Как составить программу тренировок: правила и принципы составления тренировочных программ для самостоятельных тренировок в тренажерном зале

Введение в курс

• Представьте ведущего
• Объясните актуальность содержания и его цель
• Установите цели урока
• Сделайте обзор

Практическое упражнение в качестве разминки. активность:

• Прослушать запись
• Как вы думаете, что было сделано правильно
• Что можно улучшить

Пример холодного звонка клиенту (аудиозапись).

Слайды 5-7

Лекции по этапам процесса продаж и методам:

• L1: Установление контакта
• L2: Идентификация потребности
• L3: Презентация
• L4: Работа с возражениями
• L5: Завершение сделки
• L6: Как говорить о деньгах

Аудиозаписи реальных телефонных разговоров.

Блок-схема процесса, которую учащиеся могут распечатать.

В зависимости от ваших целей, вы можете разрабатывать электронные курсы самостоятельно или обращаться за помощью к дизайнерам, видеоредакторам и художникам озвучивания. Но даже если вы можете позволить себе нанять целую команду профессионалов в различных областях, мы все равно рекомендуем иметь практические знания о самых популярных инструментах для разработки.

Работа с МСБ s

Специалисты в предметной области, или МСП, являются наиболее ценным источником информации.Они предоставляют уникальный контент, проверяют и корректируют содержание программы и при необходимости вносят правки.

Существует два подхода к работе с МСП: неформальный и формальный.

Если вы проводите внутреннее обучение и нуждаетесь в совете штатных экспертов, неформальный подход может сработать; вы просто расспрашиваете своих коллег, у которых достаточно опыта, и пытаетесь найти кого-нибудь, кто может помочь с подготовкой контента. Если вам повезет, ваш SME поможет разработать план учебной программы, просмотреть черновик содержания или даже создать его часть самостоятельно.

С другой стороны, у самых опытных экспертов обычно очень загруженный график, поэтому им может не понравиться дополнительная рабочая нагрузка. В этом случае вам потребуется заручиться поддержкой руководителей, инициировавших обучение; они смогут побудить МСП к сотрудничеству, пересмотрев приоритеты их текущих задач или предложив вознаграждение за участие.

В некоторых случаях вам придется привлекать МСП извне. Допустим, вам нужно создать программу на новом программном обеспечении, но никто в вашей компании ее раньше не использовал.В этой ситуации вам нужен формальный подход и контракт, в котором вы записываете все договоренности: какого рода участие вы ожидаете от МСБ, что именно вы хотите, чтобы они сделали, каковы сроки и какое вознаграждение. .

Последние мысли

Теперь, когда вы прочитали статью, у вас может сложиться впечатление, что создание обучающих программ представляет собой линейную последовательность шагов. Это не совсем так. Хотя эту последовательность можно использовать в качестве руководящего принципа, не стесняйтесь адаптировать модель к вашему конкретному проекту: она принесет пользу обучению только в том случае, если вы усвоите общие идеи, но при этом учитываете новую информацию или ситуации.

Создание программы обучения включает в себя сбор большого объема информации, исследования, принятие решений, планирование и сотрудничество. Но так же, как путешествие в тысячу миль начинается с одного шага, успешное развитие тренировок начинается с одного вопроса: почему? Найдите ответ, а остальное пойдет естественным путем.

Вот и все! Что является для вас самым сложным в создании программы тренировок? Поделитесь своим опытом в комментариях ниже!

Как реализовать эффективную программу обучения сотрудников за четыре основных этапа

Обучение сотрудников важно во многих отношениях.Это помогает улучшить вовлеченность сотрудников и увеличивает их удержание. Если все сделано правильно, это также положительно скажется на эффективности, инновациях и производительности. Естественно, обучение полезно для сотрудников и, в конечном итоге, для вашей прибыльности и клиентов.

Создание хорошей программы обучения сотрудников — это не просто процесс. Это должно быть эффективным. Он должен быть современным и соответствовать назначению — другими словами, индивидуализированным. Это означает думать о цифровых технологиях.

Если вы не знаете, чего хотят современные профессионалы от своего обучения, просмотрите эту полезную инфографику.А еще ознакомьтесь с нашим полным руководством по обучению сотрудников, чтобы узнать больше о программах для сотрудников!

Чтобы узнать, как разработать программу обучения для ваших сотрудников, прочтите наши четыре основных шага:

1. Определите цели вашей программы тренировок
2. Составьте план обучения сотрудников
3. Создание материалов для обучения сотрудников
4. Отслеживайте и улучшайте — Развивайте свой контент

Шаг 1. Определите цели вашей программы обучения

Прежде чем приступить к реализации проекта, необходимо определить цели, потребности и целевую аудиторию.Это важный шаг в понимании разрыва между тем, какими навыками уже обладают ваши пользователи, и тем, где требуется дополнительное обучение. Недостаточно просто прислушиваться к тому, что, по мнению высокопоставленных заинтересованных лиц, нужно пользователям.

Четкий и честный набор потребностей поможет вам определить, что вы будете использовать в качестве маркера успеха для своих инициатив по обучению сотрудников. Это также позволяет вам расставить приоритеты, какие цели обучения необходимо решать в первую очередь, какие из них будут больше всего оценены вашими сотрудниками, а какие окажут наибольшее влияние на ваш бизнес.

Для этого вам нужно задать правильные вопросы и создать несколько профилей пользователей. В этом вам поможет наш бесплатный шаблон Capture.

Шаг 2. Составьте план обучения сотрудников

После того, как вы определились с более широкими целями вашего обучения, следующим шагом будет сосредоточение внимания на целях обучения, например что вы хотите, чтобы ваши сотрудники могли делать по-другому? Лучшие результаты обучения конкретны и легко поддаются измерению

Несколько примеров могут включать:

• Проведение сложных переговоров о продлении контракта
• Принять новую основу для определения бизнес-целей на следующий квартал
• Применение нового процесса обработки жалоб клиентов

Обозначьте свои учебные цели как конкретные подцели для каждого модуля или урока в плане обучения сотрудников.Это поможет обеспечить гипер-таргетинг вашего контента и привязку к этому конкретному результату. Это также позволяет вам измерить успех каждого модуля, то есть доставил ли контент намеченный результат? — а если нет, оцените, как это можно улучшить.

Этот этап — прекрасное время, чтобы заручиться помощью экспертов в предметной области. Сотрудничество с экспертом в предметной области (SME) может помочь обогатить ваш контент уникальными идеями. Они также могут дать совет о том, как структурировать ваш учебный план, чтобы содержание было легко усваиваемым, на основе их опыта.Обращение к SME с просьбой просмотреть содержание вашего плана обучения может помочь выявить любые потенциальные пробелы в вашем плане обучения и предложить новые модули для включения. Использование экспертов в предметной области для обучения позволит вам производить более частый контент, который будет более аутентичным, еще более персонализированным и отвечающим спросу — с меньшим бюджетом!

Подробнее о том, как наладить плодотворные отношения с МСП, читайте здесь.

Некоторые инструменты разработки специально разработаны для развития и облегчения эффективного сотрудничества между группами обучения и развития и малыми и средними предприятиями.Elucidat — это платформа для разработки нового поколения, которая объединяет компании L&D и SME для быстрого создания высококачественного контента.

Посмотрите, как это работало на практике с Elucidat для ведущей мировой компании по инспектированию, проверке, тестированию и сертификации, SGS.

Не забывайте о важности вовлечения в процесс заинтересованных сторон. Участие руководителей имеет решающее значение для получения одобрения бюджета на инструмент создания контента, который будет поддерживать ваши цели обучения, а также для повышения важности обучения и поощрения активного участия сотрудников.

Шаг 3. Создайте эффективный опыт обучения сотрудников

Ключевым направлением этого шага является создание убедительного и впечатляющего контента и обеспечение эффективного обучения для конечного пользователя.

Независимо от того, проводите ли вы обучение внутри компании или через третьих лиц, ваш выбор программного обеспечения будет иметь огромное значение для конечного продукта и того, насколько успешно оно будет соответствовать критериям успеха, изложенным в Шаге 1.

9 вещей, которые следует учитывать при изучении инструментов разработки для программы обучения сотрудников:

1. Простота использования — какие шаблоны предоставляются и какая поддержка дизайна доступна?
2. Гибкость и контроль — можете ли вы сделать заказ в случае необходимости?
3. Брендирование и возможность изменить стиль — какие есть возможности персонализации?
4. Функции совместной работы и проверки — могут ли несколько членов команды работать вместе над созданием программы?
5. Готовность к работе с мобильными устройствами и адаптивность — насколько доступен контент?
6. Ремонтопригодность и простота повторной публикации — можете ли вы расширить свою программу обучения?
7. Функции локализации — можете ли вы адаптировать контент для сотрудников в других регионах мира?
8. Аналитика и потоки данных — насколько легко анализировать производительность программы?
9. Варианты публикации — автономная, SCORM, xAPI?

Прежде всего, убедитесь, что вы продемонстрировали какой-либо инструмент перед его использованием — это самый быстрый, простой и точный способ узнать, соответствует ли инструмент разработки вашим потребностям.Вы можете узнать больше о том, как выбрать подходящий инструмент, из этого бесплатного руководства.

Загрузить Руководство покупателя Ultimate Authoring Tool

Когда дело доходит до содержания обучения сотрудников, важно помнить, что не может быть универсального решения. То, что работает для одной аудитории и требования, не обязательно сработает для другой, поэтому рассматривайте каждый проект индивидуально. По этой причине вполне вероятно, что ваш план обучения сотрудников будет включать в себя несколько форматов и мероприятий, таких как видеообъяснения, интерактивные модули викторин и более длинные электронные книги.

В конечном счете, успех вашей программы обучения персонала зависит от взаимодействия ваших сотрудников с содержанием, поэтому очень важно учитывать контекст, дизайн, формат и метод реализации вашей программы на этапе планирования.

• Контекст: что делает контент актуальным и полезным? Почему сотрудники должны этим заниматься?
• Дизайн: как представить информацию в удобоваримой, привлекательной и увлекательной форме?
Формат
• : Включили ли вы интерактивные элементы или развернули другие стратегии, которые могут помочь сотрудникам запоминать новую информацию?
• Доставка: Как вы будете распространять контент среди своих сотрудников? Будете ли вы публиковать его напрямую с собственным URL-адресом или размещать где-нибудь еще?

Чтобы ваша программа обучения персонала находила отклик у ваших пользователей, оцените, какие модели обучения принесут им наибольшую пользу.

Чтобы помочь вам создать эффективную программу обучения, мы выбрали то, что, по нашему мнению, является лучшим решением для успешного электронного обучения: обучение, ориентированное на людей. Обучение, ориентированное на людей, следует шести основным принципам: обеспечение рентабельности инвестиций, достижение четких целей, измерение обучения, персонализация, уважение к времени пользователей и его широкая доступность.

Наш бесплатный технический документ и практический контрольный список помогут вам понять, что это означает и как вы можете это реализовать. Узнайте больше об обучении, ориентированном на людей, здесь.

Вы также можете почерпнуть много вдохновения на нашей странице «Витрина» и даже попросить нас подарить вам проекты в вашу учетную запись для адаптации и повторного использования.

Важно проводить обучение в наиболее удобное для пользователей время; обучение, проводимое слишком рано или слишком поздно, может нанести вред пользователю или оказаться бесполезным. Лучшее время для проведения программы обучения сотрудников будет зависеть от контента и аудитории, но некоторые примеры включают:

• Обучение, которое предоставляется по запросу, непосредственно перед использованием продукта (например,g, точно в срок (JIT))
• Подсказки или push-сообщения, запускаемые в ваших программных продуктах, которые указывают сотрудникам на обучение, когда программное обеспечение «чувствует», что они застряли (например, если сотрудник тратит много времени на определенную функцию или использует ее неправильно)
• Сотрудников либо «подталкивают» к обучению (например, направляют на страницы поддержки или программы обучения), когда это необходимо, либо к ним «подталкивают» обучение (например, в электронных письмах, содержащих подсказки, советы или видео) как часть расписание.

Шаг 4. Отслеживайте и улучшайте — Развивайте свой контент

Программы обучения и развития не статичны. Лучшие из них постоянно развиваются и улучшаются. Наблюдение за тем, как сотрудники получают доступ к вашему обучению и взаимодействуют с ним, а также оценка его эффективности, помогает вам решить, как улучшить его.
Рассмотрим следующие действия:

• Просмотрите результаты онлайн-викторины, чтобы убедиться, что на определенные вопросы постоянно даются неправильные ответы. Если да, то, возможно, это не так, а может быть, содержание неадекватно.
• Измерьте соответствие критериям успеха, которые вы определили на шаге 1, чтобы определить, дает ли обучение желаемый эффект.
• Следите за этими важными цифрами — сколько пользователей? В какое время суток? Какое устройство? Как долго? Они возвращаются? — и многое другое с помощью встроенной аналитики.
• Просмотрите свои запросы в службу поддержки, чтобы узнать, где можно создать или улучшить обучение.
• Непосредственно спросите сотрудников и руководителей об их проблемах с производительностью и о том, что помогает / улучшается.

Наряду с нашим Ежедневным руководством по аналитике, указанным выше, ознакомьтесь с нашим руководством по Cultivate. В нем изложены способы не только измерить, что происходит с вашим электронным обучением, но и способы его улучшения. Загрузите бесплатное руководство по культивированию.

Реализация полноценной программы обучения сотрудников — это гораздо больше, чем размещение нескольких файлов PDF на веб-сайте. Если все будет сделано хорошо, вы сможете достичь своих бизнес-целей, максимизировать прибыль и в процессе развития своих сотрудников.

Как вы видели здесь, лучший способ достичь хорошего результата — это тщательно подумать о том, какое обучение вы собираетесь проводить, как вы собираетесь его проводить и как вы можете оценивать его, чтобы сделать будущие выпуски еще лучше. .

Узнайте больше о нашем процессе 5C, который проведет вас от «Захват и концептуализация» до коммерческих аспектов вашего проекта.

Если вы все еще не уверены на 100%, какой инструмент электронного обучения является лучшим выбором для вашей организации, и хотите рассмотреть возможные варианты, не забудьте заглянуть в наш блог о самых популярных инструментах для создания курсов.

Обучение сотрудников: как создать программу обучения сотрудников

Каждая компания хочет, чтобы члены своей команды работали как можно быстрее, не нарушая при этом денег, и чтобы они оставались там. Это более выгодный подход к обучению сотрудников.

Но очень немногие компании на самом деле имеют очень эффективные (или высокоэффективные) программы обучения сотрудников.

Те, у которых действительно прибыль на 24% выше, чем у тех, у кого малоэффективное обучение.Но вопреки распространенному мнению, они не тратили больше средств для достижения этих результатов.

Нет, на самом деле — они просто инвестировали в создание программы обучения сотрудников, которая дала устойчивые результаты. Это означает, что нужно убедиться, что то, над чем они тренировались, действительно застряло. Вот как сделать так, чтобы все ваши программы обучения сотрудников соответствовали этому:

Спойлер: Trainual — популярное программное обеспечение для обучения сотрудников — лучший инструмент для создания чрезвычайно эффективных программ обучения сотрудников за небольшую часть стоимости.

Шаг 1. Убедитесь, что каждому сотруднику присвоен балл

Это само собой разумеется, но вы не должны проводить обучение сотрудников только ради. Должна быть четко определенная причина, которая приводит к предполагаемому воздействию. В этом-то и дело!

Подумайте об этом иначе. Если вы читаете эссе, и в нем нет четкого тезиса, повлияет ли оно на вас? Возможно нет. Но, скорее всего, это оставит вас разочарованным и заставит чувствовать, что вы зря потратили время.

Обучение сотрудников происходит таким же образом. За исключением того, что вместо четкого тезиса вам нужно объяснять, почему вы его используете.

Эта причина может заключаться в том, чтобы закрыть этот пробел в навыках, обновить эти устаревшие знания или, в более общем плане, согласовать сотрудников — и это лишь некоторые из них. Но он должен быть.

Зачем программам обучения сотрудников нужен балл

Чтобы знать, что нужно покрыть

Во-первых, он гарантирует, что вы знаете, на что направлено ваше обучение и что должно быть охвачено.

Если бы цель состояла в том, чтобы научить кого-то играть в баскетбол, вы бы не научили его отбиваться или бить по мячу. Вы могли бы сосредоточиться на таких навыках, как дриблинг, бокс и простыни.

Кроме того, зная, что нужно покрыть, вы можете оценить, насколько это было успешным. Это означает поиск фундаментальных навыков или знаний, которые они должны знать к концу. Затем, собственно, измерения, чтобы увидеть, выучили ли они их.

Таким образом, если после вашей тренировочной программы по баскетболу ни один из ваших участников не сможет сделать перерыв, вы, вероятно, не сочтете это успехом.

Для реального вовлечения участников

Что не менее важно, вы также сможете лучше вовлечь свою команду и заставить их увлечься обучением. (И нет — мы не просто так говорим!)

Помните последнее обучение сотрудников, которое вы прошли?

Если бы я поймал вас прямо перед отъездом, вы, вероятно, сказали бы, что это было скучно, или утомительно, или — осмелюсь, я говорю это — бессмысленно.

Это потому, что шансы хорошие, это было бессмысленно! Или, что более вероятно, вам не объяснили этот момент, поэтому тренировка казалась бессмысленной.В любом случае для взрослого ученика это одно и то же.

Взрослые, как и ваши сотрудники, лучше всего учатся, когда знают, почему они чему-то учатся. Это потому, что они заранее знают, что хотят, чтобы их узнали.

Да, предыдущие знания, включая образование, опыт и знания.

Возможно, самая большая ошибка, которую может совершить компания при проведении обучения сотрудников, — это сразу перейти к учебной части, не останавливаясь, чтобы объяснить, почему участникам необходимо знать эту информацию.

Когда это происходит, взрослые склонны проверять и могут даже начать обижаться на новую информацию, даже если она полезна.

Но, потратив время на объяснение сути вопроса, прежде чем погрузиться в него, вы признаете их предыдущие знания и проясните, почему им будет полезно знать материал.

Шаг 2. Узнайте, какой тип обучения сотрудников следует создавать.

Существует 3 типа обучения сотрудников — обучение при адаптации (также называемое обучением новых сотрудников), постоянное обучение сотрудников и переходное обучение.

И каждый из них посвящен отдельному этапу карьеры сотрудника в вашей компании. Это связано с тем, что обучение, необходимое сотруднику в первый день, полностью отличается от обучения, которое ему потребуется 5 лет.

Таким образом, посылать их обоих через одну и ту же программу обучения сотрудников не имеет смысла. Итак, мы знаем, какие это виды обучения сотрудников, но какие именно?

Обучение на работе

Обучение адаптации (также известное как обучение новых сотрудников) — это часть процесса адаптации сотрудников, при которой вы быстро знакомите своих новых сотрудников.

Ориентированное на новый опыт найма, обучение на борту начинается с того момента, когда они заканчивают ориентацию, и заканчивается, когда они уверены в своей новой должности.

Большинство компаний используют более практичный подход к этому виду обучения. И они сочетают в себе несколько различных методов обучения сотрудников, чтобы соответствовать разным стилям обучения, опыту и уровням знаний.

Цель адаптивного обучения — научить их тому, как вы делаете то, что вы делаете, и включить их в культуру вашей компании.

Текущее обучение сотрудников

Постоянное обучение сотрудников позволяет вашим сотрудникам всегда быть в курсе событий — и на одной странице. Это включает в себя любое личное, командное, подразделение или общекорпоративное развитие.

Подобно замене масла в автомобиле, этот тип обучения позволяет всем работать плавно и эффективно.

Но, в отличие от замены масла, постоянное обучение сотрудников не так просто, как проводить сеанс каждые 5000 миль. Вместо этого вам следует рассматривать этот тип обслуживания каждый раз, когда в ваш продукт, политики, процессы или процедуры вносятся существенные изменения.

Это может быть так же просто, как создание обучающего контента, отражающего новую информацию, и его распространение в масштабах компании. Или такой же сложный, как организация недельного мероприятия — все зависит от вас!

Обучение временных сотрудников

Переходное обучение происходит всякий раз, когда кто-то в вашей компании получает повышение, меняет команду или существенно меняет свои обязанности.

И он занимает золотую середину между адаптацией и постоянным обучением сотрудников.

Как и при постоянном обучении сотрудников, вам необходимо признавать предшествующие знания сотрудника.

Но вам также необходимо заполнить пробелы, связанные с новыми обязанностями. Из-за этого, как правило, лучше использовать более практический подход, например обучение на борту. Таким образом, вы охватите все политики, процессы и процедуры, которые могут не понадобиться сотруднику для его последней роли.

Шаг 3. Составьте комплексный план обучения сотрудников

Нам нравится думать о планах обучения сотрудников как о дорожных картах, которые не позволяют сбиться с курса.Это то, как именно — будучи максимально конкретным на каждом этапе пути — вы планируете обучать своих сотрудников, чтобы достичь желаемого результата — отсюда и название.

Итак, что нужно включить в план обучения сотрудников, чтобы он был исчерпывающим? Самый минимум того, что сотрудники будут изучать, в каком порядке и когда.

Давайте разберемся с этим.

Что они узнают

Перечислите все навыки и информацию, которые потребуется вашему сотруднику, чтобы добиться желаемого результата.Этот список может быть как ограниченным, так и обширным по мере необходимости.

Но мы считаем, что лучше всего разбить его на как можно больше кусочков. Таким образом, изучение нового программного обеспечения не упрощается до «изучения программного обеспечения», а представляет собой список основных функций и тактильных способов их применения.

Если у вашей команды есть предварительные знания по этому вопросу, не стесняйтесь вычеркивать то, что они уже знают. (Совет от профессионала: какой тип обучения сотрудников вы проводите, действительно должен указывать на то, что можно вычеркнуть.)

И если вы точно знаете (то есть протестировали или измерили), что ваши сотрудники уже что-то знают, не стесняйтесь пропустить это. Но если вы просто думаете, что они это знают, лучше всего повторить информацию, прежде чем углубляться в нее. Это оставит меньше места для путаницы.

Представьте, что сейчас 1983 год. Microsoft Word только что появился на рынке, и он первым появился у вашей компании.

Но для того, чтобы ваша компания оптимизировала его, им необходимо обучить своих сотрудников пользоваться им. В частности, они должны научить вас основным функциям, связанным с вашей работой, и тому, как ваши проекты будут использовать их.

В каком порядке

Теперь поместите все навыки или информацию из вашего списка в последовательность, которая имеет смысл. При этом следует учитывать, что кому-то нужно знать в первую очередь, чтобы научиться следующему, проще или быстрее, — например, научиться ходить, прежде чем научиться бегать.

Возвращаясь к примеру Microsoft, это будет учитывать тот факт, что вам необходимо знать, какие функции доступны, прежде чем вы узнаете, как применять их в своей работе.

Так, что это здорово, что вы можете реорганизовать всю свою информацию одним нажатием кнопки.Но если вы не умеете копировать и вставлять, это не принесет вам никакой пользы.

Когда

Когда у вас установлена ​​последовательность, самое время создать временную шкалу. Конечно, вы всегда можете бросить учебное пособие и попросить их прочитать. Но это не очень эффективно.

Вместо этого мы сосредотачиваемся на том, сколько времени потребуется не только на то, чтобы охватить информацию, но и на то, чтобы сотрудник переварил и сохранил ее. Если вы пойдете слишком быстро, вы рискуете перегрузить информацией. С другой стороны, если вы будете действовать слишком медленно, вы рискуете потерять своих сотрудников.

Так как узнать правильную скорость?

Честно говоря, это зависит от того, кого вы обучаете, чему они пытаются научиться, и от выбора суперэффективного метода обучения, чтобы сделать информацию более запоминающейся.

Шаг 4. Обновите руководство по обучению сотрудников

Большинство компаний знают, насколько важно иметь руководство по обучению сотрудников, которое содержит самые свежие практические советы и полезные сведения. (В идеале он хранится в цифровом виде в программном обеспечении для обучения сотрудников, поэтому его всегда легко найти.)

Тем не менее, очень немногие компании на самом деле тратят время на то, чтобы обновить свои учебные пособия. То есть они либо продолжают тренироваться с устаревшим учебным пособием, либо вообще обходятся без учебного пособия. Мы действительно не уверены, что хуже.

Но мы знаем, что это может снабдить сотрудников противоречивой информацией. И чем дольше это продолжается, тем больше людей начинают действовать по-своему — даже если это менее эффективно или совершенно неправильно.

Самое безумное, что ваша компания может легко поддерживать согласованность и подотчетность вашей команды с помощью обновленного руководства по обучению.И чем раньше вы обновите его (не будем лгать — потребуется немного поработать), тем проще сохранить его там!

3 способа получить (и сохранить) свое учебное пособие в актуальном состоянии

Обновление руководства по обучению сотрудников может показаться невыполнимой миссией, особенно если вы чувствуете, что вся задача ложится на вас.

Но вот как вы можете делать обновления, не делая это самостоятельно:

1) Расписание повторения

Укажите, кто чем владеет.Это означает, что каждому в вашей команде нужно поручить выполнение нескольких обязанностей, связанных с их ролью, включая содержание обучения, которое прилагается к ней.

Например, вы можете назначить своему представителю в социальных сетях, какие социальные платформы вы используете и как именно вы их используете.

Затем примерно раз в квартал поручайте каждому прочесать то, что у них есть, чтобы убедиться, что ничего не изменилось.

Нам нравится планировать это как повторяющийся временной интервал в каждом календаре, который автоматически повторяется каждые 3 месяца.Таким образом, ваш учебный материал остается свежим, и нет оправданий вроде «мы забыли» или «у нас просто не было времени».

2) Сделайте это коллективными усилиями

Если у вас много людей или тонна материала, попробуйте метод генеральной уборки. Мы настоятельно рекомендуем это — и даже делаем это сами в дополнение к планированию повторяющегося времени.

Один раз в год запланируйте общекорпоративное занятие, чтобы обсудить руководство по обучению сотрудников в команде. Привлекая всех к участию, вы гарантируете, что небольшая группа людей не возьмет на себя такую ​​большую ответственность.

Plus, вы даже можете выбросить любую политику, процесс или процедуру, которые ваша компания больше не использует или просто не имеет смысла. (Только не забудьте дважды проверить, что никто не использует его для своей роли, прежде чем избавиться от него навсегда.)

3) Задайте своему новому сотруднику

Если вы категорически не желаете заниматься своим учебным пособием, поручите это задание своему новому сотруднику.

Скорее всего, у них будет много вопросов о том, что вы делаете и как они проходят обучение.Итак, они должны ловить все, что устарело.

Когда это произойдет, попросите их исправить это. Таким образом, ваше учебное пособие будет обновляться. Но ваш новый сотрудник также получит более глубокое понимание своей роли, чем просто прочитав материал.

Просто будьте осторожны, чтобы старые способы на самом деле были пойманы и исправлены, а не просто заделаны. Лучший способ сделать это — найти несколько устаревших процессов до начала вашего нового найма. Таким образом, вы можете проверить их, когда они будут готовы.

Шаг 5. Инвестируйте в действительно хорошее программное обеспечение для обучения сотрудников

Средняя стоимость обучения на одного сотрудника составляет около 1500 долларов в год и 50 часов в год. Но чтобы быть полностью прозрачным, этот бюджет не соответствует действительности и не означает, что ваше обучение будет эффективным. Фактически, это один из тех редких случаев, когда большой бюджет действительно мешает.

На это есть две причины.

Во-первых, когда командам дается установленный бюджет для проведения программ обучения сотрудников, они склонны чувствовать, что им нужно потратить все это.Или, по крайней мере, как можно ближе к этой цифре, не переходя через край. Но чрезмерное внимание к цифрам отвлекает от самого важного — обучения сотрудников.

Это подводит меня к второму пункту: поскольку основное внимание уделяется цифрам, обучение сотрудников отходит на второй план. Это приводит к тому, что многие компании либо представляют устаревшие учебные материалы, либо не тренируются в увлекательной форме.

Это означает, что сотрудники прошли обучение, но не узнали того, чему должны были научиться.Так что это была пустая трата времени и денег.

Но именно поэтому такие большие траты мешают.

Только 25% компаний сообщают о стабильных результатах обучения. Это означает, что для остальных 75% деньги были потрачены неэффективно. Это то, что мы назвали бы тренировкой с низким уровнем воздействия, по сравнению с тренировкой с невероятной эффективностью.

И эти компании в конечном итоге тратят намного больше. Это потому, что им нужно чаще проводить обучение сотрудников, иметь менее эффективных сотрудников и обнаруживать, что они исправляют ошибки, которых можно избежать.И ни одна из этих затрат не учитывается в средней стоимости обучения на одного сотрудника, а это означает, что эти компании сейчас превышают бюджет!

Между тем компании, инвестирующие в программное обеспечение для обучения сотрудников, тратят небольшую часть затрат и каждый раз создают чрезвычайно эффективные программы обучения.

Это потому, что действительно хорошая программа для обучения сотрудников:

• Организует все ваши бизнес-знания в одном централизованном месте
• Может назначать контент напрямую сотрудникам
• Быстро доводит сотрудников до нужного уровня и удерживает их там
• Тесты на удержание и понимание
• Отслеживает, кто знает, что вы может держать людей подотчетными
• Удешевляя чрезвычайно эффективное обучение сотрудников

Просто убедитесь, что, когда вы найдете подходящее программное обеспечение для обучения, вы добавите туда все свои задокументированные знания, политики и процедуры!

Шаг 6: Запустите программу обучения сотрудников

Вы приложили немало усилий, чтобы спланировать обучение своих сотрудников — теперь пришло время проверить это.

В зависимости от материалов, которые вы создали, того, сколько вашим сотрудникам нужно изучить и какие методы обучения вы планируете использовать, вы можете провести обучение одним из двух способов. Синхронный или асинхронный.

Синхронное обучение — это когда инструктор проводит сотрудника по всему материалу. Это похоже на то, как ваш учитель проводит вас через тестовый материал в классе.

В то время как асинхронное обучение — это когда сотрудник самостоятельно изучает материал в своем собственном темпе.Подобно онлайн-обучению, это то, как программное обеспечение для обучения сотрудников помогает им оставаться в курсе событий.

И хотя 68% сотрудников предпочитают синхронное обучение без отрыва от производства, асинхронное обучение обычно учит сотрудников быстрее и помогает им удерживать больше.

Но какой путь вы выберете, зависит только от вас. Просто убедитесь, что вы ясно изложили свою точку зрения, ознакомьте их с планом обучения сотрудников и убедитесь, что у них есть доступ к обновленному руководству по обучению сотрудников.

Шаг 7. Измерьте влияние вашего обучения

Это может показаться легкой задачей, но многие компании этого не делают.

Фактически, только около 50% компаний беспокоятся о том, чтобы отслеживать, что их сотрудники говорят об обучении. Еще меньше отслеживайте влияние их обучения.

Если вы хотите увидеть, насколько эффективным было ваше обучение, вам нужно — как минимум — потребовать самоанализа от каждого сотрудника, который его завершил. Это должно включать вопросы, чтобы оценить, что они знали раньше, по сравнению с тем, что они знали после.

Но в идеале вы хотите измерять данные, которые показывают гораздо более широкую картину.

Например, отслеживая, кто какое обучение прошел, вы затем можете проверить понимание, понимание и удержание в течение определенного периода времени. Это позволит вам узнать, действительно ли ваши сотрудники усвоили материал или нет, и его можно будет протестировать, прежде чем они начнут применять его в полевых условиях. (Ваша программа обучения сотрудников должна делать все это за вас!)

Но вы также должны отслеживать влияние, используя точные бизнес-метрики, которые напрямую отражают намеченную цель, например доход на сотрудника.Если это невозможно, выберите соответствующие показатели, чтобы понять, насколько эффективным было обучение, например, последовательность изменений поведения.

Убедитесь, что обучение каждого сотрудника будет чрезвычайно эффективным

Откровенно говоря, не все программы для обучения сотрудников созданы равными. А Trainual — это программное обеспечение для обучения сотрудников с самым высоким рейтингом, которому доверяют 50 000 пользователей в более чем 100 странах, и которое делает каждое обучение чрезвычайно эффективным.

Организуя бизнес-знания в одном доступном для поиска месте, Trainual создает интерактивное учебное пособие, к которому ваши сотрудники могут получить доступ из любого места.

А с помощью комбинированного пакета тренировочных методов Trainual даже делает тренировку более липкой. Это означает, что ваши сотрудники быстрее набирают обороты и фактически остаются там.

Просто назначьте контент напрямую сотрудникам, проследите, как они его прошли, и проверьте, все ли поняли. Таким образом, никто не знает что.

Кроме того, если по какой-либо причине что-то не работает, сотрудники могут получить доступ к информации самостоятельно за секунды и обновить ее.

Но самое главное: цена, которую вы видите, — это все, что вы тратите.

Нет никаких скрытых затрат на дополнительные функции, которые заставят программное обеспечение работать, переподготовить сотрудников или компенсировать потерю производительности. Сделать это единственное программное обеспечение для тренировок, которое дает вам большую отдачу от затраченных средств.

Как создать программу тренировок за 7 простых шагов

В бизнесе гарантий не так много. Однако несколько лет назад исследование Американского общества обучения и развития (ныне известное как Ассоциация развития талантов) обнаружило безошибочную связь между внедрением формальной программы обучения и увеличением прибыльности вашей организации.

Фактически, это исследование показало, что организации с установленной программой обучения получают более чем на 218% больше дохода в расчете на одного сотрудника и на ошеломляющие 24% выше нормы прибыли, чем организации без программы обучения.

Другими словами, начало программы обучения — это не гарантия успеха в бизнесе, а оптимизация вашей организации для его достижения.

Итак, что такое тренировочная программа?

«Обучение» — это часть любой работы или рабочего места. Все мы чему-то учимся (обычно у коллег или руководителей), осваивая новую работу.Однако «программа обучения» — это тщательно продуманная формальная траектория обучения (например, учебная программа или серия курсов). Он систематически обучает сотрудников навыкам, необходимым для достижения высоких результатов в работе.

Вместо того, чтобы просто нанимать сотрудников и надеяться, что они получат необходимые базовые знания или разберутся во всем самостоятельно, официальная программа обучения гарантирует, что каждый сотрудник получит необходимые навыки и знания. Вот почему мы здесь, чтобы помочь вам узнать, как создать эффективную программу онлайн-обучения.

Разработайте программу обучения, используя этот 7-этапный процесс

Возможно, вы все еще задаетесь вопросом, как составить эффективную программу тренировок. Какие шаги нужно предпринять, чтобы разработать эффективную программу для сотрудников? Если ваша организация готова разработать комплексную программу обучения для сотрудников, выполните следующие семь шагов. Эти базовые шаги проведут вас через процесс принятия решений и помогут составить план обучения для сотрудников, чтобы ваша организация могла начать пожинать все удивительные преимущества.

1. Оценка потребностей в обучении

Начните с изучения областей вашего бизнеса, в которых необходимо улучшить навыки. Например, прежде чем разрабатывать план обучения, определите, может ли ваша организация изо всех сил поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов. Если это так, это будет для вас возможностью провести тренинг по успешной работе с клиентами, чтобы убедиться, что ваши сотрудники обладают необходимыми навыками.

Убедитесь, что вы определили области, в которых дополнительное образование поможет вашей организации достичь своих бизнес-целей.Помните, обучение должно иметь практическую цель.

2. Выберите метод обучения

Когда дело доходит до выбора метода тренировки, нет ничего правильного или неправильного. Спросите себя, какой подход лучше всего подходит вашим сотрудникам. Например:

• Онлайн-обучение: сотрудники получают знания в виртуальной учебной среде.
• Аудиторное обучение: сотрудники учатся лично у инструктора.
• Смешанное обучение: сочетание онлайн-обучения и обучения в классе.

Мобильное обучение тоже часто приносит пользу. Это позволяет учащимся получать доступ к знаниям через свои мобильные устройства. Новые технологии позволяют легко и доступно создавать онлайн-программы обучения для различных устройств.

«Микрообучение» — еще один метод, который быстро набирает популярность благодаря своей эффективности. Он включает в себя предоставление компактных фрагментов полезных знаний (например, через платформу онлайн-обучения или мобильное приложение). Информация в малых дозах легче усваивается и способствует повторному просмотру, поэтому учащиеся усваивают знания более эффективно.

3. Подберите подходящий инструмент

После того, как вы определились с наилучшим методом разработки учебной программы, выберите умные инструменты, чтобы ваши учащиеся могли легко получить доступ к учебной информации. Это также финансовое решение, потому что ваша организация должна разумно инвестировать в свои новые учебные ресурсы, чтобы держать расходы под контролем.

Облачные платформы электронного обучения — идеальное решение, обычно доступное по доступной подписке. Выберите платформу, например Easygenerator, которая позволяет сотрудникам самостоятельно создавать и публиковать учебные материалы.Подобные решения повышают вовлеченность учащихся и улучшают результаты обучения. Их также легко комбинировать с обучением в классе, мобильным обучением и микрообучением.

4. Начните создавать контент

Теперь пора начать писать курсы и образовательные ресурсы (для краткости назовем это «учебным содержанием»). Как правило, есть два способа создания обучающего контента:

Сверху вниз: Ваша организация нанимает специалистов по обучению и развитию (L&D), которые сами отвечают за создание и поддержку всего учебного контента.

Снизу вверх: Ваша организация предоставляет сотрудникам инструменты для создания, совместного использования и поддержки собственных учебных ресурсов.

Метод «снизу вверх» (также известный как «обучение сотрудников») имеет много преимуществ по сравнению с методом «сверху вниз». Это позволяет организации быстро создать эффективную базу знаний. Он основан на знаниях опытных сотрудников (или «экспертов в предметной области»), которые обладают обширным опытом на рабочем месте, которым можно поделиться со своими коллегами.

5. Опубликовать учебные материалы

После того, как учебный контент создан вашей командой L&D или профильными экспертами, самое время опубликовать его. Это дает вашим сотрудникам доступ к контенту, чтобы они могли использовать его для обучения.

Самый простой способ охватить большое количество сотрудников — это создать программу обучения для сотрудников, которую можно легко опубликовать и опубликовать в Интернете. Вы можете публиковать контент через веб-сайт своей компании, что может повлечь за собой увеличение нагрузки на ИТ и более высокие затраты.Или вы можете опубликовать через облачную платформу обучения. Easygenerator фактически выполняет функции инструмента для создания контента и платформы для публикации, что делает его полезным и экономичным выбором.

6. Оцените свою программу тренировок

Итак, ваш контент опубликован, и теперь пора проверить, насколько он эффективен. Современные платформы электронного обучения включают инструменты для отслеживания того, насколько хорошо сотрудники справляются с оценками, и мониторинга ключевых показателей, таких как процент завершения курсов.

Еще один показатель отличного качества — это «чистый рейтинг промоутера» (NPS).Это позволяет отслеживать качество курса, просто спрашивая участников, рекомендуют ли они курс своим сверстникам. Это дает создателям курсов четкое представление о том, считают ли учащиеся содержание ценным и полезным. Ищите инструмент разработки, такой как Easygenerator, который включает NPS в качестве стандартной функции. Это поможет вам поддерживать высокий уровень качества учебного контента.

7. Следите за обновлениями курсов

Наконец, вы должны следить за тем, чтобы контент постоянно обновлялся. Бизнес постоянно развивается, поэтому учебные материалы необходимо корректировать, чтобы они соответствовали задачам, с которыми на самом деле сталкиваются сотрудники.

Создание контента «сверху вниз» (см. Шаг 4 выше) затрудняет обновление контента, потому что над созданием контента обычно работает меньше людей. Процесс идет намного медленнее, и эти люди, вероятно, не работают над бизнесом в организации каждый день, поэтому им не хватает непосредственного опыта, необходимого для обеспечения актуальности контента.

Вот почему настоятельно рекомендуется подход к обучению, основанному на сотрудниках. При таком подходе сотрудники постоянно обновляют контент, поэтому информация всегда актуальна и точна.

Почему программа обучения так полезна для вашего бизнеса?

Вы не только знаете, как составить план обучения, но также знаете, что при правильном выполнении он может принести пользу вашему бизнесу во многих отношениях. В первую очередь, это обеспечивает постоянный уровень навыков и знаний сотрудников вашей организации. Это также повышает вовлеченность, показывая сотрудникам, что ваша организация заботится об их профессиональном развитии. Вовлеченные сотрудники с большей вероятностью останутся в компании и будут лучше выполнять свою работу.

Создайте свою программу тренировок с Easygenerator

Теперь, когда вы знаете, как разработать программу обучения, мы рекомендуем масштабируемый подход к созданию контента, известный как обучение, генерируемое сотрудниками (EGL). Согласно EGL, предметные эксперты во всей организации (сотрудники) сами создают учебный контент.

Этот подход позволяет сотрудникам обмениваться знаниями друг с другом напрямую, без необходимости привлечения к процессу создания учебного дизайнера.Это не только ускоряет распространение знаний в организации, но также освобождает вашу команду по обучению и развитию, чтобы сосредоточиться на других неотложных задачах в своем бэклоге, которые невозможно передать.

Но для успешного выполнения EGL вам понадобится простой в использовании инструмент для разработки, с которым сможет работать любой сотрудник. Мы гарантируем, что любой сотрудник сможет с уверенностью организовать увлекательное обучение, включая создание перетаскиваемого курса Easygenerator, поддержку в приложении, ознакомительные занятия и индивидуальное обучение.

С помощью такого инструмента, как Easygenerator, и масштабируемого подхода, такого как EGL, вы будете знать, как разработать план обучения, включающий не только для сотрудников, но и для сотрудников. Таким образом, ваши учащиеся могут быть уверены, что их контент исходит от людей, которые не понаслышке знакомы с их потребностями в знаниях.

Как создать эффективную программу обучения компании

Сайт Удеми

При безработице 3.8%, работодателям сейчас очень сложно найти таланты. Имейте в виду, что вакансий больше, чем безработных!

Но есть еще одна проблема, с которой сталкиваются работодатели: найти сотрудников с нужными навыками. Более 82% рабочих мест со средним уровнем квалификации нуждаются в цифровых способностях, а более 7 миллионов вакансий требуют определенного уровня знаний в области программирования.

Так что неудивительно, что существует серьезный пробел в навыках?

Конечно, нет. Вот почему работодатели должны взять на себя роль инструкторов.

Хотя это может показаться пугающим, есть хорошие новости. Различные образовательные онлайн-компании предоставляют высококачественные предложения, отвечающие вашим потребностям.

И одна из самых выдающихся — компания Udemy, основанная в 2010 году. Это онлайн-рынок, на котором насчитывается более 65 000 курсов и более 20 миллионов студентов. Также существует Udemy for Business, который проводит обучение сотрудников. Некоторые из клиентов включают Lyft, PayPal, Century21, MetLife и Volkswagen.

Недавно у меня была возможность связаться с Шелли Осборн, руководителем отдела обучения и развития Udemy.Она дала несколько полезных советов о том, как компании могут создать свою собственную эффективную программу обучения:

# 1 — Постановка целей и задач

Часто тренировочная программа носит спонтанный характер или включает отметку в каких-то клетках, что часто приводит к посредственным результатам. Во всяком случае, может быть неучастие.

Вот почему первым шагом является постановка конкретных целей и задач. «Организации должны спросить себя, какого влияния на бизнес они надеются достичь с помощью обучения», — сказал Шелли.«Благодаря оценке того, что происходит в бизнесе, и выявлению возможностей для улучшения, создание правильных инициатив по обучению не только удовлетворит сотрудников, но и повлияет на чистую прибыль».

Ключ — установить временные рамки и ориентиры. «В то время как некоторые организации могут использовать в качестве эталона такой широкий показатель, как повышение производительности, другие могут использовать более тактический подход и признать очень конкретное решение в ответ на определенную потребность», — сказал Шелли. «Примером этого может быть малый бизнес, который очень быстро растет, и внедряет тренинги по собеседованию, чтобы обеспечить согласованность и масштабирование всей своей команды.”

# 2 — Лидерство

В небольшой организации, скорее всего, не будет специального специалиста по обучению и развитию. Скорее, руководителем тренинга будет кто-то из отдела кадров.

Но в зависимости от ситуации — и важности обучения — может быть кто-то другой, кто возьмет на себя эту роль. Это может быть даже генеральный директор.

# 3 — Участие руководителей и учредителей

Успешная программа обучения требует участия руководителей.«Демонстрируя поддержку установки на обучение, заинтересованные стороны могут вселить в сотрудников уверенность в том, что они смогут полностью принять участие в обучении и развитии», — сказал Шелли. «Взаимодействие с обучением в рамках всей компании — один из ключевых элементов, который отличает успешные учебные программы от тех, которые не увенчались успехом. Совершенно необходимо создать культуру обучения, в которой обучение на рабочем месте нормализуется, а заинтересованные стороны способствуют постоянному росту ».

Например, генеральный директор Udemy, Кевин Джонсон, будет проходить курсы, а также руководящие тренинги.

# 4 — Отслеживание

Приятным преимуществом платформ онлайн-обучения является то, что вы можете получать показатели использования. Хотя это не означает, что вы должны использовать это как оружие для принудительного обучения. Обычно это контрпродуктивно.

«Хотя организациям иногда приходится требовать специального обучения по определенным причинам, один из наших основных принципов, когда речь идет об обучении и развитии, — это то, что сотрудники находятся на месте водителя», — сказал Шелли. «Мы сторонники модели обучения по принципу« тянущего »обучения и считаем, что для обеспечения длительного воздействия сотрудники должны стремиться к обучению и обучению, а не тратить свое время.Чтобы обучение было успешным, реальное внимание должно быть сосредоточено на том, лучше ли работают сотрудники на своей работе, и посещаемость не должна использоваться как показатель, заставляющий сотрудников стыдиться обучения. В конце концов, сделав обучение персонализированным и актуальным, бизнес-лидеры могут поощрять сотрудников, которые лучше справляются со своей работой и в результате становятся более вовлеченными ».

Том Таулли (@ttaulli) — советник различных стартапов.

Как создать план обучения сотрудников за 10 шагов

Программа обучения сотрудников может быть чрезвычайно успешным и полезным ресурсом, а непрерывное образование — это то, что, кажется, ценят сотрудники.Фактически, согласно TalentLyft, «90% сотрудников остались бы в компании дольше, если бы были инвестиции в обучение». 360Learning объясняет, что «программы обучения сотрудников и, соответственно, отделы обучения и развития являются мощными инструментами при найме, удержании и переподготовке сотрудников».

могут быть направлены на все: от адаптации новых сотрудников до развития общих или специализированных навыков, тем и т. Д. Для текущих сотрудников. Независимо от того, хотите ли вы создать одну (или несколько) программ или просто обновить текущий учебный контент, читайте дальше, чтобы узнать, как создать успешный учебный курс или программу, а также примеры программ обучения от ведущих компаний и советы по выбору правильная модель инструкции.

Как создать успешный учебный курс или программу: 10 шагов

15 стандартных моделей обучения сотрудников

Что делает программу обучения сотрудников успешной?

11 примеров эффективных программ обучения сотрудников

Как правильно выбрать модель обучения сотрудников

Разработка учебных программ Дипломные программы

Ресурсы для создания и разработки учебных программ

Часто задаваемые вопросы о создании и разработке учебных программ

1.Оцените свои потребности и разработайте цели и показатели успеха.

Первым шагом к успешной программе обучения является постановка ваших целей как компании или подразделения и определение того, что вам нужно для их успешного достижения. Также важно установить ключевые показатели эффективности (KPI), которые Investopedia определяет как «набор поддающихся количественной оценке показателей, используемых для измерения общей долгосрочной эффективности компании. KPI, в частности, помогают определить стратегические, финансовые и операционные достижения компании, особенно по сравнению с показателями других предприятий в том же секторе.”

Вот несколько вопросов для рассмотрения:

• Кто является целевой аудиторией вашей программы обучения?
• Каковы ваши краткосрочные и долгосрочные цели?
• Каковы временные рамки для достижения этих целей?
• Как вы будете измерять успех?
• Как выглядит успех для сотрудников?
• Как вы узнаете, узнали ли участники то, что вы хотели?

2. Определите тип плана обучения сотрудников.

Обсуждая свои цели и задачи, вы также должны рассмотреть тип учебной программы, которую вы хотите реализовать. Вот несколько идей, любезно предоставленных Workable:

• Классный стиль и стиль мастерской
• Внутренние семинары и отраслевые конференции
• Индивидуальные и групповые тренировки
• Обучение на основе навыков и обучение менеджменту
• Обучение без отрыва от производства и обучение с привлечением внешних ресурсов
• Профессиональное обучение, обучение по вопросам безопасности или качества
• Online vs.лично
• Самостоятельная или структурированная временная шкала

Другие предложения от Indeed включают:

• Групповые тренинги
• Практическое обучение
• Обучение под руководством инструктора

3. Помните о принципах обучения взрослых.

Взрослые, которые участвуют в плане обучения сотрудников, часто приходят к столу с большим опытом, чем молодые студенты в академической среде. Как поясняет индустрия электронного обучения, вы должны помнить об определенных характеристиках взрослых учащихся, в том числе:

• Опыт будет играть важную роль в обучении любого типа
• Обучение должно включать в себя реальные приложения
• Взрослые учащиеся, как правило, готовы и желают учиться, особенно если контент им интересен
• Взрослые учащиеся должны быть вовлечены в процесс, будь то разработка контента или создание критериев оценки

4.Разработайте цели / план обучения.

Помните план, который вам, вероятно, пришлось заполнить на уроке английского в средней школе, чтобы конкретизировать идею письма? Что ж, здесь применима та же идея. Какие темы вы хотите осветить? Какая самая важная информация? Как вы хотите начать и закончить? Выяснение ответов на эти вопросы поможет сформировать структуру вашего плана обучения сотрудников — службы и гарантируют, что вы выполнили все важные моменты.

5.Завершите свой тренировочный план.

После того, как у вас есть установленный план с вашими учебными целями, настало время для деталей. Совет: держите свои учебные цели под рукой, чтобы вы могли убедиться, что ваш план адекватно учитывает каждую из них. При необходимости измените свой план. Получите обратную связь от коллег. Перемещайте разделы. Заполните пропуски, добавьте как можно больше деталей и внесите исправления.

6. Дизайн и разработка учебных материалов.

Учебный план хорош настолько, насколько хорош его учебные материалы.Как объясняет Indeed: «Важно полностью подготовить дизайн перед запуском в разработку, чтобы ничего не пропало или не вышло из строя. Не забывайте сосредотачиваться на образовательных потребностях сотрудников, а не на том, что является самым легким для тренера, и убедитесь, что ваш контент ориентирован именно на достижение целей обучения ».

Учебные материалы могут включать:

• Электронное обучение
• Учебные пособия
• PowerPoint или слайд-презентации
• Вспомогательные материалы
• Рабочие тетради
• Интернет-материалы

7.Проведите обучение.

Заблаговременно позаботьтесь о любой логистике, например, о составлении графиков, тестировании технологий для проверки их работоспособности и материалах для печати. Во время фактического обучения объясните основные правила и передайте свои ожидания.

8. Оцените обучение.

Оценка и обратная связь также являются важной частью процесса обучения сотрудников. Лучше всего запросить такую ​​обратную связь от сотрудников, как только программа будет завершена, чтобы информация оставалась свежей в умах всех.Для повышения эффективности рассмотрите онлайн-опросы или анкеты. Совет: запрос анонимной обратной связи может снизить нагрузку на ваших сотрудников.

9. Измерьте успех.

Indeed рекомендует анализировать результаты в течение следующего месяца или квартала. Были ли достигнуты цели? Были ли какие-то ощутимые изменения? «Определите, соответствует ли обучение увеличению доходов, снижению затрат, любым изменениям производительности и другим показателям, которые вы хотите отслеживать».

10.При необходимости проведите повторную оценку.

Как и в случае с любым типом программы, лучше всего провести повторную оценку в течение заранее определенного периода времени. Что работает? Что нет? Изменились ли цели? Вам нужно по-другому измерять метрики?