Речь побуждающая к действию примеры текстов: 200 примеров удачных call to action, которые усилят ваше предложение – GeniusMarketing

Содержание

4 формулы + 21 фишка из практики

Call to action (сокращенно cta) перевод звучит как призыв к действию – элемент, который творит магию в продажах.

Вне зависимости от того, где он находится. Будь-то лендинг, наружная реклама, пост в социальных сетях или просто речь менеджера.

И такие призывы к действию имеют огромное количество разных вариаций. В этой статье мы рассмотрим как офлайн, так и онлайн призывы к действию. Поехали.

Одна история

Совсем недавно к нам пришел владелец бизнеса и попросил предложить ему решение по увеличению прибыли.

Когда ему предложили, как один из инструментов, разработку landing page, он сразу же воскликнул: “Есть у меня такая ерунда! Красивый, но не работает!”.

В этот момент мы хотели начать кричать, но сдержали свои эмоции и с холодными глазами, да с томным голосом попросили нам показать сие неработающее чудо. И тогда то, что мы увидели в окне браузера, ответило на все наши вопросы.

Лендинг и вправду был очень красивым и к тому же оригинальным. Но вся проблема лежала на поверхности.

Призывы к действию на сайте отсутствовали. Точнее, на лендинге он был один в конце страницы, и то в виде обратного звонка.

Обратный звонок

Поэтому люди заходили на сайт, получали эстетическое удовольствие и просто уходили со словами “Спасибо, было приятно познакомиться”.

Потому что они не понимали, что могут получить от этой компании и не видели шагов для дальнейших действий.

важность призыва к действию

Поучительная история выше лишь один из тысячи примеров, которые мы постоянно видим в своей работе.

Призыв к действию в рекламе должен быть обязательно, поэтому такие ситуации встречаются вне зависимости от вида рекламного носителя. Либо фразы выражающие призыв к действию вызывают кровавые слезы, либо вообще отсутствуют.

Почему они нужны

Всё это действует на подсознание человека. Практически как мотивация. Люди понимают, что ими управляют, но не противоречат и соглашаются.

Когда человек понимает, что ему нужно сделать для получения того или иного результата, то ему проще становится действовать.

Так как он не думает, а просто делает. К тому же такого рода посылы создают эффект срочности действия.

Одно правило

Существует масса разных вариаций call to action и в зависимости от сферы бизнеса, призывы к действию будут отличаться. И, конечно же, давать разные результаты.

Но самое главное, что Вы должны запомнить раз и навсегда: чем легче действие, чем оно меньше обязывает клиента, тем выше будет конверсия.

Высокая конверсия – не всегда хорошо, так Вы начинаете получать более “грязный” трафик, который отнимает время менеджеров и захламляет общий эфир. Поэтому очень важен баланс между лёгким действием и целевым действием.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 32 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Формулы призывов к действию

Сейчас я расскажу, как написать призыв к действию.

Для этого выделим 4 готовые формулы, по которым создаются все кнопки призыва на сайте:

Действие
Пример: Заказать звонок / Позвоните по телефону
Действие + ограничение по времени
Пример: Скачать сейчас / Получить на следующий день.
Действие + выгода
Пример: Получить подборку 5 лучших туров / Закажите бесплатный выезд специалиста.
Действие + выгода + дедлайн (не всегда получается использовать)
Пример: Получить доступ на 7 дней только сегодня / Сделайте заказ ночью и получите в подарок ____.

ВИДЫ призывов – офлайн

Теперь, зная основные формулы, Вы можете самостоятельно создавать Ваш “автомат денег”. Для вдохновения напишу примеры, а именно список призывов к действию в офлайне (типовые отсутствуют):

Действуйте быстро;
Звоните и узнавайте про наличие;
Купите сейчас, платите потом;
Свяжитесь с экспертом;
Рассчитайте стоимость по телефону;
Зайдите и получите подарок;
Забронируйте себе место;
Позвоните нам;
Делайте, а не думайте;
Приступите к этому вопросу прямо сейчас;
Поверните налево, скорее!
Остановитесь и подумайте о _____;
Хватит хотеть. Возьми и сделай сейчас;
Получите полный каталог в офисе;
Оформите заявку на бесплатный образец до 05.12;
Оставьте заявку на пробное занятие по телефону _____;
Выбери свой подарок на сайте ____.

Используйте все это как шаблон, не благодарите:-)

Виды призывов – онлайн

В онлайне с призывами всё сложнее. Так как потенциальные покупатели в один момент времени могут видеть разные рекламные материалы или находиться одновременно на нескольких сайтах.

А как нам известно, всё относительно, поэтому призывы к действию на сайте должны быть точно в яблочко. Подскажу, что сделать для таких попаданий:

Скачать прайс лист. Отличный вариант, если у вас есть достаточно большой каталог моделей с разными ценами. Ну и, конечно же, это самая востребованная кнопка в сфере оптовых продаж.

Узнать подробнее. В случае, если Ваш блок раскрывает не все плюсы Вашей продукции, то разместив такую кнопку, Вы поможете рассказать посетителю больше. Это тот самый пример промежуточного призыва к действию.
Подписаться на _____. Можно, конечно, использовать и более оригинальные варианты из серии “Я в теме”, но смысл один – получение чего-либо полезного.
Получить скидку/подарок. Используется в случае, если находится в том месте, где клиент хочет что-то получить, но не знает как.

Заказать обратный звонок. Баян, баяном, поэтому останавливаться на этом не будем.
Купить/добавить в корзину. Ваш продукт люди покупают эмоционально? Или же Вы интернет магазин? То без этих вариантов Вам просто нельзя жить.
Попробовать 7 дней бесплатно. Можете дать демо-доступ или пробный период на свой продукт, так чего Вы ждёте, скорееееее!!! И само слово “попробовать/испытать” имеет очень мягкий характер, что положительно влияет на показатели.
Рассчитать мой проект бесплатно. Люди любят получать расчёты ещё до заключения договора, так же как и замеры. Тоже стоит однозначно пользоваться.
Получить предложение с полными ценами/книгу на e-mail. У нас эта кнопка на данный момент показала лучший вариант среди а/б тестов, но он не финальный, явно мы найдём ещё лучше. А те, кто не готов ждать, пробуйте.
Хочу работать с Вами. Можно данную кнопку назвать аналогом “Купить”, только актуальна она больше в В2В сегменте.
Заказать ______. Тут на пустом месте может быть сразу Ваш продукт, а может быть часть его из серии “Заказать прототип”, как мы используем это на нашем сайте по созданию лендингов.

Написать вопрос. Удивительно, но не все люди любят звонить. Некоторые стесняются и поэтому пишут, пишут и пишут, стирая руки в кровь, но лишь бы не звонить. Поэтому такой вариант тоже имеет место быть.
Забронировать место / Записаться на семинар. Актуально для мероприятий, как для онлайн, так и для офлайн.
Причём, как видите, “Забронировать место” более лёгкий вход, чем “Записаться на семинар”. Но опять же, нужно подумать, что Вам важнее – больше трафика или больше целевого трафика.

Важно.

Все кнопки должны иметь разный вариант призыва к действию, иначе Вы получите обратный эффект, понижения результатов сайта.

Где должна быть кнопка

Наверное, в данном случае лучше пересолить, чем не досолить. Так как чем больше кнопок, тем больше вероятность, что клиент заметит и нажмёт на неё.

Обязательным расположением кнопки должен быть первый экран. Тот, который клиент видит, как только загружается сайт.

Причём здесь должно быть самое сильное, самое высоко-конверсионное действие, лучший призыв к действию, если хотите.

Призыв к действию на первом экране

Следующим правилом будет соответствие смысла блока с текстом на кнопке. А то бывают умельцы, на блок “Как мы работаем”, ставят кнопку “Подписаться на нашу рассылку”.

Дизайн кнопки

Как только владельцы своих сайтов не извращаются с дизайном, в том числе с дизайном кнопок. Но это правильно, так как хоть и малую часть, но всё же дизайн влияет на результативность.

Цвет кнопки

Большим заблуждением является то, что изменив цвет кнопки, в особенности на красный, она будет более конверсионная. Это не так! Самое главное при выборе цвета, обращать внимание на:

Общий стиль сайта;
Контраст между кнопкой и фоном.

Кнопка должна выделяться относительно фона, бросаться в глаза, соответствовать общему стилю, но никак не быть красной во всех случаях.

И всё же изменение цвета может положительно повлиять на рост продаж, если у Вас сейчас изначально подобран не лучший вариант.

Важно! Можно использовать разные цвета кнопок на сайте, чтобы акцентировать внимание на те или иные призывы.

Размер кнопки

Опять же всё просто. Размер должен быть настолько большим, чтобы его можно было легко заметить и легко нажать, и опять же не настолько большой, чтобы она вызывала отвращение.

Так, компания JustClick удвоила свою конверсию, увеличив в два раза кнопку “КУПИТЬ” у себя на сайте. Так что, размер имеет значение.

Подходящий размерчик

Длина кнопки

Что касается этого параметра, то на принт-скрине ниже Вы видите максимально возможную ширину, так сказать, на грани фола.

Конечно же, всё это происходит из-за длины текста на ней, над чем опять же стоит обязательно поработать. Ведь короткие и хлёсткие тексты лучше конвертируют, чем длинные и размытые.

Длинный текст

Форма кнопки

Большинство тестов разных компаний показали, что лучшая форма для кнопки это прямоугольник с закруглённым углами.

Но не воспринимайте так, что прямые углы будут портить конверсию. Это говорит лишь о том, что лучше начать свои тесты с первого озвученного варианта.

Хитрости любого call to action

Теперь расскажу самые основные хитрости. И как обычно, итоговое решение по внедрению за Вами.

1 . Текст от 1-го лица. Так как Вы создаёте сайт для клиентов, то так и хочется написать Ваш, Ваше, Вам, НО, правильнее будет на кнопках писать так, как читает клиент – Мой, Мне, Моя.

Такой подход может увеличить конверсию в 2 раза! На примере, чтобы было понятнее, вариант “Получите Ваш план тренировок” хуже, чем “Получить мой план тренировок”.

Текст от первого лица

2. Анимация кнопки. Это то, о чём забывают многие. Ваши кнопки должны моргать, увеличиваться, перемещаться либо при наведении, либо просто находясь на экране.

Не нужно уходить в фанатизм, конечно, и делать кнопку в стиле “неуловимых мстителей”, чтобы клиент бегал мышкой по экрану в попытках поймать её, как это пытается сделать девушка ниже.

Да как же поймать?

3 . Двойные формы. Так мы называем форму, которая имеет в себе как дополнительную информацию, так и саму форму для заполнения.

Она требуется в том случае, если кнопка призывает к тому, чтобы узнать подробнее. То есть при нажатии клиент ожидает увидеть не форму на обратный звонок, а дополнительную информацию.

4 . Усилители. Бывает такое, что клиент хочет вроде бы нажать, но что-то его останавливает.

Для этого многие компании, в особенности под кнопками “Купить” и “Подписаться”, подписывают, например, варианты оплаты или текст из серии “Мы против спама”.

Усилители

5. Срочность. Если человек может предполагать, что Ваш продукт имеет срок действия/жизни, то можно добавить в кнопку слова “Сейчас/Сегодня”, чтобы создать эффект срочности. Пример: “Получить скидку 50% прямо сейчас”.

6. Две кнопки рядом. Предположим, что во всех бизнесах есть два типа клиентов, одни горячие, другие нейтральные.

Две кнопки

Так вот, для тех и других нужно делать кнопки, причём их можно разместить рядом. Только важно ярким цветом выделить основную кнопку и более приглушенным/прозрачным второстепенное действие для нейтральных потребителей.

7. Указатель. Можно дополнительно привлечь внимание не только за счёт анимации, цвета и размера, но ещё с помощью дополнительного элемента в виде стрелки, которые кстати можно интересно анимировать.

8. Воздух. Если хотите ещё больше акцентировать внимание на действии, то окружите его “воздухом”, то есть пустотой, чтобы весь акцент был прямиком на нашу “звезду”.

Пример воздуха

Коротко о главном

Ну Вы поняли, что вариантов обыграть Ваше целевое действие просто тьма. И пока Вы не попробуете- не узнаете, лучший ли вариант call to action у Вас сейчас или нет.

Хотя я могу с уверенностью сказать, что всегда может быть лучше и благодаря призыву к действию можно увеличить конверсию.

Поэтому не откладывайте на потом, а берите и идите тестировать эти маленькие и настолько важные элементы. Тем более, что сейчас Вы уже точно знаете, как написать призыв к действию.

А напоследок чек лист, какой должна быть идеальная кнопка призыва к действию:

Понятный призыв;
Лёгкий вход;
Яркая и привлекающая внимание;
Расположенная в нужном месте.

130+ примеров кнопок CTA: Призывы к действию

Призыв к действию (CTA) — книжным языком означает краткое заявление нацеленное на немедленную реакцию со стороны читателя. По сути — это легкий толчок к покупке, переходу из email-рассылки на сайт или какому-то другому действию. Удастся маркетологу это или нет — во многом зависит от правильно подобранной формулировки.

Краткая отсылка к теории. СТА — это сумма следующих компонентов:

Активный глагол + Яркое оформление

СТА может быть в виде креативного словосочетания, также, для усиления, перед призывом, может быть ценностное предложение. Вот пример продающего блока из письма магазина Citrus:

Первый элемент: эмоциональный призыв на картинке.
Второй элемент: подзаголовок, который подчеркивает достоинства и обрабатывает возможные страхи покупателей.
Третий элемент: ценностное предложение, с выделением преимуществ техники.
Четвертый элемент: СТА, который обеспечивает основную конверсию данного предложения.

Чтобы помочь вам подобрать ключ к высоким конверсиям email-маркетинга, мы собрали 130+ примеров СТА в зависимости от типа оформления и места размещения в письме.

50 универсальных СТА для eCommerce

К сожалению, полностью уйти от приевшихся: “Купить”, “Подписаться”, “Заказать”, “Узнать больше” — не получится. Часто именно они отражают суть действия, которое необходимо выполнить клиенту. Но минус подобных формулировок в отсутствии эмоции, ведь они преследуют интерес продавца и не предлагают никаких выгод покупателю. Поэтому всегда есть место для экспериментов.

В нашу подборку попали призывы к действию, которые можно встретить в ежедневных рассылках. В зависимости от цели письма — можно сразу брать готовый вариант или немного доработать. Ранее мы уже писали как оформить призыв к действию, сейчас же перейдем непосредственно к примерам текста call to action из рассылок интернет-магазинов:

1. Смотреть обзор.
2. Просмотреть товары.
3. Открыть товары.
4. Перейти.
5. Смотреть коллекцию.

6. Выбрать товары.
7. Напишите нам.
8. Вперед.
9. За скидками.
10. За [ночными/праздничными/летними/звездными] скидками.

11. К товарам со скидкой.
12. Получить секретную скидку.
13. К акционным товарам.
14. Поймать растаявшие цены.
15. Все акционные товары.
16. Узнать больше акций.
17. За покупками.
18. Найти ближайший магазин.

19. Купить в рассрочку.
20. Оформить заказ.
21. Заказать.
22. Выбрать другой товар.
23. Выбрать свой гаджет.
24. Стать обладателем [Apple Iphone XR 64 Gb].
25. Выбрать [конструктор].
26. Хочу.
27. Выбрать и купить.
28. Примерить онлайн.
29. Узнать, что сегодня.

30. Просмотреть.
31. Больше [товар/ТМ] для [детей/женщин/мужчин] (например, INTERTOP: Больше Geox для детей).
32. Оформить заказ.
33. Просмотреть всю витрину.
34. Купить для нее/Купить для него.
35. Больше предложений.
36. Успейте купить.

37. Участвовать в розыгрыше.
38. Заглянуть в другие категории.
39. Начать поиск подарков.
40. Порадовать деток.
41. Найти свои [L.A.P.T.I.]

42. Оформить заказ/предзаказ.
43. Начать шоппинг.
44. Скорее купить новинки.

45. Выбрать образ.
46. Купите образ.

47. Беру!
48. Подобрать варианты.
49. Нужно брать.
50. Купите стили с Instagram.

Конечно, это далеко не полный список вариантов, и то, что работает для одной аудитории — не работает для другой. Поэтому при выборе кнопок СТА для рассылки можно сделать Google опрос среди коллег, чтобы собрать интересные идеи и выбрать лучшую формулировку. А еще лучше провести полноценное А/Б тестирование. Особенно это касается нестандартных вариантов. В отчетах системы eSputnik по карте кликов можно отслеживать самые конверсионные призывы, а также: проанализировать лучшее место СТА в структуре письма, определить работающие формулировки, цвет и графическое оформление.

Рассылки с тестированием CTA

Попробовать

Гармоничное оформление

Давайте посмотрим как с призывами к действию работают маркетологи из Shoko Smile. В своей welcome-серии они обыграли тему шоколада и похудения. Для них это было очень уместно потому, что основной сегмент покупателей — это женщины.

Линия шоколадной диеты выдержана во всех блоках письма:

Кроме прямого призыва “Начать…”, в письме использован триггер любопытства, специально для тех, кто так и не решился его приобрести после блока с доказательствами пользы шоколада.

Заметьте, ни одна формулировка кнопки не повторилась — всё время используются разные обороты.

Учимся у Ив Роше

Открываем 10 писем подряд и видим, что они всё время используют разные призывы. Нет никаких навязчивых “Купи”.

Примеры формулировок СТА:

Создать летний макияж.
Начать летний шоппинг.
Открыть все коллекции.
К покупкам.
Побаловать себя.
Хочу украшения в подарок.
Создать набор.
Голосовать.
Подобрать свой оттенок.
Подготовиться к празднику мам и т.д.

Согласитесь, в этих призывах нет никакой навязчивости. Скорее — это рекомендации к просмотру.

50 СТА для продажи услуг

Туристические фирмы, учебные центры, салоны красоты, маркетинговые агентства, СТО — все они очень разные, но продают исключительно услуги. Из-за специфики направлений достаточно сложно создать универсальную подборку СТА, но в этом списке вы обязательно найдете призывы для отдельных блоков своих писем.

1. Получить скидку.
2. Забрать свою скидку.
3. Использовать промокод на 20% скидки.
4. Хочу с подарками.
5. Присоединиться.
6. Узнать цену.
7. Получить доступ.
8. Узнать больше.
9. Смотреть сейчас.
10. Забронировать место.

11. Оставить заявку.
12. Подобрать самостоятельно.
13. Спросить на Facebook.
14. Хочу стать участником [тренинга/розыгрыша].
15. Хочу участвовать.
16. Выбрать лучший пакет для участия со скидкой 30%.
17. Оформить участие в тренинге прямо сейчас!
18. Забрать билет за 2019 грн!
19. Зайти в комнату вебинара.
20. Хочу [ставить цели правильно/овладеть ораторским искусством/…].
21. Нажмите, чтобы узнать больше.
22. Принять участие.
23. Прокачать свои знания.
24. Довериться профессионалам.
25. Мгновенный доступ к материалам.
26. Принять участие в online-встрече.
27. Присоединиться к [трансляции/группе].
28. Протестировать платформу в деле.
29. Получить консультацию эксперта.
30. Я буду участвовать!
31. Открыть для себя […].
32. Оставить заявку.
33. Найти свой идеальный [тур/тариф].
34. Подобрать [тур/тариф].
35. Больше информации.
36. Узнать больше.
37. Изучить программу [тура/встречи].
38. Воспользоваться возможностью.
39. Действовать!
40. Торопитесь, предложение заканчивается через [таймер].
41. Оформить [заявку/кредит/…] за 20 секунд.
42. Заказать [выезд мастера/консультацию эндокринолога].
43. Послушать подкаст.
44. Перейти к кейсу.
45. Заполнить опрос.
46. Поделиться мнением.
47. Стартовать вместе с […].
48. Выбрать время приема.
49. Записаться на […].
50. Провести время в […]

Оформление СТА

Вспоминая призывы к действию, первое, что приходит на ум — это старые-добрые кнопки и текст+ссылка. Также, в арсенал маркетологов добавились СТА-картинки и СТА-гифки.

Примеры гифок мы обязательно добавим в конце статьи как бонус к материалу. А пока пойдем по порядку.

1) Текст-ссылка

Примеры такого оформления стали встречаться реже, но при удачном дизайне они не теряют свою эффективность по сравнению с альтернативными способами оформления.

2) СТА-кнопка

Позволю себе ошибиться в статистике, но хотя бы одна кнопка есть в 99,9% рассылок моего почтового ящика. Кто-то призывает просто “Посмотреть” или “Купить”, кто-то подходит к задаче более творчески.

Например, письмо в стиле “вечеринки” от интернет-магазина Киевстар. Маркетологи обыграли идею с ожиданиями Черной пятницы и единой тематической линией соединили текст письма, иллюстрации и призывы на кнопках. СТА умышленно продублировано, чтобы повысить число конверсий.

Прогрев аудитории к черной пятнице также сделал Фокстрот. Призыв “Подготовиться к шопингу” мягко переводит читателей на сайт, где каждый может что-то присмотреть для себя.

Является ли креатив стопроцентным залогом достижением цели? Нет, конечно. В рассылке издательства МИФ используется обычный СТА “Купить”, но альтернативность вариантов осуществления покупки повышает вероятность продаж.

Не стоит пренебрегать привычными для пользователя кнопками. К ним относятся пиктограммы соцсетей и визуализация ссылок на скачивание приложений. Эти элементы настолько узнаваемы, что не вызывают сомнений о том, какие ссылки стоят за знакомыми картинками.

3) Призыв-баннер

Один из способов подвести клиента ближе к “корзине” на сайте — это использование кликабельных картинок. Данный способ визуализации call to action пришел из нейромаркетинга. Именитые компании пользуются тем, что большинство людей визуалы. Почему бы и нам не взять это на вооружении и сделать свои рассылки эффективней?)

Пара примеров из рассылки магазина “Антошка”:

“Оформи предзаказ” — конверсионный призыв для магазинов техники, ведь быть в ряду первых покупателей новинки для кого-то очень важно. Пример Citrus:

Или другой пример от Citrus с баннером-призывом: “Выбери своего робота!”

Пример из рассылки интернет-магазина Sea-tools:

4) Гиф+Баннер с СТА

А вот и обещанные гифки. Динамичность и креативность gif-изображений способствуют повышению вовлеченности читателей. Такие рассылки выглядят ярко и современно.

В этом блоке не обойтись без примеров от Цитруса:

Как всегда, яркими и интересными рассылками радует Антошка:

Gif-СТА от европейского интернет-магазина:

Оригинальных идей можно подсмотреть в письмах Comfy:

5) Gif+кнопка

К яркому оформлению призыва к действию относится и следующий пример:

Двигающийся курсор вдвойне привлекает внимание к кнопке СТА и стимулирует читателя выполнить нужное действие.

Создай своё первое письмо

Вместо выводов оставляем мини чек-лист по добавлению СТА в email, чтобы повысить их эффективность:

Дублируем призывы в теле письма несколько раз (лучше в разных формулировках).
Тестируем текст, форму, цвет и место размещения призыва.
Добавляем кнопки на самом видном месте.
Оставляем достаточно пространства вокруг СТА для более легкого восприятия.
Помним о кликабельности элементов на мобильных устройствах.
Краткость и использование эпитетов делают призывы более привлекательными.

Чтобы каждый ваш призыв был услышан читайте также статью: CTA: 10 лучших практик, которые не подведут. Конверсий вам, да побольше!)

Убеждающая речь: шесть практических принципов оратора

Автор: Рудольф Вердербер (Rudolph F. Verderber), профессор коммуникаций университета Синсинати (University of Cincinnati). Материал публикуется в сокращенном переводе с английского.

Убеждающая речь — это процесс, в ходе которого оратор передает сообщение, предназначенное для укрепления определенного убеждения аудитории, его изменения или побуждения аудитории к действию. Рассмотрим специфические приемы, разработанные для того, чтобы помочь вам достичь целей, связанных с убеждением. Эти принципы помогут сделать вашу речь более эффективной.

Принцип 1. Вы скорее убедите аудиторию, если сможете конкретно и четко выразить то, во что должны поверить слушатели или что они должны сделать

Ваша убеждающая речь, скорее всего, будет предназначена либо для того, чтобы сформировать или изменить мнение слушателей, либо для того, чтобы побудить их к действию. Вы декларируете желание, чтобы ваши слушатели что-то делали. Вот два заявления о целях, в которых выражается стремление добиться действий:

Я хочу, чтобы мои слушатели внесли денежные пожертвования на избирательную кампанию этого кандидата.
Я хочу, чтобы мои слушатели пришли на спектакль, поставленный студентами нашего колледжа.

Принцип 2. Вы скорее сможете убедить аудиторию, если будете формулировать цели и подавать информацию, ориентируясь на установки, которых придерживаются ваши слушатели

Установка — это преобладающие или устойчивые чувства, позитивные или негативные, связанные с неким человеком, объектом или вопросом. На словах люди обычно выражают свои установки в виде мнений. Так, фраза: «Я думаю, что важно быть в хорошей физической форме» представляет собой мнение, отражающее позитивную установку человека на поддержание хорошей физической формы.

Вам необходимо выяснить, какие позиции занимают будущие слушатели. Чем больше вы соберете данных о своей аудитории и чем больше у вас опыта в области анализа аудиторий, тем выше ваши шансы сделать правильную оценку.

Установки аудитории (выраженные в виде мнений) можно распределить по непрерывной шкале, от исключительно благосклонных до враждебных. Хотя во всякой аудитории некоторые мнения могут располагаться почти что в любой точке этого распределения, в целом мнения аудитории обычно концентрируются вокруг определенной точки. Эта точка концентрации представляет собой обобщенную установку аудитории по отношению к предмету.

Вы должны охарактеризовать вашу аудиторию как имеющую позитивную установку (слушатели уже придерживаются данной точки зрения), не имеющую определенного мнения (слушатели не информированы, нейтральны или безразличны) или имеющую негативную установку (слушатели придерживаются противоположной точки зрения). Тогда вы сможете разработать стратегию адаптации своей речи к этой установке.

Континуум мнений можно представить следующим образом:

Враждебное.
Несогласное.
Умеренно несогласное.
Ни за ни против.
Умеренно благосклонное.
Благосклонное.
Исключительно благосклонное.

1. Позитивная установка аудитории. Если вы считаете, что слушатели уже разделяют ваше мнение, то вам стоит подумать о том,чтобы пересмотреть свою цель, сосредоточившись на конкретной программе действий.

2. Отсутствие определенного мнения. Если вы считаете, что у слушателей нет определенного мнения по вашей теме, вы можете поставить себе цель сформировать их мнение или убедить их действовать:

Если вы думаете, что аудитория не имеет никакого мнения, потому что она не информирована, то ваша стратегия должна состоять в том, чтобы дать достаточно информации, которая поможет слушателям понять суть дела, прежде чем вы обратитесь к ним с убедительным призывом, агитирующим за определенное мнение или побуждающим к действиям.
Если вы считаете, что аудитория нейтральна по отношению к предмету, значит, слушатели способны рассуждать объективно и воспринимать разумные доводы. В этом случае ваша стратегия должна включать представление наилучших из возможных аргументов и подкрепление их самой лучшей информацией, какую вы только сможете найти. Если ваша оценка окажется правильной, с такой стратегией вы имеете высокие шансы на успех.
Если вы полагаете, что слушатели не имеют никакого мнения, потому что предмет им безразличен, все ваши усилия должны быть направлены на то, чтобы сдвинуть их с этой безразличной позиции. Вместо того чтобы сосредоточиваться на информации, выступая перед такой аудиторией, вам лучше сделать акцент на мотивации. Вам нужно будет использовать меньше материала, подтверждающего логическую цепочку ваших доказательств, и больше — обращенного непосредственно к нуждам слушателей.

3. Негативная установка аудитории. Если вы считаете, что слушатели не согласны с вами, ваша стратегия будет зависеть от того, является ли их установка умеренно негативной или полностью враждебной:

Если вы думаете, что слушатели стоят на позиции умеренного несогласия по отношению к вашему предложению, вы можете вполне прямо приводить им свои аргументы, надеясь на то, что весомость этих аргументов заставит их перейти на вашу сторону. Выступая перед негативно настроенной аудиторией, позаботьтесь о том, чтобы излагать материал объективно и представлять дело достаточно ясно, чтобы слегка несогласные с вами люди захотели обдумать ваше предложение, а полностью несогласные, по крайней мере, поняли вашу точку зрения.
Если вы думаете, что ваша аудитория настроена враждебно по отношению к вашей цели, вам, может быть, лучше приступить к теме издалека или подумать о том, чтобы поставить перед собой какую-нибудь не столь претенциозную цель. Ожидать полного переворота в отношениях или в поведении в результате только одной речи, вероятно, бессмысленно. Если вы выступите со скромным предложением, призывающим лишь немного изменить отношение, вы, возможно, будете способны заставить своих слушателей, по крайней мере, задуматься о том, что ваше сообщение может иметь какую-то ценность. Позже, когда идея уже «пустит корни», вы сможете предложить им продвинуться еще дальше.

Принцип 3. Вы скорее убедите аудиторию, если речь будет содержать в себе хорошие, разумные доводы и доказательства в поддержку вашей цели

Люди гордятся своей рациональностью. Мы редко делаем что-либо без какой-нибудь реальной или воображаемой рациональной причины. Чтобы удовлетворить эту потребность слушателей, основные положения направленной на убеждение речи обычно формулируются как доводы, то есть заявления, объясняющие, почему предложение оправдано.

Как найти хорошие доводы? Доводы — это заявления, которые отвечают на вопрос, почему мы должны верить во что-то или делать что-то. Если вы хорошо знакомы со своим предметом, у вас, скорее всего, уже есть в распоряжении какие-то доводы.

Как только вы составите список возможных доводов, взвесьте и оцените их, чтобы выбрать из них три или четыре хороших. Вот несколько критериев для оценки предполагаемых доводов.

Хорошие доводы должны быть подкреплены фактическими доказательствами. Некоторые доводы звучат внушительно, но не могут быть подкреплены фактами. Вы можете удивиться, обнаружив, как много доводов, упоминаемых в различных источниках, при подготовке речи вам придется отбросить из-за того, что им не находится достаточного подкрепления.
Хорошие доводы должны иметь отношение к предложению. Иногда заявления выглядят как доводы, но на самом деле не несут в себе никаких реальных доказательств.
Хорошие доводы должны оказывать воздействие на предполагаемую аудиторию. Даже если довод хорошо подкреплен, он не будет эффективно работать в такой аудитории, где большинство не считает использованный вами критерий главным для оценки ситуации. Хотя вы и не всегда точно знаете, какое воздействие окажет ваш довод на аудиторию, вы можете приблизительно оценить его воздействие на основе сделанного вами анализа аудитории.

Вам следует задать себе минимум три вопроса, чтобы убедиться в том, что вы собираетесь представить действительно убедительное доказательство.

Из какого источника взяты сведения? Подобно тому как мнения некоторых людей более достойны доверия, чем мнения других, так и некоторые печатные источники являются более надежными. Если доказательство взято из ненадежного или предвзятого источника, поищите подтверждение в других источниках или исключите это доказательство из своей речи.
Современны ли сведения? Продукты, идеи и статистические данные лучше всего свежие. Сведения пятилетней давности могут оказаться неверными сегодня. Более того, в статье вышедшей на прошлой неделе газеты могут использоваться сведения пятилетней давности.
Имеют ли эти сведения отношение к делу? Убедитесь, что доказательство служит непосредственным обоснованием ваших доводов. Если это не так, отбросьте его.

Принцип 4. Вы скорее сможете убедить аудиторию, если будете выстраивать свои доводы в соответствии с предполагаемой реакцией слушателей

Самыми распространенными схемами, по которым вы будете строить вашу убеждающую речь, являются методы изложения рациональных доводов, решения проблемы, сравнительных достоинств и мотивации.

Метод изложения рациональных доводов. Это прямолинейная схема, следуя которой вы представляете аудитории наилучшим образом подкрепленные доказательствами доводы в таком порядке: второй по силе довод в начале, самый сильный довод в конце, остальные — между ними. Этот метод будет работать, если ваши слушатели не имеют никакого определенного мнения о предмете, относятся к нему безразлично или, возможно, лишь немного склоняются в сторону «за» или «против».

Пример предложения. Я хочу, чтобы мои слушатели голосовали за введение школьного налога во время ноябрьского голосования:

Полученные средства позволят школам возродить важные программы (второй по силе довод).
Полученные средства пойдут на прибавку к зарплате учителям, в которой они очень нуждаются, так как стоимость жизни выросла.
Реальные издержки для каждого члена общества будут очень маленькими (самый сильный довод).

Метод решения проблемы. Вы можете прояснить суть проблемы и наглядно объяснить, почему предложенное решение является наилучшим. Структура речи, построенной по этому методу, часто организуется вокруг трех основных положений:

есть проблема, которая требует действий;
данное предложение поможет разрешить проблему;
данное предложение является наилучшим решением проблемы, потому что оно обеспечивает позитивные результаты.

Этот метод также состоит в прямолинейном изложении доводов, так что он лучше всего будет работать в тех случаях, когда предмет относительно мало знаком аудитории, — когда она просто не знает о существовании проблемы, или когда аудитория не имеет никакого мнения, или в умеренной степени либо за, либо против предложенного решения.

Пример предложения. Я хочу, чтобы мои слушатели голосовали за введение школьного налога во время ноябрьского голосования.

Нехватка денег приводит к серьезным проблемам в общественном образовании (постановка проблемы).
Предполагаемого дохода от введения налога будет достаточно, чтобы решить эти проблемы (решение).
На сегодня, введение школьного налога — наилучший метод решения проблем общественного образования (позитивные результаты).

Для речи, построенной с использованием схемы решения проблемы, логика, связывающая доводы и цель оратора, может быть выражена так: если представленная проблема не решается или не может быть решена с помощью текущих мер, а данное предложение способно разрешить проблему практично и выгодно, то предложение должно быть принято.

Метод сравнительных достоинств. Структура метода сравнительных достоинств позволяет оратору сместить акцент на преимущества предлагаемого курса действий. Вместо того чтобы представлять предложение как способ разрешения серьезнейшей проблемы, этот метод изображает его как нечто, что должно быть принято только по причине его преимуществ перед тем, что в настоящее время делается.

Наиболее действенной эта схема оказывается в случае, когда аудитория согласна либо с тем, что существует проблема, которая должна быть разрешена, либо с тем, что предложение лучше всех альтернативных, даже если на данный момент нет никаких конкретных проблем. Подход к вопросу введения школьного налога с позиций сравнения достоинств будет выглядеть примерно так.

Доходы от этого налога позволят школам повысить качество их программ (достоинство 1).
Доходы от этого налога позволят школам приглашать на работу более квалифицированных учителей (достоинство 2).
Доходы от этого налога позволят школам закупить более современное оборудование (достоинство 3).

Для речи, построенной по схеме сравнительных достоинств, логика организации, связывающая доводы и цель речи, может быть выражена так: если изложенные доводы показывают, что данное предложение обеспечивает значительное улучшение по сравнению с тем, что в настоящее время делается, то предложение должно быть принято.

Метод мотивации. Сочетает в себе решение проблемы и мотивацию слушателей. Он следует схеме решения проблемы, но при этом включает в себя необходимые шаги, предназначенные для того, чтобы усилить мотивационный эффект речи. Мотивационная схема, как правило, состоит из пяти шагов:

шаг привлечения внимания;
шаг утверждения потребности, полностью раскрывающий природу проблемы;
шаг удовлетворения потребности, дающий объяснение того, как предложение удовлетворительным образом разрешает проблему;
шаг наглядного представления, показывающий, что значит предложение лично для каждого слушателя;
шаг — призыв к действию, выделяющий конкретное направление, в котором слушателям следует действовать.

Мотивационная схема речи в защиту предложения поддержать введение школьного налога будет выглядеть так.

Сравнение результатов тестов на знание математики и естественных наук, выполненных учениками разных стран, заставляет нас обратить внимание на нашу систему образования (внимание).
Недостаток денег, который является результатом мер по уменьшению издержек, отрицательно сказывается на способности наших школ качественно преподавать базовые академические дисциплины (потребность, заявление о проблеме).
Предлагаемый налог даст доход, достаточный для того, чтобы разрешить эту проблему, поскольку с его введением появится возможность направлять больше средств на учебные нужды (удовлетворение потребности, как предложение разрешает проблему).
Это будет ваш вклад не только в образование ваших детей, но и в то, чтобы вернуть нашу образовательную систему на уровень мировых стандартов, которым она когда-то соответствовала (наглядное представление смысла предложения лично для каждого).
Вскоре нам предстоит голосование, на котором вы можете ответить «да» и тем самым проявить свою добрую волю и готовность поддержать введение крайне необходимого школьного налога (призыв к действию, указывающий конкретное направление действий).

Поскольку мотивационная схема — это вариант схемы решения проблемы, логика организации речи здесь во многом та же: если текущие меры не разрешают проблему, новое предложение, которое, действительно, способно разрешить ее, должно быть принято.

Принцип 5. Вы скорее убедите своих слушателей, если будете говорить так, чтобы мотивировать их

Мотивация, или «силы, действующие на организм извне и изнутри, которые инициируют и направляют поведение» (Petri, 1996), часто возникает в результате использования стимулов и эмоционального языка. Чтобы стимул имел какую-то ценность, он должен быть значимым. Значимость стимула подразумевает, что он пробуждает эмоциональную реакцию. Воздействие стимула наиболее мощно, когда он является частью какой-нибудь значимой цели.

1. Сила стимулов. Люди скорее склонны воспринимать стимулы как значимые, когда эти стимулы указывают на благоприятное соотношение издержек и вознаграждений. Предположим, вы просите своих слушателей пожертвовать час в неделю своего времени на то, чтобы поучаствовать в благотворительной программе. Время, которое вы предлагаете им потратить, вероятнее всего, будет воспринято как издержки, а не как стимулирующее вознаграждение; однако вы можете описать данную благотворительную работу таким образом, что она сама будет восприниматься как дающий вознаграждение, значимый стимул.

Например, вы можете сделать так, чтобы ваши слушатели, уделяя время столь важному делу, чувствовали себя людьми с сознанием гражданского долга, социально ответственными или благородными помощниками. Если вы покажете в своей речи, что эти вознаграждения или стимулы перевешивают издержки, ваши слушатели с большей вероятностью захотят принять участие в поддерживаемой вами программе.

2. Использование стимулов, соответствующих основным потребностям. Стимулы наиболее действенны, когда служат удовлетворению основных потребностей. Одна из самых популярных теорий в области потребностей принадлежит Абрахаму Маслоу (Maslow, 1954). Согласно этой теории, люди проявляют большую склонность действовать, когда стимул, предлагаемый оратором, способен удовлетворить одну из важных неудовлетворенных потребностей слушателей.

В чем смысл такого анализа для вас как для оратора? Во-первых, она описывает типы потребностей, к которым вы можете обращаться в своей речи. Во-вторых, она позволяет понять, почему некоторая линия развития речи может хорошо работать в одной аудитории и приводить к неудаче с другой аудиторией. Например, в трудные с экономической точки зрения времена люди больше озабочены удовлетворением физиологических потребностей и потребностей безопасности, и поэтому будут менее склонны реагировать на обращение к общественным чувствам и альтруизму.

Третий и, возможно, наиболее важный момент состоит в том, что если ваше предложение вступает в конфликт с ощущаемой потребностью, вы должны иметь наготове сильную альтернативу из той же самой или из более фундаментальной категории потребностей. Например, если реализация вашего предложения будет стоить людям денег (скажем, будут повышены налоги), вы должны показать, что эти меры удовлетворяют какие-то другие, сравнимые по значимости потребности (например повышают их безопасность).

Принцип 6. Вы скорее сможете убедить аудиторию, когда она видит в вас заслуживающий доверия источник

Чтобы речь была эффективной, важно доверие слушателей к оратору. Если вы намерены убеждать своей речью, кроме того, чтобы быть хорошо подготовленными, подчеркивать вашу заинтересованность в благополучии слушателей, своим видом и манерой говорить демонстрировать энтузиазм, вы должны вести себя этично. Следующие четыре правила лежат в основе этичной убеждающей речи.

Говорите правду. Из всех правил это, возможно, самое важное. Аудитория, которая соглашается слушать вас, оказывает вам доверие и ожидает, что вы будете честны по отношению к ней. Следовательно, если люди считают, что вы лжете, или позднее узнают, что вы солгали, они отвергнут вас и ваши идеи. Но говорить правду значит не только избегать намеренной, прямой лжи. Если вы не уверены, что информация правдива, не используйте эту информацию до тех пор, пока не проверите ее. Неведение редко принимается в качестве извинения.
Давайте вашу информацию в перспективе. Многие люди бывают настолько взволнованы содержанием сообщаемой ими информации, что преувеличивают ее значение. Хотя небольшое преувеличение может восприниматься совершенно естественно, когда оно начинает выглядеть искажением, многие рассматривают это как ложь.
Воздерживайтесь от личных нападок на тех, кто не согласен с вашими идеями. Кажется, почти все согласны с тем, что оскорбления в адрес противника и другие, не относящиеся к делу, личные нападки пагубно сказываются на образе оратора как достойного доверия человека. Ответственные слушатели понимают, что такая тактика не добавляет силы доказательствам оратора и представляет собой злоупотребление привилегированным статусом человека, стоящего на трибуне.
Приводите источники любой негативной информации. Происхождение идей часто не менее важно, чем сами по себе идеи, особенно если заявление содержит порицание или компрометирующую информацию. Если вы собираетесь обсудить какие-то проступки отдельных граждан или организаций или ниспровергнуть идею, основываясь на словах или идеях, почерпнутых вами где-то со стороны, приводите источник, из которого вы берете свои сведения и аргументы.

Убеждающие речи произносятся для того, чтобы сформировать или изменить мнение аудитории или мотивировать слушателей совершить какие-то действия. Принципы, которыми следует руководствоваться при составлении и презентации публике такой речи, соответствуют описанным нами шагам подготовки информационной речи.

Запишите четкую цель убеждающей речи — заявление, говорящее о том, чего вы хотите добиться от аудитории: что она должна думать или делать.
Проанализируйте область интересов и уровень знаний аудитории и ее возможное отношение к вашей цели.
В основной части речи приведите веские доводы — заявления, отвечающие на вопрос, почему предложение должно быть принято.
Постройте свою речь так, чтобы ее организация соответствовала вашей цели и вашему анализу аудитории. Есть четыре общепринятые организационные схемы для убеждающих речей — это изложение рациональных доводов, решение проблемы, сравнение достоинств и мотивация.
Постарайтесь мотивировать слушателей, дополнительно поработав над своим языком, так чтобы вы могли пробудить их эмоции, особенно в ключевых местах вашей речи, в ее начале и заключении.
Оправдывайте доверие, которое вам оказывают. Одна из наиболее важных вещей, необходимых для того, чтобы завоевать доверие слушателей, особенно в случае убеждающих речей, это этичное поведение. Преподносите вашу речь в убедительной манере. Хорошая подача материала особенно важна, когда вы хотите своими словами убедить других.

Овладеть технологией подготовки и проведения публичных выступлений, научиться воздействовать живым словом на любую аудиторию вы можете при обучении по индивидуальной программе.

Призыв к действию на лендинге: как мотивировать посетителя нажать на кнопку | Блог YAGLA

Бессмысленно ловить косяки рыб, используя удочку. Бессмысленно заниматься продвижением лендинга, если на нем нет конверсионных элементов.

Призывы к действию, формы захвата и таймеры – все это поможет вам мотивировать посетителя к нажатию кнопки целевого действия.

Как все сделать по уму — рассказывает маркетолог студии Дмитрия Димбровского Оксана Корсун.

Призыв к действию

Первое, о вам нужно – это четкий призыв к действию. Мантра продаж из уст знаменитого Глена Росса звучит так: «Всегда закрывать».

Так должно быть и в случае с призывом к действию: он должен всегда «закрывать» на продажу и желательно прямо сейчас. «Зарегистрируйтесь», «Свяжитесь с нами», «Попробуйте!» (в конце концов).

Текст без призыва – это просто информация к сведению. Она ни к чему не мотивирует. Распознать конверсионный призыв легко:

императив 2-лица + обещание конкретной выгоды + ограничение по времени.

«Запишитесь сегодня» – императив 2-го лица, включающий ограничение по времени.

«Получите в подарок шампунь по уходу за волосами» – обещание конкретной выгоды.

Когда речь идет о призывах к действию, то здесь важно не количество, а качество. Лучше пусть у вас будет один призыв к действию, но действительно заманчивый и мотивирующий.

Но если вы продвигаете с помощь лендинга сложный продукт или услугу, то на сайте без сомнений можно разместить 2-3 призыва. Это только повысит конверсию в заказы.

Форма захвата

Люди не любят и не хотят заполнять анкеты. Это отнимает их драгоценное время.

Именно поэтому форма должна быть максимально простой и краткой (максимум – на 2 поля). Название кнопки целевого действия должно отображать суть последующего действия. «Купить», «Бронировать», «Получить подарок» и т. д.

«Получить бесплатную консультацию» – привычная, но понятная мотивация сделать первый шаг к сотрудничеству.

Относительно длины и креативности названия кнопки целевого действия у специалистов однозначного мнения, увы, нет.

Как правило, больше доверия вызывают не слишком громкие предложения с конкретной выгодой.

«Заказать», «Получить скидку», «Проконсультироваться» – подобные названия являются более конверсионными, чем «Я с Вами!», «Дайте 2!» и т. д.

Также нельзя игнорировать и размещение формы на странице. Все нужно тестировать, ведь в одном случае вертикальная форма собирает максимум лидов, а в другом – с задачей лучше справится горизонтальная форма.

Компания Arenautist при тестировании форм определила, что блок с полями и кнопками, размещенный вертикально, на 52% более конверсионный, чем тот, что располагается по горизонтали страницы.

А вот от инфографики стоит отказаться – форма не должна быть перегружена лишней информацией. Приберегите иконки для экрана «Преимущества» или «О компании в цифрах».

Ограничение во времени

Представьте, что вы видите выгодное предложение, а вместе с этим – указание на то, что предложение действительно только 1 день.

Как вы думаете, что возьмет верх: чувство жадности, присущее каждому человеку, или благоразумная беспечность?

Конечно же, мы всегда ищем выгодные предложения, и не для того, чтобы найдя, отказываться от них. Если мы упускаем возможность купить что-то по акции, нас мучают угрызения совести, ведь мы упустили шанс сэкономить.

Ограничение во времени на лендинге – отменный продающий усилитель. Оно помогает не только замотивировать человека на оперативный отклик, но и показать уникальность предложения.

Правда, в поледнее время к таймерам пользователи относятся с недоверием — слишком много манипуляций с ними связано.

Поэтому смотрите, насколько ограничение во времени подойдет именно вашему продукту и вашей аудитории.

Резюме

Чем проще и яснее мотивация, тем эффективнее она действует на пользователей. Многие из нас устали от неясных призывов, огромных форм и кнопок с необычными названиями. Конкретность при оформлении конверсионных элементов — всегда в выигрыше.

Еще в тему: Лучшие призывы к действию: 11 невероятных примеров.

Автор материала – Оксана Корсун, директор по маркетингу Студии Дмитрия Димбровского.

Спичрайтинг от А до Я

Свое выступление спикер начала с вопроса к аудитории: «Почему вы решили посетить этот мастер-класс?» Оказалось, что среди участников есть как специалисты, работающие в сфере пиара, так и студенты.

Затем Эльвира Илатовская рассказала, что спичрайтинг – одна из технологий паблик рилейшенс, которая заключается в написании текстов для устных публичных выступлений. Спикер подчеркнула, что в хорошей речи у каждого тезиса должно быть 3 аргумента – именно такое количество не перегрузит выступление, но позволит убедить и донести суть.

После обсуждения самой технологии лектор представила вниманию участников алгоритм написания текста выступления. Оказалось, для того, чтобы написать текст, нужно ответить на 4 простых вопроса: «зачем?», «кто?», «что?» и «какие?».

Вопрос «зачем?» поможет определить не только цель выступления, но и тип будущей речи. Всего существует 4 типа речи: информирующая, развлекательная, ритуальная и побуждающая. Информирующая обычно предстает в виде лекции или доклада, развлекательная – в виде истории, тоста или анекдота. Ритуальную речь иногда называют протокольной, так как это приветствие, ответное слово, поздравление и траурная речь. Религиозные, выборные и речи на митингах называют побуждающими, так как они содержат призыв к действию.

Установить целевую аудиторию позволит ответ на вопрос «кто?». По словам спикера, выступающий точно должен знать свою аудиторию. Ответив на вопрос «что?», автор поймет, что привело людей на ваше выступление, чего они ждут и что сделают после него. Эльвира Аркадьевна заметила, что с получения ответа именно на этот вопрос, она начала свой мастер-класс.

— При написании речи спикер должен понимать, какие идеи смогут убедить, воодушевить или даже оттолкнуть целевую аудиторию. Ответ на вопрос «какие?» также поможет понять приемы и ходы, допустимые в тексте, а главное – слова и выражения, которые не стоит употреблять, — подчеркнула спикер.

Эльвира Аркадьевна обратила внимание участников на тот факт, что только после ответов на основные вопросы начинается подготовка текста. При составлении текста выступления должны учитываться следующие моменты: одно предложение должно отражать только одну мысль, а один абзац представляет собой один аспект события. Речь всегда нужно начинать с главного, используя при этом большое количество глаголов действия.

Спикер посоветовала участникам обращаться к сайту hronomer.ru, который высчитает приблизительную длительность вашего выступления.

В завершение своего мастер-класса спикер посоветовала всем присутствующим в свободное время посмотреть несколько гениальных, по ее мнению, речей. В этот список вошла речь Мартина Лютера Кинга «У меня есть мечта», Геттинсбергская речь Авраама Линкольна, речь Чарли Чаплина на своего 70-летие, речь Стива Джобса перед выпускниками Стэнфордского университета, а также речь Матери Терезы на вручении Нобелевской премии.

— Мне понравилась подача материала: все доступно и понятно. Говорили о важных вещах, которые стоит знать не только спичрайтерам, но и всем, кто выступает на публике. Думаю, все полученные знания пригодятся мне в будущей профессиональной деятельности, — рассказала о своих впечатлениях от мастер-класса первокурсница направления «Журналистика» Анна Горохова.

— Он был посвящен современной PR-технологии – спичрайтингу. Это технология написания текстов для устных выступлений, в том числе и технология консалтинга первых лиц. По эмоциям участников было понятно, что мастер-класс «зашел». Люди, которые получили сегодня новые знания, завтра придут на свои рабочие места и уже совсем по-другому будут готовить тексты и для своих руководителей, и для себя, — подвела итоги мастер-класса его ведущая Эльвира Илатовская.

Виды монологических текстов. Монологические высказывания профессионального содержания (описание, повествование, рассуждение)

Лекция №8

Виды монологических текстов. Монологические высказывания профессионального содержания (описание, повествование, рассуждение)

1. Описание профессионального содержания.

2. Повествование.

3. Рассуждение.

1. Монолог можно определить как развернутое высказывание одного лица. Монолог характеризуется относительной протяженностью (он может содержать различные по объему части текста, состоящие из структурно и по смыслу связанных высказываний) и разнообразием словарного состава. Темы монолога разнообразны и могут свободно меняться в ходе его развертывания.

Различают два основных типа монолога. Во-первых, монологическая речь представляет собой процесс целенаправленного сообщения, сознательного обращения к слушателю и характерна, прежде всего, для устной формы книжной речи: устная научная речь (например, учебная лекция или доклад), судебная речь и получившая в последнее время широкое распространение устная публичная речь. Наиболее полное развитие монолог получил в художественной речи.

Во-вторых, монолог это речь наедине с самим собой, т. е. монолог может быть не направлен непосредственному слушателю (это так называемый «внутренний монолог») и соответственно не рассчитан на ответную реакцию собеседника.

Монолог может быть как неподготовленным, спонтанным, что характерно, прежде всего, для сферы разговорной речи, так и подготовленным, заранее продуманным.

По цели высказывания монологическую речь делят на три основные типа: информационная, убеждающая и побуждающая.

Информационная речь служит для передачи знаний. В этом случае говорящий должен прежде всего учитывать как интеллектуальные способности восприятия информации слушателями, так и познавательные возможности.

К разновидностям информационной речи относят различного рода выступления, лекции, отчеты, сообщения, доклады.

Приведем пример информационной речи (сообщение директора фирмы «Досуг» об итогах международной выставки «Малый бизнес-98. Технология успеха»):

«Прошедшая выставка, с одной стороны, была широкой рекламой малого бизнеса вообще. С другой — демонстрацией достижений предприятий, участвовавших в этой выставке. С третьей — выставка дала возможность пообщаться коллегам по бизнесу. Но самая главная задача подобного мероприятия, я считаю, — просветительская» (Предприниматель Петербурга. 1998. № 9).

Убеждающая речь обращена прежде всего к эмоциям слушателя. В этом случае говорящий должен учитывать его восприимчивость. К убеждающей разновидности речи относят: поздравительные, торжественные, напутственные.

В качестве примера приведем речь губернатора Санкт-Петербурга на открытии памятника Н. В. Гоголю:

«Произошло событие поистине историческое, мы открываем памятник великому русскому писателю Николаю Васильевичу Гоголю. Мы, наконец-то, выполняем свой долг перед гением мировой литературы. Авторы монумента создали образ зрелого, мудрого, погруженного в себя человека. «Я всегда закутываюсь плащом своим, когда иду по Невскому проспекту», — писал он. Именно таким мы увидели сегодня Гоголя» (Неделя. 1997. № 47).

Побуждающая речь направлена на то, чтобы побудить слушателей к различного рода действиям. Здесь выделяют политическую речь, речь-призыв к действиям, речь-протест.

В качестве примера политической речи приведем отрывок из речи вице-губернатора Санкт-Петербурга, члена политсовета Движения «Яблоко»:

«Важнейшая задача ближайших полутора лет стабилизация долга города, в том числе с помощью международных, в финансовом отношении более выгодных займов. Если эта задача будет решена — в городе возникнет совсем другая финансовая ситуация. При которой будут лучше решаться вопросы выплаты зарплаты и пенсий, реализации важнейших социальных программ.

Верю, что нам это удастся». (Невский обозреватель. 1997. № 3).

Монолог имеет определенную композиционную форму, которая зависит от жанрово-стилистической или функционально-смысловой принадлежности. К жанрово-стилистическим разновидностям монолога можно отнести ораторскую речь (о которой будет сказано отдельно далее), художественный монолог, официально-деловой монолог и другие типы, к функционально-смысловым типам описание, повествование, рассуждение (также будут рассмотрены отдельно).

Монологическую речь различают по степени подготовленности и официальности. Ораторская речь всегда представляет собой заранее подготовленный монолог, произносимый в официальной обстановке. Однако в определенной степени монолог это искусственная форма речи, всегда стремящаяся к диалогу, в связи с этим любой монолог может иметь средства его диалогизации, например обращения, риторические вопросы, вопросно-ответную форму речи, т. е. все то, что может свидетельствовать о стремлении говорящего повысить коммуникативную активность собеседника-адресата, вызвать его ответную реакцию. (Более подробно о средствах диалогизации монологической речи будет сказано в гл. III.)

Рассмотрим особенности построения монологической речи и ее характеристики на конкретном примере.

«Так, времени у меня немного. 30 минут. Хватит? Отлично. Итак, что вас интересует? Образование — экономическое, но работать я начала в одной юридической конторе, И довольно быстро от секретаря-референта дошла до заместителя директора. Время начиналось благоприятное для тех, кто владел азами экономических знаний. А я владела. Но очень скоро поняла это, начала что-то делать. Так уже сложилось, что вокруг оказались филологи со знанием языков, и я организовала курсы, потом — центр переводов.

Мы не сразу начали процветать, конечно, а в какой-то момент и вовсе почти разорились.

Все было непросто. Но я справилась с ситуацией. Да, я пять лет не была в отпуске. Не езжу за границу. Мой дом — вот этот кабинет сутра до ночи. Нет, это неправда, что больше ничего мне не нужно. Конечно, нужно. Но отношения с мужчинами складываются трудно.

Остается сын. В конечном итоге все, что я делаю, — я делаю для него…» (Шульгина Е. — Монологи о важном // газета «Мальчик и девочка». 1997. №1).

В этом отрывке представлен пример неофициального неподготовленного монолога развернутое высказывание одного лица. Данный монолог представляет собой сообщение, сознательно направленное определенному слушателю. Тематически он отличается определенным однообразием: это сообщение женщины о своей жизни образовании, работе, проблемах, семье. По цели высказывания его можно охарактеризовать как информационный. Рассматриваемый монолог имеет определенную структуру: вступление (Так, времени у меня немного. 30 минут. Хватит? Отлично; Итак, что вас интересует?), в котором говорящий определяет тему своей речи (Что вас интересует?), основная часть собственно рассказ о жизни, и заключение заключительная часть монолога, где говорящий, подводя итог сказанному, утверждает, что в конечном счете все делает для сына.

Таким образом, монолог и диалог рассматриваются как две основных разновидности речи, различающиеся по количеству участников акта общения. Диалог как способ обмена мыслями между коммуникантами в виде реплик является первичной, естественной формой речи в отличие от монолога, представляющего собой развернутое высказывание одного лица. Диалогическая и монологическая речь могут существовать как в письменной, так и в устной форме, однако в основе письменной речи всегда лежит монологическая, а в основе устной диалогическая.

Функционально-смысловые типы речи: описание, повествование, рассуждение. В зависимости от содержания высказывания нашу речь можно разделить на такие типы: описание, повествование, рассуждение. Каждый тип речи обладает отличительными признаками.

Описание это изображение какого-либо явления действительности, предмета, лица путем перечисления и раскрытия его основных признаков. Например, описывая портрет, мы укажем на такие признаки, как рост, осанку, походку, цвет волос, глаз, возраст, улыбку и т. д.; описание помещения будет содержать такие его признаки, как размер, оформление стен, особенности мебели, количество окон и т. п.; при описании пейзажа этими признаками будут деревья, река, трава, небо или озеро и т. д. Общим для всех видов описания является одновременность проявления признаков. Цель описания в том, чтобы читатель увидел предмет описания, представил его в своем сознании.

Описание может быть использовано в любом стиле речи, но в научном характеристика предмета должна быть предельно полной, а в художественном акцент делается только на самых ярких деталях. Поэтому и языковые средства в научном и художественном стиле разнообразнее, чем в научном: встречаются не только прилагательные и существительные, но и глаголы, наречия, очень распространены сравнения, различные переносные употребления слов.

Примеры описания в научном и художественном стиле:

1. Яблоня ранет пурпуровый морозостойкий сорт. Плоды округлой формы, диаметром 2,5 3 см. Вес плода 17 23 г. Сочность средняя, с характерным сладким, слегка вяжущим вкусом.

2. Липовые яблоки были крупные и прозрачно-желтые. Если посмотреть сквозь яблоко на солнце, то оно просвечивалось как стакан свежего липового меда. В середине чернели зернышки. Потрясешь, бывало, спелым яблоком около уха, слышно, как гремят семечки.

(По В. Солоухину)

2. Повествование это рассказ, сообщение о каком-либо событии в его временной последовательности. Особенность повествования в том, что в нем говорится о следующих друг за другом действиях. Для всех повествовательных текстов общим является начало события (завязка), развитие события, конец события (развязка). Повествование может вестись от третьего лица. Это авторское повествование. Может оно идти и от первого лица: рассказчик назван или обозначен личным местоимением я.

В таких текстах часто употребляются глаголы в форме прошедшего времени совершенного вида. Но, чтобы придать тексту выразительность, одновременно с ними употребляются и другие: глагол в форме прошедшего времени несовершенного вида дает возможность выделить одно из действий, обозначая его длительность; глаголы настоящего времени позволяют представить действия как бы происходящими на глазах читателя или слушателя; формы будущего времени с частицей как (как прыгнет), а также формы типа хлоп, прыг помогают передать стремительность, неожиданность того или иного действия.

Повествование как тип речи очень распространен в таких жанрах, как воспоминания, письма.

Пример повествования:

Я стал гладить Яшкину лапу и думаю: совсем как у ребеночка. И пощекотал ему ладошку. А ребеночек-то как дернет лапку и меня по щеке. Я и мигнуть не успел, а он надавал мне оплеух и прыг под стол. Сел и скалится.

(Б. Житков)

3. Рассуждение это словесное изложение, разъяснение, подтверждение какой-либо мысли.

Композиция рассуждения такова: первая часть тезис, т. е. мысль, которую надо логически доказать, обосновать или опровергнуть; вторая часть обоснование высказанной мысли, доказательства, аргументы, подтверждаемые примерами; третья часть вывод, заключение.

Тезис должен быть четко доказуемым, четко сформулированным, аргументы убедительными и в достаточном количестве, чтобы подтвердить выдвинутый тезис. Между тезисом и аргументами (а также между отдельными аргументами) должна быть логическая и грамматическая связь. Для грамматической связи между тезисом и аргументами нередко используются вводные слова: во-первых, во-вторых, наконец, итак, следовательно, таким образом. В тексте-рассуждении широко используются предложения с союзами однако, хотя, несмотря на то что, так как. Пример рассуждения:

Развитие значений слова идет обычно от частного (конкретного) к общему (абстрактному). Вдумаемся в буквальное значение таких, например, слов, как воспитание, отвращение, предыдущий. Воспитание буквально означает вскармливание, отвращение отворачивание (от неприятного лица или предмета), предыдущий идущий впереди.

Слова-термины, обозначающие отвлеченные математические понятия: «отрезок», «касательная», «точка», произошли от совершенно конкретных глаголов действия: резать, касаться, воткнуть (ткнуть).

Во всех этих случаях исходное конкретное значение приобретает в языке более абстрактный смысл.

(По Ю. Откупщикову)

Литература

1. Мотина Е.И. Язык и специальность: лингвометодические основы обучения русскому языку студентов-нефилологов. М.: Русский язык, 1983. 68с.

2. Пособие по обучению профессиональной научной речи. М.: Высшая школа, 1984.

3. Русский язык и культура речи. Семнадцать практических занятий / Е.В. Ганапольская и др. СПб.: Питер, 2005.

Урок 4. Мотивация деятельности человека

Если рассматривать жизнь человека как его движение вперёд по пути развития, то можно сказать, что жизнь – это процесс постоянного преодоления новых границ, достижения лучших результатов, саморазвития и личностного роста. И в этом процессе одну из главенствующих ролей играет вопрос смысла всех действий и поступков, которые совершает человек.

Что оказывает влияние на деятельность человека и его поведение? Для чего он вообще делает что-то? Что его побуждает? Что мотивирует? Ведь у любого действия (и даже бездействия) практически всегда есть свой мотив.

Чтобы мы могли лучше общаться друг с другом, чтобы нам было проще понимать окружающих людей и самих себя, а также чужие и свои собственные поступки, следует поговорить о том, что такое мотивация. Этот вопрос так же важен для психологии, как, например, её основы или методы.

По этой причине теме мотивации мы посвящаем отдельный урок, в процессе изучения которого мы познакомимся с процессом формирования мотивации, системой мотивации, теориями мотивации, её видами (трудовой, учебной, самомотивацией). Мы узнаем о методах управления мотивацией труда и персонала, студентов, школьников и самих себя; детально поговорим о способах стимулирования и повышения мотивации.

Содержание:

Что такое мотивация?

И разговор о мотивации следует начать с чёткого определения этого понятия. Понятие «мотивация» происходит от латинского слова «movere» двигать. Есть несколько определений мотивации:

Мотивация – это побуждение к действию.
Мотивация – это способность человека удовлетворять свои потребности посредством какой-либо деятельности.
Мотивация – это динамический психофизиологический процесс, который управляет поведением человека и определяет его организованность, направленность, устойчивость и активность.

В настоящее время это понятие разными учёными понимается по-разному. Кто-то придерживается мнения, что мотивацией является совокупность процессов, отвечающих за побуждение и деятельность. Другие определяют мотивацию как совокупность мотивов.

Мотив – это идеальный или материальный предмет, достижение которого выступает смыслом деятельности. Человеку он представляется в форме специфических переживаний, которые могут характеризоваться положительными эмоциями от достижения этого предмета, или же отрицательными, связанными с неудовлетворённостью в настоящем положении. Чтобы осознать мотив требуется проделать серьёзную внутреннюю работу.

Мотив нередко путают с потребностью или целью, но потребность – это подсознательное стремление устранить дискомфорт, а цель – это результат сознательного процесса постановки цели. К примеру, голод является потребностью, желание поесть – это мотив, а еда, к которой тянутся руки человека – это цель.

Мотивация является сложным психологическим феноменом, с чем и связано её многообразие.

Виды мотивации

В психологии принято выделять следующие виды мотивации человека:

Внешняя мотивация – это мотивация, которая не связана с содержанием какой-то деятельности, а обусловлена внешними для человека обстоятельствами (участие в соревнованиях, чтобы получить награду и т.п.).
Внутренняя мотивация – это мотивация, связанная с содержанием деятельности, но не с внешними обстоятельствами (занятия спортом, потому что это доставляет положительные эмоции т.п.).
Положительная мотивация – это мотивация, основанная на положительных стимулах (если я не буду капризничать, то родители дадут мне поиграть в компьютерную игру и т.п.).
Отрицательная мотивация – это мотивация, основанная на отрицательных стимулах (если я не буду капризничать, то родители не будут меня ругать и т.п.).
Устойчивая мотивация – это мотивация, основанная на естественных потребностях человека (утоление жажды, голода и т.п.).
Неустойчивая мотивация – это мотивация, которая требует постоянной внешней поддержки (бросить курить, сбросить вес и т.п.).

Устойчивая и неустойчивая мотивация различается и по типам. Существует два основных типа мотивации: «к чему-то» или «от чего-то» (ещё это часто называют «методом кнута и пряника»). Но есть и дополнительные виды мотивации:

1	Индивидуальная мотивация, направленная на поддержание саморегуляции (жажда, голод, избегание боли, поддержка температуры и т.д.)
2	Групповая мотивация (забота о потомстве, поиск своего места в обществе, поддержание структуры общества и т.п.)
3	Познавательная мотивация (игровая деятельность, исследовательское поведение).

Кроме того, различают отдельные мотивы, которые движут поступками людей:

Мотив самоутверждения – стремление самоутвердиться в обществе, получить определённый статус, уважение. Иногда такое стремление относят к мотивации престижа (стремление к достижению и поддержанию более высокого статуса).
Мотив идентификации – стремление к тому, чтобы походить на кого-то (авторитета, кумира, отца и т.п.).
Мотив власти – стремление человека к влиянию на окружающих, руководить ими, направлять их действия.
Процессуально-содержательные мотивы – побуждение к действиям посредством не внешних факторов, а процессом и содержанием деятельности.
Внешние мотивы – побуждающие к действиям факторы находятся вне деятельности (престиж, материальные блага и т.п.).
Мотив саморазвития стремление к личностному росту, реализации своего потенциала.
Мотив достижения – стремление достигать лучших результатов и овладевать мастерством в чём-либо.
Просоциальные мотивы (общественно значимые) – мотивы, которые связаны с чувством долга, ответственностью перед людьми.
Мотив аффилиации (присоединения) – стремление устанавливать и поддерживать связь с другими людьми, к контакту и приятному общению с ними.

Тест на мотивацию

Данный тест на мотивацию основан на нескольких методиках и позволяет определить значимость для вас таких мотиваторов как стремление к одобрению окружающих, направленного на достижение успеха и желание избежать неудач, и т.д.

Для правильной интерпретации ответов следует выполнять несколько правил во время прохождения теста:

В тесте нужно будет ответить на несколько простых вопросов и выбрать ответ для каждого вопроса из двух вариантов: «в большей степени – да» или «скорее нет».
При ответе на вопрос выбирайте тот вариант, который кажется наиболее предпочтительным и комфортным для вас в большинстве жизненных ситуаций. Если оба варианта не нравятся, то выбирайте наиболее привлекательный вариант.
Данные теста будут записаны после того как вы ответите на последний вопрос и увидите подтверждение окончания теста. Если вы закончите тест ранее последнего вопроса и закроете страницу, данные не будут сохранены.
Тест можно проходить любое количество раз, но помните, что сохраняется только последний.

Любой вид мотивации играет очень важную роль в изучении психологии человека и его поведения. Но что влияет на мотивацию человека? Какие факторы? Именно для изучения этих вопросов применяются теории мотивации.

Теории мотивации

Теории мотивации изучают и анализируют потребности человека, их содержание и то, как они связаны с его мотивацией. В них предпринимается попытка понять, что побуждает человека к той или иной деятельности, какие потребности мотивируют его поведение. Изучение этих потребностей повлекло за собой появление трёх главных направлений:

Содержательные теории мотивации
Процессуальные теории мотивации
Теории, в основе которых лежит специфическая картина человека

Рассмотрим каждое направление более подробно.

Содержательные теории мотивации

Содержательные теории мотивации анализируют факторы, которые оказывают влияние на мотивацию. По большей части, они сконцентрированы на анализе потребностей человека. Содержательные теории описывают структуру потребностей и их содержание, а также то, как всё это связано с мотивацией индивида. Уклон делается на то, чтобы понять, что побуждает человека к деятельности изнутри. Главными теориями этого направления являются: теория иерархии потребностей Маслоу, теория ERG Альдерфера, теория приобретённых потребностей МакКлелланда и теория двух факторов Герцберга.

Теория иерархии потребностей Маслоу

Её автор – американский психолог Абрахам Маслоу.

Основные её положения таковы:

Человек всегда ощущает потребность в чём-то;
Испытываемые человеком сильно выраженные потребности могут быть объединены в группы;
Группы потребностей расположены иерархически;
Человека побуждают к действиям неудовлетворённые потребности; удовлетворённые потребности не являются мотивацией;
Место удовлетворённой потребности занимает неудовлетворённая;
В обычном состоянии человек ощущает сразу несколько потребностей, которые комплексно взаимодействуют между собой;
Первыми человек удовлетворяет потребности, находящиеся у основания пирамиды, затем на человека начинают воздействовать потребности более высокого уровня;
Человек способен удовлетворить потребности более высокого уровня большим числом способов, нежели потребности более низкого уровня.

Прежде чем мы перейдем к наглядному рассмотрению пирамиды потребностей Маслоу, предлагаем вам потренироваться и решить, какая в каждом списке потребность является наиболее приоритетной, то есть какую вы пойдете удовлетворять в первую очередь.

Пирамида потребностей Маслоу выглядит так:

В своей работе «К психологии Бытия» Маслоу через некоторое время добавил ещё и список высших потребностей, назвав их «потребностями роста» (бытийными ценностями). Но также он отметил, что они сложны для описания, т.к. все находятся в тесной взаимосвязи друг с другом. В этот список были включены: совершенство, цельность, справедливость, завершённость, жизненность, красота, простота, богатство проявлений, добро, истинность, непринуждённость, честность и некоторые другие. Согласно Маслоу, потребности роста нередко выступают мощнейшим мотивом деятельности человека и являются частью структуры личностного роста.

Вы и сами можете узнать, насколько изучения Маслоу соответствуют действительности. Для этого нужно просто составить список самых значимых для вас потребностей, разделить их на группы согласно пирамиде потребностей Маслоу, и попытаться определить, какие из потребностей удовлетворяются вами в первую очередь, какие – во вторую и т.д. Также вы можете узнать, удовлетворение потребностей какого уровня преобладает в вашем поведении и поведении знакомых вам людей.

Интересен и такой факт: Абрахам Маслоу придерживался мнения, что «стадии самореализации» достигает всего лишь 2% всех людей. Соотнесите свои потребности со своими жизненными результатами, и вы увидите, входите вы в число этих людей или нет.

Более детально ознакомиться с теорией Маслоу можно вот по этой ссылке.

Теория ERG Альдерфера

Автор этой теории – американский психолог Клейтон Пол Альдерфер.

Он считает, что все потребности человека можно объединить в три большие группы:

1	Потребности существования (безопасность, физиологические потребности).
2	Потребности связи (потребности социального характера; желание иметь друзей, семью, коллег, врагов и т.п. + часть потребностей из пирамиды Маслоу: признание, самоутверждение).
3	Потребности роста (потребности самовыражения из пирамиды Маслоу).

Теория Маслоу от теории Альдерфера отличается лишь тем, что, согласно Маслоу, движение от потребностей к потребностям возможно только снизу вверх. Альдерфер же считает, что движение возможно в обе стороны. Наверх, если удовлетворены потребности нижнего уровня, и наоборот. Причём, если не удовлетворена потребность высшего уровня, усиливается потребность низшего, и внимание человека переключается на этот низший уровень.

Для наглядности вы можете взять пирамиду потребностей Маслоу и проследить, каким образом происходит удовлетворение потребностей в вашем случае. Если вы заметили, что продвигаетесь вверх по уровням, то этот процесс, согласно Альдерферу, будет процессом удовлетворения. Если же вы спускаетесь по уровням вниз, то это фрустрация (поражение в стремлении удовлетворить потребность).

Если, например, вы не можете удовлетворить свои потребности роста, то ваше внимание переключится на потребности связи, что и будет называться фрустрацией. В этом случае, чтобы вернуться к процессу удовлетворения, следует удовлетворить потребность низшего уровня, тем самым поднявшись на верхний.

Детальнее с теорией Альдерфера можно ознакомиться здесь.

Теория приобретённых потребностей МакКлелланда

Автором данной теории является американский психолог Дэвид МакКлелланд.

Его теория связана с изучением и описанием потребностей достижения, соучастия и властвования. Данные потребности приобретаются в течение жизни и (при условии сильного присутствия) оказывают влияние на человека.

Если же вы замечаете за собой стремление контролировать других, оказывать на них влияние, брать на себя ответственность за действия и поведения окружающих, то в вас преобладает стремление к удовлетворению потребности властвования. Потренируйтесь в проведении других параллелей.

Кстати, люди с преобладающей потребностью властвования разделяются на две группы:

1	1 группа – люди, стремящиеся к власти ради властвования.
2	2 группа – люди, стремящиеся к власти ради реализации какого-то общего дела.

Знание того, какой тип потребностей преобладает у вас или окружающих, можно более глубоко понять мотивы своих или чужих действий, и использовать это знание для того чтобы сделать жизнь и взаимоотношения с окружающими лучше.

Дополнительную информацию о теории МакКлелланада можно найти по этой ссылке.

Теория двух факторов Герцберга

Автор теории – американский психолог Фредерик Герцберг.

Его теория обязана своим появлением растущей необходимостью в выяснении влияния материальных и нематериальных факторов на мотивацию человека.

Материальные факторы (гигиенические) связаны с самовыражением человека, его внутренними потребностями, окружающей средой, в которой действует человек (размер оплаты труда, условия жизни и труда, статус, отношения с людьми и т.п.).

Нематериальные факторы (мотивирующие) связаны с характером и сущностью деятельности человека (достижения, общественное признание, успех, перспективы и т.п. ).

Данные об этой теории очень эффективно использовать руководителям компаний, фирм и других организаций при анализе работы своих сотрудников. К примеру, недостаток или отсутствие гигиенических материальных факторов может привести к тому, что сотрудник будет испытывать неудовлетворённость своей работой. Но если материальных факторов достаточно, то сами по себе они не являются мотивирующими.

А отсутствие нематериальных факторов не ведёт к неудовлетворённости, но их присутствие вызывает удовлетворение и является эффективным мотиватором. Нужно отметить и то, что Фредерик Герцберг сделал парадоксальный вывод о том, что оплата труда не является фактором, мотивирующим человека к действию.

Подробно узнать об этой теории можно отсюда.

Наряду с содержательными теориями, как уже было замечено выше, находятся процессуальные теории.

Процессуальные теории мотивации

Процессуальные теории мотивации анализируют то, как человеком распределяются усилия для достижения новых целей, и какой тип поведения будет им для этого выбран. В процессуальных теориях поведение человека определяется не только потребностями, но является функцией его восприятия и ожиданий, связанных с конкретной ситуацией, и возможных последствий того типа поведения, который выбрал человек. Сегодня существует более 50 процессуальных теорий мотивации, но основными в этом направлении считаются: теория Врума, теория Адамса, теория Портера-Лоулера, теория Локка и концепция партисипативного управления. Поговорим о них подробнее.

Теория ожиданий Врума

Автор теории – канадский психолог Виктор Врум.

Данная теория основывается на положении о том, что наличие потребности не является единственным условием для мотивации человека к достижению чего-либо. Человек должен рассчитывать на то, что тот тип поведения, который он выбрал, приведёт его к удовлетворению его потребности. Поведение индивида всегда связано с выбором из двух или нескольких вариантов. И от того, что он выбирает, зависит то, что он делает и как он это делает. Если говорить иначе, то, согласно Вруму, мотивация зависит от того, как много желает получить человек и насколько это для него возможно, сколько усилий он готов предпринять для этого.

Теория ожиданий Врума прекрасно подходит для того, чтобы использовать её на практике для повышения мотивации работников в организациях, и очень полезна для управленцев различных уровней. Т.к. теория ожиданий сводится к целям и потребностям конкретных работников, то управленцы должны сделать так, чтобы их подчинённые удовлетворяли свои потребности и в то же время достигались цели организации. Нужно постараться добиться максимального соответствия между тем, что умеет работник и тем, что от него требуется.

Для повышения мотивации подчинённых управленцы должны определить их потребности, возможные результаты их работы и убедиться в том, что они обладают необходимыми ресурсами для качественного выполнения своих обязанностей (время, условия, средства труда). Только при правильном соотношении этих критериев может быть достигнут максимальный результат, который будет полезен и для работника и важен для организации.

Подробнее от теории Врума можно узнать, перейдя по это ссылке.

Теория равенства (справедливости) Адамса

Автор – американский психолог Джон Стейси Адамс.

В этой теории говорится о том, что человек оценивает эффективность мотивации не по определённым факторам, а учитывая оценки вознаграждений, которые были получены другими людьми, находящимися в аналогичных условиях. Т.е. мотивация рассматривается не с точки зрения потребностей индивида, а на основании его сравнения себя с другими. Речь идёт о субъективных оценках и люди сравнивают свои усилия и полученный результат с усилиями и результатами окружающих. И здесь возможны три варианта: недооценка, справедливая оценка, переоценка.

Если снова взять работника организации, то можно сказать, что он оценивает размер своего вознаграждения с размером вознаграждения других работников. При этом учитываются условия, в которых работает и он и другие.

Поэтому руководитель должен всегда быть внимателен относительно того, не чувствуют ли его подчинённые несправедливости по отношению к себе, добиваться от работников чёткого понимания требуемых результатов, поощрять работников, беря во внимание то, что их интересует не столько то, как вообще оценят их, сколько то, как оценят их по сравнению с остальными.

Модель Портера-Лоулера

Авторы американские психологи Лейман Портер и Эдвард Лоулер.

Их комплексная теория мотивации включает элементы теории ожидания Врума и теории справедливости Адамса. В этой модели присутствуют пять переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение и степень удовлетворения.

Согласно этой теории, результаты зависят от усилий, способностей и особенностей человека, и от осознания им своей роли. Уровень усилий определяет ценность вознаграждения и степень уверенности в том, что прилагаемые усилия действительно принесут определённое вознаграждение. Также здесь установлено соответствие между вознаграждением и результатами, т.е. человек удовлетворяет свои потребности с помощью вознаграждения за достижение определённого результата.

Если изучить и проанализировать все составляющие теории Портера-Лоулера подробнее, можно понять механизм мотивации на более глубоком уровне. Усилия, которые затрачивает человек, зависят от того, насколько ценно для него вознаграждение и от веры человека в их взаимосвязь. Достижение человеком определённых результатов, ведёт к тому, что он чувствует удовлетворение и самоуважение.

Существуют и связи между результатами и вознаграждением. С одной стороны, например, результаты и вознаграждение могут зависеть от возможностей, которые определяет руководитель в организации для своего работника. С другой – работник имеет своё мнение по поводу того, насколько справедливо вознаграждение за определённые результаты. Итогом справедливости внутренних и внешних вознаграждений будет удовлетворение, выступающее качественным показателем ценности вознаграждения для работника. И степень этого удовлетворения в дальнейшем будет оказывать влияние на восприятие работником других ситуаций.

Теория постановки целей Э. Локка

Автор теории – американский психолог Эдвин Локк.

Предпосылкой данной теории является то, что поведение человека определяют цели, которые он перед собой ставит, т.к. именно для их достижения он выполняет определённые действия. Важно заметить, что постановка целей является процессом сознательным, а осознанные человеком намерения и цели определяют его поведение. Руководствуясь эмоциональными переживаниями, человек оценивает события, происходящие вокруг. На основе этого он ставит перед собой цели, которых намерен достигать, и, уже исходя из этих целей, действует определённым образом. Получается, что выбранная стратегия действий приводит к определённым результатам, которые приносят человеку удовлетворение.

Для того чтобы, например, поднять уровень мотивации персонала в организации, согласно теории Локка, можно использовать несколько важных принципов. Во-первых, необходимо чётко поставить перед работниками цель, чтобы они точно понимали, что от них требуется. Во-вторых, уровень поставленных задач должен быть средней или высокой сложности, т.к. благодаря этому достигаются более высокие результаты. В-третьих, работники должны выразить своё согласие на выполнение поставленных задач и достижение поставленных целей.

В-четвёртых, работники должны получать обратную связь о своих продвижениях, т.к. эта связь является указателем того, что выбран правильный путь или того, какие ещё усилия необходимо приложить для достижения цели. И, в-пятых, следует и самих работников привлекать к постановке целей. Это оказывает лучшее воздействие на человека, чем то, когда цели ему ставят (навязывают) другие люди, а также способствует более точному пониманию работником своих задач.

Концепция партисипативного управления

Концепция партисипативного управления были разработаны в США благодаря экспериментам по повышению производительности труда. Из этих концепций следует, что человек в организации проявляется не только как исполнитель, но и проявляет интерес к организации своей деятельности, условиям труда, эффективности своих действий. Это говорит о том, что у работника есть интерес к участию в различных процессах, протекающих в его организации и связанных с его деятельностью, но выходящих за пределы выполняемых им функций.

На деле это выглядит так: если сотрудник принимает активное участие в различной деятельности внутри организации и получает от этого удовлетворение, то и работать он будет лучше, качественнее и производительнее. Если сотруднику разрешено принимать решения в вопросах, связанных с его работой в организации, это будет мотивировать его к лучшему выполнению своих обязанностей. Также это способствует и тому, что вклад работника в жизнь организации будет гораздо больше, т.к. его потенциал задействован по максимуму.

И ещё одним важным направлением в изучении и анализе потребностей человека являются теории, в основе которых лежит специфическая картина работника.

Теории, в основе которых лежит специфическая картина человека

Теории, в основе которых лежит специфическая картина работника, берут за основу определённый образец работника, его потребности и мотивы. К этим теориям относятся: теория МакГрегора и теория Оучи.

XY-теория МакГрегора

Автор теории американский психолог Дуглас МакГрегор.

Его теория базируется на двух предпосылках:

1	Авторитарное руководство работниками – теория X.
2	Демократическое руководство работниками – теория Y.

Эти две теории подразумевают под собой совершенно разные ориентиры для мотивации людей и апеллируют к различным потребностям и мотивам.

Теория X предполагает то, что работники организации изначально ленивы и будут стараться избегать активной деятельности. Поэтому они должны быть под наблюдением. Для этого разработаны специальные системы контроля. Исходя из теории X, без привлекательной системы поощрений сотрудники организации будут пассивны и будут стараться избегать ответственности.

Так, например, исходя из положений теории X, следует, что средний работник испытывает к работе неприязнь и нежелание трудиться, ему больше нравится быть ведомым, чтобы его направляли, старается избегать ответственности. Чтобы повысить мотивацию работников, управленцы должны уделять особое внимание различным стимулирующим программам, производить тщательный контроль работы, направлять деятельность сотрудников. В случае необходимости следует использовать методы принуждения и систему наказаний для того, чтобы реализовать поставленные организацией цели.

Теория Y отправной точкой берёт изначальную амбициозность работников, предполагает их внутренние стимулы. В этой теории работники сами проявляют инициативу по взятию на себя ответственности, самоконтролю и самоуправлению, т.к. получают эмоциональное удовлетворение от того что выполняют свои обязанности.

Из предпосылок теории Y следует, что среднестатистический работник при надлежащих условиях будет учиться нести ответственность, подходить к работе творчески и креативно, контролировать себя самостоятельно. Работа в этом случае сродни приятному времяпрепровождению. Стимулировать мотивацию своих сотрудников управленцам гораздо легче, чем в первом случае, т.к. сотрудники будут самостоятельно стремиться к лучшему выполнению своих обязанностей. Следует показать работникам, что они имеют свободное пространство для своей деятельности, что они могут самовыразиться и самореализоваться. Таким образом, их потенциал будет задействован в полном объёме.

Использовать теорию МакГрегора можно и для того, чтобы лучше понять, что мотивирует к осуществлению определённой деятельности именно вас. Спроецируйте X и Y теорию на себя. Зная то, что мотивирует вас, и какой подход нужен вам для более плодотворной деятельности, вы сможете найти наиболее подходящее для вас место работы или даже попытаться указать своему руководителю на то, что можно изменить стратегию своего управления для увеличения эффективности работы сотрудников и всей организации в целом.

Узнать о«XY-теории подробнее вы можете здесь.

Теория Z Оучи

Автор теории – американский психолог Уильям Оучи.

В теории Z за основу взяты японские опыты по психологии и дополнены посылками из XY-теории МакГрегора. Основным для теории Z является принцип коллективизма, в котором организация представляется, как целый трудовой клан или большая семья. Главной задачей является приведение в соответствие целей сотрудников с целями предприятия.

Чтобы руководствоваться теорией Z при организации деятельности сотрудников, нужно иметь в виду, что большинство из них любят работать в коллективе и хотят иметь перспективу карьерного роста, связанную, помимо всего прочего, с их возрастом. Также сотрудники верят в то, что работодатель позаботится о них, а сами они несут ответственность за выполняемую работу. Компания должна обеспечить своих работников программами по обучению и повышению квалификации. Большую роль играет срок, на который нанят работник. Лучше всего, если наём пожизненный. Для повышения мотивации сотрудников руководители должны добиться их веры в общие цели, уделять большое внимание их благополучию.

Подробнее от Z-теории читайте здесь.

Рассмотренные выше теории мотивации на сегодняшний день являются самыми популярными, но не исчерпывающими. Список существующих на данных момент теории мотивации можно дополнить ещё не одним десятком теорий (гедоническая теория, психоаналитическая теория, теория драйвов, теория условных рефлексов и многие другие).

Но задачей данного урока является рассмотрений не только теорий, но и методов мотивации человека, которые широко применяются сегодня для мотивации людей совершенно разных категорий и в совершенно разных сферах.

Методы мотивации

Все методы мотивации, которые сегодня успешно применяются в жизни человека, можно разделить на три основные категории:

Мотивация персонала
Мотивация учащихся
Самомотивация

Ниже мы рассмотрим каждую категорию отдельно.

Мотивация персонала

Мотивация персонала – это система морального и материального стимулирования трудящихся. Она подразумевает под собой комплекс мер по повышению трудовой активности и эффективности труда. Эти меры могут быть самыми разными и зависят от того, какая система стимулирования предусмотрена в организации, какова общая система управления и каковы особенности деятельности самой организации.

Методы мотивации персонала можно разделить на экономические, организационно-административные и социально-психологические.

Экономические методы подразумевают материальную мотивацию, т.е. выполнение работниками своих обязанностей и достижение определённых результатов за предоставление материальных благ.
Организационно-административные методы основаны на власти, подчинении регламенту, законам, уставу, субординации и т.п. Также они могут опираться на возможность принуждения.
Социально-психологические методы применяются для повышения социальной активности работников. Здесь осуществляется воздействие на сознание людей, их эстетические, религиозные, социальные и другие интересы, а также происходит социальное стимулирование трудовой деятельности.

Учитывая то, что все люди разные, применить какой-либо один метод для мотивации представляется неэффективным, поэтому в управленческой практике, в большинстве случаев, должны присутствовать все три метода и их комбинации. Например, применение только организационно-административных или экономических методов не позволит активизировать творческий потенциал сотрудников.

А только социально-психологический или организационно-административный метод (контроль, указания, инструктаж) не «зацепит» тех людей, которых мотивируют материальные поощрения (повышения зарплаты, премии, бонусы и т.п.). Успешность мер, повышающих мотивацию, зависит от грамотного и комплексного их осуществления, а также от систематического наблюдения за сотрудниками и умелого выявления потребностей каждого сотрудника в отдельности.

Подробнее мотивации персонала вы можете узнать отсюда.

Мотивация учащихся

Мотивация учащихся – это очень важный этап на пути формирования у учащихся мотивов, которые могут придать учёбе смысл, а сам факт учебной деятельности сделать важной целью для ученика или студента. В ином случае успешное обучение станет невозможным. Мотивация к обучению, к сожалению, сама по себе проявляется довольно редко.

Именно по этой причине нужно использовать различные методы её формирования, чтобы она могла обеспечивать и поддерживать плодотворную учебную деятельность на протяжении продолжительного периода времени. Методов /приёмов формирования мотивации к учебной деятельности довольно много. Ниже представлены самые распространённые:

Создание ситуаций занимательности это процесс внедрения в учебные занятия интересных и занимательных опытов, жизненных примеров, парадоксальных фактов, необычных аналогий, которые будут привлекать внимание учащихся, и вызывать у них интерес к предмету изучения.
Эмоциональные переживания – это переживания, которые создаются путём приведения необычных фактов и проведения опытов во время занятий, а также вызываются масштабностью и уникальностью излагаемого материала.
Сопоставление научных и житейских толкований природных явлений – это такой приём, в котором приводятся какие-то научные факты и сопоставляются с изменениями в образе жизни людей, что взывает в учащихся интерес и желание узнать больше, т.к. это отражает действительность.
Создание ситуаций познавательного спора – данный приём основывается на том, что спор всегда вызывает повышенный интерес к теме. Привлечение учащихся к научным спорам способствует углублению их знаний, приковывает их внимание, вызывает волну интереса и желание разобраться в оспариваемом вопросе.
Создание ситуаций успеха в учении этот приём используется, в основном, по отношению к учащимся, которые испытывают определённые затруднения в обучении. Основан приём на том, что радостные переживания способствуют преодолению трудностей в обучении.

Помимо перечисленных методов существуют и другие методы повышения мотивации к обучению. Такими методами считаются приближения содержания учебного материала к важным открытиям и достижениям, создание ситуаций новизны и актуальности. Существует также позитивная и негативная познавательная мотивация (см. выше (положительная или отрицательная мотивация).

Некоторые учёные указывают на то, что на мотивацию учащихся огромное влияние оказывает содержание учебной деятельности и содержание учебного материала. Отсюда следует, что чем интересней учебный материал и чем больше ученик/студент вовлечён в активный процесс обучения, тем более повышается и его мотивация к этому процессу.

Нередко на повышение мотивации влияют и социальные мотивы. Например, стремление к полезности или занятию определённой позиции в обществе, желание заслужить авторитет и т.п.

Как видно, для того, чтобы повысить мотивацию учеников школ и студентов ВУЗов к обучению, можно использовать совершенно разные способы, но важно понимать и то, что эти способы всегда будут разными. В некоторых случаях следует делать акцент на коллективную мотивацию. Например , просить каждого из группы высказывать своё субъективное мнение по поводу того или иного вопроса, вовлекать учащихся в дискуссии, пробуждая тем самым интерес и активность.

В других случаях нужно учитывать индивидуальность каждого учащегося, изучать их поведение и потребности. Кому-то может нравиться проводить собственное исследование и затем выступать с докладом и это удовлетворит потребность в самоактуализации.

Кому-то нужно осознать свои продвижения на пути учения, тогда следует похвалить ученика, указать ему на его прогресс, пусть даже он очень небольшой, подбодрить. Это вызовет ощущение успеха и желание продвигаться в данном направлении. В другом случае нужно приводить как можно больше аналогий между изучаемым материалом и реальной жизнью, чтобы у учащихся была возможность осознать важность того, что они изучают, тем самым вызвав в них интерес. Главными условиями формирования познавательной активности всегда будет опора на активный мыслительный процесс учащихся, ведение учебного процесса в соответствии с уровнем их развития и эмоциональная атмосфера во время занятий.

Несколько полезных советов о мотивации учащихся вы можете найти в этой статье.

И последним, но не менее важным вопросом, который нам необходимо рассмотреть, будет вопрос самомотивации. Ведь зачастую то, к чему стремится человек и то, чего он достигает в итоге, зависит не столько от того, как его мотивируют работодатели, преподаватели и другие окружающие люди, сколько от того, насколько он способен мотивировать себя самостоятельно.

Самомотивация

Самомотивация – это желание или стремление человека к чему-либо, основанное на его внутренних убеждениях; стимул для действия, которое он хочет совершить.

Если говорить о самомотивации несколько иначе, то можно охарактеризовать её так:

Самомотивация – это воздействие человека на своё состояние, когда мотивация извне перестаёт воздействовать на него должным образом. Например, когда у вас что-то не получается и дела идут из рук вон плохо, хочется всё бросить, опустить руки, но вы сами для себя находите причины продолжать действовать.

Самомотивация очень индивидуальна, т.к. каждый человек выбирает разные способы для того, чтобы мотивировать себя. Но есть определённые методы, которые оказывают положительное воздействие на большинство людей. Поговорим о них конкретнее.

Аффирмации

Аффирмации – это специальные небольшие тексты или выражения, оказывающие на человека влияние преимущественно на психологическом уровне.

Множество успешных людей использует аффирмации в своей каждодневной жизни для того, чтобы постоянно иметь внутренние стимулы для чего-либо. Очень часто они используются людьми для того, чтобы изменить своё отношение к чему-то, снять психологические и подсознательные блоки. Для того чтобы составить для себя наиболее эффективные аффирмации, следует использовать следующий приём: нужно взять чистый лист бумаги и разделить его линией на две части.

Слева пишутся убеждения и блоки, которые, как вы считаете, оказывают отрицательное влияние на вашу деятельность. А справа – положительные аффирмации. Например, вы знаете, что у вас есть боязнь общения со своим начальником на работе, но вам часто приходится с ним беседовать, и из-за этого вы постоянно чувствуете стресс, дискомфорт и нежелание идти на работу. Напишите на одной части листа «Я боюсь общаться с начальником», а на другой – «Мне нравится общаться с начальником».

Это и будет вашей аффирмацией. Аффирмации, как правило, используются не единично, а комплексно, т.е., кроме того, что вы боитесь общения с начальником, вы должны определить какие-то другие свои страхи и слабые стороны. Их может получиться довольно много. Чтобы выявить их по максимуму, нужно проделать довольно тщательную работу над собой: выделите время, создайте комфортную обстановку, чтобы вас ничего не отвлекало, и хорошенько подумайте над тем, что бы вам хотелось в себе изменить и чего вы опасаетесь.

После того, как выпишите всё на листок, напишите ко всему этому аффирмации, разрежьте ножницами лист на две части и оставьте только часть с аффирмациями. Чтобы они начали действовать и оказывать влияние на вас и вашу жизнь, читайте свои аффирмации каждый день. Лучше всего, если это будет сразу после того, как проснётесь и перед сном. Сделайте чтение аффирмации своей каждодневной практикой. Через некоторое время вы станете замечать перемены в себе и своей жизни. Запомните, что аффирмации оказывают влияние на подсознательном уровне.

Подробную информация об аффирмациях вы найдёте здесь.

Самовнушение

Самовнушение – это процесс воздействия человека на свою психику с целью изменения своего поведения, т.е. метод формирования нового поведения, ранее не свойственного.

Для того чтобы внушить самому себе какие-то вещи, нужно составить для себя список правильных утверждений и установок. Например, если вы чувствуете в какие-то моменты упадок сил и подавленное состояние, вы можете использовать утверждение: «Я полон энергии и сил!». Повторяйте его как можно чаще: и в моменты упадка и в моменты обычного состояния. С первого раза вы можете и не заметить воздействие такого самовнушения, но с практикой вы придёте к тому, что станете замечать его влияние.

Чтобы утверждения и установки производили наибольший эффект, нужно придерживаться нескольких правил: утверждения должны отражать то, что вы хотите, а не то, от чего стараетесь избавиться. Не используйте частицу «не». К примеру, говорите не: «Я не чувствую себя плохо», а: «Я чувствую себя хорошо». Любая установка должны быть короткой и иметь конкретный смысл. Важно формировать установку в настоящем времени. И самое главное – повторяйте установки осмысленно, а не просто заучив текст. И старайтесь делать это как можно чаще.

Давайте немного попрактикуемся:

Подробнее о самовнушении можно почитать здесь.

Биографии известных личностей

Данный метод является одним из самых эффективных для самомотивации. Заключается он в знакомстве с жизнью успешных людей, добившихся в какой-либо сфере выдающихся результатов.

Если вы чувствуете, что у вас пропала мотивация к деятельности, достижению успеха, продолжению работы над каким-то проектом или даже работы над собой, сделайте следующее: подумайте, кто из известных личностей вызывает у вас интерес и восхищение. Это может быть какой-то бизнесмен, основатель какой-то компании, тренер по личностному росту, учёный, спортсмен, звезда кино и т.п. Найдите биографию этого человека, статьи о нём, его высказывания или любую другую информацию. Начните изучать найденный материал.

Наверняка вы найдёте в жизни этого человека множество мотивирующих моментов, примеров стойкости и желания идти вперёд несмотря ни на что. Во время чтения вы начнёте чувствовать желание взять себя в руки, продолжать стремиться к намеченной цели, ваша мотивация многократно усилится. Читайте книги, статьи, смотрите фильмы о жизни выдающихся людей всегда, когда чувствуете, что ваша мотивация слаба и требует подпитки. Такая практика позволит вам всегда быть в тонусе и иметь сильнейшую мотивацию, ведь у вас будет наглядный пример того, как люди остаются верны своим мечтам и продолжают верить в себя и свой успех.

Развитие силы воли

О том, что такое воля, мы писали в одном из наших прошлых уроков. Влияние силы воли на жизнь человека невозможно переоценить. Именно сильная воля помогает человеку развиваться, самосовершенствоваться и достигать новых высот. Она помогает всегда держать себя в руках, не прогибаться под давлением проблем и обстоятельств, быть сильным, стойким и решительным.

Самым простым, и в то же время, самым сложным способом развития силы воли является делать то, что делать не хочется. Именно «делание через не хочу», преодолевая трудности, делает человека сильнее. Если делать что-то не хочется, то самым лёгким будет просто отложить это, оставить на потом. И по этой причине многие люди не добиваются своих целей, опускают руки в сложные моменты, поддаются своим слабостям и идут на поводу у своей лени. Избавление от вредных привычек также является тренировкой силы воли. Если чувствуете, что какая-то привычка властвует над вами, то просто откажитесь от неё.

Сначала будет сложно, т.к. вредные привычки отнимают у вас энергию. Но затем вы заметите, что вы стали сильнее и привычка перестала управлять вашими действиями. Начинайте тренировку силы воли с малого, постепенно повышая планку. А в списке своих дел, наоборот, всегда выбирайте наиболее сложное и делайте его в первую очередь. Простые дела будет сделать проще. Регулярная тренировка своей силы воли через время начнёт давать результаты, и вы увидите, как проще вам стало справляться со своими слабостями, нежеланием что-то делать и ленью. А это, в свою очередь, сделает вас сильнее и лучше.

Визуализация

Визуализация – это ещё один очень действенный метод повысить свою мотивацию. Он заключается в мысленном представлении желаемого.

Делается это очень просто: постарайтесь выбрать время, чтобы вас никто не отвлекал, сядьте поудобнее, расслабьтесь и закройте глаза. Некоторое время просто сидите и следите за своим дыханием. Дышите ровно, спокойно, размеренно. Постепенно начинайте представлять в воображении картинки того, чего желаете достичь. Не просто думайте об этом, а представляйте это так, как будто это уже есть у вас. Если вы очень хотите новый автомобиль, то представьте, что вы сидите в нём, поворачиваете ключ зажигания, берётесь за руль, нажимаете на педаль газа и трогаетесь с места.

Если вы стремитесь оказаться в каком-то важном для вас месте, то представьте, что вы уже там, постарайтесь обрисовать все детали, окружение, свои ощущения. Уделите визуализации 15-20 минут. После того, как вы закончите, вы почувствуете, что у вас появилось сильное желание скорее начать что-то делать для достижения своей цели. Сразу приступайте к действиям.

Ежедневная практика визуализации поможет вам всегда помнить о том, чего вы хотите больше всего. И самое главное – у вас всегда будет заряд энергии, чтобы что-то делать, а ваша мотивация всегда будет на высоком уровне, а значит и желаемое будет становиться к вам всё ближе и ближе.

Завершая разговор о самомотивации, можно сказать, что она является важнейшим этапом на пути саморазвития и личностного роста. Ведь не всегда находящиеся рядом люди способны пробудить в нас желание действовать. И гораздо лучше, когда человек способен сделать себя сам, найти подход к себе, изучить свои сильные и слабые стороны и научиться в любой ситуации самому в себе пробуждать желание двигаться вперёд, достигать новых вершин, добиваться поставленных целей.

Также советуем обратить внимание на данную статью о самомотивации в нашем блоге.

В заключение стоит заметить, что знания о мотивации и применение их в своей каждодневной жизни – это возможность на глубинном уровне понять себя и окружающих, найти подход к людям, сделать свои взаимоотношения с ними более эффективными и приятными. Это возможность сделать жизнь лучше. Не важно, являетесь ли вы руководителем крупной фирмы или просто её работником, учите вы других людей чему-то или сами учитесь, помогаете кому-то чего-то достигать или сами стремитесь к достижению выдающихся результатов, но если вы знаете, что нужно другим и вам самим, то это и есть залог развития, роста и успеха.

Литература

Если у вас есть желание познакомиться с темой мотивации детальнее и разобраться в тонкостях этого вопроса, вы можете воспользоваться источниками, указанными ниже:

Бабанский Ю. К. Интенсификация процесса обучения. М., 1989
Виноградова М. Д. Коллективная познавательная деятельность. М., 1987
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Гардика, 1999
Гоноблин Ф. Н. Внимание и его воспитание. М., 1982
Дятлов В.А, Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: ПРИОР, 1998
Егоршин А.П. Управление персоналом. Нижний Новгород: НИМБ, 1999.
Ермолаев Б. А. Учить учиться. М., 1988
Ерецкий М. Н. Совершенствование обучения в техникуме. М., 1987
Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб: Питер, 2000
Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления: Учебник для вузов по специальности «Менеджмент». М: НОРМА ИНФРА, 1999
Липатов В.С. Управление персоналом предприятий и организаций. М.: Люкс, 1996
Поля М. Н. Как побуждать учащихся к учению и труду. Кишинев 1989
Скаткин М.Н. Совершенствование процессов обучения. М., 1981
Страхов И. В. Воспитание внимания у учащихся. М., 1988
Шамова Т. И. Активизация обучения студентов. М., 1982.
Щукина Г. И. Активизация познавательной деятельности учащихся в учебном процессе. М., 1989

Проверьте свои знания

Если вы хотите проверить свои знания по теме данного урока, можете пройти небольшой тест, состоящий из нескольких вопросов. В каждом вопросе правильным может быть только один вариант. После выбора вами одного из вариантов система автоматически переходит к следующему вопросу. На получаемые вами баллы влияет правильность ваших ответов и затраченное на прохождение время. Обратите внимание, что вопросы каждый раз разные, а варианты перемешиваются.

Следущий урок посвящен психологии развития.

КириллЕвгений Буянов

Как написать мотивационную речь (с примером)

Карьерный рост
Как написать мотивационную речь (с примером)

Редакция Indeed

2 декабря 2021 г.

Умение произнести мотивационную речь может быть выгодно, если вы работаете в отрасли, которая требует от вас публичного выступления перед сотрудниками или заинтересованными сторонами. Выступления могут помочь людям увидеть тему с другой точки зрения, превратить проблемы в возможности и восстановить доверие к вашей аудитории.Узнав больше о том, что включить в свою мотивационную речь, вы сможете более эффективно формулировать свои слова и создавать вдохновляющую речь, которая может убедить других внести позитивные изменения в свою жизнь. В этой статье мы объясним, что такое мотивационная речь, как ее написать и пример речи.

Связанный: Как произнести запоминающуюся речь

Что такое мотивационная речь?

Мотивационная речь — это публичная речь, призванная вдохновить аудиторию на изменение своей жизни.Обычно у него есть четкая цель, личная история, написанная для конкретной аудитории, и заключение, включающее призыв к действию. Мотивационные речи имеют множество применений, в том числе улучшают личностное развитие, вдохновляют людей на действия в интересах дела, дают новую перспективу, уменьшают опасения, укрепляют уверенность и повышают производительность труда. Если сделать это эффективно, мотивационная речь может побудить аудиторию серьезно задуматься о том, как они могут изменить части своей жизни, чтобы улучшить себя или общество.

Связанный: Как стать мотивационным оратором

Как написать мотивационную речь

Хотя существует множество способов написания мотивационной речи, есть несколько основных компонентов, необходимых для написания эффективной речи, которая убеждает аудитория, чтобы внести изменения. Вот список шагов, которым вы можете следовать при написании мотивационной речи:

1. Определите свою цель

Прежде чем писать свою речь, определите цель своей речи.Ваша цель определяет остальную часть речи, и вы можете размышлять над ней в разных моментах. После того, как вы выбрали тему, вы можете написать остальную часть своей речи вокруг этого единственного сообщения. Некоторые общие темы включают:

Преимущество работы умнее, а не усерднее
Важность позитивного мышления
Секрет превращения мечты в реальность

2.Знайте свою аудиторию

Полезно знать и понимать аудиторию, перед которой вы планируете выступать. Рассмотрите возможность изучения демографических данных вашей аудитории, таких как их возраст и уровень образования. Письмо для правильной аудитории может помочь вам установить более тесную связь с ними, и они могут с большей вероятностью сопереживать вашей цели. Задайте себе некоторые из следующих вопросов до и во время написания речи:

Понимают ли они, что вы говорите?
Заинтересованы ли они в вашей теме?
Могут ли они относиться к вашему повествованию?
Достаточно ли примеров вы предлагаете, чтобы побудить их внести изменения?

3.Начните с крючка

После того, как вы определились с темой своего выступления, вы можете приступить к написанию черновика. Первым элементом выступления является вступление, в котором используется зацепка. Писатели используют крючки, чтобы заинтересовать свою аудиторию и привлечь ее внимание, чтобы им было интересно услышать больше того, что вы хотите сказать. Вот несколько различных стратегий, которые вы можете использовать, чтобы зацепить вашу аудиторию:

Задайте вопрос: вы можете начать свою речь с риторического вопроса, который позволит им подумать о теме вашего выступления, прежде чем вы начнете объяснять свое сообщение.Например, если ваша тема посвящена преимуществам того, чтобы работать умнее, а не усерднее, вы можете использовать вопрос: «Вы когда-нибудь задумывались о том, что на самом деле означает фраза «работать умнее, а не усерднее» по отношению к вашей работе?»
Используйте факт или статистику: Вы можете использовать факт или статистику, чтобы представить свою тему. Если вашей темой является преодоление стресса на работе, ваша зацепка может звучать так: «Каждые две секунды кто-то на работе испытывает такой стресс из-за своей работы, что не может функционировать и выполнять свои повседневные задачи должным образом.»
Начните с анекдота: анекдот — это короткий личный рассказ о вас, связанный с темой выступления. Использование анекдота — это один из способов, который вы можете использовать, чтобы проиллюстрировать свою тему, прежде чем вы прямо упомянете, что это такое.
Используйте слово «представьте»: использование слова «представьте» может вдохновить вашу аудиторию использовать свое воображение для создания мысленного образа чего-либо. Например, если вашей темой был секрет превращения ваших мечтаний в реальность, можно сказать: «На секунду представьте, что вы достигли своей самой большой профессиональной цели в жизни.»
Начните с фразы «Что, если»: Начав свою речь с фразы «Что, если», вы приглашаете аудиторию следить за ходом ваших мыслей. Если целью вашей речи является важность позитивного мышления, вы можете начните свою речь со слов: «Что, если бы каждый человек в мире был способен к позитивному мышлению на работе?»

Связано: Как написать интересную зацепку (с советами и примерами)

4. Включите повествование

После того, как вы начали свое введение, рассмотрите возможность включения личного рассказа.Это позволяет вам общаться со своей аудиторией на более личном уровне. Это также дает вам возможность еще больше представить тему и заинтересовать их тем, как ваше повествование связано с общей целью выступления.

Есть несколько разных подходов, которые вы можете использовать при добавлении истории к своему выступлению, в том числе:

Путешествие героя: В этом методе вы отправляете аудиторию в путешествие. Вы начинаете с изложения, затем встречаете вызов, с которым вам предстоит столкнуться, и заканчиваете историю, преодолевая вызов и обретая новую мудрость, которой можно поделиться с другими.
Из грязи в князи: Эта стратегия фокусируется на истории успеха, рассказывая о том, как вы начали в невыгодном положении и смогли добиться успеха благодаря настойчивости и упорному труду.
В средствах массовой информации: этот термин означает «в центре событий», и при использовании этой стратегии повествования вы начинаете с середины истории, а не с ее начала. Эти истории начинаются с самых захватывающих моментов, и им легче привлечь и удержать внимание аудитории.

5.Включите призыв к действию

После того, как вы завершили свое повествование и почувствуете, что убедили аудиторию в своей намеченной цели, завершите речь призывом к действию, который просит аудиторию совершить конкретное действие. Постарайтесь оставить их сильными словами, которые могут заставить их задуматься о том, как они могут действовать и внести эти изменения для себя.

Например, если ваша цель — секрет превращения мечты в реальность, ваш призыв к действию может звучать примерно так: «Я призываю всех вас сделать первый шаг к тому, чтобы воплотить свою мечту в жизнь.» Это попросит их сделать что-то, связанное с целью вашей речи.

Связано: Как написать хороший призыв к действию (с примерами)

6. Завершите свою речь

Заключительная часть речи — заключение. Заключительные замечания вашей речи являются одними из самых важных, потому что вы можете повторить свою цель и помочь способствовать позитивным изменениям в их жизни.Некоторые из стратегий, которые вы можете использовать, чтобы закончить свою речь, включают: резюме включает в себя сообщение аудитории, что вы планируете резюмировать, а затем резюмировать основную мысль речи.

Заставьте их смеяться: В зависимости от вашей аудитории вы можете закончить заявлением или анекдотом, который относится к вашей теме и доводит речь до беззаботного завершения.

Задание вопроса: в конце выступления подумайте о риторическом вопросе, который вы можете задать аудитории, который связан с вашим призывом к действию и заставит их задуматься о том, как они могут внести изменения.

7. Просмотрите свою речь

После того, как вы закончили свою речь, дайте себе некоторое время, прежде чем просмотреть ее, чтобы вы могли четко ее проанализировать.Пока вы просматриваете его, попробуйте прочитать его вслух, чтобы определить, нужно ли вам внести какие-либо изменения, чтобы он читался более плавно.

Возможно, вы даже захотите прочитать его в присутствии кого-то, чтобы узнать его мнение о любых областях, которые необходимо переформулировать, чтобы слушателям было легче понять. После того, как вы закончите просмотр своей речи, вы можете отрепетировать ее, чтобы выбрать правильную интонацию и скорость, которые вы планируете использовать при выступлении перед аудиторией.

Пример мотивационной речи

Ниже приведен пример мотивационной речи.Он включает в себя зацепку, повествование, призыв к действию и заключительное заявление:

«Вы когда-нибудь задумывались, что было бы, если бы люди перестали испытывать стресс на работе? Что, если бы каждый человек ходил на работу каждое утро? , завершили беззаботный день за рабочим столом и пошли домой, чтобы провести время со своими семьями, не думая о том, что беспокоило их в офисе? Это вообще возможно? Как мы можем сделать это реальностью?

Когда я был в мои 20 лет я был новичком в рабочей силе.Я только что закончил колледж и хотел проявить себя перед моими коллегами и моими руководителями. У меня была работа, о которой я всегда мечтал и хотел быть лучшей версией себя. Я вызвался взять дополнительные проекты. Я задержался. Я не просил помощи у других.

После нескольких месяцев непрерывной работы я был совершенно ошеломлен. Работа утомляла меня. Я поздно сдавала задания и переживала из-за того, что не могла выложиться на 100%. Мне не нравилась работа, которую я любил и ради которой так усердно работал всего несколько месяцев назад.

Я знал, что что-то должно измениться, чтобы я мог почувствовать прилив энтузиазма, который когда-то испытывал к своей работе. Для этого я должен был устранить стресс, который он вызывал у меня. Как я это сделал? Первым шагом было признание самой себе, что это нормально — просить о помощи, когда она мне нужна. Так я и сделал. Я обратился за помощью, когда я не знал ответа на что-то. Я также научился сосредотачиваться на том, что я мог контролировать. Если я не мог что-то контролировать сразу, я приучал себя не беспокоиться об этом. Я установил границы, которые позволили мне сосредоточиться на работе, пока я был там, и сосредоточиться на других важных аспектах моей жизни, когда я был вне работы, таких как моя семья.

Я призываю всех вас подумать о том, как можно избавиться от любого стресса, который вы испытываете на работе. Независимо от того, проводите ли вы день психического здоровья, когда вам это нужно, находите поддержку в своих коллегах, добиваетесь лучшего баланса в своей работе и личной жизни или создаете другую стратегию, которая работает для вас, просто найдите время, чтобы избавиться от стресса, чтобы вы можете найти больше радости в работе, которую вы когда-то любили.

Скажите мне вот что: если бы у вас была возможность изменить свою работу и личную жизнь к лучшему, внеся несколько простых изменений, вы бы сделали это?»

Мотивированная последовательность действий Монро — Навыки общения из MindTools.ком

Совершенствование призыва к действию

Создайте призыв к действию, который интригует и вдохновляет!

Является ли убеждение даром? Разве некоторые люди рождаются со способностью хорошо говорить и успешно «продавать» свои идеи?

Это действительно так, когда вы поражены мотивационным оратором или побуждаете к действию заставляющей задуматься презентации.

В вашей роли вам когда-нибудь приходилось мотивировать, вдохновлять или убеждать других? Независимо от того, являетесь ли вы старшим руководителем, выступающим с презентацией перед советом директоров, менеджером, выступающим с моральной речью перед своей командой, или руководителем производства, выступающим с презентацией о стандартах безопасности, в какой-то момент вам, вероятно, придется перевести людей на действие.

Конечно, есть те, кто вдохновляет и произносит запоминающиеся речи без особых усилий, но и остальные тоже могут научиться проводить эффективные презентации. В этой статье мы рассмотрим ключевые факторы, необходимые для составления четкого и привлекательного призыва к действию с помощью пятиэтапного процесса, известного как мотивированная последовательность Монро.

Мотивированная последовательность действий Монро: пять шагов

Алан Х. Монро, профессор Университета Пердью, использовал психологию убеждения, чтобы разработать план выступлений, которые принесут результаты, и написал об этом в своей книге «Принципы речи Монро».Теперь она известна как мотивированная последовательность Монро.

Это хорошо используемый и проверенный временем метод организации презентаций для достижения максимального эффекта. Вы можете использовать его для различных ситуаций, чтобы создавать и упорядочивать компоненты любого сообщения. Шаги описаны ниже:

Шаг первый: привлеките внимание

Привлеките внимание своей аудитории. Используйте рассказывание историй , юмор, шокирующая статистика или риторический вопрос — все, что заставит аудиторию сесть и обратить внимание.

Примечание:

Этот шаг не заменяет введение — это часть вашего представления. В своем дебюте вы также должны завоевать доверие (см. «Риторический треугольник»). советы), укажите свою цель и сообщите аудитории, чего ожидать. Проведение отличных презентаций обеспечивает прочную основу для построения шагов мотивированной последовательности Монро.

Возьмем пример полудневного семинара по безопасности на рабочем месте.Шаг вашего внимания может быть следующим.

Внимание Безопасность на рабочем месте игнорируется!

Шокирующая статистика Несмотря на подробные стандарты и правила безопасности, опросы показывают, что семь из десяти рабочих регулярно игнорируют технику безопасности из-за простоты, комфорта и эффективности. В результате некоторые из этих людей получают травмы. Интересно, насколько им комфортно на своих больничных койках… или в гробах?

Шаг второй: определение потребности

Убедите свою аудиторию в наличии проблемы.Этот набор утверждений должен помочь аудитории осознать, что то, что происходит прямо сейчас, недостаточно хорошо и должно измениться.

Используйте статистику для подтверждения своих заявлений.

Поговорите о последствиях сохранения статус-кво и отсутствия изменений.

Покажите аудитории, как проблема напрямую влияет на них.

Помните, что вы еще не на стадии «У меня есть решение». Здесь вы хотите, чтобы аудитория чувствовала себя некомфортно и беспокойно и была готова сделать «что-то», что вы рекомендуете.

Потребность Проблема в апатии/отсутствии интереса.

Примеры и иллюстрации Ремни безопасности располагаются на полу, когда рабочий находится на высоте 25 футов над землей. Вентиляционные маски используются больше для хранения мелочи, чем для защиты людей от опасных паров.

Последствия Игнорирование правил техники безопасности привело к гибели 162 рабочих в нашей провинции/штате в прошлом году. Я здесь, чтобы убедиться, что вы не попали в статистику следующего года.

Шаг третий: удовлетворение потребности

Представьте свое решение. Как вы будете решать проблему, к которой уже готова ваша аудитория? Это основная часть вашей презентации. Он будет существенно различаться в зависимости от вашей цели. В этом разделе:

Обсудите факты.

Уточните и предоставьте подробности, чтобы аудитория поняла вашу позицию и решение.

Четко сформулируйте, что вы хотите, чтобы аудитория делала или во что верила.

Во время выступления время от времени резюмируйте информацию.

Используйте примеры, отзывы и статистику, чтобы доказать эффективность своего решения.

Подготовить контраргументы на предполагаемые возражения.

Удовлетворение Каждый должен нести ответственность за безопасность других.

Фон Привычки формируются со временем. Они передаются от рабочего к рабочему до тех пор, пока культура не примет более мягкие стандарты безопасности.

Факты Предоставьте больше статистических данных о несчастных случаях на рабочем месте, имеющих отношение к вашей организации.

Заявление о позиции Когда работники несут ответственность друг за друга, соблюдение техники безопасности возрастает.

Примеры Представьте одно или несколько тематических исследований.

Контраргументы Более безопасные рабочие места более продуктивны даже в краткосрочной перспективе, поэтому работники не работают более эффективно, если не тратят время на соблюдение правил безопасности.

Шаг четвертый: визуализируйте будущее

Опишите, как будет выглядеть ситуация, если зрители ничего не сделают. Чем реалистичнее и детальнее будет видение, тем лучше оно создаст желание сделать то, что вы рекомендуете. Ваша цель — побудить аудиторию согласиться с вами и принять подобное поведение, отношение и убеждения. Помогите им увидеть, какими могут быть результаты, если они будут действовать так, как вы хотите. Убедитесь, что ваше видение правдоподобно и реалистично.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые профессиональные навыки каждую неделю, а также получайте наши последние предложения и бесплатную загружаемую рабочую тетрадь по плану личного развития.
Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности
Вы можете использовать три метода, чтобы помочь аудитории поделиться своим видением:

Позитивный метод – Опишите, как будет выглядеть ситуация, если ваши идеи будут приняты.Подчеркните положительные стороны.

Отрицательный метод – Опишите, как будет выглядеть ситуация, если ваши идеи будут отвергнуты. Сосредоточьтесь на опасностях и трудностях, вызванных бездействием.

Метод контраста – Сначала создайте негативную картину, а затем покажите, что может произойти, если ваши идеи будут приняты.

Визуализация Представьте себе безопасное и здоровое рабочее место для всех.

Метод контрастирования/
Метод негативов Продолжить статус-кво (продолжать делать то же самое), и кто-то будет серьезно ранен.Представьте себя на похоронах коллеги. Вы были рядом с ним, когда он решил не пристегиваться ремнями безопасности. Как ты относишься к его жене, когда знаешь, что был рядом и ничего не сказал?

Положительный метод Подумайте об обратном. Представьте, что ваш коллега получает награду за 25 лет службы. Почувствуйте гордость, когда вы обучаете новых работников стандартам безопасности. Разделите радость от наград вашей команды за выдающиеся показатели безопасности.

Шаг пятый: действие/актуализация

Ваша последняя задача — предоставить аудитории конкретные действия, которые они могут предпринять для решения проблемы.Вы хотите, чтобы они начали действовать сейчас.

Не перегружайте их слишком большим количеством информации или слишком большими ожиданиями и обязательно дайте им возможность повысить их чувство ответственности за решение. Это может быть так же просто, как пригласить их перекусить, пока вы ходите и отвечаете на вопросы. Для очень сложных проблем этап действия может состоять в том, чтобы снова собраться вместе для пересмотра планов.

Действие/актуализация Немедленно пересмотрите свои правила техники безопасности.

Приглашение Я устроил экскурсию по фабрике после обеда. Приглашаем всех присоединиться к нам. Ваши идеи действительно помогут нам определить области, которые требуют немедленного внимания. Если вы не сможете прийти сегодня днем, я оставил несколько брошюр и визитных карточек. Не стесняйтесь звонить мне с вопросами, проблемами и идеями.

Ключевые моменты

Для некоторых из нас убедительные аргументы и мотивирующие высказывания естественны.Остальные из нас могут пытаться избегать речей и презентаций, опасаясь, что наше сообщение не будет хорошо воспринято.

Но мотивированная последовательность Монро может помочь вам улучшить качество вашего сообщения и создать призыв к действию, который будет иметь реальное влияние.

Модель включает пять ключевых шагов:

Привлечь внимание.

Установить потребность.

Удовлетворить потребность.

Визуализируйте будущее.

Действие/Осуществление.

Это простая формула успеха, которая используется снова и снова.Попробуйте его для своей следующей презентации, и вы, несомненно, будете впечатлены результатами!

100 Темы мотивационной речи и правила структурирования

Мотивационная речь – это тип речи, предназначенный для передачи убедительного и вдохновляющего сообщения – часто от слушателей ожидается, что это сообщение будет действовать/реализоваться в своей жизни/сообществе для улучшения себя или своего ближайшего окружения.

Умение произносить короткую или длинную мотивационную речь особенно важно для студентов с профессиональной точки зрения, учитывая, что они могут занимать руководящие должности и время от времени должны вдохновлять или направлять людей.В этой статье представлен широкий выбор тем мотивационной речи, а также набор рекомендаций по построению эффективной мотивационной речи.

Мотивационная речь Важность и структура

Мотивационная речь важна, потому что она помогает сосредоточить внимание человека на достижении консенсуса по проблеме или для направления и синхронизации индивидуальных или коллективных усилий по выполнению действия, поиску или реализации решения данной проблемы .

Независимо от того, из каких мотивационных речевых идей они исходят, такие выступления обычно имеют некоторые общие структурные элементы – они начинаются с очень интересных, шокирующих замечаний или с очень актуальной информации для публики, чье внимание необходимо привлечь.

После этого либо формулируется проблема, либо приводится аргумент/позиция – в обоих случаях это объясняется, подкрепляется доказательствами, рассуждениями или примерами из жизни. Достаточно распространенное окончание мотивационных речей – это призыв к действию, будь то изменение поведения, мировоззрения или что-то еще.

Если у вас есть запрос «напишите для меня мою речь», Edubirdie может позаботиться обо всех аспектах, связанных со структурой, стилем, форматированием, грамматикой, содержанием, источниками и даже помочь с выбором вдохновляющих тем речи.Если сроки особенно сжаты или бюджет ограничен, вы также можете запросить предварительно написанные речи у наших экспертов.

Мотивированная последовательность Монро

Мотивированная последовательность Монро — это техника убеждения аудитории или собеседника, которая применима к широкому спектру мотивационных тем, имеющих убеждающий компонент. Эта последовательность состоит из пяти ключевых элементов/шагов:

Привлеките внимание – сделайте это с помощью повествования, юмора, шокирующей статистики, вдохновляющих цитат, риторических вопросов и т. д.Вы можете сделать это за время выступления от 1 до 5 минут, в зависимости от того, сколько вы хотите здесь сказать и сколько времени вы выделили на всю речь.

Проиллюстрируйте потребность – вы должны проиллюстрировать/убедить аудиторию в том, что у нее есть психологическая или иная потребность, которая не исчезнет сама по себе и которая требует действий для достижения желаемого результата. Это означает, что вы должны продемонстрировать (используя аргументы, убеждения, доказательства), что существует серьезная проблема, которая негативно влияет на аудиторию, и что ее решение принесет существенную пользу, а ее отсутствие приведет к негативным последствиям.Главное — вызвать у аудитории желание принять предложенное решение этой проблемы.

Удовлетворить потребность – представить решения, направленные на решение конкретных проблем. Решения и ваша позиция должны быть аргументированы, обоснованы, основаны на убедительных примерах или статистике, на качественных и достоверных данных/источниках. На этом этапе докладчики также должны быть готовы убедительно опровергнуть контраргументы.

Визуализируйте будущее. Это может быть сделано для одного или обоих следующих сценариев: если решение принято и если оно не принято.Вы должны быть максимально подробны в изображении каждого сценария – нынешние неполноценные недостатки статус-кво должны быть представлены четко, так же как и преимущества более светлого будущего в результате принятия упомянутого решения. Для обеспечения достоверности важно, чтобы эти представления были реалистичными, а не преувеличенными/раздутыми.

Поощряйте действия – информируйте аудиторию о конкретных действиях, которые они предпринимают для решения/решения проблемы. Это может быть сделано с помощью короткого выступления продолжительностью от 2 до 3 минут, но следует уделить гораздо больше времени в зависимости от темы и от того, какое ролевое действие имеет общую историю.Не устанавливайте преувеличенных и многочисленных ожиданий, а скорее поощряйте участие и пошаговые решения, вы можете активно участвовать или организовывать последующие мероприятия.

100 Мотивационные речевые темы для студентов

Ниже приведен оригинальный и исчерпывающий список мотивационных речевых тем, предназначенных для студентов колледжей, для молодежи в целом, для всех, кто заинтересован, и которые могут быть использованы непосредственно или могут служить источником вдохновения для связанных тем :

Темы по бизнесу и менеджменту

Открытие собственного бизнеса в США – основные уроки настойчивости

Искусство восстановления после неудач

Самые эпические провалы в моей области специализации, после которых люди славно выздоравливают

Ключевые черты, общие для успешных стартапов

Важность командной работы в развивающемся бизнесе

Как в наши дни инновационные идеи приводят к корпорациям в рекордные сроки

Смарт-контракты на основе технологии блокчейна — огромный преобразующий потенциал.

Как будет выглядеть мир, когда криптовалюта будет полностью принята и интегрирована?

Анализ ключевых инновационных технологий за последние пять лет в качестве инвестиционных возможностей

Использование отзывов клиентов предприятиями для самосовершенствования

Корпоративная ответственность как ценный инструмент гуманизации бизнеса

Вдохновляющие истории корпоративной ответственности (проекты, реализованные в развивающихся сообществах, экологически ориентированные кампании и т. д.)

Преимущества устойчивости, связанные с крупными предприятиями

Успех в обеспечении прозрачных и справедливых финансовых операций на международном уровне

Роль интервального повторения в усвоении учебного материала, его непосредственная зависимость от дисциплины

Нынешние поколения принесут радикальные изменения, необходимые для решения проблем глобального потепления и загрязнения

Подготовка к очень быстро развивающемуся рынку труда – на каких навыках следует сосредоточиться американским студентам?

Образовательные темы

Преимущества учебы или работы в мультикультурной среде

Размышляя о привилегии получения высококачественного образования

Важность обучения на протяжении всей жизни и постоянное профессиональное самосовершенствование

Выгоды от того, что вы первым освоили новейшие технологии

Недооцененная способность эффективно и быстро находить очень специфическую информацию в Интернете (используя поисковые формулы, сценарии и т. д.).)

Ключевые детерминанты профессионального успеха согласно статистическим исследованиям

Образование сверх профессионального уровня

Школьная программа как объединяющая/обязывающая сила

Школы без домашних заданий – потенциальные выгоды, связанные с таким сдвигом парадигмы

Истории успеха, на которых учатся США — Система образования Финляндии

Бесплатное образование в колледже/университете должно стать всеобщим правом в США

Экологические темы

Избегание поляризации в отношении экологических проблем среди нынешних студентов

Советы, как избежать наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются американские студенты после выпуска

Сбалансированная общественная жизнь и отдых для академических достижений

Вдохновляющие истории и стратегии преодоления психологических проблем и стресса при работе врачом или медсестрой

Благодарность пациентов по отношению к медицинскому и сестринскому персоналу как важная мотивация для работы в этой области

Поддерживающие команды и окружающая среда как важное преимущество работы медсестер

Работа медсестры выгодна для социальных людей благодаря возможностям социального взаимодействия

Большая средняя продолжительность жизни во всем мире как важное достоинство современной передовой медицины

Экстренные инъекции кислородсодержащих липидных микровезикул как инновационный способ спасения жизни

Инъекции расширяющимися шариками в открытые раны как средство остановки сильного кровотечения при несчастных случаях и спасения жизни

Использование низких температур в хирургии (для предотвращения повреждения головного мозга)

Преимущества для общества США в результате увеличения инвестиций в меры профилактической медицины

Как некоторые психоделические вещества могут помочь в лечении депрессии согласно науке

Воспитание детей в тесном контакте с природой — способ избежать астмы

Воспитание у детей поведения, поощряющего благотворительность

Нужна дополнительная помощь в написании?

Свяжитесь с нашими лучшими авторами и получите образец речи, созданный в соответствии с вашими потребностями.

Отзывы.io

4,8/5

Темы природы и воспитания

Расширение прав и возможностей женщин – взгляд на последние 3 поколения (с примерами из реальной жизни)

Что значит быть мужчиной в 21 веке (ориентация на ценности, мировоззрение)

Как семьи должны справляться с проблемами современной жизни

Быть образцом для своих детей с разных точек зрения: профессионального, личного развития, роли в обществе, семье и т. д.

Важность демонстрации детям и подросткам образцов успешных и достойных людей

Важность честного общения со своими детьми на протяжении всей их жизни

Недооцененное искусство терпения и молчаливого наблюдения

Здоровый разум, здоровое тело

Изучение основных приемов медитации для лучшего самоконтроля

типа медитации и чему мы учимся из каждого

Научные доказательства того, что медитация значительно влияет на экспрессию наших генов

Определенные виды медитации позволяют «тренировать» эмпатию

Медитация мозга под магнитно-резонансной томографией – вдохновляющие уроки и выводы

Как быть непредубежденным и адаптивным: проблемы самосовершенствования во все более динамичном мире

Почему вы всегда должны стремиться быть лучше, но быть реалистичными в своих ожиданиях

Самосовершенствование — почему изменение наших действий — это кратчайший путь к изменению того, кто мы есть

Истории, связанные с изменением характера — святым Граалем самосовершенствования

Охота за неуловимой формулой оригинальности в современном искусстве

Примеры героических подвигов ученых на протяжении всей истории

Темы о технологиях

Революция в эффективности, вызванная искусственным интеллектом и машинным обучением

Вперед к зеленому будущему – каких ключевых действий от нас ждут?

Как люди, изменив свой образ жизни, могут изменить целые города — пример езды на велосипеде в Копенгагене и Амстердаме

Способы, с помощью которых города могут поощрять экологически безопасный образ жизни

Электромобили означают, что воздух в мегаполисах будущего станет пригодным для дыхания

Быстрый переход на солнечную энергию решит многие проблемы со здоровьем, вызванные загрязнением воздуха

Изменение прибыльности – солнечная энергия становится дешевле тепловой энергии во многих странах

Будет ли переход на автомобили Tesla таким же быстрым, как переход с лошадей на автомобили

Как большие инвестиции в возобновляемые источники энергии приводят к очень дешевому или бесплатному электричеству

Экономический рост стал возможен благодаря бесплатной электроэнергии, вырабатываемой из возобновляемых источников

Орошение пустынь опресненной водой с использованием возобновляемых источников энергии

Использование энергии волн и приливов

Исследования устройств ядерного синтеза (стеллараторы, токамаки), способных вырабатывать практически неограниченную энергию

Освоение ядерного синтеза окажет огромное влияние на всю цивилизацию

Города как средство экономии затрат на инфраструктуру при обеспечении высокого уровня жизни жителей

Стратегии укрепления отношений между горожанами и природой

Рационы, помогающие уменьшить воздействие на окружающую среду и уменьшить страдания животных

Почему даже невегетарианцы изменяют свой рацион экологически безопасным образом

Простые советы, которым может следовать любая семья, чтобы изменить воздействие на окружающую среду

Изменение наших покупательских привычек и философии для минимизации воздействия на окружающую среду

Положительное влияние электрических контейнерных барж, представленных Tesla, на морской транспорт и окружающую среду

Темы науки

Какие возможности открывают дроны для доставки посылок

Совместное использование беспилотных электромобилей для пассажирских перевозок — будет ли это служба такси будущего?

Как Hyperloop изменит мир с точки зрения скорости транспортировки и надежных графиков

Значительное сокращение затрат на освоение космоса за счет извлечения и повторного использования первых ступеней (ракетных ускорителей)

Марсоход Curiosity — чудо наблюдения марсианских закатов

Почему компьютерные сценарии абсолютно необходимы для успешной посадки дронов на Марс

Перспективы создания самодостаточных колоний на Марсе

Возможности, открываемые обширным набором спутников, которые могли бы контролировать каждый квадратный дюйм на Земле в режиме реального времени (ранние предупреждения о цунами, землетрясениях, улучшение сельского хозяйства, решение проблем с пробками на дорогах, лучшее прогнозирование погоды и т. д.).)

Перспективы борьбы с эпидемией ложной информации в Интернете

Отдельные личности подрывают империи — истории успеха отдельных людей, которые принесли изменения в целые страны/регионы

Пересмотр роли церкви в современном обществе

Позитивное мышление — тренируйтесь в овладении этим искусством

Темы эффективной мотивационной речи

Люди — существа двуногие и неблагодарные (Ф.Достоевский)

Демократия не может быть успешной, если те, кто выражает свой выбор, не готовы делать мудрый выбор. Поэтому настоящая гарантия демократии — это образование. (Франклин Д. Рузвельт)

«Нет секрета жизни. Цель жизни, если она есть, просто в том, чтобы всегда искать соблазнов.» (Оскар Уайльд)

«Если должны быть проблемы, пусть они будут в мой день, чтобы мой ребенок мог иметь покой». (Том Пейн)

«Что бы ты ни делал, это будет незначительно, но очень важно, чтобы ты это сделал.(Махатма Ганди)

«Способность — это то, на что ты способен. Мотивация определяет то, что вы делаете. Отношение определяет, насколько хорошо вы это делаете». (Лу Хольц)

На нашем веб-сайте вы также найдете другие темы для мотивационных выступлений, например рубрику идей памятных выступлений или рубрику темы демонстрационных выступлений. Много забавных мотивационных тем можно найти в наших исчерпывающих списках забавных тем (например, среди наших списков забавных тем для убедительной речи).

Мгновенная помощь и многое другое

Мы надеемся, что приведенная выше подборка помогла вам определить по крайней мере несколько хороших мотивационных тем для дальнейшего изучения. Как уже говорилось, наши профессиональные авторы помогут вам как с выбором темы, так и с написанием всей речи. Наши правила позволяют вам выбирать предпочитаемого спичрайтера в режиме онлайн на основе оценок производительности и общаться с ним/ней на протяжении всего проекта, предоставляя дополнительные рекомендации и отзывы, а также просматривая планы и черновики выступлений.

Эта прозрачная процедура гарантирует, что ваша речь будет максимально адаптирована к вашим потребностям. Помните, что вы можете запросить несколько бесплатных исправлений, если выполненная работа не полностью соответствует инструкциям или установленному уровню качества, что почти никогда не происходит. Разместите заказ, и наши службы написания речей сделают все возможное, чтобы вы остались довольны.

21 письменный пример призыва к действию и 3 правила эффективных призывов к действию

Хотите побудить своих читателей покупать?

Или, может быть, привлечь больше подписчиков на вашу рассылку?

Или, может быть, вы увидите, как ваши коэффициенты конверсии взлетят до небес?

Все, что вам нужно, это правильный призыв к действию (CTA).

Призывы к действию не только придают вашим потенциальным клиентам ясность, но и делают ваши маркетинговые кампании более эффективными.

У меня есть куча примеров CTA, которые вы можете использовать для своих собственных кампаний. Я также выделю три основных аспекта эффективного призыва к действию.

Работают во всех рекламных каналах, как традиционных, так и диджитал.

Начнем!

Что такое призыв к действию (CTA)?

Призыв к действию — это приглашение пользователя выполнить желаемое действие.Вы часто видите примеры призыва к действию в убедительном письме. Например, после того, как бренд изложил свои доводы в блоге или видео, они часто включают призыв к действию в конце.

Группа политического действия может, например, написать статью о важности голосования на следующих выборах. Их статья, вероятно, закончилась бы призывом к читателям зарегистрироваться для голосования со ссылкой на регистрационную форму избирателя.

Вы также увидите кнопку призыва к действию на главных страницах, на правой панели или даже над панелью навигации.

Компания будет размещать их везде, где, как они знают, их читатели хотят пригласить их подписаться, просмотреть продукты, ввести информацию или получить ряд других желаемых результатов.

Как написать призыв к действию?

Прежде чем написать призыв к действию, определите цель, которую вы пытаетесь достичь:

Хотите увеличить количество подписок?

Увеличить продажи?

Переместить читателей на другую часть контента?

Как только вы узнаете, что хотите сделать, вы можете подумать о том, как это лучше всего сделать .

Лучший призыв к действию — короткий и с сильными глаголами.

Они говорят напрямую с пользователем. Вместо более слабых слов с призывом к действию, таких как , нажмите здесь, , в эффективном примере фразы с призывом к действию будут использоваться более конкретные слова, которые непосредственно говорят о желаемом результате:

Откройте для себя лучшую жизнь

Присоединяйтесь к нашему сообществу

Забронируйте свое следующее приключение.

Вот несколько разных CTA.

На самом деле, на странице NPR есть отличные примеры призывов к действию. В самом верху ярко-красная кнопка приглашает вас узнать больше об их программе пожертвования автомобилей. Чуть ниже над словом «пожертвовать» появляется красное сердце (явно означающее, что оно у вас есть, если щелкнуть).

В пустом месте ниже NPR сообщает вам, что они поддерживаются слушателями, и включает еще одну ссылку для пожертвования.

Все эти призывы к действию служат одной цели: заставить людей жертвовать им деньги.

Примеры традиционного призыва к действию

Во-первых, давайте взглянем на несколько примеров прямой почтовой рассылки из журналов.

Многие из них взяты из журналов, призывающих читателей начать или продлить подписку. Точнее, они из вкладышей, которые часто выпадают из страниц во время чтения, и выглядят примерно так:
.
У них есть три общих аспекта. Некоторые из них более очевидны в своем исполнении, чем другие, но все используют одинаковый подход к управлению действиями.

Посмотрите, заметите ли вы их, когда читаете этот список старых CTA, и я расскажу вам о своих выводах ниже.

Журнал по управлению продажами и маркетингом

Итак, если вы ждали идеального момента, чтобы воспользоваться этой возможностью, сейчас самое время. Отправить для вашего бесплатного вопроса сегодня.

Внешний журнал

Откройте для себя захватывающий мир снаружи. Подпишитесь сегодня.

Журнал успеха

Почувствуй вкус УСПЕХА! Пришлите мне форму вверху этого письма, и я совершенно бесплатно вышлю вам следующий номер УСПЕХА.

Журнал Арфистов

Могу ли я отправить вам бесплатную копию? Мое предложение не налагает никаких обязательств… Пожалуйста, дайте мне знать, примете ли вы мое предложение до 31 января.

Дом и сад

Насладитесь — так много волнений за так мало! Пожалуйста, воспользуйтесь нашей «Летней белой распродажей» и сэкономьте на подписке на HG уже сегодня.

Ничего тоже интересно, правда?

Хотя, если честно, это были одни из самых креативных.Большинство читается так:

Пришлите мне сегодня свое согласие.

Так что действуйте прямо сейчас. Почтовые расходы оплачены, и вам нечего терять, кроме отличного сада!

НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ДЕНЬГИ СЕЙЧАС! Но, пожалуйста, отправьте свою открытку сегодня!

Итак, если вы ищете знания, полезное приключение и преимущества, которые может предложить перспектива в будущем, отправьте прилагаемую открытку сегодня!

Видите схему?

Призыв к действию часто является последней инструкцией для читателя, поэтому вполне логично, что для аналогичных продуктов эта инструкция во многом одинакова.

В конце концов, каждому из этих журналов нужно, чтобы читатели отправили по почте «вложенную карточку», чтобы получить подписку.

Таким образом, без этой директивы не имело бы значения, насколько хорошо написана остальная часть объявления. Даже если получателю понравилось, если он не знал отправить открытку для подписки, кампания была бы пустой тратой.

Конечно, этот конкретный пример предназначен исключительно для печатных кампаний.

Вы бы никогда не увидели маркетолога, который требует от пользователей отправлять что-то по почте для конвертации.

И я содрогаюсь при мысли об ужасных показателях конверсии, если бы они это сделали.

Несмотря на это, почти во всех примерах выше есть три вещи, которые важны для любого призыва к действию, независимо от формата:

Заявление об отсутствии обязательств, которое устраняет или снижает риск. Во многих случаях они просят бесплатную пробную версию, а не покупку. Другими словами, «попробуйте нас, мы вам понравимся». Это дает людям уверенность в покупке.

Все они содержат ту или иную версию «Отправьте вашу карточку приема.Это простое юзабилити. Вы должны сказать людям, что делать дальше. Сегодня это будет выглядеть так: «Нажмите кнопку ниже».

Поощрение немедленного ответа. Это стандартный прямой ответ. Не давайте людям возможности подождать и подумать об этом.

Вместе эти три элемента составляют простой и понятный запрос, который требует минимум усилий от потребителя.

И для большинства предприятий это идеальный вариант.

Теперь давайте посмотрим, как эти элементы воплощаются в цифровых кампаниях.

Адаптация традиционных методов для цифровых форматов

Когда маркетологи впервые начали использовать цифровые каналы для охвата своих клиентов, было логичным выбором просто повторить свои печатные кампании в новом формате.

В конце концов, зачем им тратить время на переписывание и переделку того, что уже работало?

Вот почему некоторые из первых кампаний цифрового маркетинга и их призывы к действию идеально копировали старые рекламные объявления прямой почтовой рассылки.

В этих объявлениях использовался практически идентичный подход к копированию: директива «отправить вложенную карточку по почте» была заменена на ссылку или кнопку.

Например, взгляните на эту раннюю электронную кампанию кампании Stansberry Research «Миллионер на пенсии»:

Сегодня это может показаться устаревшим и спамным.

Но на основе трех элементов призыва к действию, которые мы рассмотрели выше, он отвечает всем требованиям:

Никаких обязательств: «TRY» написано заглавными буквами, электронное письмо предлагает полный возврат средств.

Удобство использования: читатели должны нажать «Подписаться сейчас».

Немедленность: Текст включает фразу «сразу же», а в кнопке CTA используется слово «Сейчас.

Опять же, сегодня этот подход может не сработать.

Но тот факт, что многие ранние цифровые кампании были очень похожи на своих печатных предшественников, не обязательно был плохим.

Потребители привыкли к прямой почтовой рекламе, и сохранение в основном того же содержания, вероятно, сделало их более удобными при переходе на цифровые технологии.

Они уже были знакомы с этим стилем копирования, поэтому единственное изменение заключалось в том, что теперь они могли нажимать кнопку вместо выполнения более сложного действия.

Например, взгляните на это объявление из другой ранней цифровой кампании Prevention’s Dance it Off! серия:

Этот рисунок делает объявление по существу похожим на прямую почтовую рассылку, за исключением того, что оно инструктирует пользователей «щелкнуть» вместо того, чтобы отправить что-то по почте, чтобы ответить.

Plus, следуя приведенным выше рекомендациям, предлагает читателям «попробовать бесплатно в течение 21 дня!» вместо того, чтобы просить о немедленной покупке.

Отсюда некоторые рекламодатели решили упростить свои призывы к действию, поскольку они перешли от печатных изданий к цифровым.

W журнал, например, в своих печатных кампаниях в значительной степени полагался на подход «почему бы и нет».

Основная идея здесь заключается в том, что, решая проблемы читателей и устраняя все барьеры для действий, вы создаете ощущение, что нет причин не попробовать продукт или услугу. Теоретически это увеличивает шансы на то, что потенциальные клиенты примут меры.

Вот как они использовали эту логику в старой прямой почтовой рассылке:

«Это предложение может не продлиться долго.Поэтому закажите W прямо сейчас — и узнайте, что вы думаете о своем бесплатном выпуске. В конце концов, имея так много преимуществ и абсолютно ничего не теряя, может, ты хотя бы взглянешь?

Эффект, которого они надеются достичь здесь, ясен. Обещая, что читатели «столько всего выиграют» и «абсолютно нечего терять», они стремятся создать ощущение, что , а не , предприняв действие, было бы нелогичным выбором.

Если вы обеспокоены тем, что ваш призыв к действию недостаточно убедителен, чтобы вызвать у читателей желание действовать, это может быть эффективной стратегией.По сути, он направлен на то, чтобы изменить мышление пользователя с «почему» на «почему бы и нет?»

Когда журнал W перешел на цифровой формат, они продолжали использовать этот подход. Но они скорректировали его, чтобы воспользоваться моментальностью, которая приходит вместе с цифровыми кампаниями.

Просто взгляните на эту рекламу их программы диеты 1-2-3 Shrink:

Конечно, подобное объявление могло бы сработать в печати.

Но вместо того, чтобы просить потенциальных клиентов заплатить 4 доллара.00, затем подождите несколько недель, чтобы получить программу, они предлагают ее сразу после оплаты.

Для читателя, который уже заинтересовался этой программой, это довольно низкий порог входа. У них может быть план диеты в течение минут, , и все, что стоит на их пути, — это несколько долларов.

Так почему бы и нет?

Нет серьезных причин, по которым они не хотели бы действовать.
Журнал
и W был не единственным брендом, который в полной мере использовал эту возможность для получения немедленных откликов.

Другой журнал, Audobon , попытался привлечь читателей чем-то большим, чем простая подписка в своих CTA. Вот пример из одной из их старых рассылок по почте:
.
«Чтобы сразу начать получать AUDUBON и пользоваться всеми другими преимуществами членства в Национальном обществе Audubon, просто верните прилагаемую форму».

В рекламе кратко упоминаются «все преимущества членства». Для читателя, который знал об этих преимуществах членства, это могло быть заманчивым предложением.

Но даже если бы они вернули карту подписки сразу после того, как получили эту рекламу, это было бы минимум в неделю — а возможно и больше — до тех пор, пока они не начали видеть вообще какие-либо преимущества.

С цифровым маркетингом все изменилось.

Даже без прямой почтовой рассылки рекламодатели получили возможность делать предложения, которые приносили немедленную пользу их целевой аудитории.

Например, взгляните на эту раннюю рекламную акцию «Off the Grid» от Banyan Hill Publishing Sovereign Investor :

В этом случае компания призвала пользователей бронировать место «сегодня!» и пообещал немедленно выпустить первую часть серии электронных писем.

Это было огромным улучшением по сравнению с требованием, чтобы потенциальные клиенты ждали информацию неделями. Кроме того, идея немедленного удовлетворения гораздо более привлекательна для большинства из нас.

Объявление также обещает, что «нет никаких обязательств», включает в себя четкую директиву «введите свой адрес электронной почты ниже» и побуждает читателей действовать «сегодня» — это означает, что оно ставит все флажки для эффективного призыва к действию.

Также стоит отметить, что во многих случаях цифровая реклама может передавать гораздо больше информации на меньшем пространстве.

Это потому, что им не нужно тратить много времени на составление сложных директив.

Например, взгляните на копию старой рекламной акции Earthwatch:

«Есть свободное время? Неделя? Месяц? Лето?

Присоединяйтесь к природоохранному проекту в дикой природе, экологическому проекту в тропиках, археологическим раскопкам за границей.

Или, если вы сейчас заняты, поддержите нас со стороны.

Если наша организация похожа на то, частью чего вы тоже хотели бы стать — активно участвуя или подбадривая нас со стороны — я призываю вас отправить форму заказа как можно скорее… чтобы ваши приключения могли начните с самого следующего выпуска EARTHWATCH».

Копия здесь довольно убедительна. В конце концов, кто не взволнован, по крайней мере, маленьким идеей отправиться в приключение в тропиках?

Кроме того, он предлагает несколько различных вариантов.

Потратить неделю, месяц или лето на проект по консервации или археологические раскопки за границей для многих просто не вариант. Поэтому со стороны Earthwatch было бы разумно поощрять читателей к более простому действию — подписке.

Тем не менее, это слишком много для того, о чем он просит. Если бы такое же предложение было представлено в цифровой кампании, оно, вероятно, могло бы быть намного более лаконичным.

Например, взгляните на эту кампанию по электронной почте от Early to Rise:

Здесь все еще довольно много текста, но все это имеет отношение к цели кампании — побудить читателей нажать на любую из ссылок.

Это точно объясняет, что они могут получить, нажав, и почему компания имеет право предлагать обещанную информацию.

Конечно, многие современные потребители скептически отнеслись бы к компании, предлагающей «один секрет мультимиллионеров».

И это правильно.

Но помните, это кампания начала 2000-х годов, когда большинство людей не так скептически относились ко всему, что они читают в Интернете.

В этом контексте это электронное письмо работало и, вероятно, было очень эффективным для привлечения кликов.И читатели, которые сделали кликов по любой ссылке, были перенаправлены на эту специальную целевую страницу:

На этой странице нет ничего, кроме CTA и поля, где читатели могут ввести свой адрес электронной почты, чтобы получить доступ к так называемому «секретному соусу» компании.

Так что, как только читатель доберется до этого места, ему не нужно будет тратить время на чтение строк сложного текста. Есть один простой вопрос — и если ответ читателя утвердительный, он знает, как действовать.

Такой простой призыв к действию, скорее всего, не сработал бы в традиционной кампании, потому что он не полностью объясняет, что такое продукт или какую пользу он приносит пользователю.

Но с цифровыми кампаниями, когда пользователи уже знакомы с продуктом и их просто нужно побудить совершить последнее действие, дающее немедленные результаты, простота работает.

На самом деле, на данный момент утверждение, что простота работает, может звучать как утверждение очевидного. Но это не сразу стало ясно многим из первых маркетологов, перешедших с печатных изданий на цифровые.

По мере того, как отрасль менялась, нужно было учиться.

Например, еще одна проблема, с которой столкнулись многие традиционные маркетологи, впервые переключившиеся на цифровые кампании, заключалась в поиске баланса между слабыми и сильными призывами к действию.

Сегодня большинство людей достаточно знакомы с цифровым маркетингом, чтобы знать, чего от них ожидают, когда они переходят на целевую страницу. Большинство из нас, естественно, знает, что нужно искать большие, яркие кнопки с четким призывом к действию, так как они теперь являются основным продуктом целевой страницы.

Если на вашей странице нет явного призыва к действию, вы рискуете потерять потенциальных клиентов.

Взгляните, например, на эту целевую страницу Rich Dad Education.

Что конкретно предлагает посетителям сделать эта страница? Что такое призыв к действию?

Единственная реальная директива на этой странице — «Выберите свой город.«Но какая польза от этого действия? Что это требует от пользователя? И возможен ли немедленный возврат?

Трудно сказать, потому что на странице нет подробностей, связанных с этой директивой. В этом случае я бы сказал, что на странице вообще нет призыва к действию.

Нет ничего убедительного, снижающего риск или ориентированного на выгоду. Так что здесь мало что заставляет кого-либо отвечать.

Это делает целевую страницу неэффективной. Или, по крайней мере, не , а почти настолько эффективно, насколько это могло бы быть с четким призывом к действию.

Но, с другой стороны, некоторые интернет-маркетологи совершают ошибку, делая свои призывы к действию слишком сильными. Я не имею в виду, что они представляют слишком много преимуществ или делают слишком очевидной выгоду для читателя. Это было бы крайне сложно сделать.

Вместо этого они пытаются заставить пользователей совершить конверсию, сделав это единственным действием, которое они могут совершить на странице.

Например, взгляните на это старое всплывающее окно от Joss & Main:

Если пользователь попадает на эту страницу и готов присоединиться (или уже является участником), это, вероятно, чрезвычайно эффективно для его преобразования.

Но что, если посетитель не готов пойти на этот шаг? Что, если они просто хотят просмотреть сайт и посмотреть, что может предложить компания, прежде чем стать участником?

Ну, это очень плохо, потому что всплывающее окно блокирует остальной контент на странице, пока они не поделятся своей электронной почтой.

Это означает, что пользователь застрял, если он не хочет отвечать. Они могут либо «Присоединиться сейчас», либо уйти.

Этот пример с призывом к действию слишком напористый.

Имеет смысл поощрять новых посетителей к регистрации, но это всплывающее окно в ультимативном стиле, вероятно, стоило компании как минимум нескольких клиентов, которые подписались бы, если бы им была предоставлена возможность сделать этот выбор самостоятельно.

К счастью, многие компании научились соблюдать баланс, побуждая посетителей к действию, не принуждая их к этому.

А теперь давайте посмотрим, как сегодня Joss & Main привлекает новых участников. Вместо того, чтобы требовать от посетителей ввода электронной почты по прибытии, они позволяют им свободно просматривать свои продукты без всплывающих окон. Пользователи могут узнать о том, что предлагает компания, и определить, заинтересованы ли они в покупке на досуге.

Они также могут добавлять различные товары в свою корзину по мере просмотра.Затем, когда они щелкают значок корзины, предположительно, чтобы начать процесс оформления заказа, они перенаправляются на следующую страницу:
.
Здесь они должны ввести свой адрес электронной почты, чтобы совершить покупку.

Но для пользователя, который уже готов потратить деньги и совершить транзакцию, это не такая большая просьба. На самом деле, это необходимый шаг в процессе электронной коммерции, поскольку клиенты обычно получают подтверждение заказа и информацию о доставке по электронной почте.

Переместив это требование на более поздний этап процесса продаж, компания устранила барьер, который, вероятно, стоил ей значительного количества клиентов на раннем этапе.

Конечно, это лишь один из многих уроков, которые необходимо усвоить маркетологам, чтобы эффективно перенести свои кампании в новый цифровой ландшафт. В этой статье мы делимся отличными примерами призыва к действию для продаж. Так используйте их себе на пользу!

И хотя некоторые из них могут показаться очевидными в ретроспективе, это просто потому, что многие из нас уже знакомы со стандартными «лучшими практиками», используемыми при создании онлайн-кампаний.

Что делает хороший призыв к действию? 3 вещи, которые должен представить CTA

Со времен журнальных открыток по почте и до наших дней маркетологи смогли свести эффективный CTA к трем элементам:

Заявление об отсутствии каких-либо обязательств

Некоторая обновленная версия «отправьте по электронной почте вашу карточку принятия»

чувство срочности, связанное с немедленным ответом.

Давайте рассмотрим несколько примеров призыва к действию для каждого из этих элементов.

Заявление об отсутствии обязательств, которое устраняет или снижает риск
CTA
Care.com сразу сообщает вам, что вы можете выполнять поиск на их сайте бесплатно. Это означает, что посетителям веб-сайта не нужно совершать никаких действий, прежде чем они оценят, является ли Care.com подходящим для них порталом.

Все они содержат ту или иную версию «Отправьте по почте вашу карту приема»

Текст с призывом к действию для Litworth сразу переходит к делу.Зарегистрируйтесь у них (т. е. отправьте письмо в карточку приема), и автор найдет платные публикации.

Для тех из вас, кто не знает, не все публикации оплачиваются, так что это довольно привлекающий внимание призыв к действию. Они продолжают соблазнять, перечисляя все преимущества регистрации. Потом узнаешь, что все бесплатно. Вы вошли.

Поощрение немедленного ответа

Мир Диснея мастерски создает ощущение безотлагательности. Как и в большинстве мест отдыха, они заключают сделки в течение всего года.

Если вы ответите до определенной даты (в данном случае 8 октября), вы получите скидку на проживание. Эта надвигающаяся дата является достаточным стимулом для того, чтобы посетитель веб-сайта, по крайней мере, рассмотрел детали и варианты отпуска.

Письменный призыв к действию: методы копирайтинга для эффективного CTA

Мы прошли долгий путь от первых дней цифрового маркетинга. Тем не менее, общий подход, который использовали многие традиционные маркетологи в своих печатных кампаниях, может служить отправной точкой для написания эффективного онлайн-текста.

А в сочетании со всеми преимуществами, которые предлагает цифровой маркетинг, они могут быть еще более успешными в достижении результатов.

Имея это в виду, давайте рассмотрим пять способов использования традиционного маркетингового мышления для улучшения своих онлайн-кампаний.

1. Подчеркните низкий риск

Первым из трех общих элементов традиционных СТА, приведенных выше, был акцент на отсутствии обязательств или риска со стороны клиента.

С точки зрения потребителя это имеет смысл.Чем меньше вы потеряете от действия, тем комфортнее вам будет от идеи взять его.

И даже по мере развития маркетинговой индустрии эта концепция ничуть не изменилась. Взгляните на этот пример CTA для сервиса Amazon Prime Video:
.
Одна только бесплатная пробная версия является достаточным стимулом для многих людей протестировать сервис. Но помимо этого, этот призыв к действию подчеркивает, что пользователи могут зарегистрироваться «без риска» и «отменить в любое время».

Если у посетителя есть какие-либо сомнения после того, как он впервые попал на страницу, эти детали могут уменьшить его опасения по поводу использования службы.Информация о том, что они могут отменить подписку в любое время, вероятно, привлекательна для пользователей, которые боятся забыть сделать этот шаг по истечении 30 дней.

Плюс, как и любая другая цифровая кампания (и остальные примеры, которые мы рассмотрим на этой странице), эта реклама дает посетителям возможность предпринять немедленные действия, нажав кнопку.

В этом случае пользователь может сразу начать потоковую передачу контента с платформы.

И при полном отсутствии риска это довольно привлекательное предложение.

2. Стремитесь к ясности

У вас может быть самая красиво оформленная целевая страница в мире, с потрясающей графикой и безупречной рекламной стратегией для привлечения трафика.

Но если копия на этой странице не говорит посетителям, почему они должны действовать, это бесполезно.

Копирование — это то, что связывает посетителей и убеждает их в том, что они хотят действовать. Он делает это, объясняя, что они могут получить, делая это.

Конечно, в рекламном тексте есть масса возможностей для творчества.Опытный копирайтер может сделать так, чтобы даже наименее «захватывающие» продукты звучали интересно.

Но когда вы разрабатываете текст CTA, помните, что вы должны как можно яснее объяснить, что вы предлагаете.

Инновационный текст отлично подходит для того, чтобы оживить страницу и привлечь внимание посетителей. Но если это создает путаницу в отношении того, что предлагает эта страница, это контрпродуктивно.

Вот почему самые эффективные призывы к действию предельно просты.

Взгляните, например, на это письмо от Buffer.

Начнем с того, что в нем подчеркивается важность Instagram для бизнеса. Если пользователь не уверен, почему ему должно быть интересно узнать о платформе, эта неопределенность рассматривается в первых двух предложениях.

Оттуда предложение полностью ориентировано на преимущества. Копия предлагает бесплатную информацию, ничего не требуя взамен.

Читателю даже не нужно указывать адрес электронной почты или заполнять форму. Все, что им нужно сделать, это нажать кнопку!

И сама кнопка — это нечто большее, чем расплывчатая, скучная команда «нажмите здесь».Его ярко-синий оттенок сразу выделяется на фоне остального содержимого письма.

Затем его копия подкрепляет именно то, что получит читатель (советы по развитию), нажав на нее. А использование глагола действия Получить — отличный способ вдохновить на действие.

Если вы когда-либо искали способы оптимизации кнопок CTA, вы, вероятно, слышали, что включение глаголов действия считается «лучшей практикой».

И это правда.

Но если вы вспомните приведенные выше примеры традиционных призывов к действию, вы поймете, что это ни в коем случае не новая концепция в мире маркетинга.Каждый из примеров прямой почтовой рассылки включает некоторые варианты директив «отправить», «отправить по почте» или «вернуть».

Это просто юзабилити! Вы должны сказать людям, что вы хотите, чтобы они сделали, чтобы они это сделали.

И хотя точные глаголы, которые мы используем сегодня, немного отличаются, основная идея остается той же.

Таким образом, даже при использовании трех вышеприведенных принципов, основанных на традиционных кампаниях, эта электронная почта Buffer соответствует требованиям.

Он включает в себя те же базовые приемы, что и для прямой почтовой рассылки, но совершенствует их, поскольку в нем нет громоздкого абзаца со сложными инструкциями по ответу.

Вместо этого они используют это ценное пространство, чтобы четко объяснить, что они предлагают, чтобы к тому времени, когда пользователь дойдет до этой простой кнопки, он точно знал, почему он должен ее нажать.

3. Подчеркните немедленные выгоды

Как я уже упоминал несколько раз, одним из самых больших преимуществ цифрового маркетинга по сравнению с его традиционными предшественниками является способность приносить немедленное удовлетворение.

Вы можете предоставить своим клиентам загружаемые ресурсы, доступ к инструментам и премиум-услугам в течение секунд после их конверсии.

Это невероятно!

Конечно, не во всех отраслях все так просто. Компании SaaS, например, могут предложить мгновенный доступ к своему полному продукту, в то время как розничные интернет-магазины и предприятия, предоставляющие услуги, обычно имеют небольшой период ожидания.

Тем не менее практически любой бизнес может предложить немедленную обработку платежей и подтверждение заказа.

А кому не нравится знать, что они успешно заказали товар на дом, даже не вставая с дивана? (Это риторический вопрос.)

Но независимо от отрасли и бизнес-модели, любая компания может предложить своим клиентам какое-то немедленное удовлетворение. Даже если это не их основной продукт или услуга, они могут дать лиду или потенциальному клиенту что-то для конвертации.

Сегодня одним из самых популярных способов сделать это является предоставление бесплатного загружаемого контента.

Например, взгляните на этот CTA для руководства Optinmonster по превращению посетителей заброшенного сайта в подписчиков.

Если вы не знакомы с Optinmonster, важно отметить, что подобный контент не является их основным продуктом. Компания продает инструменты, помогающие владельцам сайтов повышать коэффициент конверсии и привлекать больше потенциальных клиентов.

Но большинство людей не будут готовы подписаться на ежемесячный план при первом посещении сайта.

Чтобы заинтересовать новых посетителей, компания предлагает это бесплатное руководство, которое непосредственно связано с ее продуктом и очень актуально для всех, кто рассматривает возможность приобретения подписки на инструменты CRO.

В конце концов, если кто-то готов потратить свой маркетинговый бюджет на продукт, предназначенный для конверсии посетителей сайта, почему бы им не получить бесплатную информацию для достижения той же цели?

Включение этой опции на свой сайт дает компании возможность предлагать всем своим посетителям немедленное вознаграждение за взаимодействие с их контентом.

И эту стратегию может воспроизвести почти любой бизнес.

Просто взгляните на всплывающее предложение на Rascal Rides:

Сайт предназначен для родителей, которые покупают велосипеды, велосипедные аксессуары и защитное снаряжение для своих детей.Поэтому вполне логично, что их посетители заинтересуются путеводителем по покупкам детских велосипедов.

Даже если посетитель не готов сразу выбрать и купить продукт, сайт все равно предлагает то, к чему он может получить доступ немедленно. Родители могут начать узнавать о факторах, которые им необходимо учитывать при совершении покупок, в течение нескольких секунд после предоставления своего адреса электронной почты.

Итак, разрабатывая CTA, ищите способы обеспечить немедленную ценность для ваших посетителей.

Чем раньше они увидят преимущества действий, тем сильнее они будут вынуждены это сделать.

4. Включить вторичные призывы к действию

В предыдущем разделе вы, вероятно, заметили, что примеры, демонстрирующие мгновенное удовлетворение, не относятся к основным продуктам или услугам этих компаний.

Это не было ошибкой.

Хотя ваш сайт, вероятно, разработан с расчетом на одно конкретное, ценное действие, это не должно быть единственным действием, которое вы предоставляете пользователям. Вы можете хотеть, чтобы все ваши посетители немедленно совершили покупку, но, к сожалению, это нереально.

И когда вы ограничиваете свой сайт одним призывом к действию, вы, по сути, ставите своим посетителям ультиматум: выполняйте это действие или уходите.

Однако, когда вы добавляете несколько дополнительных опций, вы снижаете вероятность того, что посетитель уйдет просто потому, что он не готов принять ваше основное предложение.

Первый способ сделать это, как мы рассмотрели в предыдущем разделе, состоит в том, чтобы придумать дополнительные «предложения», которыми посетители могут воспользоваться бесплатно.

Во-вторых, просто укажите, как пользователь может оставаться вовлеченным в ваш контент.

Например, взгляните на эту целевую страницу от T.C. Фарма.

Основная кнопка CTA предлагает посетителям связаться с компанией, чтобы узнать больше.

Но если кто-то не хочет предпринимать это действие, ему предоставляется четкая альтернатива. Кнопка справа от основного CTA позволяет им просматривать продукты компании.

Таким образом, их не уводят с сайта только потому, что они недостаточно продвинулись в процессе покупки.Им предлагается остаться и узнать больше, что может помочь им приблизиться к конверсии.

5. Установите доверие

Многие цифровые рекламные платформы сегодня предлагают расширенные возможности таргетинга, которые помогают маркетологам охватить людей, которые могут быть частью их целевой аудитории.

Это позволяет брендам сосредоточить свои кампании на посетителях веб-сайта, которые могут быть квалифицированными лидами и клиентами. Это значительное улучшение по сравнению с традиционными вариантами, которые обычно ограничивались определенным демографическим таргетингом телеканала или радиостанции.Однако единственным преимуществом этого подхода к маркетингу старой школы была узнаваемость имени.

В конце концов, реклама на местной радиостанции, скорее всего, предназначена для компаний в радиусе 20 миль от вас, поэтому вероятность того, что вы слышали об этих компаниях, выше, чем о тех, которые рекламируют вас сегодня на Facebook.

Поэтому, создавая рекламу для цифровых платформ, важно помнить, что даже члены вашей целевой аудитории могут быть незнакомы с вашим брендом.

И у вас есть ограниченное количество времени, чтобы завоевать доверие.Даже если вы рекламируете бесплатную пробную версию или другое предложение с низким уровнем риска, вам нужно показать своей аудитории, почему они должны доверять вам достаточно, чтобы сделать этот шаг.

Например, взгляните на этот пример призыва к действию в этой рекламе Facebook для бесплатной пробной версии от Pipedrive:

Во-первых, важно отметить, что это объявление предназначено для целевой аудитории, которая уже знакома с концепцией CRM. Это само по себе означает, что им нужно установить остальные параметры таргетинга довольно широко — за пределами других местных предприятий в их районе.

И они показывают людям, которые могут быть совершенно незнакомы с их брендом, что они заслуживают доверия, указывая важные учетные данные.

Они подчеркивают, что более «50 000 отделов продаж» используют их продукт, чтобы оставаться организованными, и подчеркивают тот факт, что платформа «создана продавцами для продавцов».

Если читатель хочет попробовать новое программное обеспечение CRM, здесь достаточно информации, чтобы заинтересовать его бесплатной пробной версией, даже если это его первое взаимодействие с брендом.

Они знают, что они не первые, кто попробовал этот инструмент. И если 50 000 других компаний уже используют и им нравится, нет причин не протестировать хотя бы бесплатную пробную версию.

Как узнать, хорошо ли работает ваш CTA?

После того, как вы создали свои призывы к действию, будь то в электронной почте, всплывающих окнах или разбросанных по всем сообщениям в блоге, вам нужно убедиться, что они работают для вас.

Вы можете перепроверить, используя инструменты анализа посетителей веб-сайта.

Понять, как посетители веб-сайта взаимодействуют с вашими призывами к действию

Во-первых, используйте тепловые карты и карты прокрутки, чтобы определить, реагируют ли люди на ваши призывы к действию или хотя бы видят их.

Карта прокрутки показывает, как далеко люди прокручивают вашу страницу, прежде чем уйти. Если они уходят до того, как прокрутят страницу до, скажем, призыва к действию в конце сообщения в блоге, вы можете сделать призыв к действию выноской вверху сообщения.

Тепловая карта позволит вам увидеть, как часто люди взаимодействуют с вашим призывом к действию.Если ваша кнопка призыва к действию побуждает читателей узнать больше, щелкнув ее, она должна быть светящегося, теплого красного цвета, а не холодного синего.

Вы также можете использовать записи сеансов посетителей, чтобы увидеть , почему пользователей взаимодействуют с вашим призывом к действию так, как они.

Запись покажет вам, как кто-то перемещается по экрану в режиме реального времени. Просмотр одного из них поможет вам ответить на такие вопросы, как: «Люди застревают где-то конкретно? Не кажется ли им, что они запутались в следующих шагах с моим призывом к действию?»

A/B-тестирование кнопок с призывом к действию обязательно

После того, как вы выяснили, в чем, по вашему мнению, проблема с кнопкой призыва к действию, важно провести A/B-тестирование решения.Тест A/B позволит вам опубликовать две версии одного и того же CTA, чтобы увидеть, какая из них работает лучше.

Если ваша кнопка CTA кажется, например, не в том месте, вы можете протестировать различные места размещения, чтобы увидеть, какое из них более эффективно.

Начать использовать Crazy Egg Tools

Посмотрите на свои призывы к действию и спросите себя: «Какую цель я здесь пытаюсь достичь? Как мое CTA-сообщение побуждает посетителей моего сайта к достижению этой цели?»

После того, как вы ответите на эти два вопроса, инструменты юзабилити и тестирования помогут вам создать самые лучшие призывы к действию.

Заключение

Маркетинг сильно изменился за последние несколько лет, но конечная цель осталась прежней. Вам нужно побудить потребителей к действию.

призывов к действию необходимы для того, чтобы это произошло. Поэтому для маркетолога очень важно научиться писать эффективные тексты.

По мере того, как тенденции меняются и появляются новые платформы, принципы написания эффективного текста CTA остаются неизменными:

Подчеркните низкий барьер для входа

Включите четкую директиву

Поощряйте немедленные действия

50 Темы мотивационной речи для выдающейся речи

Быть прекрасным оратором — это талант.Но это также навык, который вы можете развить, если будете усердно работать. Но привлечь внимание слушателя и удержать его интерес до самого конца — настоящий вызов. Во что бы то ни стало, вы должны избегать неудач, когда дело доходит до вашей мотивационной речи.

Вы должны показать себя как влиятельный человек и убедить людей читать или слушать вас. Крайне важно мотивировать других, поэтому не пренебрегайте написанием действительно блестящей мотивационной речи. А для этого важно себя мотивировать.Быть искренним — ключ к успеху вашей мотивационной речи.

Определение мотивационной речи

Мотивационная речь — это речь, направленная на то, чтобы передать вдохновляющее сообщение. Ядро этого сообщения может заключаться в улучшении жизни слушателей или их окружения. Важно вдохновлять людей на определенные действия.

Мотивационная речь может быть как короткой, так и длинной. Если вы планируете претендовать на руководящую и руководящую должность, крайне важно знать, как мотивировать и вдохновлять свою команду.В этом случае мотивационная речь станет для вас хорошей тренировкой.

Ниже вы узнаете, как написать хорошую мотивационную речь, из чего она должна состоять и какие темы лучше всего подходят для вашей мотивационной речи.

Мотивационная структура речи

Почему важно знать, как написать эффективную мотивационную речь? Это может помочь людям прийти к соглашению по конкретной проблеме и найти решение определенной проблемы. Это также полезно для привлечения внимания людей к определенной проблеме.Как правило, структура мотивационной речи стандартна:

Введение. Это может быть очень интересное замечание или шокирующий факт, который привлечет внимание аудитории;

Аргумент или позиция. Здесь вы должны объяснить это, привести доказательства и причины. Не забывайте, что доказательства должны быть актуальными, и лучше использовать примеры из жизни;

Окончание. Самая эффективная концовка — это призыв к действию.

Советы по написанию мотивационных речей

Вот несколько полезных советов по написанию мотивационных речей.Если вы не знаете, как написать хорошую речь самостоятельно, просто придерживайтесь этих простых правил, и мы уверены, что у вас получится создать блестящую речь.

Привлечь внимание слушателей

Чтобы привлечь внимание слушателей, во вступлении можно использовать хороший крючок. Это может быть рассказ, шутка, цитата, статистика, риторический вопрос и т.д. Нет ограничений по времени; эта часть может длиться от одной до пяти минут. Все зависит от того, как много вы хотите сказать своей аудитории.

Показать потребность

Важно убедить ваших слушателей в необходимости, требующей их действий. Они должны осознать, что их действия необходимы для удовлетворения этой потребности. Чтобы убедить аудиторию, вы можете предоставить факты, доказательства, аргументы и т. д.

Они должны увидеть, что существует серьезная проблема, требующая срочного решения. Хорошо показать им негативные последствия их бездействия.

Удовлетворить потребность

После того, как вы показали проблему и необходимость поиска решения, предложите аудитории возможные решения.Они должны осознавать ваше положение; таким образом, вы должны четко объяснить это и подкрепить достоверными источниками, примерами, данными, статистикой и т. д. Будьте готовы опровергнуть контраргументы.

Показать несколько сценариев

Теперь вы должны показать пару сценариев «что, если». Например, что будет в случае принятия решения и наоборот. Вы должны четко показать им преимущества и недостатки обоих случаев. Однако не преувеличивайте, оставайтесь реалистичными в своих суждениях.

Поощряйте свою аудиторию

Сообщите слушателям о конкретных действиях, которые следует предпринять для решения проблемы. Время, отведенное на эту часть, зависит от темы. Поощряйте вашу аудиторию шаг за шагом приходить к решению.

Темы мотивационных выступлений

Если вы хотите вдохновлять других, вам следует выбрать действительно интересную и мотивационную тему. Ниже приведены несколько хороших тем, разделенных на разные категории, которыми вы можете вдохновиться или использовать для своей мотивационной речи.

Мотивационные речевые темы об образовании

Преимущества обучения в мультикультурной среде.

Образование в США должно быть бесплатным для всех.

Преимущества системы образования в Финляндии.

Важность постоянного профессионального самосовершенствования.

Потенциальные преимущества школ без домашних заданий.

Эффективность школьной программы.

Развлекаться важнее, чем учиться/работать.

Образование как путь личностного роста.

Основные факторы, определяющие профессиональный успех.

Овладение аварийными технологиями.

Мотивационные речи на темы о здоровье и разуме

Обучение лучшему самоконтролю.

Основные типы посредничества.

Подвиги ученых в истории.

Здравоохранение должно быть бесплатным и доступным для всех.

Энергетическая терапия меридианов.

Быть реалистичными в своих ожиданиях.

Самосовершенствование и изменение характера.

Вдохновляющие уроки магнитно-резонансной томографии.

Стать более адаптивным и открытым.

Приоритизация наших ежедневных целей.

Мотивационные речевые темы об окружающей среде и общественной жизни

Радости природы.

Как обрести душевный покой с помощью окружающей среды.

Дети должны быть ближе к природе.

Баланс между общественной жизнью и внеклассной деятельностью.

Поддержка окружающей среды при достижении ваших целей.

Преодоление проблем в семье.

Честное общение с детьми.

Молчаливое наблюдение и терпение.

Станьте образцом для подражания для своих детей.

Значение благотворительности для образования детей.

Мотивационные речевые темы о науке и технике

Дроны как способ доставки посылок.

Самоуправляемые электромобили как служба такси в будущем.

Роль церкви в нашем обществе.

Основание колоний на Марсе.

Истории успеха империй.

Роль рекламы в социальных сетях.

Устранение ложной информации в сети Интернет.

Обучение позитивному мышлению.

Возможность зеленого будущего.

Переход на автомобили Tesla.

Мотивационные речевые темы о спорте и играх

Соотношение между футбольными стадионами и античными амфитеатрами.

Видеоигры способствуют командной работе.

Игра в гольф после выхода на пенсию.

Стероиды в спорте опасны.

Бодибилдинг — мужской вид спорта.

Непристойные игры и интернет-программы должны быть запрещены.

Мотивация студентов к участию в спортивных мероприятиях колледжа.

Победа против успеха.

Проиграть, чтобы добиться успеха.

Зависимые люди больны.

Мотивационные выступления писателей-экспертов

Это темы для мотивационных выступлений, которые вы можете использовать и сделать своими.Помните, что выбор отличной темы — это половина успеха. Тема вашего выступления будет влиять на результат. Поэтому, если вы хотите добиться успеха, вы должны действительно хорошо знать выбранную тему.

И чтобы получить эти знания, крайне важно провести тщательное исследование по теме. Оцените факты и доказательства, подтверждающие вашу позицию. В конце концов, будьте уверены в своем положении. Будьте готовы опровергнуть все контраргументы и убедить аудиторию в своей точке зрения.

Конечно, необходимо не только проявить свои исследовательские или аналитические способности, но и писательские способности.Чтобы стать хорошим оратором, вы должны сначала стать хорошим писателем. Если вы не уверены в своих писательских и исследовательских навыках, вы всегда можете попросить кого-нибудь помочь вам. Эффективно консультироваться с друзьями или членами семьи.

Но если вы хотите быть уверены в высокой оценке или успехе у своей аудитории, необходимо написать первоклассную мотивационную речь. Только профессиональный писатель с многолетним опытом работы в этой области может создать для вас блестящую и вдохновляющую речь.

17.3 Организация убедительных выступлений – встаньте, выскажитесь

Ранее в этом тексте мы обсуждали общие принципы организации выступлений. В этом разделе мы рассмотрим три организационных модели, идеально подходящих для убедительных речей: мотивированная последовательность Монро, проблема-причина-решение и сравнительные преимущества.

Мотивированная последовательность Монро

Одним из наиболее часто цитируемых и обсуждаемых организационных паттернов убедительных речей является мотивированная последовательность Алана Х. Монро.Цель мотивированной последовательности Монро — помочь выступающим «упорядочить вспомогательные материалы и мотивационные призывы, чтобы сформировать полезную организационную модель для речей в целом» (Герман и др., 2010).

Хотя мотивированная последовательность Монро обычно обсуждается в большинстве учебников по публичным выступлениям, мы хотим сделать одно небольшое предостережение. До сих пор почти не проводилось исследований, демонстрирующих, что мотивированная последовательность Монро более убедительна, чем другие структурные паттерны.В единственном исследовании, посвященном экспериментальному изучению мотивированной последовательности Монро, исследователи не сочли этот метод более убедительным, но отметили, что зрители сочли этот паттерн более организованным, чем другие методы (Micciche, Pryor, & Butler, 2000). Мы хотели добавить это примечание, потому что не хотим, чтобы вы думали, что мотивированная последовательность Монро — это своего рода волшебная убеждающая пуля; исследование просто не поддерживает это представление. В то же время исследования подтверждают, что организованные сообщения в целом воспринимаются как более убедительные, поэтому использование мотивированной последовательности Монро для обдумывания убедительного аргумента все же может быть очень полезным.

В таблице 17.1 «Мотивированная последовательность Монро» перечислены основные этапы мотивированной последовательности Монро и последующая реакция, которую говорящий ожидает от своей аудитории.

Таблица 17.1 Мотивированная последовательность Монро

Ступени Ответ аудитории

Внимание — Привлечение внимания Я хочу послушать оратора.

Потребность — Демонстрация потребности, описание проблемы С этой проблемой нужно что-то делать.

Удовлетворение — Удовлетворение потребности, предоставление решения Чтобы удовлетворить потребность или решить проблему, мне нужно сделать это.

Визуализация — Визуализация результатов Я вижу, что наслаждаюсь преимуществами действий.

Действие — Запрос действия аудитории или одобрения Я буду действовать определенным образом или одобрять решение или поведение.

Внимание

Первым шагом в мотивированной последовательности Монро является шаг внимания, на котором говорящий пытается привлечь внимание аудитории. Чтобы привлечь внимание аудитории, мы рекомендуем вам продумать три конкретных этапа шага внимания. Во-первых, вам нужно иметь сильное устройство для привлечения внимания. Как обсуждалось ранее в главе 9 «Введение имеет значение: как эффективно начать речь», очень важно привлечь сильное внимание в начале речи.Во-вторых, вы должны четко представлять свою тему. Если ваша аудитория не узнает вашу тему быстро, они, скорее всего, перестанут слушать. Наконец, вам нужно объяснить своей аудитории, почему она должна интересовать вашу тему.

Потребности

На этапе потребности в мотивированной последовательности Монро говорящий устанавливает, что существует конкретная потребность или проблема. В концептуализации потребности Монро говорит о четырех конкретных частях потребности: заявлении, иллюстрации, разветвлении и указании.Во-первых, спикер должен дать четкую и краткую постановку проблемы. Эта часть речи должна быть кристально ясной для аудитории. Во-вторых, оратор должен привести один или несколько примеров, чтобы проиллюстрировать потребность. Иллюстрация является попыткой конкретизировать проблему для аудитории. Затем выступающему необходимо предоставить какие-либо доказательства (например, статистику, примеры, свидетельства), которые показывают разветвления или последствия проблемы. Наконец, спикер должен указать на аудиторию и показать, как именно проблема касается их лично.

Удовлетворение

На третьем шаге мотивированной последовательности Монро, шаге удовлетворения, говорящий намеревается удовлетворить потребность или решить проблему. В рамках этого шага Монро (1935) предложил план из пяти шагов для удовлетворения потребности:

Заявление

Пояснение

Теоретическая демонстрация

Ссылка на практический опыт

Удовлетворение возражений

Во-первых, вам нужно четко сформулировать отношение, ценность, убеждение или действие, которое вы хотите, чтобы ваша аудитория приняла.Цель этого утверждения — четко сказать вашей аудитории, какова ваша конечная цель.

Во-вторых, вы должны четко объяснить своей аудитории, почему они должны принять предложенное вами отношение, ценность, убеждение или действие. Просто сказать вашей аудитории, что они должны что-то сделать, недостаточно, чтобы заставить их измениться. Вместо этого вам действительно нужно предоставить веский аргумент в пользу того, почему они должны принять предложенное вами решение.

В-третьих, вам нужно показать, насколько предлагаемое вами решение соответствует потребности или проблеме.Монро называет эту связь между вашим решением и потребностью теоретической демонстрацией, потому что вы не можете доказать, что ваше решение будет работать. Вместо этого вы теоретизируете, основываясь на исследованиях и здравом смысле, что ваше решение удовлетворит потребность или решит проблему.

В-четвертых, чтобы помочь с этой теоретической демонстрацией, вам необходимо сослаться на практический опыт, который должен включать примеры, демонстрирующие, что ваше предложение сработало в другом месте. Исследования, статистика и показания экспертов — все это отличные способы сослаться на практический опыт.

Наконец, Монро рекомендует выступающему ответить на возможные возражения. Одна из ваших задач как убедительного оратора — продумать свою речь и посмотреть, какие контраргументы можно привести против вашей речи, а затем опровергнуть эти аргументы в своей речи. Когда вы предлагаете опровержения аргументов против своей речи, это показывает вашей аудитории, что вы сделали свою домашнюю работу и узнали о нескольких сторонах проблемы.

Визуализация

Следующим шагом мотивированной последовательности Монро является этап визуализации, на котором вы просите аудиторию представить себе будущее, в котором потребность удовлетворена или проблема решена.По сути, на этапе визуализации оратор может показать аудитории, почему принятие определенного отношения, ценности, убеждения или поведения может положительно повлиять на будущее. Когда вы помогаете людям представить будущее, чем конкретнее ваша визуализация, тем легче вашей аудитории будет увидеть возможное будущее и убедить его. Вы также должны убедиться, что вы четко показываете, как принятие вашего решения принесет непосредственную пользу вашей аудитории.

Согласно Монро, визуализацию можно проводить одним из трех способов: положительным, отрицательным или контрастным (Monroe, 1935).Позитивный метод визуализации заключается в том, что спикер показывает, как принятие предложения ведет к лучшему будущему (например, перерабатывайте, и наша планета станет чище и безопаснее). И наоборот, негативный метод визуализации — это когда говорящий показывает, как непринятие предложения приведет к худшему будущему (например, не перерабатывайте, и наш мир станет загрязненным и непригодным для жизни). Монро также признал, что визуализация может включать в себя комбинацию как позитивной, так и негативной визуализации. По сути, вы показываете своей аудитории оба возможных результата и предлагаете им решить, какой из них они предпочли бы.

Действие

Последний шаг в мотивированной последовательности Монро — шаг действия, на котором говорящий просит аудиторию одобрить предложение говорящего. Для понимания мы разобьем действие на две отдельные части: действие аудитории и одобрение. Действия аудитории относятся к прямому физическому поведению, которого оратор хочет от аудитории (например, чистка зубов два раза в день, подписание петиции, пристегивание ремней безопасности). Одобрение, с другой стороны, предполагает согласие или согласие аудитории с предложенным отношением, ценностями или убеждениями говорящего.

При подготовке шага действия важно убедиться, что действие, будь то действие аудитории или одобрение, реалистично для вашей аудитории. Просить своих сверстников в классе колледжа пожертвовать тысячу долларов на благотворительность нереально. Значительно более реалистично попросить своих сверстников пожертвовать один доллар. В убедительной речи, основанной на мотивированной последовательности Монро, этап действия заканчивается заключительным приемом речи. Как обсуждалось в другом месте в этом тексте, вам нужно убедиться, что вы делаете яркий вывод, чтобы речь заканчивалась на кульминационном моменте, а у аудитории было ощущение энергии, а также ощущение завершения.

Теперь, когда мы рассмотрели мотивированную последовательность Монро, давайте посмотрим, как можно использовать мотивационную последовательность Монро, чтобы наметить убедительную речь:

Конкретная цель: Убедить своих одноклассников в том, что в Соединенных Штатах должны быть более строгие законы, регулирующие использование коммерческих медицинских экспериментов.

Основные пункты:

Внимание: Хотите заработать девять тысяч долларов всего за три недели работы, валяясь и ничего не делая? Тогда будьте человеческой морской свинкой.Правда, большую часть этих трех недель вам придется вставлять трубку в горло, но вы будете зарабатывать три тысячи долларов в неделю.

Потребность: Каждый день многие необразованные граждане и граждане с более низким социально-экономическим статусом становятся добычей медицинских и фармацевтических компаний для использования в коммерческих медицинских экспериментах и экспериментах с лекарствами. Вы хотите, чтобы один из членов вашей семьи стал жертвой этой злой схемы?

Удовлетворение: В Соединенных Штатах должны быть более строгие законы, регулирующие использование коммерческих медицинских экспериментов, чтобы обеспечить защиту необразованных граждан и граждан с более низким социально-экономическим статусом.

Визуализация: Если мы введем более жесткий надзор за экспериментами, мы сможем гарантировать, что медицинские и фармацевтические исследования проводятся в соответствии с основными ценностями американской порядочности. Если мы не введем более жесткий надзор за экспериментами, мы можем оказаться в мире, где границы между объектом исследования, морской свинкой и пациентом становятся все более размытыми.

Действие: Чтобы предотвратить злодеяния, связанные с коммерческими медицинскими и фармацевтическими экспериментами, пожалуйста, подпишите эту петицию с просьбой к Министерству здравоохранения и социальных служб США принять более строгие правила в отношении этой хищной отрасли, вышедшей из-под контроля.

В этом примере показано, как можно взять основную тему речи и использовать мотивированную последовательность Монро, чтобы четко и легко изложить свою речь эффективно и действенно.

Таблица 17.2 «Контрольный список мотивированных последовательностей Монро» также содержит простой контрольный список, который поможет вам удостовериться, что вы выполнили все важные компоненты мотивированной последовательности Монро.

Таблица 17.2 Контрольный список мотивированных последовательностей Монро

Шаг в последовательности Да №

Внимание Шаг

Привлек внимание аудитории □ □

Ясно изложил тему □ □

Показал важность темы для аудитории □ □

Нужна ступенька

Потребность изложена в четком заявлении □ □

Необходимость адекватно проиллюстрирована □ □

Потребность имеет явные разветвления □ □

Потребность четко указывает на аудиторию □ □

Этап удовлетворения

План четко сформулирован □ □

План ясно объяснен □ □

План и решение теоретически продемонстрированы □ □

План имеет четкую ссылку на практический опыт □ □

План может удовлетворить возможные возражения □ □

Этап визуализации

Показана практичность плана □ □

Преимущества плана материальны □ □

Преимущества плана связаны с аудиторией □ □

Выбранный конкретный тип визуализации (позитивный метод, негативный метод, метод контраста) □ □

Действие Этап

Призыв аудитории к конкретному действию □ □

Действие реалистично для зрителей □ □

Заключительное устройство яркое □ □

Проблема-Причина-Решение

Еще одним форматом организации убедительной речи является формат проблема-причина-решение.В этом конкретном формате вы обсуждаете, что такое проблема, что, по вашему мнению, вызывает проблему, а затем какое решение должно быть для устранения проблемы.

Конкретная цель: Убедить своих одноклассников в том, что в нашем кампусе следует принять политику нулевой терпимости к разжиганию ненависти.

Основные пункты:

Продемонстрировать, что между различными группами в кампусе существует недоверие, которое привело к ненужным столкновениям и насилию.

Покажите, что столкновения и насилие являются результатом разжигания ненависти, имевшего место до событий.

Объясните, как введение политики абсолютной нетерпимости к разжиганию ненависти в масштабах всего кампуса может остановить ненужные столкновения и насилие.

В этой речи вы хотите убедить людей поддержать новую политику всего кампуса, призывающую к абсолютной нетерпимости к разжиганию ненависти. После того, как вы показали проблему, вы затем объясняете своей аудитории, что причиной ненужных столкновений и насилия являются предыдущие случаи разжигания ненависти. Наконец, вы утверждаете, что политика нулевой терпимости в кампусе может помочь предотвратить будущие ненужные конфронтации и насилие.Опять же, этот способ организации речи так же прост, как и его название: проблема-причина-решение.

Сравнительные преимущества

Последний метод организации убедительной речи называется речевым форматом сравнительных преимуществ. Цель этого выступления — сравнить предметы бок о бок и показать, почему один из них более выгоден, чем другой. Например, предположим, что вы произносите речь о том, какое устройство для чтения электронных книг лучше: Kindle от Amazon.com или Nook от Barnes and Nobles. Вот как вы могли бы организовать это выступление:

Конкретная цель: Убедить мою аудиторию в том, что Nook более выгоден, чем Kindle.

Основные пункты:

The Nook позволяет владельцам обмениваться книгами и одалживать их другим владельцам или людям, которые загрузили программное обеспечение Nook, в то время как Kindle этого не делает.

Nook имеет цветной сенсорный экран, в то время как экран Kindle черно-серый и неинтерактивный.

Память Nook можно расширить с помощью microSD, в то время как память Kindle не может быть обновлена.

Как видно из организации этой речи, ее простая цель — показать, почему одна вещь имеет больше положительных сторон, чем другая.Очевидно, что когда вы демонстрируете сравнительные преимущества, сравниваемые товары должны быть функциональными эквивалентами — или, как говорится, нельзя сравнивать яблоки с апельсинами.

Ключевые выводы

Есть три распространенных шаблона, которые специалисты по убеждению могут использовать для эффективной организации своих выступлений: мотивированная последовательность Монро, проблема-причина-решение и сравнительное преимущество. Каждый из этих шаблонов может эффективно помочь выступающему обдумать свои мысли и организовать их таким образом, чтобы с большей вероятностью убедить аудиторию.

Мотивированная последовательность Алана Х. Монро (1935) — широко используемый речевой формат, используемый многими людьми для эффективной организации убеждающих сообщений. Паттерн состоит из пяти основных стадий: внимание, потребность, удовлетворение, визуализация и действие. На первом этапе оратор привлекает внимание аудитории. На втором этапе спикер показывает аудитории, что потребность существует. На третьем этапе говорящий показывает, как его убедительное предложение может удовлетворить потребность. Четвертый этап показывает, каким может быть будущее, если убедительное предложение будет принято или не будет принято.Наконец, спикер призывает аудиторию предпринять какие-либо действия, чтобы помочь реализовать убедительное предложение спикера.

Предложение «проблема-причина-решение» представляет собой трехчастный речевой шаблон. Спикер начинает с объяснения проблемы, которую видит спикер. Затем говорящий объясняет, что он или она видит в качестве основных причин проблемы. Наконец, спикер предлагает решение проблемы, которое устраняет основные причины.

Речь о сравнительных преимуществах используется, когда говорящий сравнивает две или более вещей или идей и показывает, почему одна из вещей или идей имеет больше преимуществ, чем другая(ые).

Упражнения

Создайте речь, используя мотивированную последовательность Монро, чтобы убедить людей перерабатывать.

Составьте речь, используя метод «проблема-причина-решение» для проблемы, которую вы видите в своем колледже или университетском городке.

Создайте речь о сравнительных преимуществах зубной пасты двух марок.

Герман, К.М., Гронбек, Б.Е., Энингер, Д., и Монро, А.Х. (2010). Принципы публичных выступлений (17-е изд.). Бостон, Массачусетс: Allyn & Bacon, p. 236.

Миччи Т., Прайор Б. и Батлер Дж. (2000). Проверка мотивированной последовательности Монро на ее влияние на рейтинги организации сообщений и изменения отношения. Психологические отчеты, 86 , 1135–1138.

Монро, А. Х. (1935). Принципы и виды речи . Чикаго, Иллинойс: Скотт Форесман.

15 примеров призыва к действию (и как написать идеальный призыв к действию)

Написание идеального призыва к действию часто создает или разрушает вашу маркетинговую кампанию.Это один из тех элементов, которые напрямую влияют на коэффициент конверсии. И есть ли лучший способ улучшить свое письмо, чем прочитать кучу примеров призыва к действию от профессионалов?

По данным eMarketer, в 2021 году расходы на рекламу в социальных сетях в США составят около 49 миллиардов долларов. Маркетологи тратят на рекламу, и тратят много.

Поскольку на карту поставлено так много, вы не единственный, кто иногда застревает в поисках идей для выигрышного CTA для вашей рекламы. Если вы ищете вдохновение, то этот список для вас.В этом сообщении блога вы найдете 15 примеров призыва к действию, которые вы можете скопировать и настроить для своих кампаний.

К концу вы также будете знать, как генерировать CTA как профессионал для любого сценария!

Начнем!

Что такое призыв к действию (CTA)?

Призыв к действию или CTA — это письменное указание, используемое в маркетинговых кампаниях. Это помогает побудить посетителей веб-сайта совершить желаемое действие. Призыв к действию может принимать разные формы:

Текстовая гиперссылка

Кнопка

Простой текст без ссылки

Типичными примерами являются «Купить сейчас» или «Скачать сейчас».Но призыв к действию может длиться и дольше, например: «Подпишитесь сегодня, чтобы никогда не пропустить пост». Возможности безграничны.

Примеры призыва к действию от AdEspresso

Хороший призыв к действию может помочь справиться с усталостью от принятия решений и придать смысл вашему контенту. Даже если это всего лишь фраза из двух слов, пользователям нужно какое-то направление, чтобы знать, что делать дальше.

призывов к действию, создающих ощущение срочности, также помогут увеличить конверсию.

Пока он побуждает потенциальных клиентов оставаться на вашем сайте, ваш призыв к действию сделал свое дело.

Обратите внимание, что выделение одного CTA является наиболее распространенным способом. В то же время некоторые маркетологи используют в своем маркетинге как первичный , так и вторичный призыв к действию . Мы рассмотрим некоторые передовые практики позже.

Как написать призыв к действию для социальных сетей

Социальные сети предназначены для того, чтобы пользователи нажимали на ваши сообщения и объявления и участвовали в них. Однако это уже не так просто, как кажется. 22,3% людей, использующих блокировщики рекламы, говорят, что «рекламы слишком много.

Там тяжело.

Чтобы бороться с этим, увеличьте конверсию и вовлеченность с помощью убедительного призыва к действию в своих объявлениях и в других местах в Интернете. Давайте посмотрим, как вы можете этого добиться.

Используйте слова сильного действия

Написание коротких и убедительных призывов к действию не только более убедительно, но и необходимо из-за ограничений на количество символов в объявлениях. Начните с глагола («купить») и добавьте наречие («сейчас») или тему («электронная книга») или и то, и другое.

Вот два примера призыва к действию к приведенному выше утверждению: «Купить сейчас» или «Загрузить эту электронную книгу сейчас.

Ниже приведены некоторые из наиболее распространенных глаголов призыва к действию с разбивкой по намерениям. Просто соедините их с предложением вашего бизнеса.

Наиболее распространенное назначение СТА

Электронная торговля Купить, Магазин, Заказать, Зарезервировать, Сохранить, Добавить в корзину, Выбрать, Посмотреть

Преобразование SaaS Попробуйте, начните, подпишитесь, зарегистрируйтесь

Некоммерческая конверсия Пожертвовать, совершить, стать волонтером, принять, дать, поддержать

Информационный бюллетень или сообщество Подпишитесь, Присоединяйтесь, Зарегистрируйтесь, Обратитесь,

Бесплатная раздача Скачать, получить, захватить, требовать, воспользоваться

Общий Узнать больше, увидеть больше, посмотреть, как, начать, узнать, проверить, нажать здесь, продолжить, пролистнуть вверх,

Совет: сравните свой призыв к действию с моделью LIFT (см. ниже).

Источник

Если взять наш пример сверху, он будет выглядеть примерно так:

Загрузка = актуальность

эта электронная книга = ясность

сейчас = срочно

Скачать эту электронную книгу = ценностное предложение

Используйте текст вокруг призыва к действию:

Уменьшение отвлекающих факторов (т. е. удаление ненужных ссылок, изображений и т. д.)

Облегчить тревогу (например, добавить отказ от ответственности «кредитная карта не требуется»)

Вызывать эмоции или энтузиазм

Если вы хотите вызвать у пользователей эмоциональный отклик, выберите более длинный призыв к действию.В этом случае вам нужно будет добавить больше модификаторов, чтобы получить желаемый эффект.

Вот несколько примеров:

Добавьте номера: «Купите сейчас и получите скидку 50%!»

Добавьте прилагательные: «Найдите дом своей мечты вместе с нами!»

Дайте обещание: «Похудеть всего за 6 недель!»

Влияйте на их FOMO: «Предложение ограничено по времени. Получите бесплатную футболку!»

Обыграйте свое УТП: «Закажите мыло ручной работы прямо сейчас!»

Бен Сайлер, директор по входящему маркетингу в Coschedule, рекомендует использовать непрямой подход к CTA, а не напрямую продавать потребителю.

«По моему мнению, лучший способ реализовать призыв к действию в социальных сетях — сделать призыв к действию подразумеваемым, а не прямым», — говорит он. «Например, «Наша новая обувь в магазинах. Когда мы увидим тебя здесь? вероятно, привлекательнее, чем «Наша новая обувь уже в магазинах. Нажмите, чтобы купить сейчас». Как и все остальное в социальных сетях, лучший текст CTA, как правило, разговорный, даже если он предназначен для транзакций».

Придумай свой

Однако вам не нужно придерживаться старых добрых примеров.Проявите творческий подход и придумайте свой собственный призыв к действию.

Во-первых, сформулируйте для себя, что ваша компания делает для своих клиентов (или просто посмотрите на свою миссию). Например, я управляю спа-центром, где люди делают уход за лицом.

Затем преобразуйте глаголы и модификаторы в призыв к действию из 2-5 слов. При необходимости добавьте соответствующую информацию → « Получите бесплатную грязевую маску» или « Побалуйте себя сегодня!»

Пример:

«Период лучше» — Thinx выбрал уникальное использование слова «период» в качестве глагола в своем CTA.

Источник

Совет: никто не делает свои CTA правильно с первого раза. Проведите хотя бы одно A/B-тестирование (а лучше больше) своего объявления, чтобы оценить силу вашего призыва к действию.

15 лучших примеров призыва к действию в 2021 году

В следующем разделе вы увидите, как упомянутые выше методы выглядят на практике. Украдите и настройте лучшие примеры CTA для своих кампаний!

СТА для рекламы в Facebook

Мы рассмотрим некоторые объявления Facebook с классическими примерами призыва к действию.Сначала они могут показаться простыми, но есть нечто большее, чем то, что вы видите на поверхности.

ClickUp

Это объявление от ClickUp, вероятно, является частью ретаргетинговой кампании. Даже если вы не смотрите видео, рекламный текст сам по себе предлагает множество призывов к действию.

Почему это работает

Один и тот же призыв к действию в заголовке и в первом предложении объявления = предложение понятно («Получите скидку 15%)

CTA поддерживается операторами обработки возражений, такими как «экономить 1 день в неделю», «гарантировано» и списком функций

Кнопка призыва к действию «Узнать больше» гарантирует аудитории, что они получат больше информации, прежде чем совершить

Академия Шоу

Сможете ли вы найти все призывы к действию в этой рекламе на Facebook? Подсказка: их как минимум семь.Каждый элемент скоординирован здесь, чтобы вселить в аудиторию чувство безотлагательности. Обратите внимание на взрывающиеся цвета, смайлики будильника, множество восклицательных знаков и несколько CTA.

Почему это работает

Красивые контрастные цвета с эффектным призывом к действию

Множественный призыв к действию

Чувство безотлагательности действий

Баббель

Babbel — это приложение для изучения языков, которое предлагает вам различные CTA для их предложения Facebook.Это работает, потому что даже если вы не знакомы с этим приложением, оно быстро создает фактор доверия («более 500 000 5-звездочных отзывов»). Затем пост привлекает вас привлекательным предложением.

Почему это работает

Основной призыв к действию четкий и прямой: «Скидка до 60%!»

Они используют кнопку призыва к действию «Получить предложение», чтобы вызвать у аудитории чувство удовлетворения

Включение слова-действия «присоединиться» + количество отзывов в одном предложении — это способ вызвать чувство принадлежности к сообществу

Хутсьют

Hootsuite делает его кратким и лаконичным с несколькими очень целевыми призывами к действию.

Почему это работает

Все призывы к действию сосредоточены внизу, а преимущества — вверху поста

Кнопка призыва к действию «Подробнее» оставляет любую дополнительную информацию для целевой страницы

CTA для рекламы в Instagram

Конечно, в рекламе в Instagram доступна функция «свайп вверх», но вы можете пойти и поумнее. Ниже приведены несколько креативных примеров призыва к действию для ваших кампаний в Insta.

Свободное пространство
Рекламное объявление
Headspace в Instagram — прекрасный пример индивидуального призыва к действию.«Snuggle up to Headspace» вызывает у пользователей ощущение уюта и персонализирует бренд. Такие слова, как «прижаться», относятся к категории сенсорных слов.

Почему это работает

Они (разумно) решили привлечь внимание к сделанному на заказ призыву к действию и оставили кнопку «Получи скидку 30%» в качестве вторичного призыва к действию

После этого они используют кнопку CTA «Подписаться», чтобы прояснить как как произойдет это прижимание

В сочетании с милым, безмятежным изображением весь опыт CTA больше похож на легкий толчок для медитации, чем на рекламу

Элементор

Как реклама события, Elementor делает это правильно.На нем отображается вся ключевая информация о мероприятии (название, спикеры, дата и время).

Почему это работает:

Два наиболее привлекательных элемента объявления — это заголовок и кнопка призыва к действию. Они оба имеют одинаковые контрастные цвета, выделяющиеся на темном фоне.

Обе кнопки призыва к действию («Сохранить место» и «Забронировать сейчас») очень краткие и понятные

Старый стиль значка «сохранить» рядом с кнопкой CTA хорошо работает с целевой аудиторией (вероятно, состоящей из технических специалистов)

Новинка по уходу за кожей

Вы, вероятно, видели подобные призывы к действию в рекламной стратегии брендов электронной коммерции.Основная цель — продать. В то же время реклама фокусируется на опыте, а не спешит направить пользователя на веб-страницу. В этом случае «Купить сейчас» — это тип CTA, который является прямым, но рекламный текст делает большую часть продаж.

Почему это работает

Акцент делается на впечатлениях от продукта, поэтому достаточно одного призыва к действию

«Купить сейчас» прямо и по делу. Потенциальные клиенты знают, куда их доставят с почты

Курс VAI

Объявление курса VAI Эстер Инман делает его свежим благодаря цветам и простой кнопке призыва к действию.

Почему это работает

Текст CTA в самом объявлении хвастается своим главным УТП: пользователь получает пакет удаленной работы каждую пятницу

Кнопка призыва к действию «Узнать больше» позволяет аудитории чувствовать себя спокойно, зная, что они все еще могут узнать больше о продукте до регистрации

Электронные призывы к действию

Коэффициент конверсии электронной почты может достигать 15%. Взгляните на следующие примеры призывов к действию по электронной почте от некоторых брендов, которые делают это правильно.

Черные иллюстрации

Дизайнерское агентство Black Illustrations предпочитает использовать несколько CTA в своем электронном маркетинге. Вы можете провести собственное тестирование этой стратегии, но имеет смысл включить несколько вторичных кнопок призыва к действию, если у вас относительно длинное электронное письмо. Black Illustrations также добавляет гиперссылку CTA, чтобы помочь пользователям действовать.

Почему это работает:

Несколько кнопок призыва к действию (и гиперссылок) в длинном электронном письме могут повысить коэффициент конверсии.

«Бесплатно по подписке» выделяется и делает основное сообщение понятным для пользователя

Выбор цвета кнопки хорошо сочетается с брендом, но при этом выделяется

Дом Джувии
Электронная почта
Juvia’s Place следует передовым методам, используемым косметическими компаниями: большие, яркие цвета и макет, похожий на журнал. Основная кнопка — отличный пример призыва к действию того, как компания электронной коммерции может настроить свою стратегию CTA.

Почему это работает:

Кнопка призыва к действию («Использовать код: NEWLOOK») использует код купона, чтобы побудить покупателей перейти прямо в магазин

В цветовой схеме этого письма вся основная информация выделена одним и тем же оранжевым цветом, чтобы выделиться («Место Джувии», «Скидка 35%», кнопка CTA)

Аудиенсе

Инструмент для анализа аудитории Audiense предпочитает длинные CTA в своем электронном маркетинге.Такие фразы, как «покажи мне…» или «отвези меня в…», создают четкое ценностное предложение и помогают пользователю чувствовать себя под контролем.

Почему это работает:

Использование нескольких слов и фраз от первого лица в вашем призыве к действию может повысить вашу узнаваемость и CTR

Пользователи лучше понимают тип страницы, которая их ожидает после нажатия

При использовании расширенного CTA вы можете протестировать более широкий спектр версий

Свобода

Приложение Freedom, не отвлекающее внимание, имеет минималистичный дизайн, чтобы вы могли сосредоточиться на главном сообщении: скидке.

Почему это работает:

Лаконичный дизайн выделяет кнопки CTA

Дополнительный CTA длиннее и четче — это отличный способ добавить дополнительную информацию для пользователя

Такие слова, как «требовать» и «получать», дают пользователям ощущение вознаграждения

CTA целевой страницы

Целевые страницы — отличные темы для проведения CTA-теста или двух. Ниже приведены несколько отличных примеров призыва к действию для вашей следующей кампании.

Тим Феррис

Целевая страница подписки по электронной почте Тима Ферриса настолько минималистична, насколько это возможно. Никакого верхнего меню, ссылок или других отвлекающих веб-компонентов.

Источник

Почему это работает:

На странице, не отвлекающей внимание, основное внимание уделяется главному призыву к действию: подписаться на информационный бюллетень

Черный заголовок и черная кнопка CTA резко контрастируют с белым фоном

«Получить доступ» — отличный призыв к действию, если вы хотите создать у пользователя ощущение получения эксклюзивного контента

Радость

Joy — канадская компания, предлагающая подписку на бритвенные станки для женщин.Их целевая страница лаконична и умещает всю информацию в видимую область. Кнопка CTA выделяется тем, что это самый темный элемент на странице.

Источник

Почему это работает:

Контрастный цвет кнопки помогает пользователям легко перейти к следующему шагу

Сама копия CTA соответствует лучшим практикам электронной коммерции: «добавить в корзину» — это легко узнаваемая кнопка в отрасли

Надпись с маленькими заглавными буквами (которая соответствует бренду) придает уникальный вид широко используемому CTA
.

Телка Международная
На странице пожертвований
Heifer есть большой раздел конверсии в верхней части страницы.Нажатие кнопки «Продолжить» открывает дополнительные поля, включая платежные данные, информацию о кредитной карте и многое другое.

Источник

Почему это работает:

Скрытая форма сохраняет иллюзию быстрого процесса

«Продолжить» хорошо работает с этой тактикой, так как это нейтральный призыв к действию, который облегчает пользователю переход к следующим шагам

Устройство подачи

Собственная целевая страница Leadfeeder для генерации лидов проста и имеет четкое ценностное предложение.Слева вы получите краткое изложение книги. Справа вам нужно будет предоставить некоторую основную информацию, а затем нажать «Получить руководство», чтобы отправить запрос.

Источник

Почему это работает:

Кнопка CTA — единственный зеленый элемент на странице

«Получить руководство» привлекает пользователей понятным предложением

CTA веб-сайта

Ваши целевые страницы могут быть в центре внимания вашей рекламной стратегии. Тем не менее, необходимо создать домашнюю страницу с такой же высокой конверсионной способностью.Познакомьтесь с несколькими продуманными примерами CTA ниже для вашего сайта!

Тачленд

Touchland здесь, чтобы дезинфицировать ваши руки, не оставляя беспорядка. «Контрольный список» слева (ключи, бумажник, телефон, тачленд) дерзкий. Это умная техника повествования, позволяющая поместить посетителей в знакомый сценарий при представлении продукта.

Источник

Почему это работает:

«Получи свой» подразумевает, что у многих людей он уже есть — вы подойдете, только если получите свой

Прозрачная кнопка призыва к действию придает веб-сайту ощущение воздушности, что соответствует требованиям бизнеса, продающего туман

Airbnb

Ограничения, связанные с COVID-19, приходят и уходят, и таким туристическим сайтам, как Airbnb, приходится разрабатывать способы оставаться в курсе событий.Они достигли этого, разместив на своем веб-сайте список желаний из 91 642 открытых площадок и 91 643 площадок на открытом воздухе и мечтательную иллюстрацию.

Источник

Почему это работает:

«Вдохновляйтесь» — это мягкий призыв к действию, который предлагает пользователю изучить идеи для будущих путешествий (и ремаркетинга)

Сама кнопка призыва к действию выделяется на фоне пастельных тонов

Смартлук

Smartlook — инструмент анализа поведения пользователей.Они внимательно следят за лучшими практиками веб-сайтов, размещая раздел «героя» вверху сгиба (слоган + описание + призыв к действию). Основная цель сайта — побудить посетителей подписаться на бесплатную пробную версию.

Источник

Почему это работает:

Красочная кнопка призыва к действию резко контрастирует с серо-голубым фоном и сразу привлекает внимание

Использование красного и желтого цветов на кнопке вызывает у колеблющихся посетителей смесь волнения и оптимизма

Копия на кнопке гласит: «Создать бесплатную учетную запись», а вспомогательный текст под ней: «Кредитная карта не требуется.Обе копии направлены на преодоление подсознательных возражений потенциальных пользователей (это будет стоить мне чего-нибудь? Будут ли они снимать деньги с моей кредитной карты?)

Мир Эком

Ecom World — это веб-сайт «Крупнейшего в мире события электронной коммерции». Они поместили всю самую важную информацию вверху страницы: что+когда+где+CTA.

Источник

Почему это работает:

Кнопка призыва к действию хорошо сочетается с остальными элементами дизайна.На сайте наиболее важная информация выделена черным цветом.

Несколько призывов к действию могут увеличить количество конверсий. Здесь кнопка призыва к действию «Купить билеты» появляется три раза только вверху страницы (основная навигация, в герое и на липкой нанопанели)

Кнопки призыва к действию: почему они важны и как их использовать

Вы можете и должны использовать призывы к действию во всех типах маркетинговых материалов и на каждой платформе, на которой вы работаете. Это, конечно, включает рекламу PPC, но также включает целевые страницы, веб-сайты, блоги, информационные бюллетени, электронные письма и многое другое.Иногда это означает, что вам просто нужно придерживаться простого текста CTA, который, возможно, содержит гиперссылку.

Однако во многих случаях есть большая вероятность, что вы значительно выиграете от интерактивных кнопок CTA.

Вот почему даже в Facebook есть короткие кнопки призыва к действию, которые вы можете добавить в каждую рекламную кампанию, и почему вы увидите так много целевых страниц с яркой надписью «Зарегистрируйтесь сейчас!» текст в большой желтой кнопке. Многократно доказано, что кликабельные кнопки CTA значительно повышают коэффициент конверсии.Одно исследование показало, что добавление кнопки CTA в их шаблоны статей увеличило конверсию на 83%, а конверсию электронной торговли — на 22%. Копирайтер нашел что-то похожее; когда их призывы к действию выглядели как кнопки, а не как обычный текст, коэффициент конверсии увеличился на 45%.

Давайте рассмотрим несколько рекомендаций по использованию кнопок CTA и их использованию в рекламе и на вашем сайте (включая страницы сайта, целевые страницы и даже ваш блог).

Реклама в Facebook

Вы знаете, что мы должны были начать с рекламы в Facebook!

Вот уже несколько лет Facebook имеет интерактивные кнопки CTA, встроенные в собственный интерфейс.Варианты кнопок включают «Купить сейчас», «Подробнее», «Загрузить», «Отправить сообщение» и другие. Идея состоит в том, что вы можете использовать эти кнопки CTA, чтобы усилить свою рекламу, увеличивая вероятность конверсии.

Вы всегда должны включать кнопку CTA в свои рекламные кампании в дополнение к использованию CTA в заголовке и/или описании. Пользователи интуитивно с большей вероятностью нажмут, когда увидят эту кнопку, побуждающую их к действию, даже не осознавая этого.

Не забудьте адаптировать свой призыв к действию в зависимости от рекламы, которую вы показываете, и этапа воронки, на который вы ориентируетесь.Выбор «узнать больше» для пользователей на более ранних этапах воронки может показаться менее рискованным и менее сложным, чем запуск с «Купить сейчас», но это зависит от рекламы и аудитории.

И если вам интересно, имеют ли значение эти призывы к действию, знайте, что они определенно имеют значение. AdEspresso недавно провел эксперимент стоимостью 1000 долларов, тестируя различные типы кнопок CTA в рекламе на Facebook, чтобы увидеть, какие из них оказались наиболее успешными, и результат был поразительным.

В целом, самый эффективный (скачать) получил 49 конверсий за 5 долларов.10 на каждый, в то время как наименее эффективный CTA (вообще без кнопки) достиг только 20 конверсий за 12,50 долларов.

Это означает, что вы можете заплатить более чем в два раза больше за конверсию в зависимости от выбранного вами CTA — то, что мы никогда бы не выяснили без сплит-тестирования.

Мы рекомендуем протестировать ваши кнопки CTA с помощью нашего внутреннего механизма сплит-тестирования, чтобы увидеть, на что реагирует ваша аудитория. Это позволит вам протестировать каждую возможную комбинацию CTA и позволит вам легко определить, какая из них дает вам наибольшее количество конверсий по самой низкой цене.

AdEspresso может даже автоматически приостанавливать ваши неэффективные комбинации с помощью нашей функции автоматической оптимизации, полностью избавляя вас от догадок при управлении кампанией.

Ваш сайт и целевые страницы

Всегда полезно использовать интерактивные кнопки CTA, чтобы помочь пользователям перемещаться по вашему сайту и выполнять определенные действия. Это важно как для вашего общего веб-сайта, так и для ваших целевых страниц.

Вы можете использовать эти кнопки, чтобы расставить приоритеты для определенных действий или показать пользователям типичные пути, которыми они следуют, когда они с наибольшей вероятностью совершат конверсию.(На моем сайте, например, Google Analytics показал, что люди, которые первыми посещают мою страницу портфолио, в 6 раз чаще связываются со мной, чем те, кто сначала просматривает мою страницу контактов.)

На целевых страницах и главной странице вашего веб-сайта вы должны убедиться, что кнопка CTA соответствует следующим критериям:

Он использует контрастные цвета, чтобы привлечь внимание пользователя.

Очевидно, что это нажимаемая кнопка, предназначенная для улучшения навигации.

Он использует краткий текст на самой кнопке, но часто окружен текстом, который добавляет контекст и делает его более убедительным (как в примере выше).

Он должен отображаться над сгибом страницы, что означает, что пользователи могут видеть хотя бы одну кнопку CTA, прежде чем им нужно будет прокрутить вниз, чтобы увидеть больше информации на странице. Убедитесь, что вы принимаете это во внимание как на настольных, так и на мобильных сайтах.

При создании целевых страниц и страниц сайта не забудьте их протестировать. Большинство людей не понимают, что вы можете тестировать страницы сайта так же, как и кампании PPC, когда используете такие инструменты, как Unbounce. Тестируйте разные типы CTA, разные места размещения и даже кнопки разного цвета.Ищите то, что работает лучше всего, и соответствующим образом оптимизируйте свои страницы. Вы можете узнать больше о том, как это сделать, ознакомившись с нашим кейсом на 1000 долларов здесь.

Далее: создайте свои собственные призывы к действию с высокой конверсией!

Это одни из лучших примеров призыва к действию из недавних маркетинговых кампаний в Интернете. Пришло время применить свои знания на практике!

Вдохновитесь приведенными выше примерами и создайте призыв к действию, уникальный для вашего бизнеса, или используйте один из классических вариантов.

Помните, что путь к большему количеству конверсий включает в себя много тестов, вторичные кнопки призыва к действию и добавление на ваш сайт нескольких CTA.

Какие уникальные примеры призыва к действию вам понравились? Поделитесь в комментариях ниже!

СохранитьСохранитьСохранитьСохранить

СохранитьСохранитьСохранитьСохранить
.

Потребность	Проблема в апатии/отсутствии интереса.
Примеры и иллюстрации	Ремни безопасности располагаются на полу, когда рабочий находится на высоте 25 футов над землей. Вентиляционные маски используются больше для хранения мелочи, чем для защиты людей от опасных паров.
Последствия	Игнорирование правил техники безопасности привело к гибели 162 рабочих в нашей провинции/штате в прошлом году. Я здесь, чтобы убедиться, что вы не попали в статистику следующего года.

Удовлетворение	Каждый должен нести ответственность за безопасность других.
Фон	Привычки формируются со временем. Они передаются от рабочего к рабочему до тех пор, пока культура не примет более мягкие стандарты безопасности.
Факты	Предоставьте больше статистических данных о несчастных случаях на рабочем месте, имеющих отношение к вашей организации.
Заявление о позиции	Когда работники несут ответственность друг за друга, соблюдение техники безопасности возрастает.
Примеры	Представьте одно или несколько тематических исследований.
Контраргументы	Более безопасные рабочие места более продуктивны даже в краткосрочной перспективе, поэтому работники не работают более эффективно, если не тратят время на соблюдение правил безопасности.

Визуализация	Представьте себе безопасное и здоровое рабочее место для всех.
Метод контрастирования/ Метод негативов	Продолжить статус-кво (продолжать делать то же самое), и кто-то будет серьезно ранен.Представьте себя на похоронах коллеги. Вы были рядом с ним, когда он решил не пристегиваться ремнями безопасности. Как ты относишься к его жене, когда знаешь, что был рядом и ничего не сказал?
Положительный метод	Подумайте об обратном. Представьте, что ваш коллега получает награду за 25 лет службы. Почувствуйте гордость, когда вы обучаете новых работников стандартам безопасности. Разделите радость от наград вашей команды за выдающиеся показатели безопасности.

Ступени	Ответ аудитории
Внимание — Привлечение внимания	Я хочу послушать оратора.
Потребность — Демонстрация потребности, описание проблемы	С этой проблемой нужно что-то делать.
Удовлетворение — Удовлетворение потребности, предоставление решения	Чтобы удовлетворить потребность или решить проблему, мне нужно сделать это.
Визуализация — Визуализация результатов	Я вижу, что наслаждаюсь преимуществами действий.
Действие — Запрос действия аудитории или одобрения	Я буду действовать определенным образом или одобрять решение или поведение.

Шаг в последовательности	Да	№
Внимание Шаг
Привлек внимание аудитории	□	□
Ясно изложил тему	□	□
Показал важность темы для аудитории	□	□
Нужна ступенька
Потребность изложена в четком заявлении	□	□
Необходимость адекватно проиллюстрирована	□	□
Потребность имеет явные разветвления	□	□
Потребность четко указывает на аудиторию	□	□
Этап удовлетворения
План четко сформулирован	□	□
План ясно объяснен	□	□
План и решение теоретически продемонстрированы	□	□
План имеет четкую ссылку на практический опыт	□	□
План может удовлетворить возможные возражения	□	□
Этап визуализации
Показана практичность плана	□	□
Преимущества плана материальны	□	□
Преимущества плана связаны с аудиторией	□	□
Выбранный конкретный тип визуализации (позитивный метод, негативный метод, метод контраста)	□	□
Действие Этап
Призыв аудитории к конкретному действию	□	□
Действие реалистично для зрителей	□	□
Заключительное устройство яркое	□	□

Наиболее распространенное назначение	СТА
Электронная торговля	Купить, Магазин, Заказать, Зарезервировать, Сохранить, Добавить в корзину, Выбрать, Посмотреть
Преобразование SaaS	Попробуйте, начните, подпишитесь, зарегистрируйтесь
Некоммерческая конверсия	Пожертвовать, совершить, стать волонтером, принять, дать, поддержать
Информационный бюллетень или сообщество	Подпишитесь, Присоединяйтесь, Зарегистрируйтесь, Обратитесь,
Бесплатная раздача	Скачать, получить, захватить, требовать, воспользоваться
Общий	Узнать больше, увидеть больше, посмотреть, как, начать, узнать, проверить, нажать здесь, продолжить, пролистнуть вверх,