План тренинга как составить: как составить план и написать сценарий

Как составить план тренинга. Статья

Составлять текст тренинга следует в соответствии с планом (оглавлением). Тренинг должен быть разделен на части, логично связанные между собой.

Каждая следующая часть должна продолжать предыдущую и вести к общей цели тренинга.

План текста — это совокупность названий основных мыслей, выраженных в тексте. Пункты плана могут иметь вид заголовков или вопросов-тем, в которых участник тренинга поймет смысл будущей темы или игры.

Как научиться составлять план?

Для составления плана необходимо уметь выделить в тексте главные мысли, устанавливать соотношение между ними и на этой основе уметь делить текст и подбирать заголовки к ним.

Тезисы — это основные положения (мысли) текста, которые доказываются, объясняются, поясняются в тексте или словах.

Тезисы обычно содержат больше информации, чем пункты плана. Поэтому для осмысления и запоминания текста составление тезисов помогает больше чем составление плана.

Надо заметить, что составление тезисов позволяет обычно более детально расчленить текст, чем запись плана. Даже самые опытные спикеры обычно смотрят в тезисы своего выступления, чтобы не пропустить важную мысль и не сбиться.

Составление конспекта — полное или почти полное изложение изученной литературы вместе со своими мыслями, идеями. Конспект часто является основой тренинга, помогающей раскрыть многие темы наиболее глубоко.

Конспект будет правильным, если он отражает лишь главное в содержании текста, полным — при условии что в нем в той или иной форме представлено все, что является важным с точки зрения содержание текста. Записать текст кратко — значит изложить содержание в значительной мере своими словами. Именно такая запись приносит большую пользу.

Записывая своими словами, тренер лучше осмысливает текст. Невозможно выразить своими словами, то, что не понимаешь. Вместе с тем при такой записи материал прочно закрепляется в памяти, даже если нет установки запомнить его. Наконец, запись своими словами развивает письменную речь. Для того чтобы запись получилась краткой (и конечно содержательной) важно выполнить следующее правило: записать мысль лишь после того, как она уже хорошо осмыслена.

 При работе с литературой имеет смысл делать выписки с указанием страницы книги (журнала), на которой Вы нашли нужную Вам информацию. Это необходимо для того, чтобы не иметь проблем с авторскими правами, претензиями со сторны авторов, первыми опубликовавшими определенную мысль, идею, метод и пр.

 

А нужно ли изучать литературу и вообще готовить лекционную часть в тренинге? Может он не нужна, — достаточно игр и умения взаимодействовать с участниками тренинга?

Есть тренеры, которые стоят на такой точке зрения, что лекционная часть не нужна. Мы с такой позицией не согласны. Если тренер не дает новых знаний, как он сможет привить и закрепить новые навыки?

Вокруг информационного обеспечения тренинга сегодня немало предубеждений. Участники ждут динамичного действия, а не утомительных конспектов, вызывающих глухую тоску со школьной скамьи.

Сегодня в практику тренинга прочно вошли формулировки «узнать опыт коллег», «научиться друг у друга». Но не стоит радоваться желанию коллег общаться. К огромному сожалению, за этим часто стоит «научиться хотя бы у коллег».

Принято считать, что лекция выглядит тоталитарно и недемократично. Основная претензия к лекционным формам работы в тренинге — односторонняя передача информации, пассивная роль группы, отсутствие возможности для взаимодействия.

Широкое распространение получил миф, что интерес к лекции падает через 20 минут, а лучшее выступление укладывается в шесть. В профессиональной литературе можно найти даже график падения внимания и призывы ограничиться именно этим периодом. Но тогда совершенно непонятно, как те же люди посещают театры, смотрят кинофильмы и, простите, телевизор? Им просто интересно, и дело не во времени.

Если речь идет о презентации и «продавливании», возможно, скорость подачи информации имеет значение. Однако в процессе обучения ситуация кардинально меняется. В защиту лекции можно сказать: участники приходят на тренинг научиться, и прежде всего — у тренера. Поэтому тренер должен уметь не только организовать увлекательную групповую работу, но и грамотно передавать информацию.

Представления о качестве обучения прочно связаны с получением новой информации, новых знаний. Установочные лекции, просмотр учебных фильмов воспринимаются участниками и как дань традициям, и как проявление подготовки, и как элемент «серьезного подхода». В любой информационной части тренинга вы увидите, с каким уважением относятся участники к лекции или презентации, как старательно записывают основные мысли и положения.

Установочной лекции в тренинге отведена специальная роль. Ее основная задача — обеспечить общее понимание, дать общие инструменты для работы, в том числе общую лексику. В отличие от традиционной академической лекции, которая предлагает готовое решение по схеме «история вопроса — современное состояние», установочная лекция в тренинге призвана показать диапазон решаемых задач, основные причины возникновения и степень влияния на предмет обучения.

Перенос акцентов с готовых решений на их обеспечение делает установочную лекцию интересной, позволяет «выровнять группу», обеспечивает внимание и включенность участников. А соблюдение основных требований к лекции позволяет избежать потерь внимания участников в интервале от 20 до 60 минут.

Одним из требований к содержанию установочной лекции является личная позиция, личное отношение тренера к рассматриваемой проблеме. При подготовке лекции необходимо обратить внимание и ответить на вопросы, которые обязательно возникнут в аудитории:

— Почему именно этот тренер представляет тему/проблему?

— Что дает основания говорить о том, что тренер разбирается в теме/проблеме?

— Какова личная позиция тренера в отношении рассмотренных проблем?

— В рамках какого подхода тренер предлагает решение поставленных задач?

Личное отношение к проблематике позволяет преодолеть сомнения в уровне подачи материала (не будет ли тема слишком сложной или слишком простой для участников), определить границы компетентности тренера и обеспечить общий интерес.

Кроме того, личное отношение всегда позволяет найти убедительные аргументы и избежать неуверенности перед потенциальными знаниями (или незнаниями) аудитории.

В установочной лекции вместе с регламентом, тематикой и подходами задается общий язык тренинга. Поэтому лекция строится не на чередовании терминов и определений, а сосредоточена на разъяснении смыслов, которые за ними стоят. Например, бессмысленно биться над терминами «организационная» или «корпоративная» культура, если вы вкладываете в эти понятия одинаковый смысл.

Лекцию принято сопровождать визуальными средствами. Однако, по словам Гарри Беквита, спецсредства способны убить любую презентацию — и мы с ни согласны. Если люди хотят посмотреть фильм — они закажут фильм, если Интернет — будут искать сами. Если они пришли на тренинг — они хотят получить знания от живого человека, и их меньше всего интересует тень на белом экране.

Как разработать программу тренинга: основные упражнения

Любая программа тренинга состоит из мини-лекций и различных упражнений. И типов упражнений всего пять. В прошлой статье мы подробно рассмотрели упражнения-разогревы. А сегодня также подробно разберем

основные упражнения.

Ещё их называют тематическими.

• Это упражнения, которые непосредственно тренируют те умения, за которыми участники пришли на тренинг.

Это главные упражнения в тренинге. Отсюда и их название. На тренинге ораторского мастерства — это упражнения, формирующие умение выступать на аудитории, умение правильно жестикулировать, умение отвечать на сложные вопросы. В тренинге продаж — это упражнения, вырабатывающие умение выяснять потребности, использовать воронку вопросов, работать с возражениями и т. п.

• В навыковом тренинге (задача которых, как раз, вырабатывать необходимые умения) именно
  основные (тематические) упражнения должны занимать наибольшую часть времени тренинга. До 70% от общего времени.
• У мотивационных тренингов задача иная — создать у участников мощную мотивацию к изменениям, сформировать у них важные осознания о себе, о взаимоотношениях, о мире. Такие тренинги могут содержать совсем мало основных упражнений, а порой и вовсе обходиться без них.

Как узнать основное это упражнение или нет? Легко. Нужно просто задать себе вопрос: какое умение оно тренирует? Если умение не тренируется — значит это не основное упражнение.

Важное условие для основного упражнения — оно должно быть построено так, чтобы в нем успели поработать все участники тренинга. Основное упражнение, где потренировались лишь несколько человек из группы — недопустимо. Ведь все участники в равной степени имеют право получить те умения, за которыми пришли на тренинг.

Поэтому основные упражнения чаще всего проводятся в парах или тройках…

И ещё в мини-группах по 4–6 человек. Эти конфигурации как раз позволяют сделать так, чтобы отработать умение успели все участники тренинга.

Например, мы проводим тренинг ораторского мастерства, и хотим, чтобы каждый участник вышел перед группой и сказал зажигательную речь на 3 мин. Допустим, у нас на тренинге 16 участников. Если каждый будет выходить на общий круг и выступать, это займет у нас более 2-х часов: 3 мин. на выступление плюс 5 мин. на обратную связь (ведь многие захотят высказаться, все-таки тренинг ораторского мастерства), итого 128 минут на группу да плюс ещё легендарное «то да сё»…

Обычно, проводя тренинги, мы стараемся успеть как можно больше, и времени традиционно не хватает. Упражнение на 2–2,5 часа — роскошь. Да и ещё важный момент — группа заскучает, энергетика, вовлеченность и мотивация участников сильно «просядет», если мы будем 2 часа делать одно и то же.

Каков же выход? Выхода целых два:

• Сократить количество выступающих. Мы предлагаем выступить 4–5 «самым смелым». Для них — опыт огромный. После анализа плюсов и минусов каждого выступления переходим к мини-лекции об инструментах эффективного и зажигательного выступления. Хороший вариант! Просто это будет уже не основное упражнение, потому что большинство группы в нем ничего не потренировало.
• Разделить участников на мини-группы. Например, 4 «самых смелых» участника выступают на общую группу, им дается развернутая обратная связь под управлением тренера. Затем мы формируем 2 команды, в каждой из которых должны оказаться по 2 уже выступивших человека (пусть они будут «капитанами команд») и по 6 ещё не выступивших участников. Теперь в мини-группах необходимо продолжить работу так, чтобы выступили все. «Капитаны» организуют процесс и качественную обратную связь. Тренер подходит то к одной, то к другой команде, помогая в обратной связи.

Что мы имеем во втором варианте:

• Время сокращается с 2 часов до 1 часа 20 минут.
• При этом умение тренируют все участники.
• Тонус и включенность участников на гораздо более высоком уровне, т. к. они работали самостоятельно, были вовлечены, задействованы.
• Плюс мы дали возможность активным участником проявиться в роли «капитанов команд», что хорошо для групповой динамики, т. к. ускорит распределение ролей в группе. Но это уже совсем другая история… И её мы обязательно разберем в наших последующих статьях.

Если нужно ещё сократить время — значит, даем выступить 3–4-м активным участникам, затем формируем 3 команды, в каждой из которых будет по 4 не выступавших участника. По времени получаем примерно 1 час. И все выше перечисленные плюсы сохраняются.

Делать более 3-х команд в рамках наших условий (16 участников) уже не оправданно. Потеряется ощущение выступления перед аудиторией, если перед вами будет сидеть только 2–3 слушателя. Здесь тренеру всегда нужно искать разумный компромисс, чтобы и нагрузка на участников сохранялась, и время экономилось.

Основные упражнения — это масштабные, длительные упражнения. Часто они занимают от 30 минут до 1,5 часов. Поскольку каждый участник должен хорошенько проработать то умение, которое закладывается в данном упражнении, то каждому нужно дать достаточно времени, чтобы не приходилось торопиться. И так же важно дать достаточно времени на обратную связь, ведь она в основных упражнениях не менее ценна, чем сама отработка.

Когда коллеги приносят мне свои новые программы тренингов с просьбой посмотреть, внести правки и я вижу, что на основное упражнение отведено 10–15 минут — это сразу вызывает у меня сомнения. Ну не бывает так )). Или умение выбрано ну уж слишком мелкое. Или дано недостаточно времени на проработку. Или же участвуют в итоге не все…

Откуда же брать основные упражнения?

Здесь есть хорошая новость — их достаточно легко создавать самим! Просто берем ситуации, кейсы из жизни, связанные с темой нашего тренинга и перекладываем их на упражнения. Посоздаем?

• Тренинг продаж? Пусть это будет упражнение в парах. Один — продавец, другой — покупатель. Продавцу нужно продать предложенный нами товар покупателю согласно той схеме, которую мы дали. Например, мы только что изучили, как строить воронку вопросов для выяснения потребностей клиента. Задача продавца: используя данную «воронку» совершить продажу.

Сколько дать времени на работу? Поскольку «воронка» новая, участникам придется внимательно думать, подбирать нужные слова, поэтому времени нужно дать немало. Например, 7–10 минут на работу в одну сторону. Выбор времени, конечно же, зависит и от сложности товара.

Сразу после того, как время на «продажу» завершилось, обязательный компонент — обратная связь внутри пар. Это крайне важно. Обратная связь дает возможность «продавцу» отрефлексировать свою работу, проговорить свои ощущения, не накапливая их. Обратная связь позволяет обоим участникам в паре закрепить понимание воронки вопросов.

• Упражнение, проведенное без обратной связи (сразу после завершения «продажи») теряет в своей эффективности до 50%!

Как лучше построить обратную связь в основных упражнениях?

1. Сначала всегда лучше дать высказаться тому, кто «продавал»: Какие ощущения? Насколько эффективной получилась «воронка» на его взгляд?

2. Затем дать возможность высказать «покупателю» свое мнение: Была ли эффективно использована «воронка»? Что получилось хорошо? На что ещё стоит обратить внимание и доработать?

3. Если мы планируем выводить обратную связь на общий круг, то сначала лучше дать возможность участникам высказаться внутри пар, а только потом уже выводить её на всю группу.

Но вернемся к созданию основных упражнений. Так же легко придумывать основные упражнения и для любой другой темы тренинга:

• Тренинг влияния? Пожалуйста. Ищем кейсы из жизни, где важно умение влиять. Участники в парах. Одна сторона — водитель, который нарушил правила, потому что очень торопится в аэропорт. Вторая сторона — гаишник, который его остановил. Водителю важно убедить гаишника отпустить его как можно скорее и без штрафов.

Спрашиваем себя, где ещё в жизни есть яркие случаи влияния? Например, один из пары — чиновник, который может дать нужную справку, а может и не дать её (решение будет принимать он). Задача второго — убедить чиновника за 7–10 минут такую справку выдать.

• Тренинг межличностных отношений в паре? И мы хотим научить участников договариваться. Отлично! Значит, один будет играть роль супруга, второй — супруги. И им нужно за 10–15 минут договориться: они будут покупать машину (желание супруга) или новую мебель в кухню/шубу (желание супруги). Сумма денег ограничена — или то, или другое, пол машины и пол шубы — нельзя 🙂 . Договариваемся!

Конечно, логично ставить основные упражнения после мини-лекции, в которой вы дали некую схему, которую и нужно отработать в данном упражнении. В наших примерах мы дадим перед основными упражнениями схему «воронки вопросов», «алгоритм эффективного убеждения» и мини-лекцию о том, «как легко договориться в паре». Кстати, о том, как делать сильную, запоминающуюся мини-лекцию мы тоже поговорим в одной из последующих рассылок.

Как видите, создавать основные упражнения для тренинга достаточно просто. Если же вы захотите добавить в свою копилку готовые и «вкусные» основные упражнения, вы всегда можете приобрести их в нашем разделе «Упражнения для тренингов». Ставьте фильтр «основные упражнения» и выбирайте то, что вам нужно!

А нам осталось рассмотреть ещё 2 профессиональных тренерских момента:

• Пары или тройки? Что выбрать?

Все наши упражнения можно провести и в тройках. Тогда третий будет играть роль «наблюдателя».

В чем плюсы и минусы наблюдателя? Он как человек, не вовлеченный в процесс продажи, даст более объективную и более глубокую обратную связь. Это плюс. Потребуется в 1,5 раза больше времени, чтобы поработали все. Это минус (хотя иногда и плюс 🙂 ). Поскольку все участники тройки пройдут 3 круга продажи, то умение освоится на гораздо более устойчивом уровне. Это несомненно плюс!

Итак, работа в тройках (по сравнению с парами) дает более глубокий уровень проработки, формирует более устойчивое умение, но требует больше времени.

Ещё стоит учесть, что работа в тройках требует определенного уровня доверия в группе. Просто «продать товар коллеге» или «продать товар, когда за твоей продажей следит наблюдатель» — для большинства участников тренинга это «две большие разницы».

Поэтому на первых этапах тренинга лучше давать работу в парах. Работа в парах быстрее всего формирует доверие в группе. Когда доверие сформировано, и участники готовы открыто работать — даем основные упражнения в тройках.

Какой товар продавать в рамках основного упражнения?

Здесь есть 2 основных варианта: строить продажу на реальном товаре — том, который участники продают в жизни. Или на нереальном для них товаре, с которым они в жизни не работают.

Многие тренеры выбирают всегда работать на реальном товаре. И ошибаются. Ведь освоить новый способ действия на реальном товаре — гораздо сложнее! Очень много «хвостов», прошлого опыта, который тянет к привычному способу продажи, участники «скатываются» в то «как делали всегда», а не тренируют ту схему, которую предложил тренер.

Чем сложнее умение, чем важнее нам, чтобы участники его правда освоили — тем лучше делать это на «нереальном» для них товаре!

Обычно они продают автомобили? Значит, пусть в основном упражнении продают телефоны. Или пусть продадут друг другу банку кофе по предложенной вами схеме.

Кстати, чем необычнее «нереальный товар», тем сильнее это повышает вовлечённость, энергетику участников, их интерес к упражнению.

Например, задача «продать лысому расческу» или «эскимосу снег» обычно помогает не только потренировать умение, но и сильно бодрит участников.

Конечно же, освоив новое умение на нереальном товаре, обязательно нужно потом перенести его на реальный товар, дать возможность участникам переложить его на свою специфику.

Поэтому на важное умение опытные тренеры часто дают 2 основных упражнения:

• Первое — попроще. В парах и на нереальном товаре.
• Второе — посложнее. Например, в тройках и на реальном товаре.

И тогда умение действительно формируется! И наши тренинги становятся по-настоящему эффективными!

Ну, пора бы уже заканчивать…Так много хочется сказать, что никак не получается писать короткие статьи )). Давайте «на сладкое» рассмотрим пример реального основного упражнения для тренинга продаж.

Тренер в мини лекции знакомит группу с технологией грамотного предложения ЧПВ:

• Черты (красный)
• Преимущества (ярко, выделяется из других)
• Выгоды (на вас будут обращать внимание)

Далее дает упражнение, назовем его «Звёздный час»:

После того как мы узнали об алгоритме предложения ЧПВ, логичным будет отработать его, что называется, на «кошках». Кошками в нашем случае выступят пластиковые стаканчики.

Далее тренер делит группу на мини-группы по 5–6 человек, и раздет каждой группе одинаковые пластиковые стаканы (по одному на группу).

Каждой команде необходимо придумать максимальное возможное количество цепочек ЧПВ на пластиковый стаканчик. На эту работу дается 10 минут.

Дальше мы с вами сыграем в аналог некогда существовавшей популярной детской передачи «Звёздный час». Одна команда называет свою цепочку ЧПВ, другая должна назвать свою. И так, по — очереди, пока список или фантазия не иссякнут. Интерес в том, что цепочки всегда должны быть новыми и повторять уже названные цепочки, в том числе названые другой командой нельзя.

Но я надеюсь, все понимают, что черта может быть одна, а выгод и преимуществ из этой черты может быть несколько и соответственно на одну черту можно построить несколько цепочек ЧПВ.

Группы по — очереди называют цепочки ЧПВ, пока они не иссякнут. Тренер комментирует цепочки, если в них есть неточности (например, перепутаны преимущества и выгоды) исправляет, подсказывает.

Время на все упражнение: около 30 минут.

Необходимые ресурсы: пластиковые стаканчики по числу групп.

• Это основное упражнение? Да.
• Какое умение оно тренирует? Составлять цепочки по схеме ЧПВ.
• Участвуют все? Да, в обсуждении и выработке цепочек участвуют все в мини-группах.
• На реальном или нереальном товаре построено упражнение? На нереальном (пластиковых стаканчиках). А значит, схема ЧПВ усвоится быстрее, а само упражнение пройдет бодро и энергично.

После этого упражнения уместно было бы дать ещё одно основное упражнение на тренировку ЧПВ уже на реальном товаре, чтобы закрепить умение и интегрировать его в ситуацию участников.

Вот у нас уже рождаются и целые кусочки тренингов!

Как составить план тренинга? — Рамблер/спорт

Индивидуальная программа тренировок

Способность составить свою собственную программу тренировок для тренажерного зала — главное отличие «продвинутого» атлета от новичка. Без индивидуального плана тренинга сложно добиться успехов в тренировках — вне зависимости от того, хотите ли вы накачать мышцы или похудеть.

При этом важно не просто составить программу, а регулярно дорабатывать ее и улучшать, фиксируя не только то, как прогрессируют рабочие веса в упражнениях, но и отмечая, какие из них эффективны, а какие необходимо заменить на аналоги. Для этого вам поможет ведение дневника тренировок.

Питание для роста мышцы — простая (и дешевая!) еда для набора мышечной массы. Лучшая спортивная диета.

Как составить программу тренировок?

Составьте базовый план занятия. В начале тренировки идет разминка (5-10 мин), затем 3-4 упражнения на одну из крупных групп мышц (ноги, спина, грудь), после чего 4-5 упражнений на вторичные мышцы (чаще всего плечи сочетаются с ногами, бицепс со спиной, а трицепс с грудью) и заминка (5-10 мин). Если вы хотите похудеть, то 20-25 минут после тренинга отводятся на кардио (однако перед этим не забудьте принять аминокислоты ВСАА).

Определите главные приоритеты. Отстающие группы мышц (особенно вторичные) допустимо тренировать дважды в неделю — однако с 2-3 дневным перерывом для отдыха (например, в понедельник и пятницу). Кроме этого, для прицельной проработки пресса в разминку может включаться 3-4 подхода упражнения планка, а в заминку — подъемы ног в висе или другое «большое» упражнение на мышцы корпуса.

Выберите подходящие для вас упражнения. В первый блок упражнений (проработка крупных групп мышц) рекомендуется включать базовые упражнения или их вариации в тренажерах. В блок упражнений на вторичные мышцы необходимо включать различные упражнения, варьируя их для оценки эффективности. Однако непосредственный выбор упражнений зависит прежде всего от того, какие снаряды и тренажеры имеются дома или в вашем зале.

Распланируйте количество подходов и повторов. Суммарное количество подходов на каждую крупную мышечную группу рекомендуется в границе 12-15 — то есть, 3 упражнения по 4 подхода или 4 упражнения по 3-4 подхода. В первом блоке упражнений используется больший рабочий вес и меньшее число повторов (от 5 до 10), во втором блоке — более легкий рабочий вес и увеличенное количество повторов (от 10 до 15).

Лучшая программа для мышц

Считается, что базовая программа является наиболее эффективной для набора мышечной массы. Ее логика строится на том, что роста мышц лучше всего работают 4-6 сетов упражнений по 4-6 повторений (это, в свою очередь, требует больших рабочих весов) и увеличение нагрузки на каждой тренировке.

При составлении собственной программы тренировок для роста мышц рекомендуется брать за основу именно базовую программу, дорабатывая ее под себя. Однако важно помнить о том, что цель ваших тренировок и ваш возраст будут накладывать некоторые ограничения на специфику тренинга.

Мощная фигура VS. спортивная фигура

Перед составлением программы необходимо трезво оценить то, чего именно вы пытаетесь достичь. Если вы хотите хорошо выглядеть в одежде, вам вовсе не нужно набирать огромные мышцы. Спортивное телосложение — это прежде всего правильная осанка и подтянутый живот, а не бицепс под 40 см.

Для создания пляжного тела достаточно кардио, правильного питания, а также трех-четырех силовых тренировок в неделю с акцентом на проработку мышечных групп, наиболее важных для формирования спортивного силуэта. «Тело к лету» — пример готовой программы тренировок на 12 недель.

Как избавиться от жира внизу живота и убрать мягкие бока? Лучшая стратегия тренировок и рекомендации по сушке.

Занятия бодибилдингом после 30 лет

Если даже большинство подростков страдают от искривления позвоночника, то почти каждый 30-летний мужчина периодически испытывает боли в коленях, спине или шее. Важно помнить о том, что выполнение тяжелых упражнений с большим рабочим весом способно существенно обострить этих проблемы.

Помните о том, что чем старше вы становитесь, тем больше внимания вы должны уделать растяжкам и подготовке мышц к нагрузками и силовым тренировкам. В противном случае вы рискуете получить серьезную травму, надолго (или даже навсегда) запрещающую тренироваться с дополнительным весом.

Обязательно ведите дневник тренировок

Планируйте каждую неделю тренировок заранее, основываясь на плюсах и минусах тренинга прошлой недели. Лучше всего делать это в обычном блокноте, а не подстраиваться под онлайн приложения — это даст больше контроля за процессом и понимание того, как именно составлять программу правильно.

Задумайтесь на минуту — вы тратите как минимум 4-5 часов в неделю на тренировки (включая дорогу). Ленясь потратить дополнительные 20 минут для анализа своей программы тренировок и возможных улучшений, вы существенно минимизируете пользу от потраченного на ваш тренинг времени.

Составляя программу тренировок для роста мышц, важно учитывать не только ваши цели и возможности (мужчинам после 30 лет рекомендуется больше времени уделять растяжке перед тренировкой), но и оборудование, имеющееся дома или в вашем тренажерном зале.

Как правильно проводить тренинги, инструкция

Тренинг — это одна из форм группового обучения и передачи информации. Обучающий курс объединяет теорию и практическую отработку навыков. Чтобы создать эффективный тренинг, нужно придерживаться определенных правил. Иначе занятие не даст результата. В этой статье рассмотрим, как правильно провести тренинг и что стоит учесть при его создании.

Критерии успешного мероприятия

Разработку тренинга следует начинать с выбора тематики в той или иной отрасли. Это может быть сфера продвижения товаров, этики деловых отношений или укрепления здоровья по авторской методике. Фактически все хотят быть здоровыми, финансово успешными и иметь крепкую семью. Поэтому темы развития бизнеса, оздоровления организма, личностного роста, развития управленческих умений, деловых и семейных отношений всегда актуальны.

Для каждой тематики характерно наличие ряда направлений. Например, в личностном росте: как правильно начать дело, продумать путь к успеху, выбрать бизнес-партнеров и так далее. Главное — разработать программу учебных занятий, которая может периодически меняться. В бизнесе трудно удержаться, если повторять один и тот же тренинг.

На успех тренинга также влияют следующие факторы:

• новизна и оригинальность информации;
• соответствие программы тематике мероприятия;
• личный опыт тренера;
• интересная подача материала.

Учебные занятия должны не только нести новую информацию, но и быть интересными. Замечательно, когда тренер показывает аудитории, как выполняется упражнение. Создатель тренингов — в первую очередь тот, кто отлично выступает на публике и умеет организовать дискуссии между участниками. И только потом это харизматичная и остроумная личность с чувством юмора.

Совет. Как провести тренинг новичку:

Опытный тренер может организовать новый тренинг на основе старой программы. А начинающему специалисту лучше создать оригинальный план мероприятия. Для этого нужно обозначить цель и задачи учебного занятия, и выстроить на их основе теоретическую и практическую части. Программа тренинга должна полностью соответствовать тематике.

Этапы проведения занятия

В отличие от лекций и семинаров тренинги позволяют не только запомнить информацию, но и получить навыки. На занятиях много времени уделяется практическим действиям — дискуссиям, ролевым играм, упражнениям. Но особое место на тренингах отводится учебной структуре, которая включает следующие этапы:

Введение в тренинг

• подготовку — прояснение результатов обучения и их оценка;
• знакомство — начало работы учебной группы, выявление целей сотрудников организации и уровень их соответствия целям заказчика;
• активизацию — введение участников в тему, ознакомление с содержанием учебного занятия;
• проблематизацию — проведение ролевой игры, выявление истинных навыков работников компании;
• обучение — работа по схеме «информация — обработка — действие»;
• закрепление — предложение закрепляющих упражнений для осознания опыта;
• обратную связь — предоставление результатов заказчику.

Важно соблюдать последовательность этапов. Это нужно, чтобы поддержать оптимальный уровень мотивации участников.

Как проводить тренинги по психологии

Чтобы правильно провести психологический тренинг, необходимо составить портрет участников. Следует учесть, что интересно ученикам, и какого эффекта они ждут от обучения. При проработке программы тренинга нужно ставить себя на место слушателя. Игры, упражнения и методы должны быть понятны всем.

Аренда залов для тренингов в СПБ

Все залы

Когда программа составлена, выбирается место проведения занятия. Если в помещении будет слишком душно и тесно или, наоборот, слишком много места, участники мероприятия не смогут сосредоточиться и настроиться на работу. Лучше всего тренинги проводить в просторных залах, где без проблем можно установить музыкальный проигрыватель, экран и другую аппаратуру. Это достаточно важные элементы интерьера залов для тренинга.

Тренер вырабатывает в группе доверительные отношения между участниками. Они должны обращаться друг к другу на «ты». Это уберет все личностные барьеры. В противном случае ученики будут стесняться друг друга и побоятся высказывать свое мнение.

После каждого задания участникам нужно делиться тем, какая задача для них оказалась проста, а какая вызвала затруднения. На тренинге должны даваться и стрессовые ситуации. Так человек переживет негативные эмоции и поймет: как действовать, если подобная ситуация возникнет в реальной жизни.

Как проводить тренинги по продажам

Тренинги по технике продаж чаще всего разрабатываются для продающих сотрудников. Но существуют программы и для руководителей. Грамотно управляет работой менеджеров тот начальник отдела сбыта, который четко понимает систему продаж.

Увеличение продаж

Тренинги эффективных продаж учат:

• установке контакта с клиентом;
• грамотной презентации товара;
• ведению переговоров о стоимости продукта;
• выходу из конфликтных ситуаций и т. д.

Чтобы узнать, как проводить тренинги по продажам, не нужно читать «волшебные» книги. Достаточно присмотреться к реальному опыту реальных людей. Хороший тренинг продаж — это в первую очередь исследование. Тренер должен изучать отчеты, просматривать видеозаписи, прослушивать записи разговоров или даже воочию наблюдать за работой учеников.

Далее на основе наблюдений составляется основной сценарий, определяются принципы тренинга. Затем прописывается пошаговый алгоритм действий продавца, подбираются примеры из исследования. В результате у преподавателя есть этапы продаж, взятые не из книг, а из реальной жизни. Уже это позволяет провести учебное занятие даже слабому тренеру.

Насколько эффективно обучение?

Результативность тренинга зависит от правильности планирования, выбора целей и задач мероприятия. При проработке программы учитываются все уровни рабочего коллектива, которые станут участниками процесса. Как показывает практика, эффективность учебного занятия на 80% зависит от преподавателя. Ведь именно он подбирает подходящую форму обучения и мотивирует учеников на успех.

Тренер знает, как проводить тренинги с персоналом. Он понимает, насколько важно создать мотивацию и направить сотрудников фирмы на результат прохождения обучения. Если участники отнесутся к занятию как к празднику или как к наказанию, значит желаемый эффект не будет получен. Окончательная цель курса останется недостигнутой.

Задача тренинга — научить работников эффективно действовать на занятиях и после завершения обучения. Но зачастую люди, которые прошли курс личностного роста, теряют «форму». После окончания обучения их активность постепенно идет на спад. Без личной мотивации невозможно добиться высоких результатов, даже когда преподает опытный и умелый тренер.

Выводы

Каждому тренеру приходится разрабатывать и проводить новые тренинги. Опытный специалист может доработать старую программу под требования современного рынка тренинговых услуг. А новичку лучше создать новый план под новую тематику. Это позволит выделиться на фоне конкурентов и завоевать целевую аудиторию.

Ключевые критерии успешного тренинга — новизна темы и упражнений, личность самого тренера. Самый лучший тренинг — это когда работает вся группа, а не только преподаватель. Чтобы оценить эффективность учебных занятий можно провести анкетирование персонала, опросить участников мероприятия.

Читать также

с чего начать, как преуспеть. Советы руководителям и тренерам

Тематический план

1– я сессия

? Личностные тренинги, их особенности, цели и задачи. Место тренингов личностного роста, их особенности и отличия от других психологических тренингов. Мировоззренческие основы тренинга личностного роста.

? «Разогревы»: правила подбора, виды, методика проведения.

? Методы руководства группой на подготовительном этапе.

? «Тронная речь» тренера, принятие соглашений.

? Первый шеринг: получение заказа, формирование гипотез.

? Эффективные «разогревы».

2– я сессия

? Конструктивный этап тренинга.

? Самопознание и работа с проблематикой. Методы самопознания. Виды упражнений: исследовательские, формирующие, развивающие. Тренировка в моделировании и проведении упражнений. Работа со «скелетами» – алгоритмами упражнений.

? Метафора как основа в создании упражнений личностного тренинга.

? Работа с ограничениями на уровне чувств, поведения, мировоззрения.

3– я сессия

? Стратегии работы с чувствами.

? Страх. Злость. Стыд. Вина. Работа по самопознанию. «Популярная проблематика» участников тренингов: проблемы самооценки, мученичество, агрессивность, депрессивность, возрастные кризисы.

? Чувство как фон и как фигура. Управление групповой динамикой через работу с чувствами.

? Методика работы с иррациональными установками.

4– я сессия

? Вертикальная и горизонтальная модели тренинга.

? Шеринги: виды, методика проведения. Работа в зоне ближайшего развития участника как основная задача тренера.

? Завершающий этап тренинга, методы руководства. Ритуалы.

? Групповая динамика, ее особенности на личностном тренинге. Трудный участник, трудные ситуации тренинга.

? Методика моделирования и проведения аналитических упражнений.

5– я сессия (Сессию ведет приглашенный тренер, врач-психиатр.)

Применение методов психотерапии на личностном тренинге. «Не наш клиент»: неврозы, психозы, психосоматика и другие болезненные состояния. «Наш клиент»: кризисные состояния и психологические травмы. Сходства и различия терапевтического и личностного тренинга. Применение методов психотерапии на личностном тренинге: парадоксальная терапия, экзистенциальные техники, РЭПТ[52] и др.

6– я сессия (Сессию ведет приглашенный бизнес-тренер)

? Содержательные аспекты личностных тренингов.

? «Деятельность» как основная тема. Социально-психологические и личностные тренинги: сходства и различия. Возможности личностной работы на бизнес-тренингах. Лаборатория: моделирование и проведение тематических блоков тренинга.

? Методика моделирования и проведения ролевых игр.

7– я сессия

? «Контакты» как основная тема. Супружеские, деловые, детско-родительские, партнерские отношения: варианты тренингов, потребитель.

? Лаборатория: моделирование и проведение тематических блоков тренинга. Получение обратной связи, супервизия.

? Методика моделирования и проведения визуализации.

8– я сессия

? «Тело», «фантазии» как основная тема. Психосоматика, возрастные изменения, кризисы, сны, образы фантазий: варианты тренингов, потребитель.

? Лаборатория: моделирование и проведение тематических блоков тренинга. Получение обратной связи, супервизия.

? Методика проведения арт-терапевтических упражнений на тренинге.

9– я сессия

? Экзамен.

? Составление и защита сценария тренинга. Эффективные методы продвижения и продажи личностного тренинга.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Мини-лекция «Как правильно составить бизнес-план» ⋆ Мини-лекции

Описание:

Краткий инструктаж

У вас за­ро­ди­лась идея. Вы хо­ти­те со­здать свой биз­нес. Отлично. Что же даль­ше? Дальше необ­хо­ди­мо «всё раз­ло­жить по по­лоч­кам», про­ду­мать де­та­ли (на­сколь­ко это воз­мож­но), что­бы преж­де все­го по­нять: а сто­ит ли раз­ви­вать этот про­ект? Возможно ис­сле­до­вав ры­нок, вы пой­ме­те, что услу­га или то­вар не вос­тре­бо­ва­ны, или вы не об­ла­да­е­те до­ста­точ­ны­ми де­неж­ны­ми сред­ства­ми для раз­ви­тия биз­не­са. Может про­ект сто­ит немно­го усо­вер­шен­ство­вать, от­ка­зать­ся от ненуж­ных эле­мен­тов, ли­бо на­про­тив — что-то внед­рить?
Рассмотреть пер­спек­тив­ность ва­шей за­теи по­мо­жет биз­нес-план.

Цель оправдывает средства?

Начиная со­став­лять биз­нес-план, помни­те о его це­лях и функ­ци­ях. В первую оче­редь, вы про­во­ди­те под­го­то­ви­тель­ную ра­бо­ту, что­бы уяс­нить, на­сколь­ко ре­аль­но до­сти­же­ние пла­ни­ру­е­мых ре­зуль­та­тов, сколь­ко необ­хо­ди­мо вре­ме­ни и средств на ре­а­ли­за­цию за­ду­ман­но­го.
Помимо это­го, биз­нес-план необ­хо­дим для при­вле­че­ния ин­ве­сто­ров, по­лу­че­ния гран­та или кре­ди­та в бан­ке. То есть он дол­жен вклю­чать ин­фор­ма­цию о по­тен­ци­аль­ной при­бы­ли про­ек­та, необ­хо­ди­мых за­тра­тах и сро­ках его оку­па­е­мо­сти. Подумайте о том, что важ­но и ин­те­рес­но услы­шать ва­шим ад­ре­са­там.

Воспользуйтесь небольшой шпаргалкой

Проанализируйте ры­нок, на ко­то­рый вы со­би­ра­е­тесь вы­хо­дить. Какие ли­де­ры-ком­па­нии су­ще­ству­ют в этом на­прав­ле­нии. Изучите их опыт и ра­бо­ту.

Определите сла­бые и силь­ные сто­ро­ны ва­ше­го про­ек­та, бу­ду­щие воз­мож­но­сти и рис­ки. Одним сло­вом, про­ве­ди­те SWOT-ана­лиз. SWOT-ана­лиз — (ан­гл.) Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats — силь­ные и сла­бые сто­ро­ны, воз­мож­но­сти и угро­зы. Метод пла­ни­ро­ва­ния, раз­ра­бот­ки стра­те­гии, поз­во­ля­ю­щий вы­явить ос­нов­ные фак­то­ры, вли­я­ю­щие на раз­ви­тие биз­не­са.

Чётко ре­ши­те, что вы ожи­да­е­те от про­ек­та. Поставьте кон­крет­ную цель.

Основное, на что на­прав­лен биз­нес-план, это по­мощь, преж­де все­го, вам са­мим в раз­ра­бот­ке стра­те­гии ком­па­нии и пла­ни­ро­ва­нии её раз­ви­тия, а так­же по­мощь в при­вле­че­нии ин­ве­сти­ций.

Итак, лю­бой план име­ет струк­ту­ру. В неза­ви­си­мо­сти от осо­бен­но­стей про­ек­та и тре­бо­ва­ний ин­ве­сто­ров биз­нес-план, как пра­ви­ло, со­дер­жит сле­ду­ю­щие эле­мен­ты:

1. Резюме фир­мы (крат­кий биз­нес-план)
   • Описание про­дук­та
   • Описание си­ту­а­ции на рын­ке
   • Конкурентные пре­иму­ще­ства и недо­стат­ки
   • Краткое опи­са­ние ор­га­ни­за­ци­он­ной струк­ту­ры
   • Распределение де­неж­ных средств (ин­ве­сти­ци­он­ных и соб­ствен­ных)
2. План мар­ке­тин­га
   • Определение “про­бле­мы” и ва­ше ре­ше­ние
   • Определение це­ле­вой ауди­то­рии
   • Анализ рын­ка и кон­ку­рен­ции
   • Свободная ни­ша, уни­каль­ное тор­го­вое пред­ло­же­ние
   • Способы и сто­и­мость при­вле­че­ния кли­ен­тов
   • Каналы про­даж
   • Этапы и сро­ки за­во­е­ва­ния рын­ка
3. План про­из­вод­ства то­ва­ров или услуг
   • Организация про­из­вод­ства
   • Особенности ин­фра­струк­ту­ры
   • Производственные ре­сур­сы и пло­ща­ди
   • Производственное обо­ру­до­ва­ние
   • Процесс про­из­вод­ства
   • Контроль ка­че­ства
   • Расчет вло­же­ний и амор­ти­за­ции
4. Организацию ра­бо­че­го про­цес­са
   • Организационная струк­ту­ра пред­при­я­тия
   • Распределение пол­но­мо­чий и от­вет­ствен­но­сти
   • Система кон­тро­ля
5. Финансовый план и про­гноз рис­ков
   • Оценка за­трат
   • Расчёт се­бе­сто­и­мо­сти про­дук­та или услу­ги
   • Расчёт при­бы­ли и убыт­ков
   • Период ин­ве­сти­ро­ва­ния
   • Точка без­убы­точ­но­сти и точ­ка оку­па­е­мо­сти
   • Прогноз дви­же­ния де­неж­ных средств
   • Прогноз рис­ков
   • Способы ми­ни­ми­за­ции рис­ков
      

Понятно, что биз­нес-план — это од­но це­лое и его ча­сти нераз­рыв­но свя­за­ны друг с дру­гом. Однако гра­мот­но со­став­лен­ная струк­ту­ра по­мо­жет вам не за­быть важ­ное, а так­же глуб­же рас­смот­реть каж­дый из ас­пек­тов.

Резюме фирмы. Коротко о главном

Несмотря на то, что это раз­дел сто­ит в са­мом на­ча­ле — со­став­лять его сто­ит в по­след­нюю оче­редь, так как он яв­ля­ет со­бой, по су­ти, крат­кое со­дер­жа­ние все­го биз­нес-пла­на. Вы долж­ны опи­сать, чем на­ме­ре­но за­ни­мать­ся пред­при­я­тие, в ка­ком сег­мен­те рын­ка и ка­ко­вы ва­ши пре­иму­ще­ства пе­ред кон­ку­рен­та­ми. Раскройте силь­ные и сла­бые сто­ро­ны ва­ше­го про­ек­та, как при SWOT-ана­ли­зе. Стоит сра­зу уточ­нить раз­ме­ры ин­ве­сти­ций и при­бли­зи­тель­ный срок оку­па­е­мо­сти про­ек­та.

Описание мис­сии ком­па­нии, её це­ли и за­да­чи, как пра­ви­ло, так­же про­пи­сы­ва­ют­ся в ре­зю­ме. Сама кон­цеп­ция биз­не­са, «ос­нов­ной по­сыл» опре­де­ля­ют­ся в этом раз­де­ле.

Перед ва­ми не сто­ит за­да­ча про­пи­сать все де­та­ли биз­нес-пла­на в ре­зю­ме. Здесь долж­но быть толь­ко са­мое глав­ное! Уместите 80 стра­ниц биз­нес-пла­на все­го на од­ной.

Резюме — это пер­вое зна­ком­ство ин­ве­сто­ров с ва­шей иде­ей, свое­об­раз­ный ре­клам­ный бук­лет. Оно долж­но го­во­рить о глав­ном и вы­зы­вать ин­те­рес. Если крат­кое опи­са­ние ва­ше­го про­ек­та в са­мом на­ча­ле не по­нра­вит­ся ад­ре­са­там — воз­мож­но даль­ше ваш биз­нес-план уже ни­кто смот­реть не бу­дет.

План маркетинга. Есть свободные места?

При со­став­ле­нии мар­ке­тин­го­во­го пла­на вам при­дёт­ся про­ана­ли­зи­ро­вать ры­нок, в ко­то­рый вы со­би­ра­е­тесь вой­ти. Тем са­мым вы вы­яви­те для се­бе тен­ден­ции, со­бе­ре­те ин­фор­ма­цию о кон­ку­рен­тах и узна­е­те луч­ше сво­е­го по­тре­би­те­ля, свою це­ле­вую ауди­то­рию.

Оценив по­тен­ци­аль­но­го кли­ен­та, его ин­те­ре­сы и пред­по­чте­ния, вы долж­ны опре­де­лить оп­ти­маль­ное ме­сто­рас­по­ло­же­ние офи­са, тор­го­вой точ­ки и т.д. Оно долж­но быть удоб­ным. Рассчитайте необ­хо­ди­мое ко­ли­че­ство кли­ен­тов для оку­па­е­мо­сти ва­ше­го биз­не­са и со­по­ставь­те с ауди­то­ри­ей про­жи­ва­ю­щей или ра­бо­та­ю­щей во­круг пред­по­ла­га­е­мо­го ме­сто­рас­по­ло­же­ния биз­не­са. Например, для биз­не­са в сфе­ре услуг на­се­ле­нию, чис­лен­ность этой ауди­то­рии не долж­на быть ме­нее 2% от ко­ли­че­ства лю­дей, про­жи­ва­ю­щих в ра­ди­у­се недол­гой пе­шей про­гул­ки или пя­ти­ми­нут­ной по­езд­ки на ав­то­мо­би­ле.

Вполне воз­мож­но, что ры­нок, ко­то­рый вы со­би­ра­лись по­ко­рить пе­ре­на­сы­щен на дан­ный мо­мент. Проанализируйте дей­ствия кон­ку­рен­тов, со­здай­те свою стра­те­гию, ак­цен­ти­руй­те вни­ма­ние на сво­ей уни­каль­но­сти, при­вне­си­те что-то но­вое, что­бы за­нять ещё пу­сту­ю­щую ни­шу в опре­де­лён­ной сфе­ре.

Конечно, со­здать то, что ещё не пред­став­ле­но на рын­ке, до­воль­но слож­но. Однако вы мо­же­те тща­тель­но про­ана­ли­зи­ро­вать об­ста­нов­ку и от­крыть, на­при­мер, точ­ку там, где в ней дей­стви­тель­но нуж­да­ет­ся по­тре­би­тель или сыг­рать на раз­ни­це цен и уровне предо­став­ля­е­мых услуг от­но­си­тель­но близ­ле­жа­щих кон­ку­рен­тов.

Также вам точ­но пред­сто­ит опре­де­лить­ся с ка­на­ла­ми про­даж. Просмотрев су­ще­ству­ю­щие на рын­ке спо­со­бы — най­ди­те оп­ти­маль­ные для се­бя. Рассчитайте, сколь­ко сто­ит вам при­вле­че­ние каж­до­го кли­ен­та.

Наконец, опре­де­ля­ясь с це­но­об­ра­зо­ва­ни­ем, вам нуж­но бу­дет по­счи­тать: что вы­год­нее? Высокая це­на при неболь­шом ко­ли­че­стве про­даж или це­на ни­же, чем у кон­ку­рен­тов, но боль­шой кли­ент­ский по­ток. Не сто­ит так­же за­бы­вать о сер­ви­се, по­то­му что для мно­гих по­тре­би­те­лей он име­ет ре­ша­ю­щее зна­че­ние. Они го­то­вы за­пла­тить це­ну вы­ше сред­не­ры­ноч­ной, но по­лу­чить вы­со­кое ка­че­ство об­слу­жи­ва­ния.

План производства. Что продаём?

Здесь вы на­ко­нец рас­ска­же­те в де­та­лях о су­ти ва­ше­го биз­не­са: чем вы за­ни­ма­е­тесь?

Например, вы ре­ши­ли про­из­во­дить пла­тья и про­да­вать их. В план про­из­вод­стве ука­жи­те по­став­щи­ков тка­ни и обо­ру­до­ва­ния, где вы раз­ме­сти­те по­ши­воч­ный цех, ка­ков бу­дет объ­ем про­из­вод­ства. Вы про­пи­ши­те эта­пы из­го­тов­ле­ния про­дук­ции, необ­хо­ди­мую ква­ли­фи­ка­цию со­труд­ни­ков, рас­счи­та­е­те необ­хо­ди­мые от­чис­ле­ния в амор­ти­за­ци­он­ный фонд, а так­же ло­ги­сти­ку. От мно­же­ства фак­то­ров: от сто­и­мо­сти ни­ток, до сто­и­мо­сти ра­бо­чей си­лы — бу­дут за­ви­сеть и за­тра­ты на бу­ду­щий биз­нес.

Прописывая тех­но­ло­гию со­зда­ния ва­ше­го ко­неч­но про­дук­та, вы об­ра­ти­те вни­ма­ние на мно­же­ство ме­ло­чей, о ко­то­рых рань­ше не за­ду­мы­ва­лись. Возможно воз­ник­нут во­про­сы с хра­не­ни­ем то­ва­ра или слож­но­сти с им­порт­ным сы­рьем, про­бле­мы с по­ис­ком со­труд­ни­ков необ­хо­ди­мой ква­ли­фи­ка­ции и т.д.

Когда вы на­ко­нец про­пи­са­ли весь путь со­зда­ния то­ва­ра или услу­ги — са­мое вре­мя рас­счи­тать во сколь­ко вам обой­дёт­ся ваш про­ект. Вполне мо­жет быть, что впо­след­ствии, со­став­ляя фи­нан­со­вые рас­чё­ты, вы пой­ме­те, что вам необ­хо­ди­мо вне­сти кор­рек­ти­вы в план про­из­вод­ства: со­кра­тить неко­то­рые рас­хо­ды или же в корне по­ме­нять са­му тех­но­ло­гию.

Организация рабочего процесса. Как это будет работать?

Вы бу­де­те управ­лять биз­не­сом еди­но­лич­но или с парт­нё­ра­ми? Как бу­дут при­ни­мать­ся ре­ше­ния? На эти и ещё мно­же­ство во­про­сов вам нуж­но от­ве­тить в раз­де­ле «Организация ра­бо­че­го про­цес­са».

Здесь вы смо­же­те про­пи­сать всю струк­ту­ру пред­при­я­тия и вы­явить дуб­ли­ро­ва­ние пол­но­мо­чий, вза­и­мо­ис­клю­че­ния и т.д. Увидев, всю схе­му ор­га­ни­за­ции, вам бу­дет про­ще оп­ти­маль­но рас­пре­де­лить пра­ва и обя­зан­но­сти меж­ду от­де­ла­ми и со­труд­ни­ка­ми.

Уяснив, преж­де все­го для се­бя, как функ­ци­о­ни­ру­ет ва­ше ком­па­ния, мож­но бу­дет эф­фек­тив­нее раз­ра­бо­тать си­сте­му вза­и­мо­дей­ствия струк­тур, си­сте­му кон­тро­ля со­труд­ни­ков и всю кад­ро­вую по­ли­ти­ку.

Важность это­го раз­де­ла в том, что в нем опи­сы­ва­ет­ся кто и как бу­дет ре­а­ли­зо­вы­вать про­ект в ре­аль­но­сти.

Финансовый план. Главный раздел

Составляя фи­нан­со­вый план, са­мое глав­ное опре­де­лить сколь­ко по­тре­бу­ет­ся пер­во­на­чаль­ных ин­ве­сти­ций, ко­гда они оку­пят­ся, из че­го бу­дет фор­ми­ро­вать­ся ваш до­ход и рас­ход.

Первым де­лом нуж­но под­счи­тать, сколь­ко вам необ­хо­ди­мо ин­ве­сти­ро­вать средств на пер­во­на­чаль­ном эта­пе: на со­зда­ние биз­не­са, его ре­кла­му и пер­вое вре­мя ра­бо­ты (по­ка он не до­стиг­нет точ­ки без­убы­точ­но­сти). Затем вы рас­счи­та­е­те ожи­да­е­мую при­быль, спро­гно­зи­ру­е­те сред­нее ко­ли­че­ство по­се­ти­те­лей в ме­сяц и смо­же­те при­мер­но опре­де­лить срок оку­па­е­мо­сти про­ек­та. На этом мо­мен­те ста­нет по­нят­но сколь­ко кли­ен­тов долж­но быть в ме­сяц и ка­ков дол­жен быть сред­ний чек, ес­ли вы хо­ти­те оку­пить вло­же­ния за год-пол­то­ра.

Многое вы мог­ли уже вы­яс­нить и рас­счи­тать, ра­бо­тая над пла­ном мар­ке­тин­га и про­из­вод­ства. От ва­ших скру­пу­лёз­ных ис­сле­до­ва­ний в преды­ду­щих раз­де­лах биз­нес пла­на и за­ви­сит пра­виль­ность и ре­аль­ность пла­на фи­нан­со­во­го. Например, про­пи­сав уже все эта­пы про­из­вод­ства, вы зна­е­те се­бе­сто­и­мость ва­ше­го то­ва­ра и со­от­вет­ствен­но мо­же­те рас­счи­тать ми­ни­маль­ную на­цен­ку, ко­то­рая поз­во­лит вам до­стиг­нуть сна­ча­ла точ­ки без­убы­точ­но­сти, а за­тем и оку­па­е­мо­сти.

Составление необ­хо­ди­мых рас­че­тов в этом раз­де­ле по­мо­жет вам узнать все необ­хо­ди­мые по­ка­за­те­ли для то­го, что­бы ре­шить, по кар­ма­ну ли вам этот биз­нес. Потенциальные ин­ве­сто­ры так­же бу­дут оце­ни­вать ваш про­ект по то­му, что уви­дят в дан­ном раз­де­ле.

Финансовый раз­дел на­пря­мую свя­зан со все­ми пунк­та­ми биз­нес-пла­на. Поэтому ес­ли в один из раз­де­лов вно­сят­ся из­ме­не­ния или до­бав­ле­ния, то ме­ня­ют­ся и фи­нан­со­вые рас­чё­ты. Возможен и об­рат­ный про­цесс, ес­ли в фин­план вно­сят­ся кор­рек­ти­вы — это озна­ча­ет из­ме­не­ния и в дру­гих струк­ту­рах. Так, ес­ли вы по­ни­ма­е­те, что вам при­дёт­ся со­кра­щать рас­хо­ды, что­бы уло­жить­ся в ту сум­му средств, ко­то­рой вы рас­по­ла­га­е­те, — про­ду­май­те за счёт че­го вы бу­де­те про­во­дить эту оп­ти­ми­за­цию.

Конечно, биз­нес-план — это при­мер­ная мо­дель то­го, как бу­дет раз­ви­вать­ся и функ­ци­о­ни­ро­вать ваш про­ект. Нужно пом­нить, что бу­дут воз­ни­кать и непред­ви­ден­ные си­ту­а­ции, ведь вы на­чи­на­е­те биз­нес в ре­аль­ном вре­ме­ни, а в жиз­ни невоз­мож­но без сюр­при­зов. Однако ес­ли вы бу­де­те при­дер­жи­вать­ся на­ших ре­ко­мен­да­ций, вы смо­же­те со­ста­вить по­дроб­ный и ра­бо­чий биз­нес-план, ко­то­рый поз­во­лит из­бе­жать вам мно­гих про­блем.

Тренинг «Развитие подчиненных и ИПР»

Программа

Введение

• Мостик из прошлых тренингов в тему ИПР.
• Трудовая мотивация. Модель мотивации В. Герчикова.
• Ситуационное лидерство Хернси и Бланшара.
• Тренировка на закрепление знаний про мотивацию и ситуационное лидерство.
• Управление регрессом.

Технология составления ИПР

• Знакомство с технологией ИПР.
• Модель компетенции.
• Гид для составления ИПР.

Анализ информации и выбор зоны развития

• Тесты.
• Опросники HOGAN.
• Результаты 360 градусов.
• Результаты ассессмент центра.
• Оценка от руководителя.
• Самооценка.

Формулирование цели развития

• Определение навыка для развития.
• Установление сроков отработки навыка.
• Конкретность формулировок.
• Соотнесенность с реальными рабочими задачами сотрудника.

6 областей развития

• Преимущества и ограничения каждого метода.
• Развитие на рабочем месте.
• Обучение на опыте других.
• Обратная связь.
• Самообучение.
• Тренинги.
• Развивающие проекты.

Изучение алгоритма развивающих действий

• Описание последовательности действий.
• Ключевые ошибки.

Тренировка в формировании ИПР и составление развивающих действий

• Практическая работа по написанию развивающих действий по 6 областям развития.
• Формирование развивающих действий по 2–3 компетенциям.
• Критерии оценки реализации ИПР.
• Обратная связь от руководителя\коллег\клиентов как инструмент оценки результатов развивающих действий.
• Составления ИПР для себя (руководителя).
• Составление ИПР для подчиненного.

Результат:

Участники:

• Изучат технологию составления ИПР, который работает.
• Поймут, какие ошибки встречаются в составлении плана.
• Научатся составлять ИПР для себя и для своего подчиненного.

Как создать эффективную программу обучения

Ваш бизнес постоянно развивается, и ваши сотрудники тоже должны развиваться вместе с ним, если они хотят решать повседневные задачи, которые он приносит. Хорошо обученная рабочая сила может увеличить производство и увеличить доход, в то же время сокращая отходы и затраты, поэтому наличие комплексной программы обучения сотрудников является обязательным.

Что такое тренировочная программа и почему лучше всего ее планировать?

Вы можете настороженно относиться к программам обучения, потому что вы рассматриваете их просто как способ развития персонала и поиска работы в другом месте.Или вы можете беспокоиться о том, что у вашей компании нет времени или бюджета на ее создание. Но хорошо организованная программа поможет привлечь талантливых сотрудников и повысить коэффициент удержания.

Программа обучения сотрудников дает вашим сотрудникам необходимые инструменты для правильного выполнения своей работы. Это также помогает им развивать свои навыки и стать ценными членами коллектива. По сути, они окупаются сами, потому что вы получите более высокую производительность, более эффективный персонал, более счастливую рабочую силу, позитивную корпоративную культуру, более низкие затраты на подбор персонала и более здоровую прибыль.

Но недостаточно предлагать программу по частям, так как это может быть контрпродуктивным. Ее необходимо планировать и реализовывать стратегически, потому что меньше всего вам нужно бесполезной или неясной программы, которая сбивает с толку или демотивирует ваших сотрудников.

Как создать эффективную программу обучения

Определите потребности в обучении

Перед тем, как настроить свою программу, проведите обучающий аудит. Определите, что нужно компании и что нужно вашим сотрудникам, потому что, если ни одна из сторон не видит никакой выгоды, вы никого не привлечете, как бы вы ни старались.

Найдите недостатки на рабочем месте, которые можно было бы улучшить с помощью обучения, и составьте представление о том, как обучение выглядит для вашего бизнеса.

Обзор принципов обучения взрослых

Взрослые учатся по-другому, чем дети, поэтому логично, что ваша программа обучения позволяет им учиться так, чтобы они были увлечены и увлечены. Обучение взрослых является самостоятельным, и их выбор соответствует их целям обучения. Он также ориентирован на достижение цели, поэтому важно согласовать их обучение с целями, которые вы хотите достичь в своей компании, и с целями их собственного личного развития.

В отличие от детей, взрослые также имеют большой жизненный опыт, и вы можете использовать его, когда дело доходит до обучения, заставляя их использовать свой предыдущий опыт для информирования их будущих тренировок.

Разрабатывать цели обучения для отдельных лиц и предприятий

Важно разработать цели обучения, потому что, если вы точно не знаете, куда хотите пойти с обучением, то, вероятно, это не сработает. Недостаточно иметь конечную цель, вам нужно эффективно обозначать ее по пути.

Цели обучения должны определять, что отдельный сотрудник поймет и сможет сделать в конце обучения, что он не мог сделать раньше. Это измеримые шаги, над которыми сотрудники будут работать для достижения общей цели обучения.

Однако очень важно, чтобы вы определяли их не только для людей, которых вы хотите обучить, но и для вашей компании в целом — как их обучение повлияет на компанию? Что принесет бизнесу каждый этап?

У этого есть множество преимуществ.Это может сэкономить время и деньги, поскольку дополнительно определяет вашу цель и придает ей структуру. Это также поможет вам разработать модели обучения, потому что, если ваши цели являются конкретными, вы можете начать создавать учебные материалы на их основе.

Кроме того, тот, кто их преподает, будет знать, почему они преподают эти курсы и как их следует преподавать. Это также делает их обучение более эффективным, потому что оно целенаправленно и целенаправленно.

Искать или разработать соответствующее обучение

В зависимости от того, чему вы хотите их научить, у вас может быть возможность нанять существующего сотрудника, который является экспертом в определенной области, или вы можете найти соответствующие материалы в Интернете.Например, если вы хотите, чтобы все сотрудники вашего офиса прошли обучение работе с Microsoft Office, вы можете полагаться на информацию в Интернете. В других случаях может быть лучше найти эксперта, который проведет обучение.

Вам также необходимо разделить свое обучение на мягкие и жесткие навыки. Мягкие навыки могут охватывать разнообразие, преследование, обслуживание клиентов, прием на работу новых сотрудников или общее обучение вашему бизнесу, в то время как твердые навыки, как правило, охватывают профессиональные навыки, такие как навыки оператора станка или пекаря.

План обучения

Создайте программу обучения для своих сотрудников, используя электронную таблицу, в которой указаны их имена, должности и доступные им курсы обучения. Подберите для них подходящую тренировку, которую вы хотите, чтобы они прошли, и запланируйте ее для каждого из них. Возможно, вы захотите, чтобы все сотрудники прошли общую подготовку, например, программы, посвященные истории бизнеса, видению, культуре и планам на будущее.

Вы можете использовать электронную таблицу, чтобы отслеживать, кто, какое обучение и когда прошел.Вы можете назначить кого-нибудь из сотрудников в качестве координатора обучения, который будет управлять процессом за вас.

Реализовать программу обучения с сотрудниками и подписать

Следите за своей программой обучения и следите за тем, чтобы все сотрудники прошли соответствующие модули. Вы можете реализовать программу обучения, которая начинается с прихода в компанию новых сотрудников, особенно те программы, которые касаются здоровья и безопасности, корпоративной культуры и общих процедур. После того, как сотрудник завершил определенную программу, важно получить от него обратную связь и подписать свое обучение.

Анализ вашей программы тренировок

Важно регулярно пересматривать свою программу тренировок, чтобы убедиться, что она работает должным образом, обучение завершается и является эффективным. Получение регулярных отзывов сотрудников может дать вам хорошее представление о том, работает ли он должным образом и как они принимаются.

Для профессионального обучения, мониторинг продуктивности до и после обучения, будь то за счет улучшения целей продаж или увеличения производства, также может быть другим способом измерения эффективности.

По мере роста вашей компании и с учетом получаемых вами отзывов, ваша программа обучения будет нуждаться в изменении и расширении.

Как построить свою первую программу обучения сотрудников

Программы обучения и развития сотрудников, если их внедрять продуманно, являются краеугольным камнем успеха компании.

Вот руководство по созданию вашей первой программы обучения сотрудников:

С чего начать программы обучения сотрудников

Определите ваши потребности в обучении

Прежде чем разрабатывать программу обучения и развития, оцените свои потребности.Вы можете начать с анализа пробелов в навыках. Вот как структурировать анализ:

Определив свои потребности и желаемые навыки, приступайте к планированию программы обучения сотрудников. Ваша программа должна быть направлена ​​на развитие навыков, которые вы считаете наиболее важными.

Ставьте цели

Обучение только ради этого стоит денег и времени. Определите цели ваших программ, прежде чем совершать их. Задайте себе такие вопросы, как:

• Как после этой программы повысится производительность труда сотрудников?
  • Например: «Наши бухгалтеры научатся использовать X-инструмент для более быстрой обработки транзакций.”

• Как сотрудники смогут лучше достигать бизнес-целей после этой программы?
  • Например: «Наши специалисты по продажам будут использовать новые навыки ведения переговоров, чтобы увеличить квоты продаж на X% за Y месяцев».

• Как эта программа обучения лучше подготовит сотрудников к исполнению управленческих ролей?
  • Например, «Сотрудник X сможет проводить конструктивную оценку эффективности своей команды.”

• Как эта программа повысит уровень удержания наших сотрудников?
  • Например: «Наша текучесть кадров в следующем году снизится на X% после того, как мы спланируем мероприятия по построению команды, которые повысят моральный дух и удержание сотрудников».

Включите своих сотрудников

Спросите своих сотрудников, о чем они хотели бы узнать больше, и вовлеките их в разработку программы обучения. Программы обучения и развития сотрудников работают лучше всего, когда сотрудники их формируют.

Перед запуском программы спросите у сотрудников:

• Что бы заставило вас чувствовать себя увереннее на работе?
  • Продавец может сказать: « Я бы чувствовал себя более уверенно на работе, если бы участвовал в ролевой игре по продажам со старшим коллегой для сложных сценариев продаж. ”

• Какие методы обучения вам подходят?
  • Некоторые люди находят живые занятия более интересными, в то время как другие предпочитают тренироваться в своем собственном темпе с помощью онлайн-курсов.

• Что могло бы улучшить производительность вашей команды?
  • Некоторым сотрудникам может потребоваться обучение методам общения и методам управления временем.

• Каковы ваши интересы вне работы?
  • Типы конференций, на которых сотрудники хотят присутствовать, или книги, которые они любят читать, могут дать представление о том, как создать более эффективные программы удержания сотрудников.

Новый мир работы

Знаете ли вы, что обучение сотрудников станет одной из самых серьезных проблем в мире рекрутинга после COVID?

Узнать больше

Виды программ обучения сотрудников

Прежде чем выбрать программу тренировок, подумайте о возможных вариантах. Различные программы обучения направлены на разные потребности, бюджеты и желаемые результаты. Вот обзор типов программ тренировок, который поможет вам выбрать наиболее подходящую.

Внутренние и внешние

Решите, хотите ли вы разработать внутренние программы обучения или нанять профессиональную компанию для обучения ваших сотрудников. У программ обучения как внутри компании, так и сторонних организаций есть свои преимущества и недостатки:

Если вы хотите передать обучение своих сотрудников на аутсорсинг, вы можете начать с изучения этих компаний:

Классный стиль и мастерская

Обучение в классе лучше всего подходит для сеансов рассказывания историй и презентаций.Проводите программы в стиле семинаров для мозгового штурма, моделирования и ролевых игр. Вот разбивка учебных программ и программ семинаров:

Внутренние семинары и отраслевые конференции

Обучайте больше сотрудников одновременно, проводя внутренний семинар. Оплата отраслевых конференций позволяет вам предлагать вашим сотрудникам индивидуальные возможности обучения. Вот обзор качеств обоих типов тренировок:

Индивидуальная vs.Групповое обучение

Групповое обучение будет иметь большое значение для отделов, которым выгодно кросс-командное обучение (например, обучение коммуникативным навыкам может принести пользу как отделам продаж, так и маркетингу). Включите индивидуальные программы обучения в свои планы обучения, чтобы дать сотрудникам больше свободы для формирования собственного обучения .

Обучение на основе навыков и обучение менеджменту

Оттачивайте свои программы обучения на основе навыков, чтобы помочь сотрудникам лучше выполнять свои повседневные рабочие обязанности (например,грамм. техническое обучение, например, как использовать Salesforce). Используйте обучение менеджменту, чтобы помочь людям развить лидерские качества.

Обучение на рабочем месте в сравнении с обучением за счет внешних ресурсов

Обучение без отрыва от производства включает инструктаж и хорошо подходит для новых сотрудников. Вы также можете рассмотреть возможность предоставления своим сотрудникам доступа к образовательным ресурсам (например, физическим или электронным библиотекам и средствам электронного обучения), которые просты в использовании и экономичны.

Другие типы обучения, которые могут применяться в вашей организации, включают:

• Профессиональное обучение , при котором сотрудники должны обновить свои знания и / или получить отраслевые сертификаты.Например, бухгалтеры могут получить CPA для продвижения по карьерной лестнице.

• Обучение технике безопасности , целью которого является защита сотрудников от несчастных случаев. Например, первая помощь, пожарные учения и обучение работе с опасными материалами.

• Обучение качеству , чтобы сертифицировать рабочих на соответствие стандартам. Например, устранение недостатков продукта или соблюдение законов об охране окружающей среды.

Оценка программ обучения сотрудников

Ни одна программа обучения не будет завершена, пока вы не оцените ее результаты.Пересмотрите и измените свои образовательные программы, если они не соответствуют вашим намеченным целям. Используйте отзывы сотрудников, чтобы проинформировать процесс. Спросите у сотрудников:

• Что нового (например, задача, инструмент, навык) вы узнали из программы?
• Как вы примените (или применили) полученные знания в работе?
• Что вам понравилось в программе и что мы должны улучшить (например, тема, методология, инструктор, материал)?

Со временем вы сможете оценить эффективность своих программ обучения, отслеживая улучшения в производительности сотрудников.

Учебные программы

лучше всего работают в виде небольших рутинных фрагментов, в отличие от разовых образовательных программ. Примите в своей компании культуру обучения и развития, которая побуждает всех сотрудников стремиться к личному и профессиональному росту.

Как создать программу обучения для сотрудников за 5 простых шагов

6 мин. Читать

1. Ступица
2. Производительность
3. Как создать программу обучения для сотрудников за 5 простых шагов

Для создания высококачественных программ обучения вам необходимо установить цели обучения, разработать увлекательные учебные материалы, составить расписание, выбрать подходящих инструкторов и попросить сотрудников высказать свое мнение.

Текущие программы обучения — это образовательные программы, которые предназначены для вооружения сотрудников знаниями и навыками, позволяющими им стать более профессиональными, и держать их в курсе тенденций, имеющих отношение к их работе. Эффективную программу обучения необходимо планировать, следуя систематическому пошаговому процессу.

О чем эта статья:

Как разработать программу обучения?

Как вы разрабатываете учебные материалы?

Как я могу улучшить свое обучение?

Почему важно эффективное обучение?

Как разработать программу обучения?

Оцените требования к обучению

Эффективная программа обучения помогает ускорить профессиональное развитие сотрудников.Это также помогает сотрудникам справляться с изменениями, выдерживать конкуренцию и мыслить нестандартно.

Вот почему при разработке программы обучения вы должны учитывать потребности и навыки вашего работодателя. Выявление потребностей вашего сотрудника в обучении наряду с неэффективностью на рабочем месте поможет вам создавать информативные, четкие и хорошо продуманные программы.

Вот некоторые факторы, которые могут повлиять на результаты и цели ваших программ обучения:

• Роли и обязанности сотрудников
• Отраслевые потребности
• Видение и миссия организации
• Стадия бизнеса, будь то стартап или налаженный бизнес

Помимо преимуществ для стажеров, программы обучения также должны соответствовать целям и видению вашего бизнеса.В вашем плане тренировок укажите конкретные цели и результаты, которых вы хотите достичь.

Планирование и разработка учебных материалов

После того, как вы обозначили цели своих программ обучения, вы можете приступить к разработке плана обучения. На этом этапе вам необходимо решить, создавать ли учебные материалы собственными силами или нанять внешнего партнера. Есть несколько компаний, которые специализируются на создании шаблонов обучения сотрудников и материалов, таких как видео и карточки.Это может помочь вам получить качественные ресурсы для повышения вовлеченности сотрудников.

Вам также следует пригласить свою команду и заранее рассказать им о тренинге, чтобы у них было время соответствующим образом согласовать свое расписание.

Подумайте о методах презентации

Вам необходимо выбрать упражнения, которые вы будете выполнять во время тренировок. Лекции приглашенных докладчиков, демонстрации, дискуссии и дебаты о концепциях, ролевых играх, тематических исследованиях и онлайн-обучении — это некоторые виды деятельности, которые вы можете включить в свои учебные программы.

Внедрение программ обучения

При реализации программ обучения вам необходимо решить, будет ли обучение проводиться внутри компании или координироваться извне наставниками и координаторами обучения.

Этот этап включает в себя планирование мероприятий и организацию соответствующих ресурсов, таких как оборудование, помещения и т. Д. После запуска и проведения учебной программы важно отслеживать прогресс участников, чтобы убедиться в ее эффективности.

Оценивать и пересматривать

Постоянно контролировать программу обучения и, в конце концов, оценивать успех программы, собирая отзывы от обучаемых.Отзывы должны пролить свет на эффективность преподавателя и всей программы, а также на приобретение знаний и навыков.

Анализ этой обратной связи позволит вам найти слабые места в программе и внести необходимые исправления.

Как вы разрабатываете учебные материалы?

Учебные материалы — важная часть каждой учебной программы. Лучший подход к разработке эффективных учебных материалов — это оценка потребностей в обучении и продолжительности программы, можно использовать рабочие тетради, учебные пособия и аудиовизуальные средства.

Вот стратегии разработки учебных материалов для ваших программ:

1. Составьте список учебных целей программы обучения
2. Разработайте план обучения, в котором подробно излагается, как будет проводиться обучение. Это включает в себя расписание программы обучения, основные цели обучения и список доступных ресурсов.
3. Оцените время, необходимое для каждого обучения каждой цели.
4. Составьте список учебных материалов, которые вам могут понадобиться, например, видео, учебные модули, изображения и т. Д.
5. Разделите индивидуальные цели обучения на отдельные модули. Напишите цель модуля, учебные мероприятия, которыми они будут заниматься, и то, чего они смогут достичь после завершения модуля.

Добавьте визуальные элементы, такие как графика, видео и таблицы, чтобы закрепить важные концепции.

1. Добавляйте тесты и просматривайте упражнения в различных форматах. Например, учебные материалы могут включать вопросы с несколькими вариантами ответов, или вы можете попросить студентов разбиться на небольшие группы для обсуждения содержания.

Оцените обучение студентов, попросив их выполнить проекты и короткие задания.

1. Оцените эффективность материалов, попросив стажеров высказать свое мнение. Формы обратной связи могут содержать вопросы о ясности, полезности, разнообразии и организации учебных материалов. Это может быть использовано для просмотра и улучшения материалов.

Как я могу улучшить свое обучение?

Чтобы улучшить свою программу обучения, рассмотрите следующие шаги:

• Используйте цифровые инструменты, такие как дополненная реальность и виртуальная реальность, социальное обучение и геймификация, чтобы сделать ваши учебные программы интересными и интерактивными, а также повысить усвоение и удержание знаний.
• Вы должны точно знать, чего должна достичь программа. Дорожная карта с изложением ожиданий от программы поможет как в достижении бизнес-целей, так и в обучении и развитии сотрудников.
• Используйте тесты, ролевые игры, конкурсы и интерактивные игры, связанные с программой. Это помогает мотивировать сотрудников к соревнованиям и увеличивает удержание учебного материала.
• Рассмотрите возможность обучения в разных группах. Создавая возможность для обмена знаниями и опытом, вы можете повысить индивидуальный набор навыков.Это, в свою очередь, позволит компании работать более сплоченно и с легкостью преодолевать препятствия.

Почему важно эффективное обучение?

Преимущество хорошо спланированной программы обучения заключается в том, что она позволяет укрепить материальные навыки, которые необходимо совершенствовать каждому сотруднику.

Помимо повышения производительности труда, эффективные программы обучения повышают уверенность сотрудников, поскольку теперь они лучше понимают свои профессиональные требования и отрасль.

Программы обучения знакомят сотрудников с процедурами и ожиданиями бизнеса, включая административные задачи, дискриминационные меры и меры безопасности.

Регулярное обучение способствует созданию заботливого и поддерживающего рабочего места, где сотрудники чувствуют, что их ценят. Оценка и вызов, которые испытывают сотрудники, приводят к большему удовлетворению работой и карьерному росту.

Используйте шаги, чтобы адаптировать правильную программу обучения для вашего бизнеса. Это может обеспечить измеримые результаты в отношении производительности, прибыли, роста и удержания сотрудников и иметь важное значение для долгосрочного успеха бизнеса.

---

СТАТЬИ ПО ТЕМЕ

5 шагов к созданию и реализации эффективных программ обучения

Explorance занимается защитой данных, которые доверяют нам наши клиенты.В настоящей Политике конфиденциальности ясно и просто изложен наш подход к информационной безопасности и защите данных. Недавно он был расширен, чтобы соответствовать и превосходить требования Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) и продолжает поддерживать правила других стран и штатов.

Наша политика конфиденциальности регулирует как наши методы продаж и маркетинга, так и продукты и услуги. Мы разделили эти две темы на этом сайте, чтобы вам было легче находить нужную информацию.В обоих случаях мы описываем, какую информацию мы собираем, как она используется, наши законные основания для этого использования, как мы обеспечиваем ее безопасность, а также ваши права и права всех пользователей наших продуктов и услуг.

Продажи и маркетинг

Какую информацию мы собираем?

Мы собираем информацию от вас, когда вы регистрируетесь на нашем сайте, подписываетесь на нашу рассылку новостей, отвечаете на опрос или заполняете форму. При запросе информации или регистрации на нашем сайте вам будет предложено ввести свое имя, адрес электронной почты и / или номер телефона.Однако вы можете просматривать наш сайт анонимно. Кроме того, мы используем Google Analytics для отслеживания показателей использования веб-сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой использования файлов cookie для получения более подробной информации.

Как мы используем эту информацию?

Информация, которую мы получаем от вас, может использоваться для ответа на запрос о дополнительной информации, персонализации вашего опыта, улучшения нашего веб-сайта и обслуживания клиентов, а также для периодической отправки вам электронных писем, таких как информационные бюллетени, новости компании и сопутствующая информация о продуктах. Во всех таких электронных сообщениях от Explorance будет предложена возможность отказаться от любых подобных уведомлений.

Каковы законные основания для использования этой информации?

Основное основание известно как «законные интересы», то есть у нас есть веская и справедливая причина использовать ваши данные, и мы делаем это таким образом, чтобы не нарушать ваши права и интересы. Вторая основа — это поддержка наших договорных обязательств с нашими клиентами.

Как ваши данные хранятся в безопасности?

Мы используем программные системы мирового класса для безопасного хранения всей информации, собранной с нашего веб-сайта и других источников, связанных с продажами и маркетингом.Кроме того, Explorance имеет несколько внутренних политик и программ безопасности данных, в том числе политику прямого маркетинга, политику информационной безопасности и защиты данных, политику уведомления о нарушениях и программу обучения безопасности в масштабах всей компании. Эти политики регулярно проверяются нашей командой по управлению защитой данных.

Передаются ли ваши данные третьим лицам?

Никакая информация, собранная через наш веб-сайт, не продается и не передается для использования третьим лицам. Информация, собранная на нашем веб-сайте, хранится в защищенных системах и доступна только уполномоченному персоналу.Тем не менее, мы можем раскрыть вашу информацию, когда мы считаем, что это уместно для соблюдения закона, обеспечения соблюдения политики нашего сайта или защиты наших или других прав, собственности или безопасности.

Каковы ваши права?

В дополнение к праву знать, как используются ваши данные и кому они передаются (которое описано выше), ваши права включают право знать, какую личную информацию мы собрали, право на получение копии этих данных, право вносить исправления и требовать его удаления.По всем таким запросам обращайтесь к менеджеру своего аккаунта или отправляйте электронное письмо по адресу [email protected]. Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы и помочь любым возможным способом.

Продукты и услуги

Какую информацию мы собираем?

Набор информации, позволяющей установить личность, определяется нашими клиентами (также известными как «контролеры») и обычно представляет собой демографические данные, связанные с получателями оценок и опросов, предоставляемых нашими продуктами.

Кроме того, мы собираем и храним определенные типы информации с помощью пассивных инструментов сбора, таких как файлы cookie и зашифрованные токены аутентификации.Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере, которые наши продукты могут извлекать позже. Если включена аналитика, может собираться дополнительная информация, такая как канал заполнения, тип браузера и устройства, IP-адрес и операционная система. Наши продукты предоставляют возможность использовать сторонние инструменты аналитики, такие как Google Analytics.

Как мы используем эту информацию?

Информация обрабатывается по запросу клиента, который обычно представляет результаты оценок и опросов.Файлы cookie и аналитические данные помогают нам понять, как вы используете наши продукты, чтобы мы могли улучшить ваш пользовательский опыт.

Каковы законные основания для использования этой информации?

Мы обрабатываем данные по запросу наших клиентов в соответствии с договорными обязательствами, соответствующими местному, государственному, провинциальному и федеральному законодательству. Сюда входят FERPA (Закон о правах семьи на образование и неприкосновенность частной жизни), PIPEDA (Закон о защите личной информации и электронных документов), GDPR (Общие правила защиты данных), APP (Австралийские принципы конфиденциальности) и PDPA (Закон о защите личных данных).

Как ваши данные хранятся в безопасности?

Контроль доступа конечных пользователей обычно осуществляется через службу аутентификации клиента. Наш центр обработки данных, размещенный в Blue, расположенный в Канаде, имеет сертификат SOC 2 Type 2, а Bluepulse, BlueX и MTM используют региональные центры обработки данных Microsoft Azure. Для передачи данных используются защищенные протоколы ftp и https. Кроме того, Explorance имеет несколько внутренних политик и программ безопасности данных, в том числе политику информационной безопасности и защиты данных, политику уведомления о нарушениях и программу обучения безопасности в масштабах всей компании.Эти политики регулярно проверяются нашей командой по управлению защитой данных.

Передаются ли ваши данные третьим лицам?

Никакая информация, собранная с помощью наших продуктов, не передается третьим лицам без явного согласия уполномоченного представителя клиента.

Каковы права конечных пользователей наших продуктов?

Заказчик несет ответственность за информирование своих конечных пользователей об их правах и соблюдение этих прав в соответствии с их местными нормативными актами.При этом продукты и услуги Explorance стремятся соблюдать принципы конфиденциальности, изложенные в таких нормативных актах, как GDPR , PIPEDA , FERPA , APP , PDPC , и мы будем поддерживать вас и ваших конечных пользователей в каждом возможен способ, в том числе:

• Право на получение информации — Наши продукты поддерживают индивидуализированный обмен сообщениями, который можно использовать для информирования ваших конечных пользователей.
• Право на доступ и переносимость данных — Уполномоченные администраторы могут извлекать запрошенные данные из наших продуктов.
• Право на исправление — Уполномоченные администраторы могут обновлять данные по мере необходимости во всех наших продуктах.
• Право на удаление — Личные данные могут быть анонимны по запросу.
• Право ограничивать обработку — Уполномоченные администраторы могут отключить обработку, закрывая задачи или обновляя информацию профиля.
• Право на возражение — этот процесс определяется индивидуальными клиентами в соответствии с требованиями местного законодательства.
• Права, связанные с автоматическим принятием решений, включая профилирование — Наши продукты не обрабатывают данные таким образом.

Положения и условия

Наши Условия и положения определяют использование, отказ от ответственности и ограничения ответственности, регулирующие использование нашего веб-сайта. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с этими условиями и нашей политикой конфиденциальности в Интернете.

Наши условия использования SMS устанавливают использование, отказ от ответственности и ограничения ответственности, регулирующие использование функций службы коротких сообщений («SMS» или «текстовое сообщение») наших продуктов и услуг.

Explorance привержен мировым стандартам информационной безопасности и будет обновлять свои политики и продукты по мере развития международных норм.

Для получения дополнительной информации, а также для подачи жалобы или запроса отправьте электронное письмо по адресу [email protected].

Эта политика конфиденциальности может время от времени обновляться. Пожалуйста, периодически посещайте эту страницу, чтобы быть в курсе любых изменений.

Эта политика конфиденциальности последний раз обновлялась 2 июня 2021 г.

Создание индивидуального плана обучения для вашей организации

Создание индивидуального плана обучения для вашей организации

Перед тем, как составить программу обучения, вам как тренеру важно выполнить домашнюю работу и тщательно изучить ситуацию в вашей компании.Собирая информацию в нескольких ключевых областях, вы лучше подготовитесь к созданию релевантного и индивидуального плана обучения для своей компании. В этой статье показано, как достичь нескольких целей, чтобы спланировать эффективную программу:

• Задача 1: Определить, какое обучение требуется.
• Задача 2: Определить, кого нужно обучать.
• Задача 3: Знать, как лучше всего обучать взрослых учащихся.
• Задача 4: Знайте, кто ваша аудитория.
• Задача 5: Составить подробный план.

Во-первых, мы объясним, как проводить анализ потребностей, исследуя и определяя потребности в обучении в вашей компании. Этот шаг — лучший способ начать обучение правильным образом, немедленно избавив вашу компанию от траты драгоценного времени, денег и энергии на ненужное обучение.

Далее мы рассмотрим, как определить, каким сотрудникам потребуется конкретное обучение.Определенное обучение, такое как преследование или эвакуация, распространяется на всех сотрудников. Но обучение работе с конкретным оборудованием или программным обеспечением распространяется только на сотрудников, которые используют эти инструменты. Важно знать, кому и что нужно, чтобы вы могли соответствующим образом настроить свою программу.

После того, как вы определили, что и кто, мы покажем вам, как обучать взрослых учащихся, у которых стиль обучения отличается от стиля обучения школьников. Кроме того, вам необходимо знать свою аудиторию на каждой тренировке, чтобы в дальнейшем адаптировать стиль и содержание вашей программы.Собрав всю эту информацию, вы готовы составить подробный план своей программы тренировок. Мы объясним, как это сделать.

Определение потребностей в обучении

Вы можете использовать множество различных ресурсов компании, чтобы определить потребности вашей компании в обучении.

• Цели компании. Обратитесь к заявленным целям вашей компании, чтобы помочь вам определить общие цели программы обучения. Согласуйте свои учебные цели с целями компании таким образом, чтобы, когда сотрудники соответствовали вашим целям, они также соответствовали целям компании.Этот процесс начинается с обучения новых сотрудников.
• Должностные инструкции. Включите заявленные требования к должности в качестве основы для необходимого обучения.
• OSHA 300 лог. Изучите этот документ, чтобы определить конкретные потребности вашей компании в безопасности. Используйте эту статистику травм, чтобы определить области, в которых требуется дополнительная подготовка по технике безопасности.
• жалоб на HR. Изучите жалобы сотрудников, чтобы определить приоритетность обучения по вопросам дискриминации, домогательств, сверхурочной работы по сравнению с компенсацией и другими проблемами сотрудников.
• Юридические обязательства. Вы должны убедиться, что ваша программа обучения включает в себя все необходимое обучение для выполнения государственных и юридических обязательств, таких как требования Управления по охране труда (OSHA), требования Министерства труда, требования штата и другие.

Определить затронутых сотрудников

После того, как вы составили список предметов, по которым вам нужно обучаться, вам нужно выяснить, какие сотрудники какое обучение нуждаются. Используйте другие ресурсы компании, чтобы определить, кому требуется обучение
.

• Политика компании. В отношении определенных областей или предметов в политике вашей организации может быть указано, кого, чему и с какой периодичностью обучать следует обучать. Используйте эти инструкции, чтобы составить список затронутых сотрудников.
• Записи сотрудников. Проверка нарушений техники безопасности или несчастных случаев, чтобы определить, может ли сотрудникам потребоваться дополнительное обучение технике безопасности; для жалоб на преследование или дискриминацию, которые могут указывать на необходимость более внимательного обучения; или для обзоров производительности, которые показывают, что сотрудникам может потребоваться — или, возможно, потребовалось — дополнительное обучение.
• Рабочие характеристики. Просмотрите эту информацию, чтобы выявить слабые места в производительности, которые могут потребовать повторного обучения тому, как использовать оборудование и машины более эффективно или как использовать более производительные процедуры. Вы также можете разработать свои собственные методы определения сотрудников, нуждающихся в обучении, от неформальных до формальных.
• Наблюдения. Держите глаза и уши открытыми на рабочем месте, и вы можете определить сотрудников, которым требуется обучение в определенных областях.
• Неформальные обсуждения. Поговорите с сотрудниками, руководителями и руководителями, чтобы получить откровенную информацию о тех областях, в которых люди чувствуют себя хорошо подготовленными для выполнения своей работы, и областях, где им неудобно.
• Фокус-группы. Этот метод включает в себя выбор группы тщательно отобранных сотрудников и задание им заданных вопросов относительно обучения. Это упражнение дает вам возможность собрать данные от нескольких человек за короткий период времени. Фокус-группы хороши для мозгового штурма, который может быть ценным источником информации.Убедитесь, что выбранные участники откровенны. Тихий участник может не решаться внести свой вклад.
• Интервью. Личные собеседования могут быть очень эффективными для выяснения того, какое обучение хотят сотрудники, но они также могут занять очень много времени. Этот метод лучше всего подходит для специализированного обучения, затрагивающего небольшой процент рабочей силы.
• Анкеты. Составьте несколько вопросов, касающихся тренировки, которую вы планируете. Этот метод эффективен для элективного обучения или для новых областей обучения, в которых вы хотите начать программы.Сохраняйте конфиденциальность ответов, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно.
• Тесты или демонстрации навыков. Проведите письменные тесты или попросите сотрудников провести демонстрации на определенном оборудовании, чтобы определить, кому требуется дополнительное обучение.

Знать, как обучать взрослых учащихся

Большинство взрослых учатся самостоятельно: они хотят учиться тому, чего хотят, когда хотят и как хотят. У взрослых учащихся есть собственный стиль обучения, который включает четыре ключевых элемента, обсуждаемых ниже.Однако даже если вы структурируете свою программу обучения так, чтобы она соответствовала этим элементам, вы все равно можете столкнуться с неохотно учащимися. Мы также предлагаем семь правил для обучения неохотных или сопротивляющихся учеников.

Четыре элемента обучения взрослых

1. Мотивация. Чтобы мотивировать взрослых учащихся, задавайте дружеский или открытый тон каждому занятию, вызывайте чувство беспокойства и устанавливайте соответствующий уровень сложности. Другие мотиваторы для взрослых учащихся включают:
   • Личные достижения — включая получение более высокого статуса работы или отставание от конкурентов или их превосходство
   • Социальное благополучие, включая возможности для работы в обществе
   • Внешние ожидания — например, оправдание ожиданий лица, обладающего официальными полномочиями
   • Социальные отношения, включая возможность завести новых друзей, которые удовлетворяют желание людей общаться
   • Стимуляция — нарушает распорядок работы и создает контраст в жизни сотрудников
   • Интерес к обучению — дает сотрудникам знания ради знаний и удовлетворяет любопытные умы
2. Арматура .Используйте как положительное, так и отрицательное подкрепление, чтобы добиться успеха в обучении взрослых учеников. Часто используйте положительное подкрепление, например словесную похвалу, при обучении новым навыкам, чтобы поощрять прогресс и вознаграждать хорошие результаты. Используйте отрицательное подкрепление, например отрицательные комментарии к обзору производительности, чтобы избавиться от вредных привычек или производительности.
3. Удержание. Взрослые должны сохранить то, чему они научились, чтобы получить выгоду как на личном, так и на корпоративном уровне.Добейтесь высоких показателей удержания, заставляя стажеров практиковать вновь приобретенные навыки снова и снова, пока они не станут достаточно привычными и комфортными для обеспечения долгосрочного успеха.
4. Перенос. Взрослые хотят приносить то, чему они учатся на тренингах, прямо на рабочее место. Позитивный перенос происходит, когда взрослые могут применять полученные навыки на рабочем месте. Негативный перенос происходит, когда учащиеся не могут или не могут применить свои навыки на рабочем месте.

Семь «законов» для обучения взрослых

Взрослые обычно привносят в учебные занятия обширный опыт, к которому они могут привить новые идеи и навыки.Однако в то же время эти учащиеся иногда неохотно принимают новые идеи и методы работы. Иногда тренерам может потребоваться преодолеть это сопротивление, прежде чем начнется обучение.

Сивасаилам Тиагараджан, президент Workshops by Thiagi и автор множества обучающих игр и симуляторов, рекомендует следовать этим семи «законам» при обучении неохотных учеников:

1. Закон предыдущего опыта: Свяжите все новое обучение с предыдущим опытом учащихся и в дальнейшем опирайтесь на него.
2. Закон релевантности: эффективное обучение должно иметь отношение к жизни и работе учащихся.
3. Закон самоуправления: Многие взрослые предпочитают учиться самостоятельно в своем собственном темпе.
4. Закон ожидания: реакция взрослых на учебные занятия часто определяется ожиданиями, которые они связывают с областью содержания, форматом обучения, другими участниками и преподавателями.
5. Закон самооценки: Взрослые установили представления о том, как лучше всего учиться. Эти понятия могут мешать или улучшать процесс обучения.
6. Закон множественных критериев: взрослые учащиеся основывают качество обучения на своих достижениях и опыте обучения.
7. Закон согласования: Для успешного обучения цели, содержание, действия и методы оценки должны быть согласованы.

После того, как вы ознакомитесь с общими потребностями взрослых учащихся, вам необходимо дополнительно настроить свой план обучения, узнав конкретный состав сотрудников в вашей компании.

Знай свою аудиторию

Для того, чтобы каждое тренировочное занятие было максимально эффективным, вам необходимо проанализировать участников в каждой группе.Соберите следующую информацию о членах группы:

• Каков их опыт?
  • Какое обучение они прошли по этой теме?
  • Почему руководство считает, что им нужно дополнительное обучение?
  • Есть ли у обучаемых какие-либо отношения с тренером (знакомые, работа связана)?
  • Обладают ли стажеры высоким уровнем ответственности или авторитетом в организации?
• Каковы демографические данные группы?
  • Сколько учеников в группе?
  • Какой средний возраст?
  • Какое соотношение мужчин и женщин?
• Каков их уровень образования?
  • Каков их уровень знаний?
  • Насколько хорошо они заранее знакомы с темой сеанса?
  • Некоторые знают больше, чем другие?
• Каково общее отношение группы?
  • Это добровольное или обязательное обучение?
  • Они хотят быть здесь?
  • Что они думают о предмете?
  • Что они думают о трейнере?
  • Они дружная группа?
• Каковы их ожидания?
  • Может ли тренер удовлетворить их потребности?
  • Пользу от тренинга для участников?
  • Пойдет ли обучение на пользу тренеру? Организация?
  • Могут ли быть недостатки в результате тренировки?

Вам также необходимо знать, что это за ученики-стажеры.Обычно люди учатся одним из трех способов:

• Visual — Эти учащиеся лучше всего получают информацию, видя или читая ее. Их мозг обрабатывает информацию и сохраняет ее, как только они ее видят. Эти учащиеся извлекают пользу из письменных инструкций, диаграмм, раздаточных материалов, накладных расходов, видео и другой визуальной информации.
• Устный. Обучающиеся лучше всего воспринимают информацию, когда слышат ее. Они лучше всего реагируют на докладчиков, аудиоконференции, дискуссионные группы, сеансы вопросов и ответов и другую устную информацию.
• Кинестетический или тактильный — эти учащиеся учатся наощупь и осязание. Они получат выгоду от шоу и расскажут, где можно обращаться с оборудованием. Они также хорошо реагируют на демонстрацию новых процедур и возможность попрактиковаться. На каждой тренировке неизбежно будут присутствовать все три типа учеников. Поэтому важно, чтобы вы запрограммировали комбинацию стилей преподавания в свое обучение. Мы подробно обсудим смешанное обучение в главе 3.

Когда обучение — не ответ

После того, как вы собрали всю необходимую информацию, указанную выше, пора проанализировать и подтвердить данные, чтобы определить, какие существуют потребности в обучении.Оставайтесь открытыми к мысли, что обучение не всегда может быть ответом в каждом случае. Используйте эти рекомендации, чтобы определить, может ли другой подход работать лучше всего:

• В случаях, когда общий размер или сложность навыка или процедуры являются сложными или когда только у одного сотрудника возникают проблемы, наставничество или другие индивидуальные рабочие помощники могут быть лучше, чем учебное занятие.
• Квалифицированного обучения недостаточно. Вы также должны мотивировать участников учиться и выступать. Если вы уже прошли обучение, возможно, вам не понадобится больше занятий; вместо этого вам может потребоваться порекомендовать способы изменить рабочую среду, чтобы повысить производительность труда.
• Если предыдущее обучение не помогло, выясните, почему оно не удалось. Было ли слишком много времени простоя между сеансом и выступлением? Сессия прошла в идеальных условиях или была плохая тренировочная среда? Все эти факторы необходимо учитывать, прежде чем принимать какие-либо решения. Решение может быть таким же простым, как пересмотр старой программы.

Составить подробный план

Вы выполнили домашнее задание и знаете, что вам нужно для обучения, кого нужно обучать и как их лучше обучать.Теперь вам нужно разработать план. Вот как:

1. Установите конкретные цели для удовлетворения каждой выявленной вами потребности в обучении.
   • Используйте количественные измерения для достижений, которых сотрудники должны достичь после обучения, таких как увеличение производственной квоты или снижение уровня травматизма.
   • По возможности используйте диаграммы, графики и таблицы, чтобы показать руководству конкретные цифры и тенденции, которых будет достигать ваша программа обучения. Например, нарисуйте кривую повышения продуктивности, которую вы планируете достичь с помощью тренировок, или нарисуйте уровень травматизма, которого вы надеетесь достичь.
   • Ставьте реалистичные цели, которые достижимы, но не обязательно легко. Достаточно хорошо знайте своих учеников, чтобы знать, как бросить им вызов, чтобы добиться более эффективной работы. Например, посмотрите на самый высокий пик производительности, которого когда-либо достигали сотрудники, даже если это был только один раз, и установите свою цель немного выше этой точки. Сотрудники знают, что могут этого добиться, потому что уже сделали это. Но они также знают, что это сложно.
2. Перечислите всех, кто должен пройти обучение в каждой тематической области.
   • Используйте эти списки, чтобы помочь вам настроить тренировку для вашей аудитории.
   • Подготовьте слушателей, общаясь перед занятиями с помощью предварительных викторин, повесток дня или запросов по конкретным областям, которые слушатели хотят затронуть в ходе обучения.
3. Составьте расписание тренировок.
   • Составьте общий график всех тренингов, которые вы хотите провести в этом месяце или в этом году.
   • В основном расписании установите конкретные даты для каждого сеанса.
   • Включите даты макияжа для стажеров, которые не могут посещать запланированные занятия.
   • Используйте логическую последовательность для обучения, состоящего из нескольких частей; Убедитесь, что занятия не слишком далеко друг от друга, чтобы ученики забыли о первом тренинге, или слишком близко друг к другу, чтобы у них не возникала информационная перегрузка. Также дайте время слушателям, которые хотят получить больше тренировок на первом занятии, получить его до проведения следующего занятия.
4. Выберите подходящий метод (-ы) для каждой группы слушателей в каждой тематической области.
   • Запланируйте использование более одного метода обучения для каждой темы, чтобы охватить все типы учащихся на занятии.
   • Планируйте гибкость в использовании материалов, чтобы быть готовыми к техническим трудностям или другим проблемам.
   • Перечислите материалы и методы, которые вы планируете использовать на каждом занятии.

После того, как вы собрали и систематизировали всю эту информацию, вы в отличной форме, чтобы приступить к разработке специфики ваших тренировок. Следующая глава охватывает широкий спектр стилей обучения и материалов и поможет вам решить, какие методы лучше всего использовать, когда и как комбинировать методы, чтобы представить эффективный подход смешанного обучения.

Планирование учебной сессии — изучение навыков с MindTools.com

© iStockphoto
akinbostanci

План тренировки — это дорожная карта вашего урока.

Представьте, что вы только что провели тренировку. К сожалению, все прошло не так хорошо, как вы надеялись.

Во-первых, вы забыли осветить некоторые важные моменты в своей презентации. Затем у вас не хватило времени, чтобы ответить на вопросы, потому что вам пришлось менять сеанс «на лету», чтобы охватить пропущенные моменты.

В общем, вы не уверены, что люди узнали то, что им нужно знать, и хотите, чтобы у вас был более четкий план на сеанс.

В этой статье мы рассмотрим, как эффективно спланировать тренировку.

Что такое план тренировки?

План учебного занятия, также называемый планом обучения, представляет собой систематизированное описание действий и ресурсов, которые вы будете использовать, чтобы направить группу к определенной цели обучения.

В нем подробно описывается предмет, который вы будете преподавать, сколько времени должен длиться каждый раздел, методы обучения по каждой затронутой теме и меры, которые вы будете использовать для проверки того, что люди усвоили то, что вам нужно, чтобы они выучили.

Это может быть как простой краткий план, так и более сложный, со сценариями, подсказками и списками вопросов, которые вы планируете задать.

Зачем нужен план тренировок?

Чтобы спланировать хорошую тренировку, нужно время. Однако эта подготовка принесет пользу вам и вашим стажерам.

По вашему плану вы визуализируете каждый шаг класса. Это поможет вам убедиться, что вы обдумали все, что вам нужно сказать, и представить информацию в логическом порядке.Вы также сможете подготовиться к тому, что людям будет сложно понять.

После занятия вы можете использовать свой план, чтобы определить, что прошло хорошо, а что нет, чтобы вы могли адаптировать его для будущих уроков.

Наконец, план тренировок будет бесценным для заменяющего инструктора, если вы не можете прийти на занятия.

Как разработать план сеанса

Для разработки плана занятий полезно использовать стандартный шаблон плана тренировок.Это поможет вам систематизировать материал по сессиям и избежать дублирования тем.

Вы можете скачать шаблон плана урока здесь. Затем, чтобы спланировать сеанс, выполните следующие действия.

Шаг 1: Определите цели обучения

Ваш первый шаг — указать, чему вы хотите, чтобы обучаемые научились, и определите, как вы это будете измерять.

Подумайте над этими вопросами:

• Какие самые важные концепции или навыки должны усвоить слушатели к концу занятия?
• Почему эти концепции и навыки важны?
• Как вы узнаете, что они все поняли правильно?

Совет 1:

Вы можете использовать модель учебных целей ABCD чтобы установить цель обучения, которая всесторонне отвечает потребностям ваших учащихся.

Это поможет вам понять свое мастерство A , определить поведение B , необходимое в конце сеанса, указать условия C , при которых будут использоваться знания, и определить требуемый диапазон знаний D .

Совет 2:

У вас должна быть только одна или две учебные задачи для каждого класса. Если у вас есть больше, у вас, вероятно, будет слишком много информации, чтобы охватить, и слушатели могут чувствовать себя перегруженными информацией.

Шаг 2. Уточнение ключевых тем и связанных понятий

Ваш класс будет сосредоточен на нескольких центральных идеях или навыках, но вам нужно будет объяснить связанные концепции, чтобы достичь ваших целей обучения.

Составьте список ваших ключевых тем и связанных с ними концепций, а затем сгруппируйте их вместе, например, используя диаграмму соответствия. — чтобы показать, как они связаны.

Шаг 3: систематизировать материал

Когда у вас будет общее представление о том, что вам нужно охватить, составьте план урока. Перечислите все моменты, которые вам нужно охватить, в том порядке, в котором вы их охватите.

Используйте цикл обучения 5 E связать информацию с существующими навыками и знаниями обучаемых.Это поможет им поместить это в личный контекст, что, в свою очередь, поможет им лучше сохранить его.

Теперь вставьте информацию из плана в шаблон плана тренировки. Сверьтесь со своим первоначальным документом для мозгового штурма, чтобы убедиться, что вы охватили все, что вам нужно сказать. Кроме того, сравните свой шаблон с вашими целями на занятие, чтобы убедиться, что вы их достигнете.

Шаг 4. Методы представления плана

А теперь подумайте, как вы будете преподавать этот материал своим ученикам.Лучше всего использовать несколько разных подходов к презентации, чтобы заинтересовать студентов и привлечь людей с разными стилями обучения. . (Это очень важно, потому что стили обучения сильно различаются.)

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Получайте новые карьерные навыки каждую неделю, а также наши последние предложения и бесплатное загружаемое учебное пособие по личному развитию.

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Рассмотрите возможность использования этих упражнений во время тренировки:

• Лекции идеально подходят для введения в тему. Продолжайте лекцию до 30 минут или меньше и кратко излагайте важные моменты в начале и в конце. Вы можете использовать приглашенного докладчика, если тема узкоспециализированная.
• Демонстрации лучше всего работают, когда вам нужно показать шаги процесса или задачи.Учащиеся могут попробовать это задание сами, или вы можете продемонстрировать его перед группой.
• Обсуждения и дебаты полезны после лекции, потому что они позволяют слушателям задавать вопросы о концепциях, которые они только что изучили. Вы можете раздать список вопросов или тем для обсуждения.
• Онлайн-обучение полезно, когда слушателям необходимо получить практический опыт в области ИТ, если им нужен доступ к видео- или аудиоматериалам, или если будут полезны викторины и упражнения для самопроверки.
• Ролевая игра В учащиеся отрабатывают новый навык в смоделированной среде и учатся на основе отзывов других участников.
• Обучение в малых группах помогает учащимся прояснить их понимание новой информации. Они могут объяснить это друг другу своими словами и ответить на вопросы.
• Примеры из практики может помочь учащимся поместить новую информацию в контекст. По мере того, как они обрабатывают информацию и соотносят ее с релевантной для них ситуацией, они создают мысленные связи, которые помогут им вспомнить информацию позже.

После того, как вы решили, какие методы обучения использовать, отметьте их в своем шаблоне.

Шаг 5. Включите оценку

А теперь подумайте, когда вы проверите, поняли ли учащиеся ключевые моменты. Включите обучающие проверки и сеансы вопросов и ответов и включите их в свой шаблон.

Также подумайте, как вы будете оценивать сеанс. Вы можете использовать формальный подход к измерению, согласованный с четырехуровневой моделью оценки обучения Киркпатрика. , или вы можете создать простую интерактивную или автономную анкету, которая поможет вам определить, был ли сеанс успешным.

Шаг 6. Сосредоточьтесь на времени

Наконец, подумайте о времени вашего сеанса. Для усвоения некоторых концепций или навыков потребуется больше времени, чем других, поэтому определите их заранее и дайте студентам дополнительное время для усвоения или практики материала.

Запишите время, которое вы выделите для каждой концепции или раздела в вашем плане тренировок, и убедитесь, что у вас достаточно времени, чтобы сосредоточиться на основных концепциях — если у вас недостаточно времени, вам нужно проводите дополнительные занятия или сузьте свои учебные цели и уменьшите количество тем, которые вы планируете охватить.

Примечание:

Вы можете использовать те же шаги, чтобы создать план онлайн-тренировки.

Тем не менее, вы захотите предоставить учащимся дополнительное время, чтобы они могли войти на обучающую платформу, задать вопросы по этому поводу и решить любые технические проблемы.

Вам также необходимо включить дополнительные возможности для проверки понимания, потому что может быть труднее увидеть, полностью ли ученики поняли урок, когда вы находитесь не в одной комнате с ними. Задавайте частые открытые вопросы, чтобы подтвердить понимание.

Пример плана тренировки

Пример ниже показывает план завершенной тренировки.

Цель обучения: Научить новых членов команды в центре обработки вызовов более эффективно обрабатывать сложные звонки клиентов.

Ключевые точки	Учебные пособия и инструменты	Время	Проверка знаний
Введение
Открытое занятие: представить наставника, наметить структуру, объяснить «ведение домашнего хозяйства».«	Раздаточные материалы, показывающие структуру занятий	10 мин.	Убедитесь, что учащиеся понимают формат занятия.
Сотрудникам необходимо уметь уверенно обращаться с трудными клиентами. Когда клиенты чувствуют, что у них нет положительного взаимодействия, они с большей вероятностью поменяют поставщика.	Записи положительных и отрицательных звонков клиентов. Круговое задание: попросите каждого стажера прокомментировать записи.Какие слова приходят в голову? Насколько хорошо записанные операторы обрабатывают свои звонки? Упражнение Circle: попросите каждого стажера поделиться негативным звонком, который они испытали в качестве клиента, и объяснить, что они думали по этому поводу.	30 мин.	Убедитесь, что каждый стажер дал ответ в обоих действиях.
Основная сессия
Выполнить полный процесс вызова: Ответьте на звонок и определите потребности клиентов. Соберите информацию о клиенте. Анализируйте эмоции клиента. Предлагаем решения, основанные на потребностях клиентов.	Групповая деятельность: во время разговора слушатели обсуждают, как оценить потребности и информацию. Упражнение в паре: используйте ролевую игру, чтобы отработать сложные звонки.	60 мин.	Убедитесь, что обучающиеся дают различные реалистичные ответы. Убедитесь, что каждый стажер демонстрирует одно успешное взаимодействие.
Заключение
Обобщите практические методы работы со сложными абонентами	Групповое итоговое задание: учащиеся перечисляют решения, которые они сочли наиболее эффективными, с указанием причин на флипчарте.	30 мин.	Убедитесь, что в каждой группе есть не менее трех ответов на флип-чарте.
Заключительные вопросы	Сессия открытых вопросов	10 мин.	Проверьте, есть ли вопросы.
Оценка	Раздайте анкеты, чтобы оценить эффективность сеанса.	10 мин.	Соберите анкету от каждого стажера.

Ключевые моменты

План тренировки представляет собой полезный формат для размышлений о действиях и ресурсах, которые вы будете использовать, чтобы направить группу к цели обучения.

Чтобы создать эффективный план тренировки, выполните следующие действия:

Шаг 1: Определите свои цели.
Шаг 2: Уточните ключевые темы и связанные с ними концепции.
Шаг 3: Упорядочите материал.
Шаг 4: Спланируйте приемы презентации.
Шаг 5: Включите оценку.
Шаг 6: Сосредоточьтесь на времени.

На создание планов тренировок

нужно время, но они гарантируют, что информация, которую вы должны преподавать, следует логической последовательности. Это поможет вашим ученикам освоить его и, в конечном итоге, понять и сохранить его.

Вы также можете использовать планы тренировок для онлайн-тренировок, хотя вам нужно будет выделить дополнительное время и включить дополнительные проверки обучения, так как может быть сложнее оценить, поняли ли ученики все ваши пункты.

Скачать шаблон

Если вы специалист по обучению и развитию, вы можете регулярно получать поток идей и ресурсов по обучению и развитию, посетив корпоративный блог Mind Tools.

5 шагов к созданию более сильных сотрудников: создайте программу обучения, которая работает

Как создать Α программу обучения, которая способствует развитию более сильных сотрудников

Компании, которые могут создать программу обучения мирового уровня и эффективно ее реализовать, могут держать своих сотрудников в курсе последних событий и информировать их — со всей доступностью и удобством выполнения этого на дому.Если вы хотите расширить знания своих сотрудников о новых продуктах или держать их в курсе последних тенденций в сфере обслуживания клиентов, предложение доступного обучения поможет выделить вашу компанию среди других.

Но для эффективного обучения требуется больше, чем просто информация. Чтобы создать обучающую программу, подходите к которой следует стратегически. Сделайте паузу, чтобы сначала понять такие факторы, как ваша аудитория, общие цели компании и полезные показатели, а затем соответствующим образом наметьте программу обучения.

Чтобы ваши сотрудники получали максимальную отдачу от ваших программ обучения, выполните следующие 5 шагов:

1.Определите личности, цели и показатели успеха учащихся

Прежде чем перейти к мельчайшим деталям разработки контента, выделите время, чтобы определить параметры, которые будут служить основой вашей программы — определение личностей учащихся, целей и показателей успеха.

Во-первых, определите персонажей вашей целевой аудитории. Определите их демографические данные — например, возраст, местонахождение, пол или структуру семьи. Они в первую очередь миллениалы? Средних лет? Смесь? Как насчет их финансового положения и истории образования?

Создание подробных образов вашего архетипичного ученика поможет вам создавать более эффективные и увлекательные учебные модули.Например, если вы обнаружите, что ваш средний ученик работает более 40 часов в неделю, вы можете создать программу обучения, учитывающую его плотный график и нехватку времени на обучение.

Если у вас еще нет этой информации, исследуйте свою целевую аудиторию учащихся с помощью интервью с выборкой потенциальных пользователей и руководителей.

Определив личности учащихся, сосредоточьтесь на постановке целей своего бизнеса или отдела. Собираетесь ли вы создать программу обучения для приема на работу новых сотрудников по требованию? Или, возможно, вы определили необходимость сократить отток и повысить удержание.Какими бы ни были ваши цели, позвольте им руководить вашей тренировочной стратегией с самого начала.

Наконец, определите, как вы будете измерять успех. Для этого разделите «успех» на 3 компонента: вовлеченность, знания учащихся и бизнес-цели.

Для измерения вовлеченности используйте показатели, предоставленные вашей обучающей платформой. Например, если вы используете Wistia для размещения своих обучающих видео, вы можете просматривать такие показатели, как просмотры страниц, клики и прогресс учащихся.

Для измерения знаний учащихся, создавайте и проводите соответствующие викторины, оценки, задания и опросы для определения вовлеченности и сохранения знаний.А чтобы измерить влияние обучения на ваши бизнес-цели, установите набор ключевых показателей эффективности (KPI), а затем изучите их до и после внедрения обучения. Например, значительно ли увеличились продажи после обучения? Произошел ли значительный рост производительности?

2. Составьте план программы обучения

После того, как вы определили личности учащихся, цели и показатели успеха, пора изложить свой подход к разработке контента и организационную структуру вашей программы.

Начните писать план, сосредоточив внимание на темах, которые должна охватывать программа. Чтобы выбрать темы, спросите себя: какая информация наиболее важна для моих учеников? Чему им нужно научиться для достижения целей и задач обучения?

Например, если вы создаете учебную программу о том, как обращаться с требовательными клиентами, вашим учащимся нужно будет понимать, откуда исходит враждебность клиентов и как ее уменьшить. Поэтому хорошей темой может быть «Как работать с расстроенными клиентами».

Повторяйте этот шаг, пока не создадите твердую тематическую схему, в которой каждая тема является ступенькой к конечной цели или задачам программы. Затем определите, как вы собираетесь представить каждую тему, имея в виду, что видео, аудио и мультимедийные слайд-шоу могут преобразовать даже самую обыденную информацию в интересный контент.

3. Создайте свою программу

Благодаря вашему плану ваши цели были конкретизированы темами, и вы сопоставили свои темы с их медийными аналогами.Итак, приступим к построению вашей программы тренировок.

Для разработки качественного аудиоконтента рассмотрите возможность использования такой программы, как Audacity, для записи и редактирования. Это бесплатно и удобно. Хороший микрофон тоже не помешал бы.

Для видео основной видеоредактор, вероятно, удовлетворит большинство ваших потребностей, а редактор YouTube — удивительно хороший выбор для простых задач редактирования.

Для редактирования изображений Photoshop-фобики должны дать что-то вроде Canva, которая предлагает обширную библиотеку стоковых фотографий, а также простые в использовании фильтры, шрифты и макеты.

Чтобы объединить все эти творения вместе, программное обеспечение для презентаций, такое как Google Slides или Haiku Deck, предоставляет интуитивно понятную платформу. А для более продвинутой обучающей платформы есть такие программы, как Adobe Captivate или VoiceThread.

Ссылки по теме: Как создать онлайн-курс за 5 простых шагов

4. Оптимизация взаимодействия

После того, как вы выполнили эти начальные шаги по созданию программы обучения, включающей такой ценный, целевой контент, важно оптимизировать выполнение этой программы.Вы хотите, чтобы ваши учащиеся были вовлечены в материал и могли понимать каждую часть содержания. Они должны чувствовать поддержку инструктора программы и уверенность в себе.

Разделение вашего контента на части — отличный способ избежать путаницы или подавления вашей аудитории, равно как и смешение медиа и стратегии презентации. Добавляйте привлекательные изображения в длинные разделы текста и используйте непринужденную, более разговорную риторику с учащимися, а не лекционный тон.

Еще одна стратегия, позволяющая поддерживать постоянную заинтересованность ваших учеников, — это стимулировать программу.Да, цели обучения, вероятно, сами по себе являются стимулом, но добавление бонусных стимулов только увеличит вовлеченность и энтузиазм. Итак, подумайте о том, чтобы предлагать призы, такие как скидки на продукты, дополнительный выходной или развлекательные мероприятия, тем, кто, скажем, набрал определенный процент на тесте. Эти стимулы не должны приносить прибыль — они просто должны обратиться к вашей аудитории и показать, что вы и их компания признаете и цените их достижения.

Помимо стимулов, поддерживайте высокий уровень вовлеченности, целенаправленно общаясь с учащимися.Регулярно отправляйте сообщения учащимся по электронной почте, чтобы помочь им сохранять мотивацию, напоминайте им о предстоящих заданиях или тестах и ​​проверяйте отдельных учащихся, если вы замечаете, что они испытывают трудности.

Обеспечьте качественное общение, включив подсказки для обсуждения на протяжении всего курса, или создайте сообщество учащихся через форум на вашей платформе. Заставляйте людей разговаривать, задавать вопросы и взаимодействовать друг с другом. И не забывайте сам участвовать в этих обсуждениях. Своевременная обратная связь и активное участие показывают учащимся, что вы заботитесь об их успехе.

5. Измерение успеха

Измерение успешности вашей программы тренировок не только лучше подготовит вас к следующему разу, когда вы создадите программу тренировок, но и позволит вам использовать полученные результаты для улучшения текущей программы в режиме реального времени. Как только ваша программа будет в полном разгаре, начните отслеживать вовлеченность и эффективность обучения с помощью функции аналитики и отчетности вашей учебной платформы. Затем трансформируйте эти идеи в практические улучшения, которые вы можете внести в свою программу.

Кроме того, отзывы учащихся могут дать более глубокое понимание того, что работает, а что нет. Попросите своих учеников высказать свое мнение с помощью опросов или анкет. Непосредственно поговорите с отдельными учащимися о том, как они получают программу. Вы можете просто обнаружить, что те, кто принимает вашу программу, лучше всех понимают, как ее улучшить.

Сводка

На протяжении 5 шагов к созданию более сильных сотрудников мы постоянно подчеркивали важность запуска с меньшими затратами и применения итеративного подхода к вашей программе обучения.Эта логика основана на идее, что каждая программа обучения должна быть адаптирована и нацелена на конкретные личности учащихся.

В Northpass мы работаем с разнообразным портфелем компаний, от некоммерческих до ведущих платформ SaaS, каждая со своей уникальной бизнес-моделью и сценарием использования обучения. Для тех, кто только начинает онлайн-обучение, самый эффективный способ разработки отличного контента — это смотреть на поведение и отзывы учащихся, которые его получают. Для этого нужно в какой-то мере запустить программу обучения.

Программа может быть несовершенной. Дизайн не может быть полностью отполирован. Каталог может содержать не более одного курса. Однако запуск минимально жизнеспособного продукта (MVP) предложит вам глубоко осмысленное понимание количественных и качественных данных, необходимых для того, чтобы сделать вашу программу обучения отличной.

По мере прохождения этого процесса используйте показатели успеха, описанные в этой статье, чтобы помочь вам показать рентабельность инвестиций и определить критические области, которые можно улучшить. Вы обнаружите, что статья больше похожа на цикл, требующий от вас постоянно пересматривать свои цели, обновлять и создавать новый контент, а также прислушиваться к своим ученикам.

Работа над этим, возможно, была началом вашего пути к созданию программы онлайн-обучения, но для успешных программ нет конца. Остается только еще чему-то научиться, сделать больше улучшений и добиться более значительного воздействия.

Это всего лишь образец нашего фреймворка. Полное руководство см. В Полном руководстве по созданию программы онлайн-обучения.

Северный перевал

Northpass — это обучающая платформа, которая дает компаниям свободу легко создавать, управлять и масштабировать свои учебные программы именно так, как они хотят.