выборки (например, студентов), которые участвуют в исследовании.

Чрезвычайно важно принять меры для достижения целевого размера выборки (т. е. получить высокий уровень ответов), поскольку низкий уровень ответов может повлиять на результаты и возможность их обобщения.

Высокий процент ответов означает, что вы собрали данные о большом проценте единиц в целевой выборке.

Низкий процент ответивших означает, что в исследовании участвовал небольшой процент единиц в целевой выборке.

Если ваша целевая выборка репрезентативна для интересующей совокупности, хороший уровень ответов обычно означает, что ваши результаты могут быть обобщены на интересующую совокупность. Однако, если процент ваших ответов был низким, ваши результаты могут быть необъективными.Например, результаты опроса могут быть необъективными, если некоторые члены выборки с большей вероятностью потратят время на ответ.

Таким образом, при изучении вашего процента ответов важно смотреть как на участников, которые ответили из вашей выборки, так и на тех, кто не ответил. Вполне возможно, что ваш дизайн исследования или ваш инструмент и процесс сбора данных создали систематическую ошибку выборки, либо помешав некоторым участникам ответить, либо затруднив для них возможность отвечать с той же скоростью, что и другие участники.Однако важно помнить, что увеличение размера выборки не приведет к увеличению процента ответов.

The United Way of America (1996) рекомендует, чтобы вы получали как минимум 50% ответов на опрос, в то время как для многих государственных и/или финансируемых из федерального бюджета проектов требуется уровень ответов не менее 75%. Однако семьдесят пять процентов трудно достичь, если ваш проект имеет ограниченные финансовые и кадровые ресурсы. Поэтому важно, чтобы вы нацеливались на заранее определенную скорость отклика и использовали свои ресурсы для достижения этой цели.

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать практически бесплатно, чтобы повысить уровень ответов на опросы. Ниже приведен список бесплатных, недорогих и умеренных стратегий, которые могут помочь вам увеличить количество ответов.

БЕСПЛАТНЫЕ стратегии

Персонализируйте исследование и инструмент для сбора данных

Сделать исследование значимым для участников; расскажите им, как результаты принесут пользу им и/или их сообществу.

Используйте имена участников во всех сообщениях и в инструментах.

Ссылка на члена семьи/друга/коллегу, который направил участника к вам.

Обеспечение конфиденциальности

Использовать культурно значимые методы опроса и/или интервьюирования

Уважайте время участников (сведите их время к минимуму)

Будьте гибкими в сроках и при планировании интервью/фокус-групп

Экономичные стратегии

Последующая работа с участниками

Отправка напоминаний (телефон, почта, электронная почта)

Обеспечьте замену опросов почтовыми и электронными напоминаниями

Используйте привлекающие внимание

Цветная бумага и почтовые конверты

Используйте привлекающие внимание объявления и листовки

Сделайте участие легким

Предоставить обратные конверты с обратным адресом и маркой

Предоставление опросов в нескольких форматах ( i.е. бумажный и электронный)

Обеспечение ухода за ребенком во время интервью/фокус-группы

УМЕРЕННАЯ Стратегии затрат

Поощрения за участие

Предоставление призов (например, участие в розыгрыше, индивидуальные подарочные карты местному предприятию, пожертвование организации участника, возможность участвовать в специальной поездке или мероприятии и т. д.)

Иметь доступ к еде во время интервью/фокус-групп

Перевести все материалы на родной язык участников

5 проверенных советов по увеличению количества ответов на опросы

Вы наверняка слышали поговорку: «Если вы не можете это измерить, вы не можете это улучшить!»

Agile-компании понимают важность того, чтобы прислушиваться к отзывам своих клиентов о продуктах и услугах.Это позволяет им быстрее, чем когда-либо, реагировать на меняющиеся капризы. Каждый бизнес процветает благодаря постоянному совершенствованию — процессу, для которого получение высококачественных данных имеет решающее значение.

Но как вы можете слушать, когда никто не отвечает? Разочаровывает отправка опроса клиентов, который в основном остается без ответа.

Так как же организации преодолевают это препятствие и улучшают показатели ответов на опросы?

Низкий уровень ответов на опросы часто является результатом усталости.

Основываясь на собственном опыте, что заставляло вас участвовать в опросах в прошлом? В каких опросах вы решили участвовать и почему? От чего вы отказались?

Мы достигли точки насыщения опросами.Когда каждая покупка или взаимодействие сопровождается запросом на опрос, нет ни времени, ни желания отвечать на каждый из них.

Усталость от опроса — это лишь один из факторов, определяющих неудовлетворительную скорость ответов. Другие включают демографические факторы, плохой дизайн, универсальные опросы, отсутствие стимулов и манеры у постели больного.

Чтобы выделиться, ваш следующий опрос должен быть максимально ориентирован на клиентов. Это требует небольшой дополнительной работы с вашей стороны, создатель опроса.

Итак, если вы хотите увеличить отстающие показатели ответов на опросы, рассмотрите эти пять советов, которые выходят за рамки простого написания убедительной анкеты.

1. Заранее определите свою целевую группу
Для того чтобы эффективно работать с целевой группой, вам необходимо знать, кто они. Сосредоточьтесь на некоторых ключевых демографических данных (например, средний возраст, пол, профессия). Они предпочли бы ответить на опрос по электронной почте, онлайн или SMS? Где и когда они, скорее всего, ответят на ваши вопросы?

Исследования показали, что у более молодой аудитории, как правило, самый низкий процент ответов. Однако некоторые из наших клиентов, например компания «Эгмонт», считают, что это не обязательно является недостатком.

Важно уточнить и сообщить цель опроса в самом начале, чтобы избежать путаницы и необъективных данных. Подробнее о том, как это сделать, читайте здесь.

Не забудьте: убедитесь, что контрольная группа управляется фиксированным списком адресов электронной почты и номеров телефонов.

2. Обратите особое внимание на дизайн
Это может показаться слишком простым, но дизайн имеет решающее значение. Он поддерживает интуитивно понятный поток анкеты. Вы хотите, чтобы ваша целевая группа могла легко и привлекательно реагировать на них.Сделайте его легким для чтения и следите за вопросами. Этого можно легко добиться, добавив логику или разветвление.

Тон должен быть настроен на вашу целевую группу. Если стиль подходит, подумайте о том, чтобы подойти к ним с юмором или добавить несколько интересных или забавных изображений. И держите свои опросы короткими . На самом деле тематические исследования показали, что 52% участников опроса выбыли из него, если они потратили на опрос более трех минут.

3. Сделайте его личным и выделяйтесь
Улучшается процент ответов на электронные письма, которые начинаются с «уважаемое ИМЯ.Этот простой личный контакт очень ценен и является самым простым способом увеличить количество ответов на опросы. Почему бы не сделать еще один шаг: настройте свои вопросы на (под)группы, чтобы получить более релевантные ответы.

Ваш опрос также должен быть брендирован. Рассмотрите возможность настройки шаблона опроса и добавления своего логотипа.

4. Небольшой стимул может иметь большое значение
Что респонденты опроса получают за участие в вашем опросе? Вы хотите быть уверены, что получите как можно больше результатов и информации от респондентов, а также от своих собственных усилий.Поощрение респондентов опроса может помочь в этом.

Поощрения могут быть в виде подарков, скидок, предложений и так далее. Тем не менее, ценность может также выражаться в виде опыта обучения, развлечения или видимых улучшений. Немного творчества может изменить все. Возможно, было бы неплохо поделиться некоторыми результатами вашего опроса со своей аудиторией.

5. Поставьте себя на место других
Перед распространением своего опроса поставьте себя на место респондента.На каком этапе вы ожидаете самый высокий отсев? Что вы можете добавить, чтобы обеспечить небольшую дополнительную мотивацию, чтобы побудить респондентов закончить опрос?

После того, как вы определили слабые стороны опроса, пришло время рассказать о его сильных сторонах. Затем установите четкие сроки и/или несколько дружеских напоминаний. Почему бы даже не продвигаться по каналам, релевантным для вашей целевой группы? Попросите ключевых заинтересованных лиц, деловых партнеров или других влиятельных лиц поддержать и подчеркнуть важность участия в опросах.

Наконец, не забывайте признавать и уважать время респондентов. Обязательно заканчивайте каждый опрос сообщением с благодарностью. Покажите респондентам, что вы искренне благодарны за каждый ответ.

Используя мышление, ориентированное на клиента, и используя эти советы, вы должны начать замечать положительную тенденцию в показателях ответов на ваши опросы. Хотите больше советов по созданию опроса, который обеспечит вас высококачественными потребностями вашего бизнеса? Мы также рекомендуем загрузить наш бесплатный информационный документ Surveyology.

4 Подходы к улучшению результатов опроса | Отсутствие ответов в опросах по социальным наукам: программа исследований

• В нескольких исследованиях изучалось влияние стимулов на состав выборки и распределение ответов; большинство из них не нашли никаких эффектов.

• Воздействие на состав выборки и распределение ответов было продемонстрировано в небольшом количестве исследований, в которых стимулы привлекли в выборку большее, чем ожидалось, число членов определенных демографических категорий или групп интересов.

• Стимулы могут как увеличивать, так и уменьшать систематическую ошибку, связанную с отсутствием ответов. Они могут уменьшить предвзятость, если их можно нацелить на группы, которые в противном случае могли бы не ответить. Они могут усилить систематическую ошибку, если включат в выборку больше тех, кто уже представлен в чрезмерной степени.И если они воздействуют на все подгруппы в равной степени, они оставят систематическую ошибку, связанную с отсутствием ответов, неизменной.

Рекомендация 4-5: Необходимо провести исследование дифференциального воздействия стимулов, предлагаемых респондентам (и интервьюерам), и того, в какой степени стимулы влияют на систематическую ошибку, связанную с отсутствием ответов.

ПАРАДАННЫЕ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Параданные — это данные о самом процессе обследования, которые собираются как часть операции обследования (Couper, 1998).Эти данные могут включать записи звонков, причины отказа, ответы на поощрительные предложения и характеристики интервьюеров (Couper and Lyberg, 2005; Bates et al., 2008; Laflamme et al., 2008; Lynn and Nicolaas, 2010; Stoop). и др., 2010; Олсон, 2013). Как обсуждалось в главе 3, параданные используются для многих целей: для мониторинга состояния полевых сборов, для подтверждения того, что полевые работы проводились в соответствии с инструкциями, для расчета доли ответивших, для выявления причин отсутствия ответов, для реализации стратегий адаптивного дизайна и т. д. и сделать поправку на систематическую ошибку, связанную с отсутствием ответов.Они могут быть в форме макропараданных, иногда также называемых метаданными, которые представляют собой агрегированные статистические данные об опросе (например, процент ответов, уровень охвата, уровень редактирования). Исследования показали, что такие совокупные данные полезны для понимания информации обследования и в процессе взвешивания (Dippo and Sundgren, 2000). Параданные также могут быть в микроформе и включать информацию, хранящуюся в отдельных записях, такую как метки вменения, вместе с записями вызовов и т.п.⁷

Иногда параданные содержат вспомогательную информацию, не относящуюся к информации, собранной в вопроснике обследования. Вспомогательные данные «можно рассматривать как включающие всю информацию, не полученную непосредственно из интервью респондента или информатора по конкретному случаю» (Смит, 2011, стр. 389).

___________________________________________

⁷ Однако следует соблюдать осторожность при использовании данных записей вызовов, поскольку процесс, который приводит к созданию таких записей, часто не является нейтральным, поскольку их наличие или отсутствие отражает решение о возбуждении или отказе от рассмотрения дела.


Обратная связь Тип	Timing Ruidence
Отношения NPS Обратная связь	каждые 30, 60, или 90 дней
транзакционная обратная связь	немедленного до 24 часов после взаимодействия
Обратная связь с потребителем	Через 7 дней после получения продукта
Отзыв о продукте B2B/SaaS	От 2 недель до 1 месяца после внедрения