Конкуренция для чего нужна – Зачем необходима конкуренция в бизнесе

• Управление персоналом
• Деловые связи
• Стартапы
• Стратегия
• Переговоры

kolesogizni.com

Что такое конкуренция? Виды конкуренции. Кто такие конкуренты и как с ними бороться?

Каждая компания и ее владельцы стремятся вытеснить из рынка конкурентов, быть во всем лучше, быть первыми… Но сама конкуренция является только двигателем прогресса. Благодаря ей, ваша компания будет предоставлять более качественный товар, и в то же время конкурирующая фирма будет стремиться к совершенству. Это вызывает спрос на рынке, улучшает общее качество товаров и услуг, которые могут быть предложены потенциальному покупателю. Так что такое конкуренция? В чем ее недостатки и преимущества?

Понятие конкуренции и ее разновидности

Конкуренция – это соперничество между организациями на рынке. Само слово переводится с латинского языка как борьба за преимущество в какой-либо сфере взаимоотношений. Термин начал использоваться еще в древнем мире и именно тогда и появились основы экономической конкуренции.

Сегодня под конкуренцией в экономике подразумевают соперничество предприятий за возможность реализации своих товаров по более выгодным ценам, привлечение большего количества клиентов и соответственно увеличение прибыли.

Конкуренция помогает регулировать производство, рынок товаров и услуг, расширять предложение для клиентов. Из-за того, что основой рынковых отношений между предприятиями является борьба за выживание, то благодаря конкуренции в определенной сфере остаются только лидеры и профессионалы, которые готовы совершенствоваться.

В то же время, как раз из-за того, что каждая компания стремится получать большую прибыль при минимальных расходах, процветает недобросовестная конкуренция. Отношения между предприятиями регулируются законами, а их придерживание контролируются Антимонопольным комитетом.

Читайте также: Открыть ИП в России в 2019: все, что нужно знать

Преимущества и недостатки конкуренции на рынке

Современная конкуренция бывает совершенная и несовершенная. Первый вариант является правильным и важным фактором для развития предприятий. Конкуренция имеет как преимущества, так и недостатки.

Плюсами конкуренции являются:

• Благодаря борьбе за покупателей рынок может предложить большее разнообразие услуг и товаров высокого качества.
• В условиях конкуренции у потребителя не будет дефицита определенного товара.
• Только в совершенной конкуренции можно увидеть свободу предпринимательства и реальное наличие выбора у покупателя.
• Отсутствует неоправданный рост цен на товары, потому что каждый потребитель будет выбирать меньшую стоимость.
• Растет эффективность самого рынка услуг и товаров.
• Развивается научно-технический прогресс, потому что каждое предприятие старается быть лидером на рынке, предложить новинку.

Но есть и существенные минусы, которые приносят убытки всем участникам рынковых взаимоотношений – рынку, предпринимателю и потребителю.

Если не контролировать совершенную конкуренцию, то со временем она превратится в несовершенную – одно предприятие может полностью подчинить себе всю сферу производства и реализации определенного вида товаров или услуг. Это закончиться тем, что организация остановит свое развитие, будет предъявлять завышенные цены и сможет полностью контролировать спрос у покупателей.

В условиях чрезмерной конкуренции в одной сфере услуг или товаров может быть слишком много компаний, поэтому появляется перепроизводство – производители выпустили на рынок слишком больше количество товара, который в несколько раз превышает спрос. Чтобы реализовать его предприятиям придется уменьшать стоимость и терпеть убытки. В результате многие фирмы не выдерживают финансовую нагрузку и станут банкротами.

Виды конкуренции – особенности и различия

Существует несколько видов конкуренции, которые можно рассматривать из разных сторон. По типам взаимодействия есть недобросовестная и совершенная конкуренция, о которой уже было сказано.

По масштабу развития и территориальному показателю различают:

1. Индивидуальную – предприниматель развивается вне зависимости от успехов других компаний, он пытается стать лучше для себя и для целевой аудитории, не стремясь быть лидером в сфере.
2. Местная – несколько компаний на одной небольшой территории (городе, районе, регионе) соперничают одна с одной.
3. Отраслевая – соперничество за доминирование в определенной отрасли. Тут конкурентами являются похожие фирмы, которые производят один и тот же товар.
4. Межотраслевая – вид борьбы, при котором фирмы соперничают в разных сферах, которые ориентированы на удовлетворения одной потребности человека. К примеру, желание получать новую информацию может удовлетворятся как с помощью Интернета, так и радио, телевидением, газетами.
5. Национальная – борьба на всем рынке одной страны.
6. Глобальная – это высшая степень лидерства над всем мировым рынком определенных товаров или услуг. Если компания уже вышла на международный рынок, то это означает, что она может предложить гораздо больше услуг высокого качества по доступной цене, чем внутренние фирмы.

Конкуренты – определяем прямых конкурентов, боремся с ними

От того, насколько правильно вы определите своих конкурентов и разработаете стратегию борьбы, зависит востребованность вашей фирмы потребителями. Нужно понимать, что не все фирмы, которые предоставляют подобные услуги или продают такой же товар, является вашими конкурентами.

Стратегия борьбы должна быть ориентирована именно на прямых, а не косвенных конкурентов. Определить их можно по таким показателям:

• Другая фирма лидирует и опережает вас по количеству продаж и клиентов. Проще всего это определить, если у вас есть интернет-магазин, тогда с помощью специальных программ можно сравнить два сайта и увидеть, у кого конверсия лучше.
• Прямые конкуренты – это та компания, которая предлагает аналогичные услуги или товары на вашем географическом участке. Если вы продаете кондиционеры в городе Винница, то конкурентами будут лидирующие фирмы с такими же товарами в том же городе.
• Определить конкурентов можно также на тематических семинарах, конференциях, форумах. Лидеры на рынке обычно берут участие в подобных мероприятиях, потому что это помогает установить связи.
• Специальные онлайн-программы могут анализировать позиции сайта в Google и Яндекс. Естественно, что те ресурсы, которые находятся на первой странице поисковой системы пользуются большим спросом среди клиентов.
• Сайты с отзывами и тематические онлайн-форумы также отражают мнения клиентов, советы по выбору лучшей компании.

Прямые конкуренты – это те компании, которые “забирают” у вас клиентов, но вместе с этим, их существование имеет свои преимущества. Благодаря тому, что на рынке есть фирма-лидер, вы стремитесь развиваться и совершенствоваться.

Читайте также: Что такое быстрые онлайн-займы и мифы о них?

Как определить конкурента?

Недобросовестная конкуренция

Существует несколько видов конкуренции в экономике. Каждый из них представлен на современном рынке и имеет как свои недостатки, так и преимущества. В основном, различают совершенную конкуренцию и недобросовестную. В первом случае, имеется в виду такая система взаимодействия двух компаний, которая предполагает правильные способы борьбы, развития, а продавцы не могут влиять на стоимость товаров, вместо этого просто улучшают предложение для клиентов. Чистая или здоровая конкуренция – это идеализированное состояние рынка.

Второй же случай, к сожалению, встречается намного чаще. Недобросовестная конкуренция – это такой способ рынковых отношений, при которых одна или несколько компаний нарушают общие нормы поведения, принятые законы страны, нормы морали и справедливости. В результате этого процесса на рынке незаслуженно лидирует компания, которая не может предложить покупателю лучшие услуги, а их конкуренты имеют убытки.

Эти отношения регулируются законами “О защите от недобросовестной конкуренции”. Там описаны основные факторы этого процесса, а также наказания – штрафы разного размера.

Как бороться с конкурентами в торговле?

Этот вопрос ставят перед собой практически все владельцы компаний, которые стремятся развиваться. Но как бы не было сложно лидировать в одной области, ответ на этот вопрос довольно простой. Нужно постоянно развиваться, следить за тенденциями техники и технологий производства, новинками рекламы, особенностями рынка сбыта, изучать психологию потребителей, ориентироваться на целевую аудиторию, предлагать лучшую цену… Чтобы эффективно соперничать с конкурентами нужно просто быть лучше них.

Кол-во просмотров: 17 236

kompanion.online

Конкуренция — Психология человека

Конкуренция – это как игра в шахматы. Если вы проиграли, всегда можно сыграть еще один раунд. Драться необязательно.

Джек Ма

Приходя в этот мир, человек попадает в такую среду, в которой он вынужден конкурировать, то есть бороться с другими живыми существами, преимущественно своего вида, за различные ресурсы, необходимые для выживания и душевного комфорта. Это происходит из-за того, что как правило то, что нужно одному человеку, чаще всего оказываются нужным и другим людям, которые также, как и он, хотят это что-то получить. И поскольку большинство из нас всегда окружены другими людьми, то можно не сомневаться, что наши интересы с ними обязательно будут пересекаться в каких-то делах. Вот это стремление многих людей к одному и тому же, и создает почву для конкуренции, борьбы и даже вражды. И раз уж мы вынуждены друг с другом конкурировать за те или иные ценности и ресурсы, то нам надо знать и понимать, что такое конкуренция, как она проходит в различных ситуациях и какие качества необходимо в себе развивать, чтобы побеждать в любой конкурентной борьбе. Об этом мы с вами и поговорим в этой статье.

Что такое конкуренция?

Конкуренция – это борьба, соперничество, вражда, различные формы конфликта и столкновений между людьми, причиной и целью которых является получение какого-то ресурса, преимущества, выгоды. С психологической точки зрения, конкуренция – это желание и способность человека обходить, переигрывать, побеждать других людей, ради нужного ему ресурса или достижения какой-то цели. Я даже могу добавить, что конкуренция является проявлением тяги к жизни, когда человек внутренне настроен на борьбу и готов к конфликтам и столкновениям с другими людьми, ради своих интересов, а не пытается их избегать, сдавая свои позиции и отказываясь от своих амбиций.

Нередко под конкуренцией понимают соперничество между людьми, протекающее по определенным, искусственным правилам, которые накладывают некоторые ограничения на действия этих людей. Скажем, в обществе может действовать такая договоренность, закрепленная документально, согласно которой нельзя в политической борьбе нарушать конституцию страны и другие ее законы, ради победы на выборах. Или, в бизнесе, ради превосходства над конкурентом и победы над ним, нельзя, к примеру, применять к нему грубую физическую силу, похищать его, пытать, вынуждая подписать нужные документы и таким образом сдать свои позиции. Такие правила призваны держать конкурентную борьбу в цивилизованных рамках и позволяют избежать разрушительных, как для конкурирующих сторон, так и для общества в целом, действий. Например, совершенно очевидно, что всевозможные монополии не пойдут на пользу обществу, они тормозят его развитие и провоцируют социальную напряженность. Также и откровенный криминал, в значительной степени ухудшает качество жизни большинства членов общества. Поэтому, в цивилизованном обществе конкуренция, как правило и в значительной степени, проходит в рамках придуманных и хорошо продуманных правил. Да, они нередко нарушаются, но не везде, не всеми и не всегда, и уж точно не без негативных последствий для большинства их нарушивших. Так что если говорить о совершенной конкуренции, то можно сказать, что это цивилизованный вид борьбы, вражды, соперничества, при котором и конкурирующим сторонам, и обществу, не наносится слишком большой вред, в результате победы одного и поражения другого. Грубо говоря, конкуренты в цивилизованном обществе не убивают друг друга, по крайней мере, они не имеют на это законного права.

Однако совершенная конкуренция – это не только борьба по определенным, относительно гуманным правилам, не позволяющим конкурирующим сторонам задействовать все возможные методы, включая откровенный криминал, для победы над противником-конкурентом, это еще и достаточное количество участников этой борьбы. Ведь когда конкуренция возможна? Очевидно, тогда, когда имеются участвующие в ней стороны. То есть, когда есть игроки, соперники, в какой-то области, нише. Вернее даже, когда у этих сторон есть возможность бороться друг с другом, а для этого их силы должны быть более или менее равны. Чем больше сторон участвуют в конкуренции, тем она выше. А чем она выше, тем больше различных идей для победы задействуют конкурирующие стороны, делая, в том числе и очень хорошие, полезные для других людей дела. К примеру, в политике, высокая конкуренция позволяет добиться от политических деятелей более альтруистичного поведения и ответственного отношения к своим избирателям. В бизнесе благодаря конкуренции потребители получают товары и услуги высокого качества, хорошее обслуживание, умеренные цены. Ведь без этого их внимание к себе не привлечь. В личных отношениях конкуренция вынуждает людей быть менее эгоистичными по отношению к партнеру, она заставляет людей работать над своими личностными качествами, чтобы увеличивать количество своих достоинств и снижать количество недостатков. В этом смысле, конкуренция – это хороший стимул к тому, чтобы работать над собой, ради превосходства над другими.

Обратим внимание на еще один интересный момент, который дает понять, что включает в себя конкуренция. Давайте подумаем, что требуется от человека, чтобы он был, так сказать, конкурентоспособным, чтобы смог побеждать в конкурентной борьбе. Кто-то говорит, что для этого важно быть стойким, настойчивым, готовым пойти до конца и не сломаться. Для кого-то конкуренция – это прежде всего гибкость, когда человек ищет разные способы достичь своих целей, побеждая и переигрывая других людей. Есть и такие люди, кто считает, что конкуренция требует от человека решимости и смелости, даже дерзости, благодаря которой он готов пойти на что угодно, чтобы устранить тех, кто встанет у него на пути. Ну и еще есть мнение, что для успешного конкурирования с кем-либо, важно быть хорошим дипломатом и уметь заключать союзы с выгодными людьми, договариваться с теми, кто может тебе помочь одолеть твоих соперников, врагов и конкурентов. И в итоге мы можем с вами сказать, что все эти моменты, бесспорно, в конкуренции важны и они есть. При этом, как я считаю, важность какого-то из них во многом зависит от ситуации, в которой оказался человек, вынужденный с кем-то конкурировать. Потому что в одних случаях настойчивость действительно вознаграждается, а в других она мешает человеку проявить гибкость и не позволяет ему обратить внимание на другие возможности в чем-то преуспеть. Или, в одних случаях можно и нужно договариваться с теми, кто может помочь тебе справиться с конкурентом, действуя, помимо прочего, по принципу “враг моего врага – мой друг”, а в других, такой помощи просто не от кого получить и поэтому надо проявить решимость и хитрость, чтобы найти подходящую возможность устранить, переиграть, обойти соперника. Так что, что важнее в конкуренции, каждый из нас может решить, оценив именно свое положение, свою ситуацию и условия борьбы.

Подводя итог вышесказанному, хочу отметить главное – как бы мы не понимали конкуренцию, глядя на нее в различных ситуациях и под разным углом, мы всегда будем с ней сталкиваться, живя в человеческом обществе. Вопрос только в том, с кем, в чем и на каком уровне мы будем конкурировать. Где-то мы можем конкурировать вынуждено, за, скажем, положение в обществе, за существующего или искомого партнера, за возможность работать на определенной работе и так далее. Тут, как говорится, выбирать не приходится, или мы что-то делаем для того, чтобы подать себя в выгодном свете, или остаемся ни с чем. А где-то все зависит от нашего решения участвовать в какой-то деятельности, в которой вы по своему желанию будете конкурировать с кем-то за определенные ресурсы, результаты, ценности. Давайте теперь поговорим о том, как научиться конкурировать, чтобы, во-первых, не бояться никакой формы борьбы и при необходимости самому ее провоцировать, а во-вторых, добиваться в этой борьбе успеха.

Как научиться конкурировать?

Конкурировать, значит хотеть и уметь бороться за свои интересы. Эта борьба включает в себя не только стремление ослабить противника и превзойти его в ключевых для победы моментах, она также подразумевает и умение сотрудничать, договариваться, заключать выгодные союзы, наводить полезные связи, чтобы стать таким образом сильнее и получить дополнительные возможности для достижения своих целей. Поэтому, учиться конкурировать, значит настраиваться на результат, для получения которого все средства будут хороши, за исключением тех, которые могут нанести вам вред. Как настроиться на результат? Для этого человек должен привыкать к регулярному прохождению различных испытаний, особенно тех из них, которые подразумевают соперничество с другими людьми. Надо усиливать свою природную тягу к соперничеству, подобно тому, как мы усиливаем свой ум и мышцы тела, подвергая их нагрузкам.

Собственно говоря, жизнь и так состоит из борьбы и испытаний, и хотим мы того или нет, с трудностями нам придется сталкиваться постоянно, если только кто-то старательно не будет нас от них оберегать, например, чересчур заботливые родители. Но даже в этом случае, с какими-то трудностями человеку все равно придется столкнуться, которые будут проверять его на прочность. Только вот, одно дело сталкиваться с этими трудностями случайно, от случая к случаю, и совсем другое, осознанно и подготовлено на них идти. Во втором случае человек, во-первых, повышает свои шансы на успешное их преодоление, потому что заранее к ним готовится, а во-вторых, он тренирует свою психику с их помощью, повышая свою уверенность, напористость, стойкость, а значит и конкурентоспособность. При этом важно идти навстречу испытаниям, имея перед глазами примеры их преодоления, желательно реальные, не преувеличивающие и не приукрашивающие возможности человека. Ведь для развития конкурентных навыков важно верить в возможность победить в той или иной конкурентной борьбе. И если своим опытом эту веру подкрепить невозможно, потому что у вас может не быть побед в аналогичных ситуациях в прошлом, то нужно подкреплять ее чужим опытом. Если кто-то когда-то сумел победить, находясь в ситуации, в какой вы сейчас находитесь или собираетесь себя в нее поставить, значит и вы сможете. В конце концов, вы созданы из той же плоти и крови, что и они. Вера в успех, в победу, позволит вам проявить стойкость в трудные моменты, когда преимущество в борьбе будет на стороне вашего конкурента.

Следующее, что важно для развития конкурентных навыков – это вкус побед. Его нужно прочувствовать всем телом. Все начинается с маленьких успехов и достижений, которые ложатся в основу уверенности человека в себе и его дерзости, благодаря которой он не боится вызов жизни и сам готов их ей бросать. Соперничая с теми, кого вы можете победить, вы прокладываете в своем сознании путь от намерения к успешному результату. Так развивается психология победителя, необходимая для конкурентной борьбы. Такие победы, пусть они и будут несерьезными, не слишком значимыми для вас, тем не менее очень хорошо укрепляют характер и толкают к новой борьбе. Благодаря им человек видит, что через борьбу можно прийти к достойному вознаграждению, он приучает себя к тому, чтобы через сопротивление, как внешней среды, так и своих внутренних факторов, идти к успеху, к своим целям. Вкус поражений тоже важен, и любой человек его рано или поздно испытывает. Но перед тем, как этот вкус почувствовать, полезно насытиться победами.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что для развития конкурентных качеств, человеку желательно воспитываться не в комфортных и благоприятных условиях, а в суровых, спартанских, чтобы у него и стимул был к соперничеству и конкуренции, и привычка бороться даже за минимальные блага, а не получать их как манну небесную просто так. При этом желательно иметь хорошего наставника, который поможет ему познать вкус побед и избежать ненужных поражений, до того, как его психика окрепнет и человек станет устойчивым к ударам судьбы. Это, повторю, желательные, но необязательные условия. Можно и без них обойтись, если просто развить в себе привычку постоянно с кем-нибудь в чем-нибудь соперничать, для чего, собственно, надо регулярно этим заниматься. От природы мы вроде к этому и так склонны, только подходить к этому желательно обдуманно и планомерно, чтобы развить в себе психологию победителя через маленькие победы, а не жертвы, которая постоянно терпит неудачи и всем во всем уступает. В идеале человек должен уметь выдерживать любые условия конкуренции, которые ему навязывают обстоятельства. А для этого все-таки лучше двигаться от простого к сложному, то есть от легких побед, к большим, более значимым. Самому сложно протоптать себе такой путь, потому что человек можем иметь довольно ограниченное представление о жизни, в результате чего какие-то испытания могут казаться ему неоправданно легкими, а каких-то он необоснованно может бояться и потому избегать. Наставник, кем бы он ни был, родителем или учителем, который знает о жизни больше и сам уже прошел определенный путь, на котором ему приходилось бороться и с людьми, и с обстоятельствами, в результате чего он и побеждал, и проигрывал, сможет помочь неопытному человеку найти свою дорогу в жизни, с посильными для него испытаниями.

Важный момент!

По моим наблюдениям и сформированному благодаря им мнению, в конкурентной борьбе, где бы и между кем она не происходила, хоть в дикой природе между различными живыми существами, хоть в человеческом обществе между разными людьми и группами, важно, выражаясь экономическим языком, знать о своих конкурентных преимуществах, то есть о своих относительно уникальных сильных сторонах, чтобы грамотно их использовать в борьбе с противником и конкурентом. Пусть в чем-то вы слабее других, но в чем-то обязательно будете сильны или как минимум не слабее и этим надо пользоваться. Я уверен, всегда есть варианты победить любого соперника, надо только его найти. Вот от некоторых людей я иногда слышу о том, что им чего-то не хватает для успешной или вообще хоть какой бы то ни было борьбы за различные ресурсы, ценности, цели. Кому-то здоровье не позволяет заниматься спортом, у кого-то нет нужного образования для хорошей работы, кто-то не имеет начального капитала для создания бизнеса, у кого-то непривлекательная внешность, мешающая строить отношения с противоположным полом и так далее и тому подобное. Всегда люди концентрируют свое внимание на том, чего у них нет, на своих недостатках, слабостях, проблемах, чтобы оправдать ими, как свои неудачи, так и свою пассивность. Они не считают для себя необходимым вступать в борьбу с другими людьми, потому что уверены, что изначально находятся в невыгодных условиях. А значит они не могут победить. Тогда и бороться не надо. Знакомая позиция?

Так вот, у такой позиции есть более полезная альтернатива в виде поиска и развития в себе таких качеств, которые способны повысить вашу конкурентоспособность. У любого человека есть какие-то свои сильные стороны, какие-то существующие или потенциальные преимущества, если их развивать, перед другими людьми. Поэтому надо обращать внимание на то, что вы уже хорошо умеете делать, что у вас здорово получается, в чем вы сильны и этим активом отвечать на различные вызовы, и использовать его в конкурентной борьбе. Безусловно, любые качества нуждаются в развитии. Но развивать всегда лучше то, что уже имеет какие-то задатки, природные или приобретенные. Например, человек может быть одарен чем-то от природы и это что-то, его главное конкурентное преимущество, которое имеет смысл развивать в числе первых. Или человек может иметь хороший опыт в чем-то, что можно использовать в соперничестве с другими людьми. Например, кто-то силен в финансовых вопросах, а кто-то в юридических, кто-то в психологических, а кто-то в ораторских и так далее. Разумно использовать то, в чем ты хорош и конечно же развивать эти свои сильные качества. Ведь конкурировать, это не обязательно заниматься тем же самым, чем занимается твой конкурент, это прежде всего стремление к одинаковым целям, а их можно достичь разными путями.

Конкурентная среда

Когда речь заходит о конкурентной среде, то довольно часто в качестве ее примера приводятся в некотором смысле искусственные ситуации, в которых люди вынуждены друг с другом соперничать, конкурировать, а то и враждовать. Это может быть учеба, работа, бизнес, спорт, политика, личные отношения и прочее, когда несколько человек стремятся к одному и тому же, поэтому их пути пересекаются и они начинают друг с другом бороться. Такие примеры, указывающие на определенные области человеческой деятельности, подразумевают, что существуют якобы и неконкурентные среды, где человек без всякой борьбы и соперничества может что-то получить, чего-то достичь, чем-то заниматься. Такое действительно возможно, когда вы находитесь под чьим-то покровительством и кто-то другой за вас борется с обстоятельствами и другими людьми. Либо если вы живете на необитаемом острове, где в качестве ваших потенциальных конкурентов, в борьбе за ту же пищу будут дикие животные. В действительности же человек всегда находится в конкурентной среде, если живет в обществе людей. Ему не нужно чем-то заниматься, например, бизнесом, в котором есть конкуренты, или спортом, где есть соперники, чтобы попасть в конкурентную среду, потому что мы все и так уже занимаемся тем, в чем у нас полно конкурентов – живем. Жизнь, как таковая – это сама по себе конкурентная среда.

И чего от нас требует эта среда? Понятное дело, умения приспосабливаться и желания бороться и как я еще говорю, тяги к победам, достижениям и успеху. Конкурентная жизнь – это такая жизнь, которую человек достаточно высоко ценит, потому что видит в ней смысл, чувствует ее вкус, а не просто наблюдает за ней со стороны. А вот выбирать такую жизненную позицию, которая подразумевает, что человек постоянно будет идти во всем на уступки другим людям и избегать конфронтации с ними, очень, на мой взгляд, вредно. Такая позиция делает человека слабым, плохо приспособленным к жизни, и вынуждает его терять к ней интерес. Жизнью надо жить, чтобы любить ее, а не просто наблюдать за ней. Хотя и это иногда бывает полезно. Так что постоянная борьба с кем-то или чем-то, делает человека более жизнеспособным и от того жизнерадостным. Между тем, по моим и не только моим наблюдениям, человеческий мозг всегда ищет легких путей, поэтому часто многие люди стремятся, уж если не к полному отсутствию конкурентов в какой-либо области или деятельности, то по крайней мере к их минимальному количеству, чтобы чувствовать себя относительно спокойно и комфортно, занимаясь своими делами. Как вы думаете, способствует такое избегание высокой конкуренции повышению конкурентных навыков человека? Определенно, нет. Хотя оно помогает сэкономить нервы, ибо высокая конкуренция приводит к стрессам. Но самое интересное то, что и избегая этой конкуренции, можно испытывать большой стресс, потому что то, чем не хотите заниматься вы [политика, бизнес, работа, отношения, где всегда есть место интригам и соперничеству], рано или поздно займется вами.

В большинстве случаев человек просто не может жить без борьбы, ибо она повсюду, везде надо уметь или локтями потолкаться, чтобы что-то получить или чего-то не потерять, или уметь договариваться и сговариваться, ради достижения личных и общих целей. И если человек эту борьбу не чувствует, значит она для него не так трудна, либо, как я уже сказал выше, кто-то за него борется с неблагоприятными обстоятельствами и недружелюбно настроенными людьми, а ему, что называется, подносит все готовенькое. Так, в частности, бывает в некоторых семьях, где родители оберегают своего ребенка от любых трудностей и проблем, делая все за него, в результате чего ребенок растет слабым и неприспособленным к жизни, он привыкает многое получать просто так, без всякой борьбы, из-за чего становится очень капризным и вредным. Он думает, что ему все всё должны, поэтому требует от других людей такого же к себе отношения, к какому привык со стороны родителей. К чему это приводит, думаю, объяснять не надо, ибо и многие из нас часто сталкиваются в жизни с такими людьми.

Очень часто бывает так, что жизнь давит на человека и бьет его до тех пор, пока он не начнет как-то отвечать на ее удары, проявив таким образом волю к жизни. Например, человека могут подавлять и угнетать в семье или на работе, или, скажем, та же классовая борьба никогда не останавливается на каком-то определенном уровне, никогда не находится в стабильном состоянии. Наоборот, такое противостояние людей друг другу часто доходит до точки кипения, после которой происходят какие-то перемены в обществе. Ну, например, революция. Так люди конкурируют за саму жизнь и за хорошую жизнь. Одни давят, другие защищаются, по возможности отвечают, а потом, когда борьба обостряется, происходят изменения, нередко сопровождающиеся перераспределением ресурсов. Так что, так или иначе, жизнь подталкивает человека к борьбе, которая может иметь разные формы, в том числе и такую, которую мы называем конкуренцией. Просто жить спокойной жизнью, никого не трогая и никуда не влезая и при этом надеясь на то, что и тебя никто не тронет и к тебе никто лезть не будет, практически невозможно. Везде кипят какие-нибудь страсти [в семьях, трудовых коллективах, бизнес среде, политике], всюду кто-то постоянно пытается перейти дорогу другому, другим, всегда одни люди стараются оттеснить других людей от жизненно важных ресурсов и почти каждый человек хочет быть в чем-то лучше других. Поэтому не нужно искать неконкурентных сред, не нужно избегать борьбы, думая, что это легкий путь в жизни. Бегство от опасности, проблем, трудностей, может быть тактически оправданным решением в некоторых ситуациях. Но строить на нем целую жизненную стратегию, я считаю, нецелесообразно и бессмысленно. Так и жизни не увидишь, от всего всегда прячась.

Интересное исключение

Несмотря на вышесказанное, все-таки, я считаю, есть один способ избежать прямой и откровенной конкуренции с другими людьми в стремлении к своим целям, не вредя при этом своим приспособительным навыкам и не избегая борьбы как таковой, а просто ведя ее преимущественно по своим правилам. Для этого необходимо использовать творческий подход для решения различных проблем и задач, при котором человек выбирает свой собственный, уникальный жизненный путь и преодолевает различные преграды нестандартными, насколько это возможно, способами. Конечно, это не избавляет полностью человека от конкуренции с другими людьми, он не уходит в какой-то свой собственный мир, закрываясь при этом от внешнего. Он продолжает жить в объективной реальности, только старается при этом мыслить креативно, нестандартно, инновационно, чтобы прийти к чему-то разными, в том числе и неизведанными путями, а не толкаться с другими людьми на проторенной дорожке. С такими людьми сложно конкурировать, потому что они способны принимать уникальные решения и благодаря им быть на шаг впереди остальных.

К тому же такой подход к жизни делает ее довольно интересной, ведь всегда надо искать что-то новенькое, что-то придумывать, создавать, генерировать идеи, чтобы справиться со стоящей перед тобой задачей нестандартным, но очень эффективным способом. Мозг постоянно работает, он не скучает, не впадает в уныние, не начинает скатывать к негативу, он позволяет человеку оставаться на оправданно оптимистичной волне. Я это могу подтвердить собственным опытом, ведь я тоже стараюсь быть уникальным в своих желаниях и делах, стремлюсь самостоятельно определять важные для меня ценности, цели, расставляю приоритеты нужным мне образом и решаю разные проблемы и задачи так, как я считаю правильным, а не так, как это делает большинство людей. Быть уникальным – это не самоцель для меня. И это не желание избежать конкуренции. Это просто состояние ума, на которое я настраиваюсь для того, чтобы жизнь моя была интересной и в ней не было таких дел, которых бы я не смог сделать, если бы захотел. Понимаете, в чем смысл? С кем бы и в чем вы не конкурировали, чего бы не хотели от жизни, к чему бы не стремились, если вы будете искать и придумывать разные способы решения стоящих перед вами проблем и задач, вы никогда не окажетесь в тупиковой для себя ситуации, вы всегда выкрутитесь, всегда сможете что-то придумать, чтобы во всем разобраться и что-то сделать. Иногда я этому учу своих клиентов или учеников, если они таковыми себя считают, которые хотят сформировать свой индивидуальный подход к жизни, чтобы не быть впряженными в общую для большинства людей упряжку, которая требует от них не хорошей фантазии, а большой выносливости, потому что им приходится работать не столько умно, сколько много, очень много, на износ. А быть первым в чем-то, значит быть и лучшим, и сливки при этом снимать хорошие со своих достижений. Поэтому, на мой взгляд, совершенно очевидно, что выгоднее идти по тому пути, на котором не так много людей, а ведет он при этом к тому же месту, к которому идут другие люди, но другими путями.

Могут ли у таких людей, которые стремятся быть уникальными в своих делах, появиться конкуренты? И да, и нет. С одной стороны, все, что делает один человек, теоретически может сделать и другой, ему достаточно повторить за первым. Но с другой, творческая деятельность уникальна. Нельзя в точности скопировать другого человека в некоторых делах, например, в общении, в письме, в искусстве. Вернее, сделать это можно, но это уже будет не конкуренция, а подражательство и имитация, при которой оригинал в большинстве случаев будет лучше подделки. Где-то она, эти имитация, пройдет, а где-то нет. Истинные ценители чьего-то искусства будут тянуться к оригиналу, особенно к личности, которая стоит за тем или иным творением. В этом смысле у такого творца не может быть конкурентов, во всяком случае для него самого. Люди, занимающиеся чем-то похожим, могут видеть в нем конкурента и могут называть себя его конкурентами, но для него никакой конкуренции не будет, потому что он идет своим путем, особенным, неповторимым, и он самим собой олицетворяет нечто уникальное, что невозможно скопировать в точности. Людям не нужен второй Бетховен, им достаточно и первого. Людям нужен кто-то уникальный, какой-то единичный экземпляр, которым можно восхищаться, а не тот, кто прячется в тени известных личностей и готов довольствоваться крошками от их славы за счет варварского подражания. Таким образом, все то, что можете делать только вы, благодаря своей фантазии и креативности, вся уникальность вашей личности, не подлежит конкуренции.

Отношения с конкурентами

Еще один интересный и важный момент, связанный с конкуренцией, а значит и с отношениями между людьми – это отношения с конкурентами. Они могут выстраиваться исходя не столько даже из интересов человека, группы людей, организации, сколько из их убеждений относительно таких отношений. Вот считает человек, что конкурентов надо давить, уничтожать и в соответствии с этим своим мнением пытается это делать, не рассматривая другие варианты взаимодействия с ними. Кто-то его убедил, кто-то научил его, что именно так и должно быть, что конкуренты – это враги. Я сам часто в различных источниках встречаю информацию о том, как нужно бороться с конкурентами, как их устранять, побеждать или даже уничтожать. Но почему-то очень мало говорится о том, как с ними договариваться и сотрудничать. А ведь в некоторых, а быть может и в большинстве случаев, это может оказаться намного выгоднее и проще. В своей практике мне приходилось этим заниматься, я помогал людям находить общий язык и общие интересы с их конкурентами, превращая таким образом противостояние и вражду между ними во взаимовыгодное сотрудничество. И на мой взгляд, именно к этому и следует стремиться в первую очередь, ведь при грамотном подходе к такому сотрудничеству оно может оказаться выгоднее даже полной победы над своим конкурентом. Потому что ослабление вами одного своего конкурента может привести к усилению другого, и он использует свою силу против вас. Поэтому, опять-таки, в некоторых ситуациях важно не только вместе с конкурентом извлекать выгоду из чего бы то ни было, но и лично для вас полезно держать такого конкурента для противовеса другим конкурентам. Дело это тонкое, но необходимое, помогающее преследовать свои интересы. А вражда часто приводит к совершенно ненужному ущербу для обеих и более сторон.

Установить связь и деловые отношения с конкурентами не так уж и сложно, если поставить перед собой такую цель. Достаточно задаться, хотя бы одним таким вопросом: какая форма взаимоотношений с конкурентом может оказаться выгодной и для него, и для меня? А дальше уже продумывать детали и план переговоров с другой стороной, чтобы заинтересовать ее своим предложением. Такой подход может существенно упростить жизнь человеку, людям. И насколько я знаю, грамотные люди именно так и поступают, например, если говорить о бизнесе, особенно о крупном. Они не грызться друг с другом предпочитают, а сотрудничать. Потому и существуют картельные сговоры, с которыми формально борются или должны бороться определенные структуры. Только они не всегда успешно это делают, и отнюдь не из-за плохой работы. Так что силу людям дает сотрудничество и общение, а не вражда. Да, оно, сотрудничество, не всегда и не во всем уместно. В тех же отношениях с противоположным полом порой договориться с конкурентом в лице прямого соперника, соперницы, не представляется возможным. Но, с другой стороны, можно предпринять попытку сделать это, чтобы получше узнать человека, который вам противостоит. Одним словом, к отношениям с конкурентами, по моему убеждению, а я не претендую на его абсолютную истинность, лучше подходить с позиции дипломатии, нежели с позиции войны. Нельзя позволять своим чувствам и инстинктам вынуждать вас примитивно реагировать на тех, кто мешает вам получить желаемое, ибо это способно привести к открытому, затяжному и опустошительному для всех конфликту. И даже если вы выйдите из него победителем, вы можете ничего существенного от такой победы не получить. Это будет пиррова победа и она не приведет вас к серьезному успеху. Я не утверждаю, что так всегда бывает, я лишь призываю вас смотреть на отношения с конкурентами с разных позиций, а не только с позиции борьбы.

Но если все-таки с конкурентами приходится бороться и враждовать, то один из лучших способов избавиться от них – это направить их по ложному пути. Когда человек думает, что движется в правильном направлении, он прилагает массу усилий для того, чтобы свое движение ускорить и усовершенствовать. Он не мешается у вас под ногами, он идет к обрыву или тупику и думает, что переигрывает вас. А вы тем временем, без лишнего сопротивления с его стороны движетесь к своим целям. Главное, чтобы он не сомневался в том, что поступает правильно, для этого нужно имитировать борьбу с ним, демонстрируя якобы важность для вас того, к чему он стремится. Вообще, все начинается с системы ценностей человека, которую ему прививают, и необязательно с детства. Система ценностей может быть умело навязана в любом возрасте. Именно на этом уровне [уровне жизненных ценностей] закладывается база его жизненных убеждений, а значит и желаний. Ориентируясь на определенные ценности, человек может игнорировать другие важные для жизни вещи и вообще не стремиться к ним. А значит он не будет конкурентом для тех, кто к этим, другим вещам, ценностям стремится. Посмотрите, сколько в нашем обществе исключительно материально ориентированных людей, безгранично преданных своей кормящей руке, которая держит их на хорошей зарплате, как на цепи. В итоге человек конкурирует с другими людьми именно в тех делах и областях, которые определяет для него эта кормящая рука, а в другие даже не лезет. Удобно ведь, согласитесь, прикормить своего действующего или потенциального конкурента, давая ему маленькую часть пирога за не очень большие усилия с его стороны, которые идут вам на пользу, вместо того, чтобы бороться с ним и рисковать куском побольше, который он вполне будет способен оттяпать.

Так что, когда невозможно договориться с конкурентом, можно начать с ним враждовать, навязав ему при этом ложные цели, за счет своих демонстративных устремлений к якобы важным для вас целям. А когда враждовать трудно или невыгодно, надо искать сотрудничества с конкурентами, особенно с сильными, обращая их в своих союзников. Так можно, например, “дружить против кого-то”, решая общую с конкурентом проблему. Гибкость в этом вопросе определяет многое.

Итак, давайте еще раз повторим главные мысли из этой статьи. Во-первых, важно понимать, что конкуренция есть везде и во всем, просто где-то она сильнее, где-то слабее. Поэтому, чтобы чувствовать себя комфортно в этом мире, нужно с раннего детства готовиться к борьбе и соперничеству с другими людьми, закаляя таким образом свой характер и повышая свою конкурентоспособность. Избегать этого противостояния не нужно, вечно прятаться от объективного закона природы не получится. Или вы сами научитесь конкурировать с людьми, или жизнь вас этому научит, но более суровым способом, заставив вас испытывать боль и страдания от потерь и неудач. Можно пойти своим, уникальным путем, быть оригинальным в своих поступках, творчески подходить к решению разных задач, чтобы достигать своих целей разными способами. От конкуренции вас это не избавит, но позволит получить значимое конкурентное преимущество перед остальными. Ведь большинство людей в этом мире подражатели, поэтому, даже повторяя за вами, они всегда будут на шаг позади вас.

Во-вторых, крайне желательно создавать себе или своим детям такие условия, в которых необходимо бороться с трудностями и соперничать с кем-нибудь в чем-нибудь, дабы иметь и развивать мотивацию к борьбе. В тепличных условиях люди как правило вырастают слабохарактерными, неуверенными, пугливыми, потому что в них не развита способность адаптироваться к стрессовым ситуациям и преодолевать трудности. Некоторые родители стараются уберечь своих детей от всевозможных проблем и трудностей, помогают им во многом, тем самым существенно упрощая им жизнь. И хотя миллион раз уже было показано и доказано, на реальных живых примерах, что такой подход к воспитанию ребенка в корне неверный, потому что не позволяет подготовить человека к жизни, люди все равно его используют. Ну, не знаю, может мои советы в этой статье кому-то помогут пересмотреть свой взгляд на этот момент, причем не только в отношении своих детей, но и в отношении самих себя. Нам, людям, нужны трудности, проблемы, стрессы и даже боль и страдания, чтобы быть не только конкурентоспособными, но и жизнеспособными.

В-третьих, по возможности [а если такой возможности нет, ее необходимо искать], нужно иметь наставника, учителя, который будет готовить вас, [или ваших детей] к жизни, создавая вам посильные для вас трудности, которые вы будете поочередно преодолевать, двигаясь от маленьких побед к большим. Чаще всего родители берут на себя такую роль, если они грамотное и ответственные, и у них есть время заниматься своими детьми. И о себе, конечно, тоже не стоит забывать. Но само собой разумеется, что грамотный специалист в вопросе развития личности может намного эффективнее решить эту задачу, хоть взрослого человека грамотно направляя по жизни, хоть ребенка. Это как со спортивным тренером [а также менеджером], который создает специальный план для развития того или иного спортсмена, помогая ему стать успешным. Надо понимать, что нельзя сразу, без должной подготовки, бросаться в борьбу с матерыми соперниками, противниками, конкурентами, врагами, ибо такая смелость ничего кроме ущерба и разочарования не принесет. У каждого человека есть свои сильные стороны, каждый имеет свои особенности, которые позволяют ему справляться с одними трудностями и не справиться с другими. Все это надо учитывать, готовя человека к жизни, к конкуренции, к борьбе.

В-четвертых, что касается ваших конкурентов, то с ними необходимо поддерживать такие отношения, которые актуальны в каждой конкретной ситуации. Совсем необязательно видеть во всех них врагов, которых надо уничтожать. В определенных ситуациях в них можно увидеть и союзников, разумеется, временных, и партнеров и даже друзей. Сотрудничество с конкурентами в отдельных случаях может быть намного выгоднее не только борьбы с ними, но и даже полной победы на каждым из них. Не забывайте, что самое главное качество в конкуренции – это гибкость. Нельзя быть сильнее всех, но под каждого можно подстроиться.

И, пожалуй, добавлю условно пятую по счету и тоже очень важную мысль о том, как жить в этом конкурентном мире и чаще в нем побеждать. Каждый из нас, по моему глубочайшему убеждению, должен учиться не только тому, как побеждать в конкурентной борьбе, но и тому, как в ней проигрывать. Поражение в ряде случаев – это не потеря чего-то и не понесенный ущерб, а сигнал к тому, что надо в своей жизни что-то поменять, либо цель, либо способы ее достижения. Если ты упал, значит что-то ты сделал не так. Поднимись и снова попробуй это сделать, но уже по-другому, тогда может быть получится. А если не получится, то подумай, нужно ли тебе вообще это делать, или быть может стоит заняться чем-то другим?

Все люди, как я уже неоднократно писал, уникальны, у всех есть свои сильные и слабые стороны, каждый в чем-то может быть хорош, а в чем-то плох. Серьезно с кем-то конкурировать лучше всего начинать в том деле, в котором ты силен, в котором у тебя многое хорошо получается, в большинстве случаев лучше, чем у других. Это не означает, что изначально не стоит стремиться ни к чему такому, в чем ты ничего не понимаешь. Потихоньку можно осваивать любые навыки, которые тебе по силам освоить. Только надо быть реалистом и не тратить силы и время на неперспективные для тебя направления. Ну, например, неразумно пытаться стать успешным баскетболистом, имея полтора метра роста. Конечно, я не исключаю вероятности того, что из этого желания может что-то получиться, если человек будет из кожи вон лезть, лишь бы осуществить свою мечту. Но куда выше вероятность того, что такая цель окажется недостижимый. А вокруг, при этом, еще столько всего интересного и ценного, в чем человек мог бы себя проявить с самой лучшей стороны и добиться сумасшедшего успеха в разных других делах. Так что к своим поражениям и неудачам надо подходить философски, чтобы увидеть в них, как я это называю, “подсказки жизни”, благодаря которым каждый из нас может принимать мудрые решения, способные привести нас к гармонии с собой и окружающим миром, и, конечно, к многочисленным победам и успехам, а значит и к счастью. Сбивая людей с ног, жизнь вовсе не ставит перед собой цель сломать каждого из нас, просто она пытается обратить наше внимание на что-то более важное, чем то, на чем оно было сфокусировано до нашего падения. Она не хочет, чтобы человек продолжал лежать после ее удара, ей нужно, чтобы он встал и продолжил движение, но уже в другом направлении.

Вот такие у меня мысли и основанные на них выводы, касательно этой темы. Буду искренне надеяться, что эта статья поможет многим или хотя бы некоторым из вас, уважаемые читатели, лучше адаптироваться в этом мире, где одним из самых важных качеств для выживания и достижения успеха является готовность, желание и умение бороться.

psichel.ru

конкуренция – это хорошо? / Habr

Итак, конкуренция – это хорошо? Не торопитесь с ответом. Для начала представьте себе, что вы – президент корпорации, производящей Пепси-Колу. Помечтать не вредно, правда? Итак, у вас есть, скажем, сто миллионов долларов на то, чтобы обойти в конкурентной борьбе производителей Кока-Колы. Для справки, эти две фирмы действительно контролируют практически весь рынок безалкогольных напитков в США. Ваши вице-президенты долго думали и вышли с тремя предложениями:

1. Вложить все сто миллионов в телевизионную рекламу, где группы молодых идиотов танцуют, целются, веселятся и пьют Пепси-Колу под лозунгом «Новое поколение выбирает Пепси!»
   
2. Заменить вызывающий диабет зерновой фруктозный сироп (High Fructose Corn Sirup) потенциально канцерогенным сахарозаменителем и предложить полученный результат как диетическую альтернативу.
   
3. Вложить двадцать-тридцать миллионов в создание совершенно нового и здорового напитка (исследовательский проект, без гарантии успеха), а остальные деньги в раскрутку этого напитка, если удастся его создать.
   

Итак, как президент фирмы, какую опцию вы выберете? При ответе, учтите следующее:

• Ваша деятельность как президента компании будет оцениваться по поведению акций компании на фондовом рынке в этом году.
  
• Ваши опции – право купить акции компании по фиксированной цене – имеют смысл только если акции компании вырастут выше этой фиксированной цены. Причем это для вас разница в потенциально несколько миллионов.
  
• Весьма вероятно, что через три-четыре года вас съедят на внутренней политике или вам сделают хорошее предложение из другой фирмы, которую можно возглавить…
  
• … если, конечно, в эти три-четыре года вы будете выглядеть как хороший президент, который знает как вырастить акции.
  

А если предыдущий президент уже выпустил колу с сахарозаменителем? Ответ в общем-то, увы, очевиден.

Мораль сей сказки простая – далеко не всякая конкуренция служит интересам пользователя. А какие бывают виды конкуренции?

Конкуренция по цене

1. Происходит коммодитизация предложения, товар от одной фирмы по сути ничем не отличается от товара от другой фирмы. Маржи сокращаются, доходы падают. Потребитель поначалу считает, что выиграл.
   
2. Экономия становится ведущим критерием выживания фирмы. Маленькие фирмы сливаются и поглощаются большими с целью минимизации расходов, все некритичные привилегии покупателей обгрызаются до костей, а служба поддержки переводится в Индию, что в общем-то эквивалентно замене ее на автоответчик с фразой «I don’t understand you, sir!»
   
3. Фирмы, которые пытаются поддерживать уровень сервиса за счет более высоких цен разоряются, оставшиеся фирмы оказываются по сути монополистами с кошмарным сервисом, хотя кошмарность сервиса не является следствием монополизма, а наоборот, монопольное положение достигается за счет дешевизны этого самого сервиса.
   

Чтобы быть честным, нужно отметить один случай, когда потребитель таки выигрывает – это на коммодитизированных товарах, то есть таких товарах, которые сугубо унифицированы, просты как пробка, а товар от одного производителя ничем по сути не отличается от товара от другого производителя. Именно таким был рынок бензина, когда разбивали Standard Oil. Конечно, все процессы описанные выше все равно имели место, но сервис и фичи для потребителя не имеют большого значения, если бензин попал в бак его машины.

Конкуренция по цене и коммодитизация рынка – это один и крупных ночных кошмаров высшего менеджмента в любой индустрии. На коммодитизированном рынке невозможно появление мелких конкурентов и вообще существование мелких игроков. Коммодитизированный рынок – это бочка с крысами на корабле, в которой выводится «крысиный король». Фирмы на нем сливаются пока не останется один, съевший всех остальных. Антимонопольные законы – это всего лишь искуственный ограничитель, который не позволяет двум последним «крысиным королям» сьесть друг друга, но стартапам в эту бочку, то есть рынок, соваться не стоит. Сожрут-с. К слову, введение конкуренции по цене – это именно то, ради чего вводились антимонопольные законы в США и Европе. Как говорится, за что боролись, на то и…

В общем, если рынок здоровый, то в какой-то момент конкуренции по цене наступает момент, когда дальше снижать цену уже невозможно. В этот момент рынок оказывается в печальном состоянии, когда фирмы не могут делать на нем деньги, а потребители не могут получить продукт или сервис, который их бы удовлетворял.

Иногда, это даже приводит к появлению совершенно нового рынка с теми же товарами, но на другом уровне качества. Например, можно пойти в ближайший магазин и купить там относительно дешевую свинину с высокой кислотностью, яйца, снесенные курицами в клетках, и фрукты-ягоды, обработанные гербицидами, фунгицидами и инсектицидами, а можно пойти в какой-нибудь Whole Foods или Wild Oats, и купить там все сертифицировано органическое и от животных, пасущихся в поле. Такой новый рынок висит над основным как на воздушной подушке и по сути по-прежнему является рынком цены. К тому же, как показывает недавний скандал в Калифорнии по поводу индустрии «органической» продукции, он еще и не гарантирует качества, которое и является единственной причиной его существования.

Ну, а выиграл ли от этого потребитель – судите сами. Утешение состоит в том, что где-то между сервис центром в Индии и просто не работающим сотовым телефоном наступает момент, когда рынок меняется и превращается в рынок конкуренции по функциональности и уровню сервиса. Кстати, сейчас с сотовыми телефонами в США, по моим личным наблюдениям, мы как раз где-то там, с сервис центрами уже частично в Индии, но телефонами еще работающими. Теперь, как в том анекдоте про великих полководцев современности – ждем, «пока наступит зима…»

Конкуренция по функциональности и сервису

Например, сейчас Apple пытается именно это сделать на рынке сотовых телефонов. Я еще в конце 90-х писал о том, что сотовые телефоны и наладонники неизбежно сольются в одно утстройство, что Apple и сделал, слив в одном устройстве сотовый телефон, наладонник, фотоаппарат, MP3 плейер, видео плейер, соединив это с неограниченным Интернетом и великолепным дизайном. Еще бы DRM оттуда выкинули бы на фиг, я бы может и соблазнился бы. Хотя, пожалуй, подожду пока сотовый сервис для него немного утрясется на рынке с ценовой конкуренцией… Все-таки, отличное устройство – это еще не повод задирать цену на коммодитизированный сервис приложенный к этому устройству.

Когда подобный прорыв происходит очень важно как ни странно то, что этот новый игрок на некоторое время оказывается монополистом. Уберите этот фактор и конкуренты мгновенно сделают кальку изобретения и вернут рынок в состояние конкуренции по цене, с уже известным печальным результатом. Что еще хуже в этом случае, это то что цена инновации не оправдывается, и поэтому ни один из игроков на ценовом рынке без защиты инноваций просто не будет и пытаться. Помните опцию вложить 20 миллионов в новый безалкогольный напиток в начале этой статьи?

Тот факт, что один из игроков становится монополистом и имеет возможность держать более высокую цену, как называется здесь «charge premium», приводит к тому, что с одной стороны у него появляются деньги для инноваций, а с другой стороны, остальные игроки тоже вынуждены что-то придумывать. В результате, если такое возможно, на рынке оказываются разные предложения, и те из них, которые находят своего потребителя – выживают.

На современном рынке конкуренция по функциональности и сервису – это единственный вид конкуренции. где потребитель реально выигрывает. Сам я большой любитель рынков с конкуренцией по цене, но при этом я отлично понимаю, что без рынков с конкуренцией по функциональности и людей, которые покупают на этих рынках, я бы по-прежнему сидел со счетами и абаком, вместо 64-х битного dual core компьютера. И вопроса о бесплатности операционной ситсемы для меня не стояло бы, моим элитным компьютером были бы счеты с костяшками из слоновой кости.

К сожалению, конкуренция по функциональности и сервису – это очень сложно и очень дорого. Иногда это занимает не один год – индустрия сотовых телефонов эволюционировала от простых телефонов к IPhone почти десять лет. Иные фичи являются революционными лишь в воспаленном воображении их создателей (и тех, кто пишет им годовые ревью). Иногда фирма просто не умеет продвигать и слышать людей, которые способны создать такие фичи. Иногда проще заменить одно вредное вещество в лимонаде другим, как в примере в начале этой статьи. И тогда потребитель сталкивается с…

Конкуренция по маркетингу и доле в сознании потребителя (mind share)

Строго говоря, этот вид следовало бы назвать конкуренция по доставке, который включает доставку образа продукта в сознание потребителя, определение его выбора, доставку предложения в место, где потребитель совершает покупку, что часто связано с доставкой физического продукта в некоторый узел, в котором покупка происходит. В некотором смысле, это обратная конкуренция накладных расходов, в которой побеждает тот, кто потратил больше на рекламу и расходы по наличию товара в вашем сельском магазине.

Я не стал разделять конкуренцию за место на полке от конкуренции за долю в сознании поскольку эти два вида конкуренции существуют одновременно и представляют собой третий тип рынка – насыщенного.

Начнем с конкуренции за место на полке в магазине, как более простого. Считается, что 50 сортов колбасы в магазине – это преимущество для потребителя. Однако, 50 сортов колбасы от фирмы A, 50 сортов колбасы от фирмы B, и 50 сортов колбасы от фирмы C занимают примерно в 50 раз больше места на полке чем докторская, особая и ливерная в советском магазине 70-х годов. А едят-то их с той же скоростью, то есть каждый из них продается в 50 раз меньшем количестве. То есть, когда вы таки купили колбасы, стоимость хранения ее на полке, включая стоимость некупленной, испортившейся и выброшенной, стоимость электричества для холодильника, стоимость ренты за помещение, стоимость работников, которые эту колбасу развешивали перегружали, это все в 50 раз больше, чем когда в магазине всего 3 сорта колбасы. За выбор надо платить. Причем даже если этот выбор вам не нужен. Тот, кто полчаса ходит направо-налево, выбирая колбасу по вкусу, и тот, кто привычно хватает с полки единственный сорт, который он ест, платят совершенно одинаковую долю за то, что на полках лежали те сорта, которые они не купили. Как вам это нравится? Я, как потребитель, несомненно здорово выиграл от этого неявного налога (если кто не понял, это сарказм), вызванного именно конкуренцией, а отнюдь не монополией.

Но это еще не все. Дальше – лучше. Конкуренция за место на полке делает розничные магазины очень придирчивыми, что и понятно. Результатом является то, что если у вас нет продаж, то вам и невозможно получить место на полках. Но без места на полках, вам не получить популярности, без которой невозможны реальные продажи. В результате получается замкнутый круг из которого начинающему бизнесу вырваться очень и очень тяжело. Вы когда-нибудь пробовали пристроить вновь изданную книгу в хотя бы одну из сетей розничных книжных магазинов Америки вроде Barnes & Noble, где я сейчас сижу в кафе? При конкуренции, рынок фактически оказывается закрытым для мелких и начинающих бизнесов. Конечно, если у вас нету, как говорят в Америке, бизнес-связей, или как говорили в СССР просто «связей» или «блата». Вот такой вот интересный результат конкуренции.

Теперь о куда более интересной части – конкуренции за долю в сознании. Стоимость которую потребитель платит за место на полках растет с числом производителей, для астрономического роста стоимости рекламных расходов вполне достаточно всего лишь двух производителей, которые пытаются друг друга обогнать в предпочтениях потребителей. Вы в курсе сколько стоит реклама на телевидении, особенно в «prime time»? Конкуренция за долю в сознании, которая естественно ограничена, приводит к конкуренции в наращивании накладных расходов на рекламу. Причем это не просто ставки против друг друга как в аукционе, механизм воздействия рекламы на потребителей в современном обществе напоминают воздействие наркотика на мозг и требуют постоянного увеличения дозы, но это отдельная тема, на которую у меня есть отдельная статья («Society on drugs: are we addicted to advertising?») Суть остается одна – чтобы продать вам один сорт колбасы вместо другого, ничем от него не отличающегося, фирмы тратят огромные деньги. И какой сорт вы ни купили в конце концов, эти деньги в ценнике вашей покупки.

С другой стороны, можно войти в положение бизнесов. А что им делать-то? По ценовой конкуренции – не выжить, фичи новые не придумать – какие там фичи в колбасе? Они вынуждены конкурировать за вас и тратиться на эту конкуренцию. А в результате деталюшка за пять центов стоит в магазине автомобильных запчастей пять долларов.

Ну, как вам такие преимущества потребителей от конкуренции?

habr.com